家装顾问工作总结
一、公司简介:
北京世纪鸿基国际装饰有限公司自20xx年成立以来，是北京较早提供专业室内设计和施工服务的企业。是中国建筑装饰协会会员，北京装饰公司零投诉企业。公司秉承:设计是我们的灵魂，质量是我们的生命线，环保是我们的责任。鸿基国际凭借对市场的敏锐观察，针对市场需求和变化，在设计、施工和服务模式上做出了第一个前瞻性的决策。20xx年，公司高层提出“用世界的眼光做家装”的理念，以家居产业链为主线，立足于中高端家装设计施工、材料及家具配件供应、楼盘精装修设计等方面的专业研究分析，打造中国最具竞争力的装饰行业和品牌。而我实习的* *世纪鸿基装饰工程有限公司就是它的分公司。
二、实习流程:
1.工作岗位:主要做家装顾问。
2.实习期间完成的工作:与客户和设计师的商务谈判。
3.实习任务及重点:了解家装施工工艺，了解材料价格，了解新材料在实际装修中的应用，了解公司设计师的设计专长，联系客户并向客户介绍公司的装修特点，完成公司交给的任务。要点:将所学的理论知识运用到实际的社会实践中，进一步提高自己的综合能力和融入公司环境，为项目的团队合作做出自己应有的责任。
三、实习内容:
为了锻炼自己的社交能力，我选择了在营业部实习。经理是个年轻、精力充沛、和蔼可亲的人。不仅能学到这个行业的各种专业技能，还能学会如何处理人际关系，这对你现在和未来的发展都是非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。
第一天上班，经理耐心的给我们讲解家装顾问的工作内容:
？1，负责公司的市场推广工作，联系客户，解释商业计划，吸引客户与公司进一步合作。
2.在丈量尺子的过程中，不断的佩服设计师，为设计师的尺子提供服务。
3.在设计签约过程中，与设计师密切沟通，为客户提供服务。
4.在施工期间和完工后提供进一步的服务，提升公司的品牌形象。
5.时刻做公司形象的代言人，注意自己的衣着和妆容、语言、行为和态度，做最积极的演员。
家装顾问这份工作需要我们努力，坚持，有韧性。因为业务技能受过训练，对产品本身也能看得很清楚，但是如何正确的表达给客户，就需要师傅们的实际教学了。我们的业务经理王领着我。他不仅教会了我如何与客户沟通，如何从客户那里获得有用的信息，还教会了我如何克服困难，战胜自己。刚认识一个陌生人，开始正式的谈话，有点尴尬，放不下，文字表达也不是很流畅，清晰简洁。跟师傅学了三遍模仿，基本克服了第一次的错误。
师傅“领舞”的阶段结束后，我独立上台，自己表演。装修业务不同于其他行业，有自己的特点。想要做好装修生意，第一步就是进行客户搜索，寻找有价值的准客户。还好有过临场经验，但毕竟是一个人玩的，心里还是心有余悸。记得那天我去* *小区联系业主。见了业主后，我直接问我们要不要测房子，因为我很紧张，因为我的主要工作是向客户介绍我们公司，推动设计师测房子。很明显，人们是有备而来，和我这样的菜鸟打交道。三下五除二把我干掉了。在三句没用的话里，我就这么轻易地被打败了，没有找出一个对我以后有用的信息。一次接触下来，不知道业主在哪个楼，喜欢什么样的装修风格，连联系方式都没留下。回到公司，经理问我情况。我很惭愧，但我也发誓要让一个业主同意我们公司的设计师来测量房子。
这次失败，我在给经理的汇报中做了深刻的反省，并向经理请教了一些实用的技巧:业务员通过各种渠道收集了解客户信息后，接下来的工作就是联系客户，向客户推广这家装修公司的服务。业务推广好不好，取决于这个阶段的沟通。我们通常把这个阶段称为“解释计划”。怎样才能引起业主的兴趣，让他们同意让我们做前期服务？有几个重要的原则，只要用得好，成功率还是挺高的。一、自信和兴奋:销售人员要努力让自己兴奋起来。打电话的时候，他们不妨先做点运动，锻炼一下筋骨，在小区里也是这样，加快走路的步伐。只有让自己兴奋起来，才能激发内心的热情，从而产生自信，影响业主。二、要善于为业主圆梦:只有把这个装修公司的服务优势、竞争优势、品牌文化充分展示给业主，才能真正打动客户。如果只是笼统的介绍，和很多业务员没有太大区别，业务员本身的竞争力也会被削弱。所以在介绍业务的时候，要用做梦的方法，比如:你好！我知道你即将开始家庭装修，那么你想用很少的钱得到很好的装修效果吗？我确定我想要这个。但是，装修越便宜越好。相反，装修好要花很多钱。然后，我们装修公司开发了一套装修产品，在让你享受好装修的同时，也能充分省钱。你能给我几分钟时间为你做一个详细的介绍吗？
