银行新员工工作经验范文
银行新员工体验(1)本次培训得到了银行领导的高度重视,尤其是在这样一个炎炎夏日,行长、分管会计业务、柜面业务、信贷业务的三位副行长、各部门主任都亲临培训中心,帮助我们快速了解和融入事务所。领导们的讲话很有深度,很有哲理,尤其是贾校长在培训第一天的讲话。她给了我们四句话,从中我很受启发。
第一句话是延续生命的课堂。她告诉我们,让我从实际行动中感受到自己角色的转变。“同志”,当我听到她这样叫我们的时候,我意识到我不再是一个学生了。学历只是我们的价值,能力才是我们的使用价值。工作之余,我们付出的不是价值,而是使用价值。所以她告诉我们要有空杯心态,不要背学历包袱,要向老员工学习业务知识,提高使用价值。
第二句话,保持激情。激情是工作的动力。没有它,工作很难有起色。生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激情可以创造非凡的成就,没有激情,你将一事无成。
第三句是开放的心态。心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生。当你以积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作,你就能成功;相反,当你用消极、悲观、传统、被动、拒绝的态度对待工作时,你就会失败。改变你能改变的,适应你不能改变的。
第四句是规划人生。人生的旅程就像坐火车。有远大理想的人,加上天赋、勤奋和机遇,就像乘坐一列高速列车。在有限的生命里,他们一定会走得最远,欣赏到最壮观最壮丽的风景。勤勤恳恳的人会搭上一列慢车,但这列火车会开得稳,开得久,终会到达远方;近视短发的人也可以上一辆车,但是速度太慢,会被中途抛弃。想上哪趟车,速度有多快,要为此做什么准备。成功往往青睐有准备的人。
三位副总也从不同角度让我们大致了解了事务所过去、现在和未来的发展目标,初步了解了事务所的市场定位和企业文化。各分行的领导和同事也结合自己的工作向我们介绍了客户服务、信贷业务、货币市场业务和柜台操作流程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作。培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适。从开始发放员工饭票、餐具、水杯到垫付工资,我们一直感受到事务所的人文关怀。
这家公司年轻、充满活力,正站在历史发展的新起点上。很荣幸在这个时候加入公司。有人说:小赢靠个人,中赢靠团队,大赢靠平台。在这里,中高层领导都在竞争职位。在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上,我们的新员工更容易受益于自身的努力,与事务所共同发展。
我们还没上班,对事务所的了解仅限于概念。但是通过这些领导和讲学的同事,我看到了一个很有前景的生意。有了这样优秀的管理团队,明确的发展目标,准确的市场定位,相信在不久的将来,事务所一定能够实现跨区域经营,最终上市。
银行新员工的经历(2) X月对于离校的毕业生来说,总是一个特殊的季节。它充满了离别的味道,预示着新旅程的开始。我挥手告别了生活了八年的北京,人生的列车驶向了人生的下一个驿站。
对未来的工作充满期待,我非常荣幸成为xxx银行xx中心支行的一名新职员。为了让我们更好的了解工作业务,融入工作氛围,xxx银行xx中心支行组织了为期7天的岗前培训。丰富多样的课程形式,紧密充实的课程内容,让我受益匪浅。
首先,我获得了商业知识。本次培训的人事部对课程内容做了详细的安排,xx中心支行的领导和业务骨干就反洗钱、货币信贷、征信等基础业务知识给我们做了简单的讲解。我是计算机专业毕业生,财务背景知识的缺乏让我对未来的工作非常没有安全感。通过这次培训,我对人民银行的各项业务有了概念性的了解,对各部门的岗位职责有了清晰的认识。通过对比自己的特点和工作要求,明确了以后努力的方向。我相信这些知识会为我将来的工作打下坚实的基础。
其次,我得到了精神食粮。为了这次培训,xx分公司的领导都做了精心的准备。课堂上的每一个知识点,每一个案例,都凝聚着他们多年的工作经验,体现着严谨、认真、负责的精神。他们的热情感染了每一个新员工。其中,我感触颇深。
