物业公司清洁工作总结
一.人事管理
清扫面积扩大后，员工情绪波动，工作开展非常困难。所以要在不影响工作质量的前提下，通过各种方式与员工沟通，稳定员工情绪。根据各区域工作需求，合理配置人员，考核工作量，强化实际作业特点和要求，调整作业标准，在不增加人员的情况下，基本满足保洁作业要求。
第二，培训
对新来的保洁人员进行不同岗位的保洁理论和实际操作培训，使保洁人员掌握保洁知识，满足公司保洁工作的基本要求。
在对清洁人员进行清洁手册培训的基础上，结合工作中的实际情况，重点进行了以下培训:现场工作要求、清洁程序、安装、gfd。
我们加强了员工考核体系、创优和标准实施相关知识的培训，树立了员工的责任感。目前员工已经能够按照规定的标准努力工作并完成，但在遵守工作纪律、行为举止等细节方面仍需要监督管理。下一步将加强这种训练，并使之成为一种习惯。
经过不断的培训和磨合，保洁人员已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。
三、保洁工作模式
在原来七个单元的基础上，变成了八个单元，主要的清洁工在楼道和外围进行。为了在实施“无人清扫”的同时保证卫生质量，加强了清扫检查的清扫频次。现有人员基本可以在30分钟内随时解决卫生问题，但高峰期楼道往往卫生差，导致楼道脏乱差。
在“本色保洁”方面，加强了保洁频次，由原来固定的计划保洁改为现在的随时保洁。发现污垢，立即清洗，恢复原有的自然颜色，取得了良好的效果，但清洗成本增加。近年来，由于在建工程和市政道路建设，整体环境中有大量的土壤。虽然加强了保洁，但整体卫生状况没有达到要求，保洁费用增加。施工完成后，将对其进行彻底清理，以达到卫生标准。
第四，清理工作的完成
(1)完成保洁员的建立和工作模式的及时修正。
(2)完成外围公共区域的日常卫生维护工作。
(3)完成新员工的培训。
(4)完成专项清洁服务。
(5)完成了配合开房活动的工作。
动词 （verb的缩写）卫生质量监督
随着ISO9001—2000-2000质量体系的实施，保洁加强了工作质量的监督，完成了表格的填写，用各种记录和制度控制工作质量，并对工作中存在的问题进行总结，进一步纠正，取得了良好的效果。
六、工作中的问题
1.不能有效地清除周围的污垢。
2.现有的人员日常清洁频率与公司要求的频率有一定差距，不增加人员很难达标。
3.冬天外围卫生达不到清洁标准。
4.在保证卫生达标的情况下，更换部分清洁工具的成本会有一定程度的增加。
七。工作安排
1，加强保洁部门培训。
2.安排保洁部的日常工作。
3.加强卫生质量检查。
4.加强人事管理。
20xx年清洁工作整体有所提升，但在工作细节上仍有不足，清洁成本仍有潜力可挖。在公司领导的指导和全体保洁员的努力下，20xx年将会有更好的表现。
物业公司清理工作总结2去年是快速发展的一年；上台阶、上档次的一年；丰收的一年。这一年，a物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据a物业公司的实际情况，在做好服务的同时，对物业管理年度工作总结进行了合理化改进，初步做到了工程程序化、操作规范化、使用规范化、管理科学化；管理要求。使小区前期的物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，得到了小区业主的一致好评。现将物业管理年度工作总结如下:
一、完成日常工作目标管理
(1)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了做好这项工作，我们建立了健全的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，制定了详细的管理方案，并派人定期检查。住户房屋装修无破损，外观统一，无损害房屋结构的行为。空房完好率为xx%。
