如何做一名家装销售员?

其实作家的服装生意和其他生意差不多,就是做人的行业。你已经理解了下面的内容,并且精通了。我觉得你对任何业务都很熟悉!!希望你成功!!

在竞争日益激烈的市场中,作为一个新品牌,要想立足自身发展,除了自身的特色之外,还需要注重促销团队的建设。大多数做过销售的人都听说过“没有卖不出去的货,只有卖不出去的人”,这就立刻阐述了拥有一个优秀的促销员的重要性。

因为新品牌人员少,培训体系一时半会儿无法建立和完善,有时候根本没有对促销员进行系统的培训。新人入职后,会给一些产品信息和企业信息,供自己学习。由于缺乏良好的培训体系,推广队伍素质参差不齐,自信心不足,平均工作年限短,人员流动大。那么如何建立高效团结的推广团队呢?这是摆在我们面前的又一个新课题。

"磨刀不误砍柴工."“与其在森林里钓鱼,不如退而建网。”在推广新品牌之前,必须对推广人员进行相应的培训。新品牌虽然不能像大品牌、大企业那样有完善的培训体系,但是促销员的基础培训还是要重视的。笔者认为,培训应基于以下步骤:

1,做个计划

新品牌上市前,培训时间、地点、人员、内容、所需设备等都要按照一般操作流程在培训计划中列明。计划要有详细的文字说明和步骤,要清晰明了,突出训练计划的重点,不要最后什么都不抓。

2.设计培训计划

根据产品和企业品牌的定位,根据培训计划设计培训方案,根据不同的培训对象设定培训方式(比如可以在不同的区域和层次设定不同的培训对象)。方法可以是课程式、操作式、讨论式、角色扮演式等等。由于中国幅员辽阔,资源丰富,不同地区的市场环境差异较大。

3、培训的实施

根据培训计划,应进行培训。培训前要在培训准备、课间氛围、设备等方面做好充分的准备,让促销员有一个良好的接受环境,才能很好的完成培训过程。

4.训练评定

许多企业在培训新品牌时,并不重视对培训的评估。他们认为现在只需要培养人员,评价是品牌成熟后更进一步的事情。事实上,定期或不定期对培训内容进行评估,可以帮助我们了解培训效果,根据评估发现问题和解决方案,并根据评估结果进行奖励或惩罚,从而激发推广人员的培训热情,提高培训效率。

一般新品牌在培训促销员时可以采取三种形式:基础培训、在职培训、脱产培训。

基本功

基础培训是新促销员进入企业后的初始和基础培训。培训内容主要分为以下几点:

1,公司规章制度,企业文化培训

通过培训,让推广人员了解公司的每一条规则和制度,了解公司的发展和企业文化,对公司有一定的了解和认同,从而坚定新员工对这个新品牌的信心。因为企业文化是企业的灵魂,规章制度是企业发展的基础。

2、专业知识培训

为新员工提供岗前培训,使其能够胜任工作;对有行业经验的员工加强专业知识培训,有助于他们适应不断变化的市场。做好新产品的培训,让每一个促销员尽快掌握卖点,有利于新产品的广泛推广。专业知识培训分为:产品功能卖点培训和产品功能运营培训。

3、解决问题能力的训练

每个推手的素质不一样,解决问题的能力参差不齐。通过培训,减少个体差异,提高整体素质,学会处理各种问题,比如常见的产品故障,客户投诉,客户提出的OEM问题,品牌问题,行业问题,广告问题,价格赠品等等。

4.沟通技能培训

语言是与人交流的最好方式。语言能力直接影响促销员的销售业绩。通过培训,他们可以了解客户需求,对待不同年龄、身份、性格的客户,学会如何沟通。不要让一个老太太来到一家文胸店,用一些生硬的文艺用语向她介绍,“你好,看看这个文胸。穿在老身上能美化胸部。”老太太肯定会翻着白眼哼哼:“人家说什么,我是不是要嫁给我老公了?”而且你要懂得用平实的语言告诉准客户:“你好,你真有眼光。你年轻了十岁,穿上这个看起来很优雅。”

