如何构建企业培训体系
企业只有建立健全有效的培训体系,才能使培训持久有效,充分发挥培训效果,走上常态化的道路,使培训成为企业的习惯性行为,成为提升企业竞争力的必备策略。那么如何构建一个企业培训体系,按照以下步骤进行:
培训需求调查
在企业内部进行一次培训需求调查,分为中高层和基层员工调查,对所有中高层管理者进行访谈,对基层员工进行抽样,明确以下两点:
1.明确企业培训的方向
在明确企业战略管理、运营协调和组织职能的基础上,建立标准化的培训管理体系。作为企业的人力资源部门,不仅要承担企业的人力资源管理职能,还要承担企业整体的培训职能,从而整合培训资源,建立规范化、制度化、流程化的培训管理体系。明确界定企业人力资源部门提供的培训管理、监控、支持和服务的范围。
2、明确企业培训目标。
◆明确企业各级尤其是高层的愿景和期望,确定短期内培训的重点和突破点;
积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力;
初步建立学习型组织,培育和提升企业可持续发展的核心竞争力;
◆通过培训体系的建立,从内部培养企业需要的各类管理人才和技术人才。
培训体系建设
第一阶段的
1,制定完善培训管理制度。
根据培训调查结果和实施反馈,调整现有的管理体系和流程。明确培训机构、职能系统部门联系人、人力资源部培训负责人的职责分工;阐明培训管理系统的基础设施;建立企业基础培训管理平台;规范培训工作的管理;为培训工作的开展提供相应的管理依据。
2、培训管理团队的建设
建立培训管理团队,对各管理团队的培训负责人进行相关培训,加强培训管理经验的沟通交流。提高团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间管理机制,培养企业的专业培训管理团队。
3.建立内部培训师团队。
制定《内部讲师团队管理办法》,选拔具有培训教学能力的优秀管理者组建内部讲师团队。包括培养一批高素质的公共课培训师和产品专业培训师;确保企业每个部门都有一名岗位技能培训师;确定各部门新员工的领导,明确领导的职能和奖惩措施。
第二阶段
1,完善培训课程体系
重点开发面向一线员工的业务技能和服务意识培训课程,面向中层及以上员工的职业素质培训课程。内容主要是各专业职能部门制定的标准化操作手册、岗位说明书、工作流程等专业性或系统性的公共教材。
介绍重要岗位所需的技能培训课程和管理技能课程。引进方式有三种:派内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;直接聘请外部培训师,组建外部培训课程和外部培训师小组;外部购买光盘、书籍等。
2、大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、后备人才培训等相关培训。
3、做好培训项目的策划和宣传。
任何培训项目的开展,都会通过精心的培训项目策划和宣传,营造良好的培训氛围,提高培训的有效性。针对不同的培训课程采取最适合的方法,如角色扮演、案例讨论互动、课堂教学、标杆人员/企业的故事介绍、拓展训练等。、精心策划培训时间、地点、培训过程的安排、培训后的考核和改进,最大限度地赢得公司高层的支持和参与,从而提升培训效果。
第三阶段
做好培训效果评估和改进。
为保证培训的有效性,我们将通过满意度、知识、行为、绩效四个层面的培训效果评估结果,及时完善教材、讲师和教学方法、培训组织、培训跟进等内容,提高培训效果。从而使培训体系更加符合公司业务发展和员工个人发展的需要。