是调查统计系的李锦彪老师教的。李老师虽然是计算机专业,但是通过自己不断的学习和思考,积累了非常深厚的金融专业知识。他教给我们的不仅仅是业务层面的知识,更是一种如何在工作中学习、思考、提升自我能力的方法,传递一种正能量。
最后,我收获了团队和友谊。为了丰富培训课程,提高每个新成员的交流,xx中支在此次活动中组织了丰富多彩的文体活动。为了有优秀的表现,我们团的每个成员都为自己的特色做出了最大的贡献。在课堂上,我们可以充分发挥自己的专业特点,互相讨论,共同学习。能在篮球场上打球的人努力奋斗,不能打球的人却振作起来,共进退;在文艺汇演中,我们集思广益,互相鼓励排练,* * *一起绽放;通过训练,我认识到了团队的重要性。没有团队的支持,个人就会失去前进的动力。试想,如果没有别人的鼓励,我肯定没有勇气在舞台上跳舞;没有别人的帮助,我很难理解一些不熟悉的专业知识。在以后的工作中,我们只有注重团队精神,相互合作,才能取得更快更好的成功。
培训时间虽短,但对我们影响深远。为了能够将培训的收获应用到实际工作中,我决心在今后的工作中做到以下几点:
不要停止学习。培训中,几乎每个老师都提到了学习的重要性。他们今天所取得的成绩是他们不断努力学习和提高专业水平的结果。俗话说“逆水行舟,不进则退。”不上进就会被淘汰。虽然我已经走出校门,去工作了,但是我不能失去我的学习习惯和精神。
态度决定高度。作为一名新职员,我就像一张白纸。不管以前在学校取得了什么成绩,我都应该用空杯对待一切,做好现在的一切。“大事不贪,小事不管做人”,用良好的心态对待工作,会让你受益终身。
敢于承担责任。俗话说“把责任推给别人,就是把机会推给别人”。职场上没有做不好的工作,只有不想承担的工作。责任是一个合格经营者的基本准则,勇于承担责任能使我们克服怯懦,面对困难。在今后的工作中,我们应该在荣耀面前退一步,在困难面前进一步,用责任鞭策自己,抓住更多的机会。
训练是一个新的开始。在今后的工作中,我们将面临更多的考验和困难。让我们扬帆起航,谱写我们人生的新篇章。
银行新员工的经验(3)卓越始于平凡,完美源于认真。在XX支行,我从事的是XX银行最普通的工作——柜员。可能有人会说,普通柜员谈不上职业。不,他们可以在柜台上干出辉煌的事业。我热爱这份工作,并将它视为我职业生涯的起点。作为一名X线员工,尤其是一线员工,我深感自己肩负的重任。柜台服务是展示X线系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情、专注的服务、真诚的服务和积极的工作态度赢得了客户的信任。X线员工中,柜员是直接面对客户的,柜台是展示X线形象的窗口。柜员的日常工作可能比较忙,比较单调。但面对形形色色的客户,柜员要操作熟练,服务热情,日复一日,让客户真正体会到X行行人的真诚,感受到在X行做生意的温暖。这样的工作是不平凡的,我以我的岗位为荣!为此,我要求自己做到:一、掌握过硬的业务技能,绝不放松业务学习;二、保持良好的职业道德,遵守国家法律法规;第三,培养和谐的人际关系,与同事相处融洽;四是知己知彼,胜不骄,败不馁。
参加工作以来,我坚守岗位,努力工作,学习业务知识,向有经验的同事请教。只有这样,我才能真正做好经得起时间考验的工作。小事让我深深体会到,作为一个一线员工,他注定是平凡的,因为他不能像前线的战士一样,用满腔热血堵住枪口炸掉碉堡,留给世人一个英雄的美名流传,甚至不能像X人一样,冬种夏收,夏种夏收,总有固定的收获。有的只是年复一年的重复着那些枯燥的操作和繁杂的事务如存款、取款、入账、催收、发放、营销、维护、迎送。在这个平凡的岗位上,让我深深体会到,伟大在于平凡,平凡的我们可以贡献,我们的热情,我们的真诚,我们的青春。