(二)公共设施设备的管理为了保证小区居民的正常生活，我们制定了完善的公共设施设备管理的维护计划和应急预案，做到日常检查有登记，小修小补有记录。维修电话接听xx小时，全年完成小修工作xx次，应急维修工作x次，满足了维修设施设备到位、维修及时、运行正常的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造优美的生活环境，我们严格执行绿化管理措施，积极配合绿化公司的监理、施工和维护工作，对绿化公司施工和维护过程中出现的问题，及时下达整改通知书和合理化建议，督促其整改。在绿化警示牌不到位的情况下，制作简易警示牌和围栏，加强绿化保护管理，使绿地基本无损坏、践踏和公共现象，绿化完成。
(四)环境卫生的管理在环境卫生方面，针对小区环境的逐步改善，我们组织了定期和不定期的保洁，制定了严格的保洁程序和考核办法，并对装修垃圾进行袋装定点堆放，集中运输管理，加强了小区的卫生检查，保证了小区的整洁美观。
(五)住宅区的安全防范住宅区的安全防范和消防是物业管理的重中之重。为了给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓小区的治安和消防工作，定期对保安人员进行在岗培训和考核，制定严格的在岗考核标准，坚持每天早操早会，提高员工身体素质和日常工作管理，严格执行工作程序、巡视检查制度。要求安保人员认真巡查，文明履职，文明守纪，遇到坏人坏事要勇于管理，使去年的安保工作处于良好状态。
二、今年完成的重点工作
(1)业主入住前期的物业管理。
(1)熟悉小区各种设施设备的建设；入住后，为了尽快熟悉小区的施工情况和设备安装情况，我处工作人员不怕苦不怕累，顶着烈日跑工地、爬高楼，掌握了大量的第一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，受到了开发商的称赞和好评。
(2)根据社区实际情况，完成工作计划，提出合理化建议；在熟悉了小区的各种情况后，针对小区的实际情况完成了各种管理方案，如:车辆管理方案、治安管理方案、装修管理方案等。* * *，并提出xx条合理化建议，被开发商采纳，即在大堂设置报奶箱，安装绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网。
(3)做好保安员前期培训工作；保安工作是物业管理的窗口。为保证小区保安前期服务质量，我办提前一个月安排保安员进行培训，并制定了详细的培训计划和方案及考核办法，强化保安员自身素质和专业技能，确保业主入住后有一支精神面貌和专业素质良好的保安队伍为业主服务。安全小组的工作受到好评。
(4)配合开发商的销售工作；为了配合开发商的销售工作，我在前期人手不足的情况下，安排专人在售楼部配合销售工作，耐心解答客户关于物业管理的问题，制作了两块广告牌宣传公司的物业管理服务，取得了一定的效果。在十一销售黄金周期间，除了派专人配合销售部工作外，全体员工还放弃节假日休息，配合销售部的销售工作。我们的工作得到了销售部的肯定和表扬。
(5)做好业主入住的准备工作，顺利完成交接工作；为了迎接业主入住，顺利完成交接工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的准备工作，整理和准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等。我处本着方便业主、服务至上的原则，结合小区实际情况，制定了入住手续的流程和岗位，设置了业主入住须知、入住手续流程图、装修须知、装修手续流程图，让业主在办理各项手续时一目了然。使交付工作顺利进行。目前已入住xx业主，办理装修手续。
(二)加强服务管理，提高服务质量。
(1)树立住宅区居家化、人性化管理服务的理念。
进驻后，我们坚持贯彻以家为本、人性化管理、以人为本的服务精神；业主的需求是我们的工作中心。为了提供服务，让业主走进小区，我们有一种温暖的感觉。我们对小区生活困难的业主提供特殊照顾服务，在生活上给予关心和照顾。比如xx车主的老公是xx，由于长期不上班，家里只有车主和孩子。针对这种情况，我们给这户提供特殊照顾服务，解决一些生活上的困难。此外，我们还提供电话、宽带、节电等免费代理服务，让业主有一种找房难的感觉，服务工作得到了业主的好评。