5、人际关系处理训练

每个店的环境不一样,人也不一样,所以相处的技巧也不一样。通过培训,他们可以知道在什么山上唱什么歌,听得懂人们见面说什么话,和他们搞好关系,促进销售。

6.态度训练

米卢说,态度决定一切。通过培训,可以端正促销员的工作态度,使其在任何时候、任何环境下都能努力工作、自信耐心,建立公司与促销员之间的互信,培养促销员对公司的忠诚度和团队意识。

岗位培训

由于新品牌的市场认知度较低,岗位培训可以更好地让促销员了解自己现在面临的市场环境。因此,在职培训一般由业务总监在市场上进行,主要是对销售现场促销员在销售点、交易流程、客户接待等方面存在的问题和不足进行纠正和指导。

在职培训可以采用授课制,即培训师根据受训者的问题和不足,指出更合理有效的方法,但一定要避免说教,注意推广者的感受。只有相互互动,才能保证培训效果。新品牌在市场上很多方面并不完善,但在职培训可以及时反映市场情况,并根据情况制定相应的改进措施。

在职培训就是教练培训,主要情况如下。

1,培训的关键是执行力和持续性,简单有效是最好的。

2.面对面的训练比面对面的训练更好。

3.现场培训辅导是使培训到位的有效方法。

4.具体做法:

(1)用促销员推广产品,潜移默化的影响促销员。

(2)在柜台仔细观看促销员的销售情况,每次主推结束后,立即利用间隙讲解销售过程中刚刚出现的问题。

(3)在某些情况下,有明显问题的促销员可以去公司的其他销售点或者其他品牌的优秀促销员的销售点观摩学习。边看边学,一起讲解卖回一些实际操作。

脱产培训

脱产培训的主要形式是脱产集中培训。这种培训应以例会的形式确定为促销员管理的主要内容。促销员例会不仅具有人员培训的功能,还具有市场分析、人员考核、人员激励和任务分解的功能。很多新品牌因为新上市,忙得没有时间给促销员做脱产培训或者总结。其实推广员例会应该每周都开。之所以称脱产培训为促销员周会,是因为周会制度最重要的目的是把促销员组织成一个团队,而不是像个体户那样单打独斗。

一般来说,把促销员周会安排在每周一或周五的上午(下午)比较好,因为周一有利于及时总结上周的销量和市场情况,分解本周的销售目标,制定本周的市场策略,给促销员周末加班休息的机会,体现人性化管理。周五的举行更有利于下周周末销量的增加(因为假日经济对提振销量的作用日益突出)。

周会的主要职能如下:

1,集中反馈信息。

在每周的会议上,促销员将记录并提交一周内在他们购物中心的商店中发生的事件。反馈的主要是:竞争对手的活动(如促销、价格变化、新产品发布)、问题以及客户的评论。

2,销售上统一思想。

五一、十一黄金周、元旦、春节等法定节假日和店庆、大型展会、庆典等地方性节日前,应召开促销员节日准备动员会,重点分析市场火热程度的预期、竞争对手和相关商场可能采取的措施,制定相应的市场进攻(防守)策略,确定整体销售目标并分解到每个促销员, 明确奖惩等考核,如果超额完成总体目标,组织所有促销员开展聚餐、野餐、旅游等集体活动。 节后要重点做好节日市场分析,结合同期和当期的各种数据,分析整体市场和各商场的销售情况,总结成败的经验教训,促进下一阶段销售目标的实现或超额完成。

3、提振士气和激情。

促销员有销售惯性,心理和精神状态不稳定,导致销售波动大。零售站点是一个竞赛场,发起人是运动员。保持积极的态度和热情是成功的关键。因此,企业高管需要像成功的教练一样,把心理和精神状态的管理作为日常工作。在给推广员压力的同时,给予积极的鼓励,激发最大的工作热情。出问题的时候,鼓励他们的信心和斗志。当他们成功的时候,* * *庆祝,分享成功的快乐。鼓励内部竞争,挑战自我。

4、* * * *随着技能的提高。

在周会上,业务总监选取一两个本周发生在促销员身边的成功或失败的案例,分析其成功或失败的原因。成功在哪里?而失败在哪里?也可以组织所有推广人分享一本书,让大家评论这本书的感受和经历。

总之,新品牌的培养方式可以多样化,不需要拘泥于固定的模式。更多的互动培训可以打动他们,帮助他们了解新的品牌和产品,发现和解决市场中的问题。有行业经验的促销员也可以作为新促销员的老师,起到示范作用,帮助新员工提升业务水平。