自来水公司收费员工作计划五例小结
供水公司收费员工作方案一
在过去的一年里，我以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事的关心支持下，坚持学习提高自己，各方面严格要求自己，爱岗敬业，努力工作，争取好成绩。所有工作任务都已圆满完成。我过去一年的想法和工作总结如下:
一是在思想政治上，努力提高理论修养，努力学习。
第二，在学习上，做一个学习型员工。一年来，我不仅学习了政治理论，还学习了征收业务知识和相关法律法规。向先进人物学习，向身边的好人学习，提高解决实际问题的能力。
再次，在服务态度上，我知道收费员的形象代表着上海、杭州、宁波的整体形象，所以我总是按照要求着装整洁。在工作中，我总是注意自己的服务态度，使用礼貌的语言。收费工作是一个窗口行业，我接触的司机都是各种好的坏的。当然，很多司机理解和支持我们的工作，但也有一些司机满腹委屈，怨声载道，甚至破口大骂。遇到这些不擅长出口的司机，我忍住不发脾气。而是用礼貌的语言向他们解释，用善意的微笑化解，让他们理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。工作这段时间，从来没有吵过架。
第四，在收费工作中，我会在收费工作中努力学习，努力实践，不懂就问，能熟练掌握操作程序。现在随着旺季的到来，过往车辆逐渐增多，尤其是节假日。在这种情况下，我除了努力提高效率，还确保每辆车都认真核对车辆型号，认真验票，认真点钞，认真抬杆，一丝不苟地做好工作。同时，为了做好充电工作，我时刻注意与班长、检查员的配合，遇到线上问题及时请示汇报，及时纠正解决问题。
第五，日常生活中，班里大家都叫我？老板？作为一个大哥哥，我总是关心我的兄弟姐妹。在他们面前，无论是工作还是生活，我都严格要求自己，多劳少得，以身作则，热心帮助同志。比如，为了有一个干净整洁的工作环境，我每次都是不顾疲劳和困倦带头打扫卫生。
我知道我在任何方面都离领导要求很远。今后，我将继续服从领导的安排，积极配合班长的工作，通过不断的学习，提高自己的专业水平和能力素质。做一个领导放心、司机满意、敬业奉献的优秀收费员。
供水公司收费员工作方案二
时间过得真快，转眼间就到了_年的年底。回顾一年的工作，虽然枯燥乏味，但是乐趣多多。我始终以一个优秀收费员的角度对待自己的工作，勤奋、认真、进取，为等待高速公路的中交翼做出自己应有的贡献。现将今年的工作总结如下:
第一，在思维方面，我采取？今天不努力，明天想办法找工作？精神，更好地完成了上级交给的任务。同时，在站领导和同事们的关心、支持和帮助下，不断提升自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业，诚信进取，用实际行动捍卫中交荣誉。
其次，在学习方面，我一直在不断加强对法律法规、安全生产、充电业务的学习，每个月底都会进行一次彻底的检查。如果考试不及格，我会再次巩固学习，为下一次考试做好充分准备，努力做一个法律意识和安全意识都很强的好员工。
第三，在负责发卡的时候，我时刻提醒自己收齐每一笔，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误。据初步统计，到年年底，我* * *发放通行卡1张，其中车牌不符2张；* * *收回通行卡，收取人民币过路费，无差错。虽然每年都获得“双千亿无差错技术能手”的称号，但是发卡还是有失误，不能因为获得了“百万元无差错”的称号而骄傲。我会在原有的基础上进一步努力，做到发卡不出错。
四、工作纪律方面，严格遵守站内规章制度，做好本职工作，能完全履行收费秩序管理八个严禁、十五个严禁的内容，所以站区内周一至周五、周六、周日不关注？并且上班时能保持着装整洁，标志齐全，进出岗亭时戴帽子，进入收费站时保持桌面整洁，及时锁门，发现问题及时汇报，保证车道畅通。
第五，在文明服务方面，有一句话，看窗口建设。这句话是什么意思？是微笑服务的意思吗？是的，对待过往的司机和乘客，我们应该露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每一个司机和乘客都会配合以欢迎的手势和微笑，耐心解答司机和乘客提出的问题，能够为司机和乘客排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，可以很好地向司机解释，避免不必要的投诉。