于是我开始认真学习和掌握这些技能。在经历了第一次不幸和失败后，我知道我还很年轻，我真的有很多东西要学习和练习。所以我在以后的实习中也充分意识到了这一点，并随时提醒自己要学习，于是在整整一周没有表现之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金是我第一次一个人上路摔倒的地方捡的。我又一次来到了* *社区，努力回忆经理教的技巧。看到另一个主人，我很自然的说:“你好！你在这个小区有房子吗？”“你最近打算装修吗？正好我们公司在* *小区有样板间。可以去样板间看看，会更直观！”“在哪里？”没想到姓李的店主这么信任我。看过样板房后，他答应设计师给房子量尺寸。当我带着设计师去量尺的时候，我的工作并没有就此结束。我也需要主动和设计师沟通。因为设计师工作比较忙，可能会同时有几套尺子。设计师手头有很多尺子，对客户的理解和印象可能比较模糊。所以除了要求设计师主动填写客户装修方案清单和客户分析表，我也要主动和设计师保持联系，从侧面给他们提供更多的信息。
最后在设计师和其他员工的共同努力下，业主同意和我们公司签单。但即使签了单，我还是要和业主联系，定期和业主保持联系，不定期的去工地，了解工地的工程进度、施工质量、工地卫生等情况，以便检查公司的工程建设。因为客户是我介绍的，我会继续以对客户负责的态度提供服务。
最后，这个订单圆满成功。
这次成功让我喜出望外，也增加了我的信心。所以我更加努力，全身心投入到工作中。短短一个月的实习，在漫长的人生道路上给我留下了取之不尽的财富。感谢系领导和老师们给我这次难得宝贵的实习机会。现在回想起来，似乎是漫长的27天，却让我刻骨铭心。我在这里摔倒了，被人嘲笑，但我最终成功了。我得到了经理和老板的表扬，得到了同事的认可，得到了他们的敬佩，因为我交给了他们一份满意的答卷。
四、实习经历:
虽然实习期间跑单不多，利润也不高，但我看到了自己的闪光点，学会了如何与人沟通，学会了体谅和团结同事。正是在这样的工作中，我真正提升了自己，实现了自己的价值。当然，经历了这么多风风雨雨，我也充分认识到了自己的不足，懂得了用一颗平等的心和平常心去对待他人和事物，明白并亲身体会到了团队的重要性，明白了一个人的力量是有限的。在集体中，1+1 & gt；2的真相。更重要的是，我学到并理解了体贴、关心、尊重人的现实意义，“我为人人，人人为我”。
家装顾问工作总结(第二部分)鉴于X年工作中的不足，为了做好新的一年的工作，重点强调以下几个方面:
(a)加强与工人、同事和领导的沟通技巧。
(2)业余时间多阅读门窗、幕墙的规范，增加理论知识，丰富自己。
(3)做每一项工作之前都要明确计划和步骤，让行动有方向，工作有目标，这样心里才能真正有底！
(D)通过不断的深入了解，慢慢培养对本专业的兴趣，从而提高主动性和积极性。
(5)合理安排生活中的事情，做到公私分明。
做一名合格的项目经理是我永恒的目标！在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引，通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，努力提高自己的专业知识。及时向领导汇报自己的想法、感受和项目进展，及时纠正和弥补自己的不足和缺陷。我们的工作需要团结才能强大，需要合作才能成功。“点击和迫击炮”将推动我们的工作向前发展！
紧张、忙碌、丰富、难忘的20xx过去了，充满期待的20xx到来了。回顾过去一年的工作，既有收获的喜悦，也有不足的反思。
20xx年9月3日，13，到这个城市已经四个月了。回想起来，时间过得挺快的。刚来城市的时候，觉得自己没有进入状态，找不到方向，什么都不懂，每天都不知道做什么，但是公司没有放弃我。在公司领导的关心和指导下，在唐经理的带领下，在魏总监的帮助下，在公司同事的大力支持和配合下，我找到了具体细节的解决方案。通过公司对专业知识的培训和操作，我找到了方向感。我渐渐融入了这种工作环境和模式，在以后的工作时间里，每天都过得很充实。从最开始没有客户到现在，客户数量一直在增加。虽然我付出的劳动没有得到相应的回报，很多时候对我打击很大，但是我相信付出总会有回报的。努力就有希望。不努力，就没有希望。成功属于有准备的人。
在这新的一年开始的时候，需要静下心来回顾，对过去一年的生活、工作、学习进行梳理和总结，提炼经验教训，为新的一年更好更快地完成今年的任务打下基础。现将我的年度总结向各位领导汇报如下:
家装顾问工作总结(第三章)工作总结是发现和填补差距，不断提升自己的重要方法。下面给大家带来家装顾问的工作总结，欢迎阅读！
时光飞逝，X年转瞬即逝；裹着白色，迎接X年的到来。x年对我来说是不平凡的一年，也是我人生的一个重要转折点——我从土木转到了幕墙。回顾过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有和同事一起攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅，从中我学到了很多。非常感谢幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断学习进步，逐步提高自己的素质和才能。在此，向公司尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢。你的帮助可以使我的工作顺利进行。感谢你的帮助，我可以把公司的发展更上一层楼；真的是你支持了我。可以说，x2是幕墙上海分公司拓展上海市场的初级阶段，我很庆幸自己能在这样的环境中与它一起成长。下面我将这一年的具体工作总结如下。