在服务客户的过程中,始终坚持想客户之所想,急客户之所急,消客户之忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作规范、服务规范、语言礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,赢得客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守银行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的便利,灵活适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜台优质服务的基础上,尽力为顾客提供更周到的服务。因为,没有挑剔的顾客,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦地学习新知识、新业务,理论联系实际,熟练掌握各种服务技能。我从小事做起,办理业务尽量做到快速、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,为客户提供及时、守时、定时、随时的服务。
青春是人生最宝贵的时光,因为你踌躇满志,充满活力,因为你敢做敢为,因为你有太多的梦想和希望,所以你充满活力!但在我看来,青春的珍贵,依然包括不懈的追求和团队的融合,崇高的道德修养,坚强的意志,更重要的是能够承受平凡。基于今天的平凡与淡然,X线给了我广阔的平台,我也在为X线奉献我火热的青春,中国XX银行也在这青春交替中一步步发展。在她清晰的年轮上,也会深深的印上我们的青春。富兰克林有句名言:推动你的事业,不要让事业推动你。今天我在这里宣传我的事业,源于我对人生价值的追求和对金融事业的热情。因为我知道,作为一名成长中的青年,只有把个人理想与职业发展有机结合起来,才能在为XX银行创造美好明天的过程中,充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,实现自己的人生价值。
银行新员工的体验(四)时代在变,环境在变,银行的工作也在时变。每天都有新事物出现,新情况发生,这就要求我们跟上形势,努力改变自己,更好地规划职业生涯,学习新知识,掌握新技能,适应周围环境的变化。现为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,着力塑造中国建设银行国有商业银行良好企业形象,推动和促进全行改革和现代金融企业建设,制定全行管理办法和柜面服务标准。
看到X银行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。接下来我对照主任在我们日常工作中提出的不足,自我检查一下,谈谈自己的想法。
银行的服务工作要求我们不仅要对工作有饱满的热情,更要有一颗追求完美的心。
事实上,客户是我们每天面对的“考官”。如果我们的银行员工每天都很懒散,邋遢,甚至冷漠,生硬,想想看。你会尊重柜台的工作人员吗?回答问题,面带微笑,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,从容不迫,无可挑剔。
这些是我们的服务规范。问问你自己,我们在这些规格上取得了多少成就。客户对你的态度,其实是你自己言行的一面镜子。不要总是对着镜子吹毛求疵,多反思镜子里的人哪里不够好,哪里需要改进。
作为前台文员,我反思了主任提出的缺点。因为我的工作年限和年龄,我非常珍惜现在的工作。在工作中,我认为自己的业务能力还算精通,能够快速熟练的处理日常业务。我能细心耐心,努力工作,与客户沟通,化解各种矛盾,有时候难免会遇到不讲道理的客户。我能包容和理解他,最后也能得到客户的理解和尊重。
缺点是站姿可能不够标准,我会在以后的工作中时刻提醒自己改正。
还有一个有效的建议作为一个对建行有感情的老员工。目前分支机构客户排队现象比较严重,进门感觉混乱无序。我建议设置大堂引导员,积极解答客户的疑问,引导客户快速办理各种手续。综合柜台的设立将对公业务和对私业务进行合理的衔接和统一,提高柜员办理业务的效率,一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中有意识地加强理论学习和专业知识学习,向身边的同事学习,从而进一步提高自己的知识,特别是业务上的知识,全面提高自己的综合业务知识。在领导和同事的指导和帮助中发扬优点,弥补缺点。提高履职能力,严格要求把自己培养成一名全面的银行员工。