张少卿的主要作品

演讲者:张少卿

名店绩效提升培训讲师

实战中最有效的推广计划专家

张少卿老师有近十年连锁终端实际操作经验，历任国美采购经理、店长、总经理、培训师。

张少卿先生凭借丰富的零售终端管理经验，对国美零售运营体系进行了很好的梳理和提炼，并结合前沿营销管理理念的应用，主张业绩快速、持续、稳步提升，首店业绩突破五大引擎系统效应，从销售技巧、规范管理、推广宣传、渠道拓展、品牌营销五个方面进行系统完善【效果】。

张少卿老师熟悉国内零售一线实情，了解终端人员状况和客户问题，能够更好地将权威销售理论与当前终端状况相结合，并首次将话术设计加入到门店销售培训中，结合情景演练和心理激励，快速批量为企业打造销售精英，人人成为签单冠军！

受训:国美、居然之家、红星美凯龙、集美家居、龙敏陶瓷、蜜蜂瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、冠珠陶瓷、L&等；d瓷砖、箭牌卫浴、和成卫浴、法恩莎卫浴、九牧卫浴、圣象地板、大自然地板、慕斯床上用品、顾家家居、全友家具、联邦家具、海斯家具、耀邦家具、何华木业、利尔旺木业、柔然壁纸、北泰壁纸、欧珀照明、宝蓝电器、巴迪斯集成吊顶、创维电器、艾美特

张少卿老师培训过1000多家企业，培训过的企业绩效有了很大的提升。企业好评度高达95%，再就业率高达90%。

DVD1

金牌导购的专业实践

1.商店业绩增长的五大引擎

2.商店绩效的四个系统

4.商店销售特点

5.金牌导购的专业化培养

自我否定、礼貌和效率

6.职业精神的三个要素

职业素养，心态，道德，思维

专业技能、知识和能力

职业行为准则

7.销售精英的六块金牌心态

DVD2

商店销售的核心理念及其应用

1.顾客买了什么？

商品的三个功能层次

顾客觉得高端品牌的7个理由。

2.怎样才能让客户买我？

提高销售技巧的四个关键点

塑造产品差异化的五种方法

“过期”在商店销售中的应用

DVD3

基本销售规则和商店的六个步骤

第一步是业务准备

1.准备什么？

2.导购形象礼仪规范

3.专业知识要求

4.销售工具的设计和使用

5.当商店是空的时候你做什么？

第二步是欢迎客人，打破僵局

1.欢迎服务标准

2.欢迎开幕词

3.导购欢迎实用技巧

应对四种常见的“困难”销售情况

4.最佳的8种打开方式

DVD4

基本销售规则和商店的六个步骤

第三步是了解需求

1.了解客户的需求

把握客户的购买动机

2.需求分类

你想要什么?

为什么？

3.了解和探索需求的过程和方法。

观察的技巧

倾听技巧

客户咨询中的三类问题

提问技巧

确认词

第四步:产品推广(一)

1.FABE法则

关于什么是“兴趣”

FABE应用技巧

实用插图工具

2.商店销售演讲设计

底层语言应用

推动语言应用

推荐获得信任的方法。

高端产品的七种推介方式

产品报价技巧

DVD5

基本销售规则和商店的六个步骤

产品推广(第二部分)

3.常见的6个反对理由和4个反对目的

4.常见的三种错误异议处理

5.异议处理的六项原则

6.异议处理的新思维

7.说服顾客的六个技巧

解决异议

1.三种类型的异议处理

2.功能和性能异议处理理念

3.售后服务异议处理思路

4.3反对意见的性质和处理思路

第六步:主动完成交易

1.5关闭方法

2.促进交易的六种常用方法

3.询问客户信息的五个技巧

4.推广活动介绍

整个事件的介绍

推广计划简介

特价转换