基于管理的阅读体验
管理是阅读体验的基础。1老师第一节课讲了管理:带领他人实现目标的过程。这句话我至今记忆犹新。
我认为企业家或公司老板面临的第一个问题是人才,然而,间接的问题是管理。听说天时不如地利,地利不如人和。这句话也从侧面说明了管理的重要性,因为留住人才的关键在于管理,而管理最重要的原则就是以人为本。这和现代管理理念是一致的,处处听到以人为本。所以,在这里,我真正接触到了书本上的这个概念。
其次是管理者的人际交往能力,这证明天时不如地利,地利不如人和。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时,人际关系也是一个人在社会上立足的基点。再次:分工合作,分工要求各司其职,合作是现在火热的团队精神。
通过本课程的学习,我知道了四种关键能力,即计划与决策能力、组织与人事能力、领导与沟通能力和控制信息处理能力。学习管理知识是为了适应现代社会化大生产的需要而产生的。其目的是研究如何在现有条件下,通过对人力、财力、物力等要素的合理组织和配置,提高生产力水平。管理知识是一门综合性的交叉学科。
规划作为管理理论的基础,给了我很多深刻的体会。在为一个群体中的人设计一个共同工作的环境,使每个人都能有效地完成任务时,管理者最重要的任务就是让每个人都明白群体的使命和目标,以及实现它们的方法。如果小组的努力要有效,其成员必须明白他们被期望完成什么,这是计划工作的职能,而这一职能是所有管理职能中最基本的。该计划包括确定任务和目标以及实现这些目标的行动;这需要决策,即从各种备选方案中确定行动步骤。规划分为以下几个步骤:寻找机会、确定目标制定的前提条件、确定备选方案、评价备选方案、制定衍生方案的预算量化方案。
学习了管理学的知识后,我更加深刻地体会到,一个企业或团队的成功,需要具备多方面的综合素质。作为一个优秀的领导者,以下两点缺一不可。绝对深度的沟通技巧和一些过激的措施。沟通是领导赢得民心的重要保证,激励是领导留住人心的重要举措。
综上所述,通过这一学期学习管理知识,给我带来了很多启发,我也会运用到以后的实际工作中,获得更多的收获。
管理之书2 5月11下午18: 30-21: 45公司组织了一次关于目标管理的培训,无论是理念还是理论都让我受益匪浅。以下是我自己的经历:
第一,目标的制定
目标管理看似简单,但要有效地付诸实践,就需要对其有详细的了解和认识。目标管理与其他决策和计划工作一样。如果我们没有得到必要的指导方针,不了解决策和计划工作的前提条件以及公司的基本战略和政策,那么我们就不能制定出正确的目标,不能发挥目标管理的作用。
目标有时候可能很难确定,尤其是目标的优先级,这就需要我们认真理解公司的宗旨和使命,了解影响组织发展的各种因素,按照科学的程序来确定目标。
相对于公司的宗旨和使命,我们的目标一般都是短期的,在几乎所有实施目标管理的组织中,设定的目标都是比较短期的目标。但是,我们的目标必须通过公司的目标来分解和制定,使之与公司的目标保持一致,不能脱离。
为了取得成果,目标管理必须保持其清晰性、稳定性和灵活性。目标的频繁变动,只能让目标失去原本的意义和明确的方向。但是,目标可以根据新的理解和发现以及环境的变化进行修正。这样会让你的目标方向更明确,更容易实现。
二、目标的实施
尽量不要说“我没有达到目标是因为……”之类的话。如果我不能完成它,我就不完成它。先承认失败再检讨自己。说这些话是一种推卸责任,是一种狡辩。世界上有两种人,一种是不断“作秀”的,一种是不断“挑刺”的。所以,从现在开始,一定要慢慢培养自己的习惯。人从思想到触觉到行为都形成习惯。现在亡羊补牢,为时不晚。
要承担责任,所谓自信始于责任。作为管理者,你必须承担责任。要建立信心,你还必须承担责任。责任是执行力的驱动力。
目标要量化,要分阶段,不能只看到终点。我想我很久以前就明白了目标要分阶段的道理,但是昨天我对它有了更生动的理解,因为其实目标真的很重要,结果当然重要,过程也很重要。要量化月度、周、日、每一个过程。这是阶段性目标。以前我的目标很模糊,很笼统,都是关于做好什么的。
还有,通过昨天的课,我对目标管理的意义有了更深刻的认识,让我在以后的工作中更好的完成目标。
通过目标管理,各项工作都有了明确的目标和方向,避免了盲目性、随意性和被动性,形式主义和工作不力;通过目标管理的系统分析,提高计划工作的科学性和整体协调性,充分发挥自身固有的潜力和积极性,实现总体目标;解决控制中的两个难点,即指出控制标准是目标,控制手段是自控;有助于加强组织全体成员的团结合作和组织的凝聚力。
三。目标总结和下一个目标
“事毕,天清日高”是海尔目标管理中的经典语录。“到了我这里,就该结束事情了”,不能像美国西部的“水桶”一样把问题转嫁给别人。
目标完成后,总结完成情况,制定下一个目标。今天的目标必须在今天实现,今天的目标必须比昨天有质的提高,明天的目标必须比今天高。通过设定目标——实施目标——总结目标——设定下一个目标——实现公司的整体目标。
首先,从人生的角度看目标管理。没有目标的人生是暗淡的,没有努力的方向,没有奋斗的动力。你不知道自己要去哪里,更不知道怎么去,所以哪个方向对你来说意义不大。正如我在课程中强调的,人生没有目标无异于梦游!而且,没有目标的人会成为别人实现目标的工具!
