西餐服务员的接待礼仪

一家餐厅服务员的仪容仪表,不仅反映了一家餐厅的精神面貌,也反映了这家餐厅服务员的基本素质。餐饮业的服务礼仪是服务质量和服务态度的直接表现。以下是我整理的西餐服务员礼仪,希望能给你提供参考和借鉴。

西餐服务员的礼仪

(1)礼貌问候客人,询问人数。

(2)引导客人入座,递上餐巾纸。

(3)问客人喝什么饮料。

(4)传菜单。

(5)点餐(女士优先,点餐时应站在客人的右后方)。

(6)给客人面包和黄油。

(7)为客人提供西餐点菜的餐饮服务。

(8)加入水或酒、面包和黄油。

(9)经常更换烟灰缸、盛剩余食物的盘子和未用过的餐具。

(10)询问客人对主菜质量是否满意。

(11)客人吃完后,把桌上的盘子全部清理干净,连同吃剩的食物和用过的餐具,用干净的餐巾把桌上的面包屑扫到一个盘子上,把桌上的调味品拿走。建议客人喝餐后酒或其他种类的饮料。

(12)建议甜品,记下订单。

(13)提供甜点、咖啡或水。

(14)询问客人是否还需要什么。

(15)客人结账并提交账单。

(16)送行。欢迎再次光临。

西餐服务员给你推荐的。

1,第一个板块

西餐的第一道菜是第一道菜,也叫开胃菜。开胃菜的内容一般分为冷盘或热盘,常见的品种有鱼子酱、鹅肝、烟熏三文鱼、鸡尾杯、奶油鸡酥盒、本地田螺等。因为开胃菜就是开胃菜,开胃菜一般都有一种特殊的风味,味道以咸酸为主,量少质高。

2.汤

与中餐非常不同的是,西餐的第二道菜是汤。西式汤大致可分为清汤、奶油汤、蔬菜汤和冷汤。有牛尾清汤,各种奶油汤,海鲜汤,美国蛤蜊汤,意大利蔬菜汤,俄罗斯罗宋汤汤,法国洋葱汤。冷汤品种很少,比如德国冷汤,俄罗斯冷汤。

3.正菜外的附加菜

鱼菜一般被认为是西餐的第三道菜,也叫配菜。物种包括各种淡水鱼和海鱼、贝类和软体动物。通常水产菜、鸡蛋、面包、脆皮盒菜称为配菜。因为鱼等菜比较嫩,容易消化,所以放在肉菜前面,这也和肉菜的主菜不同。西式鱼料理讲究使用特色酱料,包括鞑靼酱、荷兰酱、酒店酱、白奶油酱、大主教酱、美式酱、水手鱼酱等。

4.主菜

肉类和家禽菜肴是西餐的第四道菜,也称为主菜。肉类菜肴的原料来自牛、羊、猪、牛仔等部位,其中牛肉或牛排最具代表性。牛排可分为西冷牛排(也叫西冷牛排)、菲力牛排、“T”骨牛排、薄牛排等。它的烹饪方法往往是烤,炸,烤等。肉菜用的酱料主要有西班牙酱、浓缩煮酱、蘑菇酱、白尼斯酱等。

5.蔬菜菜肴

素菜可以安排在荤菜之后,也可以和荤菜同时上,所以可以看作是一道菜,也可以看作是一道配菜。蔬菜在西餐中被称为沙拉。与主菜一起上的沙拉被称为生蔬菜沙拉,通常由生菜、西红柿、黄瓜和芦笋制成。沙拉的主要酱料有醋油汁、法式汁、干岛汁、芝士沙拉汁等。

除了蔬菜,还有另一种由鱼、肉和鸡蛋做成的沙拉。一般这种沙拉是不调味的,可以作为食用顺序的第一道菜食用。

还有一些熟菜,比如西兰花、水煮菠菜、薯条。煮熟的蔬菜通常与主菜的肉菜一起端上盘子,这被称为配菜。

6.甜点

西餐的甜点是在主菜之后吃的,可以算是第六道菜。真正意义上的包括主菜之后的所有食物,比如布丁、煎饼、冰淇淋、奶酪、水果等等。

7.咖啡和茶

西餐的最后一道菜是提供饮料、咖啡或茶。咖啡通常加糖和鲜奶油。茶通常含有芳香的桃片和糖。

Gfd西餐厅服务员规范

外貌外貌是指一个人的外貌和容貌。注重仪容仪表,是对他人和社会的尊重,是一个人精神状态和文明程度的展现,也是服务人员对工作的热爱和对客人的热情。

1.精神面貌——表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,大方得体,不卑不亢,给人温暖可靠的感觉。

2.头发——不要留怪异的发型,梳理整齐,保持干净。服务员的头发不要太长,要和头发相衬。

要求前发不盖额头,侧发不盖耳朵,后发不扫衣领,不允许留长鬓角。女服务员的头发不能太长,最长的是肩胛骨,需要盘卷或者发卡。

3.脸——女服务员的脸要淡妆,淡口红,不浓妆,保持素雅的样子,给人一种自然美。服务员不允许留胡子,并被要求每天刮胡子。

4.手和指甲——指甲不能太长,要经常修补和清洁,服务前要洗手消毒。女服务员可以涂无色指甲油,不宜使用其他装饰。

5.香水——以淡雅的香味为主,记得用浓郁刺鼻的香水。

6.饰品——不要佩戴工作不方便的饰品(如耳环、手镯),不要佩戴戒指等容易藏邪、不健康的饰品,结婚戒指除外。为了在精神上满足客人,佩戴比客人多的装饰品是不可取的。

7.服装——两套冬装两套夏装,要勤洗勤换。外套不能太短,以免弯腰时露出腰带。衬衫要熨烫,要特别注意衣领、袖口和纽扣。不应有皱纹或损伤,颜色应为白色。不要让汗渍、油渍、污渍出现在衬衫上。你必须扣上扣子,不要打开。

鞋袜要天天换,皮鞋要经常擦亮,保持鞋面光亮。宜使用黑色鞋袜,不宜使用规定以外的颜色和款式。女士和服务员在冬天和夏天应该穿礼服,而不是内衣,也不要赤脚。她们必须穿长筒肉色丝袜,不能穿黑色丝袜。穿黑色皮鞋或补鞋。穿衬衫时,脖子要有装饰,不能露出脖子。主管和工头必须穿黑色西装。

8.个人卫生-保持整个地方干净,包括头发、皮肤、牙齿和手指。口腔清新无味(不吃葱、蒜、榴莲等刺激性强的食物),勤漱口。美发、洗发、剃须、洗澡、换衣服、剪指甲、洗手等。

西餐服务员接待礼仪篇:

★西餐服务员的基本礼仪和常识有哪些?

★西餐外宾接待礼仪常识

★有哪些餐饮接待礼仪常识?

★餐饮接待礼仪常识术语

★餐厅服务员的礼仪技巧和礼貌用语

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