一、主要工作
(1)我在xx年5-7月在装饰有限公司。
通过一个半月的实践和学习，对幕墙行业有了大致的了解:对建筑幕墙有了明确的定义，了解了常见幕墙的种类，了解了幕墙施工的工艺流程，了解了玻璃幕墙常用的一些材料和设备。同时，我也在此协助项目部管理层检查幕墙安装质量、测量放线、安全管理。
在车间的20天时间里，由于这些门窗比较急，部分时间被分配出来拆开包装纸。当然，这不是公司领导的希望，也不是自己的真心，但分配到一个岗位，我会忠于职守。部分时间在看车间加工的工艺流程:一个从卸货→清点→入库→开箱→穿隔热条→切割→洗罐、钻孔→组装→装车发货的过程。
(2)xx年7月至9月，在xx项目部。前两个月的工作主要是在学习阶段。通过这两个月的学习，我对门窗幕墙有了初步的了解。来到这里，我也积极参与项目管理团队。这里主要负责的工作有:
(1)清点进场材料数量，安排堆放场地。
(2)进场材料的质量检查(特别是玻璃，同事盖铁仁总是* * *检查出很多有问题的玻璃)
(3)1 ~ 4 #楼钢辅架自检、整改单、甲方复查、监督验收。
(4)1 ~ 4 #楼铝门窗框自检，开整改单，甲方审核、监督、验收
(5)1 ~ 4 #楼成品保护检查
(6)组织监理对1 ~ 4层进行喷淋测试和维护。
(3)xx年9月至XX年6月65438+10月，在幕墙上海分公司担任项目经理，管理电梯车库幕墙改造工程两个施工现场。主要职责如下:
(1)根据总包要求安排工期。
(2)组织安装队伍进场，签订合同。
(3)协调实施车间加工、绍兴物料采购和上海本地采购等供应事宜。
(4)与业主、顾问、总承包商、分包商和监理的沟通与协调。
(5)收集相关资料，提交监理审批。
(6)现场施工管理(安装质量、工人安全)
第二，经验和收获
通过这一年在幕墙方面的工作，我完成了一些工作，取得了一些成绩。总结起来，我有以下几点体会和收获:
(一)项目管理中，(内部和外部)的沟通和协调非常重要。
(2)做每一项工作都要有目的、有计划、有步骤。
(3)无论大小，都要认真执行。
(4)摆正自己的位置，熟悉它，才能更好的适应工作。
(5)只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。
(6)要加强与工人的沟通，做好与工人的沟通工作，解决员工在工作中的情绪问题，与工人交流思想。——只有管理好工人，才能真正管理好项目。
第三，自身的缺点和不足
通过这一年的工作，我也看到了自己的不足，主要表现在以下几个方面:
(一)缺乏人际沟通和协调能力。
(2)缺乏门窗、幕墙相关专业知识，考虑不够。
(3)事情太多，有时候分不清事情的严重性。
(D)对于新事物，学习程度不够，工作中大胆创新的精神不够。
(5)将生活中的一些琐事带入工作中，会影响工作情绪和效率。
第四，下一步
针对xx年工作中存在的不足，为做好新的一年工作，应突出以下几个方面:
(a)加强与工人、同事和领导的沟通技巧。
(2)业余时间多阅读门窗、幕墙的规范，增加理论知识，丰富自己。
(3)做每一项工作之前都要明确计划和步骤，让行动有方向，工作有目标，这样心里才能真正有底！
(D)通过不断的深入了解，慢慢培养对本专业的兴趣，从而提高主动性和积极性。
(5)合理安排生活中的事情，做到公私分明。
做一名合格的项目经理是我永恒的目标！在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引，通过观察、探索、查阅资料和实践锻炼，努力提高自己的专业知识。及时向领导汇报自己的想法、感受和项目进展，及时纠正和弥补自己的不足和缺陷。我们的工作需要团结才能强大，需要合作才能成功。“点击和迫击炮”将推动我们的工作向前发展！
家装顾问工作总结(第四章)1，平面设计
2、博客优化
3.活动推广
4.看不见摸不着的产品，对线上销售人员的要求很高。所以无论是在工作安排上，还是在处理问题上，都要慎重考虑，做到独立自主，认真对待，及时处理，不拖延，不拖延，不敷衍。
存在的问题:通过一段时间的工作，我也清楚地看到自己还有很多不足，主要是:
一、针对未能及时跟踪回访意向客户的情况，在以后的工作中需要对客户意向进行分类，做好标记，定期回访，防止忘记客户信息。
第二，由于能力有限，有些事情的处理还是不太妥当，需要加强业务员规范的学习。
在城市家庭工作的这段时间，突然觉得自己的压力变大了。为了不被淘汰，我想最终成为一名合格的专业家装顾问，但我知道不仅要岗位挂职，更要努力提高自己的专业素质、理论水平和创新能力。