如何整顿组织服务意识差,服务基层能力弱?
要纠正组织服务意识差、服务基层能力弱的问题,可采取以下措施:
1.加强教育培训:通过举办培训班、发放自学辅助资料等方式,提高党员服务意识和能力。可根据实际情况选择线上或线下的培训方式,培训内容可包括当事人的服务理念、服务技能、沟通技巧等。
2.完善管理制度:建立健全服务管理制度,明确服务流程和标准,确保服务有序高效。同时,要落实责任制,把服务任务分解到个人,确保服务质量和效果。
3.加强监督检查:定期对机构的服务进行监督检查,发现问题及时整改。可以建立投诉举报机制,接受群众监督,及时处理投诉举报,及时反馈处理结果。
4.加强团队建设:通过团队建设活动、交流研讨等。,加强组织内部的沟通和交流,提高团队的服务意识和能力。同时,要注意选拔优秀人才,充实服务队伍,提高队伍的整体素质。
5.加强宣传推广:通过宣传推广活动,向群众普及服务的重要性和必要性,发放宣传资料等。,提高群众的服务意识。同时可以开展示范活动,选择优秀服务案例进行宣传推广,引导更多组织和人员参与服务。
总之,要整治组织服务意识差、服务基层能力弱等问题,需要从多方面入手,包括加强教育培训、完善管理制度、加强监督检查、加强队伍建设、加强宣传推广等。通过这些措施的实施,可以有效提高机关的服务意识和能力,为更好地服务基层提供有力保障。