2017导游资格考试《导游业务》考点:交通知识

1.航空客运知识

(a)航空旅行知识:

1.航班:

定期航班、加班航班和包机航班。(主要飞行形式)

不定期航班和季节性航班。

国际航班和国内航班。

出境航班和国内航班。

2.班次:单位时间内的航班数量，根据交通需求和距离确定。

3.航班号:

(2)机票:

(3)抓住机会:

(4)行李:

1.随身携带物品:不超过20×40×55，重量不超过5公斤。

2.免费行李限额:头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。

3.不允许作为行李运输的物品:

4.禁止随身携带但可作为行李托运的物品:

5.托运行李中不允许携带的物品:

(5)其他:1。健康；2.特殊旅行者；3.不正常飞行服务；4.机舱等级。

2.铁路客运知识

(一)铁路旅行常识:

(2)门票:

1.票种:车票分为客票和附加票。车票分为软座和硬座，附加票分为加急票、卧铺票和空调票。

2.儿童票

3.学生票

4.退款:

5.丢失的票

行李:儿童，其中免费儿童10公斤，外交官35公斤，其他乘客20公斤。(长、宽、高之和不超过160 cm，棒状物品不超过200 cm)。

1.免费行李的重量和尺寸:

2.不准携带的物品:危险品、国家限制携带的物品、妨碍公共卫生的物品、动物、损坏或污染车辆的物品不准带入车内。

3.道路客运知识

(1)公路客运常识:

(二)营运客车:

4.水上客运知识

(1)水上旅游常识:我国的水上交通可分为沿海航运和内河航运两大类。

(2)船票:普通船票和加速船票，成人票和儿童票，残疾军人优惠票。(1.1米以下儿童免费乘船旅游，一名成人只能带一名免费儿童。)

(3)行李:

1.随身行李:

乘坐沿海、长江客船:免费行李30公斤，儿童票15公斤，免票。

(每件行李体积不超过0.2立方米，长度不超过1.5米，重量不超过30公斤。)

乘坐其他内河客船:免费行李分别为20kg和10kg。

2.禁止携带和托运的物品。