记得有一次值夜班，晚上在外面值班的时候，一辆东北牌照的G车在经过站台的时候突然跳车，我就及时拦了下来，让他再称重。结果司机拒绝了，说怎么办。你到底是什么？你家开高速公路。我怎么了？它挡住你的路了吗？管好自己的事？我当时很生气，真想和他好好打一架。后来考虑到我一直倡导的申诉服务，也就这样了。多做总比少做好。为了不被司机投诉，我只好忍气吞声，二话不说让他下车。干我们这行的，就是这样。会有些不愉快。最重要的是做好工作。这个例子是一个反面例子。你的所作所为不是服务不公，而是失职。不应该写在里面。如果要举例子，可以举例子。你虽然生气，但还是耐心的给司机解释，最终维护了你收费站的利益，需要改。
第六，在员工生活方面，在新员工面前我们是老同志。我会伸出援助之手帮助新员工，建立真诚的友谊！既然能在一起工作，那就是缘分，就是兄弟姐妹。谁有困难，只要我能帮上忙，我一定会帮到底。在业余时间，我们开展了许多娱乐活动，如知识竞赛、体操表演、歌唱比赛等，充分体现了我们团队的活力。在这些业余活动中，我参加了课后练习和歌唱比赛。经过我们的刻苦排练，终于取得了优异的成绩，为收费站赢得了荣誉，增添了光彩。
在过去的一年里，我做了太多的工作，一次写不完。这些都是发自内心的感受。希望公司领导考验我，我接受考验。
供水公司收费员工作方案三
新的一年是新的开始。新的一年，我们班将继续努力，协调好监控与车道的沟通，以积极的态度和饱满的精神投入到新一年的工作中，克服困难，再接再厉，推动各项工作再上新台阶。每次想起这句歌词:时间像一把无情的切肉刀，改变了我们的容貌。但不变的是我们* * *在一起的逝去的青春，有着无尽的生命和奋斗。
今年要以科学发展观为指导，明确目标，迎难而上，从完善管理措施、精细经营入手，对20年来的各项工作进行细化部署，全面推进精细化管理，推动全年各项任务圆满完成。
一是围绕通行费征收这一主题，不断加大税收征收力度，多措并举，力争超额完成通行费征收任务。
第二，努力提高交通质量
第三，推进精细化管理，提高收费管理水平。
供水公司收费员工作方案4
法回春来，万物更新。我们以优异的成绩告别了_ _，迎来了充满希望的_ _。一年来，我们有付出，也有收获；我们有欢笑和泪水。在_ _年的时间里，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，更好地履行主管职责，更好地完成任务。综上，我收获很大！
供水公司收费员工作计划5
从20_开始，有可能我们公司就是一个买水然后运营(支付原水价格)的公司。在这种情况下，只有加强和完善管理制度，充分降低用水量，把管网管理和水损耗作为公司的生命，才能有效提高经济效益。因此，我公司在20_年内将重点关注以下三个方面:
1.提高公司整体供水管理和专业技能水平，积极响应区供水协会组织的各类供水专业技术培训，持续选派员工参加培训学习，学习供水管理、供水新技术等内容，使公司的管理和发展跟上新形势。
2.做好水表管理。不定期检查水表，掌握各区域水表安装时间，发现损坏或异常立即更换，减少公司经济损失，提高供水效率。
3.做好供水管网的维修和维护，确保安全供水。接到漏水电话或消息后，30分钟内抢修人员到场，小修不通宵，大修持续到通水，使抢修率达到100%。抢修人员确保抢修工作按时完成，减少公司经济损失，尽量不影响群众生产生活用水。
二、配合我市城市建设，加强老化供水管道改造，完善供水管网。
为了适应我市的发展，实现合理供水。我们公司准备计划铺设一定的供水管道，逐步完善我市的供水主干网，确保发展起来水就流到那里。20_年规划和改造的主要管道工程有:
1.在客运中心至火烧桥段、环岛公交站铺设dn300供水管，连接三米街供水主管，提高我市西部供水压力和用户供水保障。
2.拟增设工业大道，铺设dn600供水管连接陶瓷城，解决城北供水压力。
3.在桂江大桥附近铺设dn300钢管给水管至六堤坡，向董斌区供水。
4.继续加大城区老化供水支管改造力度，确保我市安全正常供水。
5 .积极配合主管部门做好旧城的规划、建设和拆迁工作。
三、充分发挥积极因素，扩大销售收入，提高职工待遇。
多方筹集资金，扩大城市供水管网，扩大销售收入，力争增加比例10%以上，销售900万吨，逐步改善职工生活条件。
在今后的工作中，公司将在市委、政府和主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；记得吗？服务群众，贡献社会？宗旨，突出重点，狠抓服务承诺；树立科学发展观，以务实的态度做好供水服务工作，为建设文明供水行业做出自己应有的贡献，为社会提高优质高效服务，为我市的发展做出自己的贡献。