其次,从工作的角度看目标管理。有目标的工作往往意味着有压力,意味着必须努力。有些人可能不喜欢有目标的工作,但他们没有想到没有目标的工作不会被重视。加薪升职?如果很难,你最终只能得过且过。管理大师彼得·德鲁克先生认为,不是一项工作导致一个目标,相反,是一个目标决定了每个人的工作。所以,所有的工作都应该有目标,只是有时候不刻意强调某些岗位的目标。
第三,从公司的角度看目标管理。从公司的任务中得到公司在一定时期内的总体目标,然后通过上下级人员的协商,将总体目标分解到每个岗位,每个员工。分解时,下级所有目标之和必须等于或大于上级目标,以保证目标分解的有效性。目标一旦确定,就要有具体的实施方案和具体的目标管理。任何目标管理都不会自动实现。目标是一种结果导向,但并不是简单地关注结果,紧盯结果,更关注过程,才能保证目标如期实现。比如培训中提到的目标管理理论,比如20/80法则,没有目标的箭,永远射不中你的心,没有抓住重点,永远达不到好的效果;像SMART原则一样,目标必须是具体的、可衡量的、可接受的、现实的和有时间限制的。
俗话说,在教别人的同时,你也在受益。以上是我个人关于目标管理的经验,希望能对你有所启发。
本质上,网格化管理是行政管理和社会管理机制的创新。其核心是以网格化管理为载体,以差异化责任为保障,以信息平台为手段,推进一体化共担责任,形成有效衔接和支撑村(社区)管理、服务和群众自治的治理结构,实现政府责任特别是基层的市场监管、社会管理和公共服务责任。
实施网格化管理重在基层,基础是群众,目的是民生。要创新工作理念和方法,明确目标任务,着力为群众排忧解难、凝聚人心,真正做到第一时间解决群众的困难、落实群众的事情。
社区不仅是城市的基本单位,也是网格化管理的重要基石。要坚持社区建设强化网格化管理、完善自治、政府主导、社会参与、民生优先、服务群众、统筹管理、互助共进、因地制宜的原则,突出重点、抓住重点,努力把社区建设成为管理有序、服务完善、居民满意、文明祥和的社会生活。在日常工作中,我们应该做到以下几点:
第一,明确责任
一、强化责任意识,勤于脑、腿、手、口、笔,成为发现、受理、处置、协调、报告的第一人。第二,善于发现问题,处理问题,及时汇报问题;积极与社区居民沟通,增进感情,及时了解社情民意。三是倡导错时工作制,坚持网格化巡查观察。四是认真填写网格员工作日志,做到工作日清周报表,及时录入动态信息。对于需要移交给其他条线的事项,及时填写工单,办理好交接手续。五是引导和吸引物业管理机构、居民代表、退休党员、居民小组长、楼道长、热心社区工作的同志和社区志愿者作为义务信息员、监督员,协助做好网格内的管理工作。
第二,加强宣传
一是多渠道多形式加强宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高居民对网格化管理的知晓度、支持度和参与度。二是在小区显著位置设立网格地图,公布网格业主的照片、姓名、联系电话、工作内容、管理服务责任等信息,并向每家每户发放网格业主服务联系卡。
第三,完善功能
首先是信息沟通的功能。建立每日信息通报例会制度,做到准确、快速、完整地交流和反馈信息。二是快速处置功能,可以及时处理问题。三是资源配置功能,合理利用党建资源、行政资源、社会资源和市场资源,善于整合利用。四是便民服务功能,及时、便捷地为社区居民提供多样化、高质量的服务。五是社会保障功能,为社区居民特别是弱势群体提供社会救助,创造就业机会。
在做好我市病媒生物控制工作中,社区建设要把改善城市环境和完善功能结合起来,坚持预防为主的原则,重点抓好市容市貌和薄弱环节的改善。把无人监管的精品街、背街小巷、集贸市场、城中村、居民区改造,道路、街头绿地、园林广场、公厕建设与社区建设结合起来,重点抓好环境卫生管理、广告牌匾整治、占道经营、居民区管理等城市建设管理,确保城市形象和人民群众生活环境明显改善。同时,加大病媒生物防控工作的宣传和监督力度,不断提高全市人民的防虫防病意识,推动各项病媒生物防控工作的落实,为人人爱国卫生参与、健康生活而努力。通过网格化管理,进一步提高我市爱国卫生管理水平。