(2)做好维修服务是物业管理的重要一环，所以我们非常关注维修工作的及时率和完成率。
为做好房屋及相关设施的维修工作，我们与开发商、施工队、厂家紧密合作，确定维修程序和方法，圆满完成了年前无遗留维修的目标。* * *本年度收到维修投诉xx件，完成xx件，及时完成xx件，完成率xxx%，及时率xx%。在公共设施设备方面，我们及时、定期对各种设施进行维护和检查，发现问题及时维修和处理。比如X月X日，小区蓄水池浮动球阀出现故障，管理人员检查后，为了让业主正常用水，我们先积极进行抢修，再通知厂家调查原因，确保业主正常用水工作不受影响。
(3)加强住宅装修管理。
住宅小区装修管理是前期物业管理的重要组成部分，涉及到物业的使用寿命和安全以及住宅小区的完好美观。我们在这方面做了大量的工作，根据住宅小区的实际情况和管理要求，制定了详细的管理制度，如装修说明、屋顶花园管理规定等。，并坚持对装修户进行日常检查，做好记录，及时解决问题，坚持原则。去年，* * *处理了32起违法建设案件，这些案件都已得到整改。保证房屋主体结构完好无损。在房屋外观方面，坚持制度，确保小区外观统一、完好、美观。
(4)认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。
业主好的工作建议和管理建议是我们的工作准则。因此，我们可以认真记录居民反映的问题，及时处理，增进与业主的沟通，耐心向业主解释，及时为居民解决问题，如停放业主的车，为业主装修放沙堆等。我们为业主着想，以业主为中心的服务理念取得了良好的效果，受到了业主的好评。
(三)努力提高管理水平，提升物业管理质量。
(1)组织员工开展员工道德和管理技能培训，提高员工的职业素质。管理人员的综合素质与物业管理服务的质量和水平密切相关。针对这种情况，结合小区居民多为新员工，接触物业管理时间较短的实际，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，定期进行保安业务技能考试，丰富了员工思想，提高了管理技能。去年，* * *组织人员培训x次，技能考核x次。
(2)运用先进的管理方法，建立和完善科学的管理方法；我们紧跟社会发展的步伐，用电脑管理小区各种档案的收费账目和管理方案，大大提高了工作效率，使管理处的基础和工作达到了一个新的起点，为以后的优秀打下了坚实的基础。
(4)做好外部协调和管理工作。
做好外部协调是物业管理顺利开展的关键。为此，我们与开发商密切配合，积极联系洪山房产局、城管局、电信局，顺利完成环卫作业；申请门牌号、委托合同、服务协议备案、电信局协议签订等
三。存在的问题和教训
虽然我们在去年的工作中取得了一些成绩，但仍有许多地方需要改进和加强。
一是管理者整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际办事能力有待提高。
二是与业主沟通和理解不够。
三是设备设施管理有待加强。针对以上问题，我们将吸取20xx年工作中的经验教训，努力提高员工的业主技能和管理水平，把工作做得更好。
物业管理年度工作总结:在新的一年里，我们将加快步伐，不断提高自身的物业管理水平，不断完善小区的管理工作，为早日进入优秀物业管理小区贡献力量，为一个物业公司的发展贡献力量。
物业公司清理工作总结3 20xx年上半年过去了。在公司各级领导的正确指导和精心组织下，保洁绿化部全体员工以饱满的热情，锐意创新，取得了阶段性的成绩。面对这半年，我们要总结自己在工作实践过程中所发生的变化，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断提高工作方法、管理理论和实践水平，并对下半年的工作内容进行规划，请领导指正和检讨:
一、工作基本概况:
1，加深理解，提高服务意识。每月举行月会和培训学习。通过例会，员工可以及时了解公司的动态和工作中的优缺点，并及时做出修正。通过学习，大家可以更深入的了解什么是服务，如何做好服务和日常工作。通过学习，大家都有了团队意识，在保洁急需人手的情况下，都会服从安排，照顾好自己的工作，不会影响保洁质量。
2.执行主席提出的学习年度，提前安排好每月的训练计划。学习的内容包括企业文化、公司规章制度、gfd、礼貌用语、日常工作技能、各种清洗剂的使用方法等服务知识。保洁绿化部一般员工文化程度相对较低，年龄较大，接受能力较差，所以采取一对一的讲解，让员工发自内心的理解，学以致用。
3、合理安排和分配保洁和绿化工作，责任到人，制定每周工作计划，落实到位。绿化人员由原来的随意休息改为周六日休息制，保证了区域内无岗位现象，每天监督小区的保洁质量，实行日检制度，发现问题及时整改，保证了小区的环境卫生质量；每到卫生日，小区的卫生死角、车库都要彻底打扫一遍。
4.保洁绿化在各项工作执行过程中，对小区辖区内的卫生设施进行了整体管理。具体工作如下:
在过去的半年里，清扫和清洗主干道，架空地板，广场，车库等。小区的2次，清洗泳池6次，清洗未交房的5套空房，清洗小区周边红砖1次，清洗打磨电梯不锈钢门27扇。
在保证居民区工作质量的前提下，上半年特家政服务外出工作122人次，服务时间418.3小时，合计服务费5844元，为部分保洁绿化人员增加了适当收入。
由于绿色化工的不稳定性，小区绿化的日常工作往往在上半年出现缺编，导致小区绿化出现幼苗茂盛、杂草重生的现象，维护工作不到位。为了保持小区优美的环境不受影响，上半年我们聘请了外来劳动力在小区绿地内清除杂草，工作时间为81。这样绿化人员可以及时对草坪进行修剪、整形、喷药，并根据气候变化进行浇水、施肥、补植、病虫害防治，保证区域内的绿化和养护质量。
5.完善绿化考核管理制度，结合实际合并保洁绿化部组织架构；
二、存在的问题:
半年来，在完成各项任务的过程中，我部也暴露出一些不足:
1，保洁绿化人员的服务意识和团队意识有待提高；专业知识远远不够；
2.质量管理落实不到位，检查中发现的问题整改不够。
3、奖惩制度不完善，执行力弱。
4.物业管理人员水平和专业管理人员水平还是有一定差距的。
三。明年工作计划:
明年，我部将结合当前实际工作情况，重点做好以下几个方面的工作:
1，全体员工加强学习，提高专业水平和业务技能；
2、实行保洁和绿化人员分工负责制，以精简人员，提高工作质量；
3.加强保洁绿化工作的细节化管理，重点对保洁绿化作业问题进行细节化处理，落实考核机制，每天对保洁绿化人员清扫修剪的区域进行经常性检查。从组长到主管，从主管到区域管家，分为三级检查和抽查，同时每天为保洁绿化人员设置更精准的时间节点，按时完成工作；人事管理要人性化，增加保洁绿化人员的业余生活，不断提高员工的积极性；
4.深化保洁绿化服务标准规范改革，不断创新。保洁将逐步整理垃圾，厕所、大厅、楼道温馨提示板到位；？绿化杀虫，用3米长的喷淋管代替之前爬楼梯不安全的喷淋，用塑料绳除草刀头，这样以后就不用请大量的人来拔草了，为公司节省了一部分人员成本；打造更专业的保洁绿化服务体系；
5、进一步完善管理规章制度，特别是奖惩制度；并进一步并入“保洁绿化管理系统”；
6、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体措施和制度来落实各项工作内容；
我们知道，虽然上半年取得了不少成绩，但也深刻认识到自己的不足和专业性的不足。但我们也知道，这是我们奋斗的起点。下半年，我们将吸取教训，总结经验，借鉴学习方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动性，为社区提供专业、真诚、及时的家政服务，将保洁绿化部门的管理和培训落实到位，深化保洁绿化服务的制度和规范改革，努力为深浦打造一流的保洁绿化服务队伍。