三天的学习让我受益匪浅。我认为行政教学的主要目的是通过灵活有效的教学方法,向学生传授行政学科的基本原理和应用技术,提高学生的专业水平和行政管理的综合能力。这就需要积极探索新的教学方法。高校现行行政管理教学方法普遍存在重科研轻教学、重教学内容研究轻教学方法研究的倾向。改革行政管理课程的教学方法具有重要的理论和实践意义。
我认为行政管理教学方法是新形势下培养行政管理人才的需要。在市场经济改革、政府机构改革、知识经济和经济全球化的背景下,社会对行政管理专业人才的需求从传统的研究型、学术型人才向应用型、操作型人才转变,这就要求高校着力培养大批能够在党政机关、企事业单位从事行政管理、政策制定和人事组织工作的人才。从目前的行政管理人才培养来看,课堂教学多采用“黑板管理”的教学方式,不符合行政管理的实践性学科特点,培养出来的学生的知识结构和知识体系会存在缺乏操作技能训练的问题,难以帮助学生获得在实际行政事务中分析和解决问题所需的素质、能力和技能。改革传统教学方法,加强实践教学势在必行。
随着电子政务技术的发展,行政管理过程中对信息有了更高的要求,如快速反应能力、判断能力、预测能力和处理能力。然而,行政管理专业的本科实践教学非常薄弱。主要实践教学是社会调研、撰写毕业论文和参加毕业实习,集中实践教学基本处于空白状态,不能适应现代行政管理的需要。因此,迫切需要优化公共管理的传统教学方法,尝试与之相适应的新的教学方法。
我认为,行政管理教学方法的改革应注重以下原则。
第一,以学生为本,培养学生能力为第一原则。以学生为本的思想原则是在行政管理课程的课堂教学过程中,让学生认识到自己不仅是学习的主体。也是自我发展主体等特殊的认知过程。提高学生学习行政管理的积极性、主动性和创造性,努力培养学生行政管理的整体综合能力,这就要求教学要以学生为中心,尊重学生。通过对话启发式教学,针对学生对行政管理认识存在的问题,提炼课堂教学内容,突出教学课程的重点、难点和热点,提高教学效果,培养民主和谐的教学氛围,提高学生参与课堂教学的积极性,促进学生身心全面发展,为社会进步培养高素质的政府管理人才。
第二,理论联系实际、不断创新的原则。行政管理既是一门基础理论学科,也是一门实用性很强的应用学科。因此,行政管理教学必须始终关注行政管理改革发展的实践过程,注重理论联系实际,注重行政管理的具体运作模式和方法。在教学方法上大胆创新,教学内容要尽可能反映国内外最新的研究成果和动态,使教学内容与国内外行政管理理论和现实的发展变化保持同步,使教学内容不断推陈出新,更新教学方法,使行政管理教学方法充满时代感和新鲜感,以适应信息社会发展的需要。
第三,注重教学效率原则和教学方法的有效性。注重教学效率,观察教学方法的有效性,是现代高等教育教学实践中的重要原则,也是改进和优化管理教学方法的基本要求。注重实际操作中的低投入高产出,强化时间观念,提高效率,适应现代政府提高行政效率的要求,也是避免满堂授课、机械重复演练、题海战术等低效现象的基本要求。
第四,坚持整体、系统、合理、优化教学方法的原则。系统效果是衡量行政教学方法设计成功与否的主要依据。在行政管理教学过程中,要注意教学方法内部关系的协调与平衡,使行政管理的教学效果达到合理的最优状态。也就是说,行政教学活动的设计和组织既要考虑具体要素的改进和完善,又要注意行政教学各要素在总体上的良好组合和协调,以产生系统的最佳整体效益。一方面,要看到各种行政教学方法都有其合理性、特殊性和独特价值,要探索和丰富各种行政教学方法;另一方面,要根据具体的行政教学任务和实际情况,运用不同的教学方法,克服片面、僵化的教学方法,扬长避短,整合成一个整体优化的行政教学方法结构。
在行政管理课程的教学过程中,应采取适合大学生自身特点的教学方法,从我国行政管理的实际出发,增强行政管理教学方法的有效性。为此,我建议从以下几个方面开展实践教学,提高行政管理的教学质量。
一、案例分析。行政管理案例教学法立足于尊重行政管理的客观实践和现实环境,倡导理论与实践相结合,充分发挥学生的主体作用,让学生在分析、讨论、解决行政管理实际问题的理性思维的学习环境中体验自己、感受自己、培养自己、提高自己,从而达到理解原理、巩固概念、深化知识、熟练运用方法的目的。其实就是通过案例教学为学生提供行政管理实际操作的另类体验,以弥补课堂上填鸭式教学方式的不足。首先,教师要在课前准备阶段,根据学生学习的实际情况,建立自己的行政案例知识库。选取的案例要尽可能贴近我国的实际,关注学生学习生活的实际,最好是一些知名或知名的组织单位,这样更容易激发学生的学习兴趣。其次,在课堂讨论阶段,教师要根据自己预先设计的教学流程进行案例讲解,提出启发性思维问题,调动学生分析问题的积极性,必要时将学生的学分压力转化为课堂讨论和发言的内在动力,注意倾听学生发言,快速反应,引导学生进行行政分析问题的专业思维。最后,在整理总结阶段,要对课堂讨论的内容进行梳理,教师要注意加强指导学生写作、学生小组交流讨论、优化方案的逻辑性、专业性和规范性。保存文件供学生将来参考。
第二,模拟教学法。模拟教学模式的目的是为行政事务创造一个人为的环境或情境,让学生在行政岗位上扮演不同的角色,开展具体的行政工作,从而在模拟的真实氛围中学习行政实践所必需的知识、技能和能力。这种教学方法可以活跃课堂气氛,调动学生的学习积极性,帮助学生积累管理经验,从而获得较好的教学效果和质量。首先,在行政情境的选择阶段,教师创设的情境要综合考虑本专业的人才培养计划、社会对人才的需求、学生学习的实际情况以及我校现有的资源。其次,行政情景规划组织阶段是提高模拟教学效果的关键环节。教师首先要明确情境教学的目标和要求,选择使用的道具或场所,掌握方法,制定具体的实施步骤,提前告知学生教学计划,组织学生分角色排练。第三,行政管理情景开发阶段是整个模拟教学的中心环节。教师要引导学生独立扮演角色,并在情景模拟过程中仔细观察学生的优缺点,做好记录。最后,在评价阶段,老师对模拟的效果进行了点评,指出了模拟的优缺点和应该注意的问题。可以采用学生自评、互评、教师点评相结合的方式进行。该阶段可以帮助学生积累行政实践领域的经验,也有助于教师全面了解学生对行政专业知识的掌握情况,客观评价教学效果,为完善下一轮模拟行政管理情景的组织积累教学经验。
第三,社会调查的实践。《社会调查实务法》要求学生亲身深入政府工作机构,适应行政管理的工作环境,了解行政管理的工作情况,学习行政工作人员的工作方法和手段,增进学生对行政管理实际情况的了解。首先。可以采用现场观摩的方法,让学生亲自到政府机关工作现场,要组织学生深入学校所在社区的党政机关进行现场教学。现场观察的教学方式需要政府机构的大力支持,需要各部门与政府机构有密切的联系和配合。其次,可以采用实践调查,结合所学的相关课程和当时公共部门的热点问题,教师可以利用假期走出校门进行专题研究,带领学生到社会上进行调查并形成相关调查报告,发现行政实践领域的问题,丰富课堂教学。还可以聘请有丰富党政机关工作经验的领导,为学生讲解行政机构的设置、层级划分、权责分配、中央和地方机构的分权、授权和执行,以及机构改革的难点分析和对策。
再次,去实习基地实习或见习。为了成功培养行政管理应用型人才,必须有充足的社会实践基地。有利于行政管理专业学生在校期间对行政部门的工作状况有一个基本的了解,也有利于培养学生的综合能力、创新能力和岗位适应能力。在实习基地,处于完全真实的行政环境中,可以提高学生自主学习的有效性和岗位的适应性。
第四,现代技术教学方法的应用。行政管理采用现代技术教学方法,依托现代通信技术、互联网技术、通信技术和信息技术等。,为学生学习行政管理时提供集立体化、互动性、趣味性、综合性于一体的图文声像教学模式。该教学界面友好。直观的图像为学生提供了多种感官和认知刺激,既培养了学生的综合应用能力,又增强了学生的学习自觉性和主动性。而且教学信息量大,可以大大提高教学效率和效果,是传统的行政管理教学方法无法比拟的。首先,现代技术教学方法在行政管理课程教学中的应用,要求行政管理学院和行政管理教学研究会组织研究出一套能被大多数学者认可的、反映学科发展基本理论和实践热点问题并适应新形势发展的行政管理电子教材,并随着行政管理实践的改革和发展,定期对这套教材进行改进。其次,组织学生观看行政管理教学视频,让学生了解行政管理工作,并能从成功的行政管理经验中培养兴趣、获得感悟。最后,采用开放式教学方式实现人与人之间的互动。