物业公司保洁工作总结4世界上没有高尚和高尚的工作之分，区别在于你是否愿意用心去做。俗话说得好，状元来自各行各业。虽然保洁工作在很多人眼里不值一提，但是我已经和他谈恋爱两年了。现在每次看到被我打扫的病房干干净净一尘不染，看到病人在这样的环境下求医，听到病人不时的称赞，我的满足感和自豪感油然而生。
清洁工作看似简单，实则不然。对于保洁员，一定不能马虎。墙角、墙角、窗户、墙角是自查的重点。从事这项工作以来，我一直以以人为本的工作理念和真诚的服务之心，全心全意地做好自己的工作。从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步都离不开公司领导的关心和同事们的热情帮助、理解和支持。个人的力量是有限的。我们是一个团结的集体。个人取得的小小成就，应该归功于我们高素质的公司团队，归功于我们热情敬业的员工。
从从事这份工作开始，我就一直以平淡、肯付出、默默无闻为自己的准则，工作上严谨、细致、踏实、勤奋；严格遵守公司的规章制度，尊重服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会借此机会认真总结工作中的得与失，好好坚持，改正自己的不足，以便更好的胜任这份工作。
回顾我之前的工作，还是有很多不足。以后我会多学习，努力提高自己的综合素质。我将以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司交给的各项工作，不辜负领导和同志们的期望。
在这一季度的工作中，我尽我所能，真诚服务。在我任职期间，我得到了领导和同事的热情帮助，在我进步的每一步都得到了大多数同事的理解和支持。如果说这期间的作品有什么可取之处，那绝不是因为我个人有。
我们的伟大能力归功于一群充满热情和献身精神的同志。这个总结的目的绝不是为了粉饰自己，而是为了冷静回顾自己这一段时间的工作得失，总结经验，吸取教训。
在这一阶段的工作中，打扫卫生的日常工作主要依靠学校领导的有效指挥。这一学期的工作，在处理重大事件上，能积极向领导汇报并迅速采取措施，没有出现严重失误，但在工作细节上还是存在很多问题。还好领导和同事及时指出并补救，没有发生严重后果。今年的工作也暴露了自身的一些问题，比如对自身要求相对宽松，对一些细节不够重视，需要在以后的工作中改进。同时希望有机会学习，掌握更多的技能，提高自己的水平。决心在岗位上投入更多的时间和热情，完成学校交给的各项工作，不辜负领导的期望。
物业公司保洁工作总结5四分之一的时间就这样悄悄地过去了。作为公司的保洁员，我觉得很充实，对自己这一个季度的表现很满意，但我也知道自己还有很多事情要做。总结上个季度的工作内容，找出自己的不足。下个季度我会改正，提高自己。
虽然我只是公司里一个普通的保洁员，但是我为公司做了很多贡献。我从来没有因为做清洁工而感到羞辱和自卑。相反，我感到骄傲和自豪。在这一季度中，我主要负责xx小区公共区域的楼道、楼梯、楼道内墙、天花板、公共门窗的清洁卫生，并设法及时清理垃圾，达到了公司的卫生标准。很好地完成了任务要求。其次，这个季度我没有迟到早退。每天按时上下班，工作期间按规定时间完成区域路线范围卫生保洁。
在这一个季度里，在环卫助理的监督检查下，我不仅努力做好本职工作，还高效完成了上级交办的其他任务。对于自己做得不够好的工作，也接受了领导的批评和指责，进行了自省和反思。
另外，在这一个季度里，我不仅做好了保洁工作，还行使了卫生管理的职责。在工作中及时发现问题，纠正了很多不良的卫生习惯和行为。并且对于严重影响环境卫生的个人和情况，我也及时向环卫助理进行了汇报，以便他尽快处理事情。不仅如此，在这一季度，我还举报了三个我负责的、需要加强管理或维护的卫生区域的地方。得到了公司领导的表扬和赞赏。
虽然以上的工作我都做的很完美，但是还有一些其他的地方我不是特别好。比如和同事的相处和交流。在这一点上，我一直做不好。虽然保洁员的重点工作是保洁工作，但是处理好公司的内部环境和人事关系也很重要。所以在接下来的一个季度里，我会努力迈出自己的一步，和同事们好好相处，积极沟通，互相帮助，互相学习，努力为公司营造和谐积极的工作氛围。