借助有成功行政教学经验的外籍教师,或有经验的政府行政人员,在网上就行政教学中存在的问题互相交流,互相学习,互相启发,从而达到行政教学的知识化,对提高教学质量有重要意义。
管理是阅读体验的基础5。市场生态环境发生了很大变化,房地产企业面临转型调整。向土地要效益的发展思路导致企业管理者过于关注企业外部。巨大的土地增值收益足以保证房地产开发公司的生存和快速发展。公司内部管理往往粗放,不科学。只有部分公司提出了精细化管理的目标,只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略和制度,只有少数公司将精细化管理实施得较好。从土地上求效益的观念要从根本上转变到管理上来。精细化管理是指将规则系统化,运用程序化、标准化、数据化的手段,使组织管理的各个单元准确、高效、协同地运行。
在实施精细化管理的过程中,突出的障碍在于以下几个方面。
一、中庸思维模式形成的企业文化土壤不利于精细化管理。在我国长期形成的人治大于法治的社会环境下,推进精细化管理会遇到无形的阻力。精细化管理是工业化最早的产物,要求管理制度化、格式化、风格化,强调执行力。然而,企业中的大多数人把管理视为艺术而非科学,缺乏认真执行细致、规范的流程的动力和习惯。
第二,过度强调形式,过度量化,流程设计不合理,导致效率降低。精细化管理需要一个细化的流程来保证,但如果设计流程过于细化,过于依赖数字进行量化管理,就会从科学走向另一个极端。数字不能说明所有的问题,追求数字也不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时,也增加了企业管理的复杂性。超过一定限度,就会适得其反。
第三,对工艺设计的要求非常高。如果流程设计的可操作性不强,就很难推进实施。精细化管理对流程设计和重组提出了很高的要求。一个看似完美的工艺设计可能操作性很差,一个能很好执行的工艺设计往往不是无懈可击的。换句话说,流程设计所需的方案不是可能的,而是可能的。这其实是一个很高的要求。要充分立足企业现状,深入分析企业存在的问题。首先,管理层要强化相关理念,培养一支专业的专业团队,形成重视标准化的企业核心理念。精细化管理需要以职业经理人的思维方式构建企业文化,通过组织设计、绩效管理等手段监督和推动精细化管理的实现,并形成严格的执行体系。
其次,业务流程优化是精细化管理的基础,业务流程优化的目标是以最少的资源投入和产出效率,在各个环节和模块之间进行系统的组合。通过业务流程的优化,控制管理费用,减少不必要的成本。房地产公司的业务流程要充分考虑房地产业务的特点。这里可以使用的工具是业务流程价值链分析模型,找出企业价值链中增值大的环节,巩固强化,分析优化流程。
再次,项目管理信息化也是实现精细化管理的重要手段。如果为核心业务搭建一个信息平台,资源会得到更好的整合,节点的控制也会更加科学有效。项目运营管理系统可以有效提高集约化管理,在项目管理的各个环节借助信息平台提高精细化管理水平。
最后,精准营销也是精细化管理的重要体现。对于房地产公司来说,精准营销的重点在于两个方面:客户服务的精准和产品设计的精准。要实现精细化的客户服务,需要对不同的客户进行有效的细分和研究,关注客户服务的每一个细节。在此基础上,精准的客户服务还体现在精准的产品设计上。比如很多房地产公司针对不同的客户形成了有特色的产品系列,这是对客户进行精准营销的一种尝试。客户服务的精细化,就是在售前、售中、售后的各个阶段和流程中,充分考虑客户的需求。比如,目前在房地产项目设计中,普遍存在会所设计只是为了促进销售的问题,往往忽略了后期运营使用过程中的成本,在设计阶段也很少听取物业管理人员的意见。在精准营销的要求下,相关问题应该得到充分的重视,客户的声音也应该得到充分的反映。