技术服务承诺书

在我们平常的日常生活中，接触和使用承诺书的人越来越多，承诺书在书写上有一定的规范。为了让你写承诺书更加轻松方便，下面是我为你整理的7份技术服务承诺书。欢迎阅读收藏。

技术服务承诺书1甲方:湖南优香科技有限公司

乙方:广东东莞荣冠电子有限公司

定义:

1.乙方向甲方提供网络广告机的项目称为中邮传媒网络系统项目。

2.合同编号:，以下简称合同。

为保证中国邮政媒体网络系统项目的正常建设，甲乙双方经过适当协商，达成一致，签订如下技术服务承诺书。

1.技术数据

为保证中邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收和维护，乙方应向甲方提供图纸和技术文件(如设备操作和软件用户手册等)。)进行中国邮政传媒网络系统项目在线广告机系统所有设备的设计和制造，并保证乙方提供的所有图纸和技术文件与乙方提供的所有产品一致；乙方应确保提供的所有图纸和技术文件满足甲方对系统维护、进一步开发和扩展的需要，并完全满足甲方的需要..

技术服务承诺作为合同的补充条款，与合同同时生效，具有同等法律效力。

1.1合同签订后个工作日内，甲方提供产品图纸和技术要求进行核实确认。

要求，并通过传真与乙方确认；乙方应在收到甲方提供的确认信息后7个工作日内向甲方提供相关产品设计图纸、样机和技术资料..这些信息包括:

(1)网络广告机技术规范。

(2)网络广告机电路图。

(3)网络广告机后台管理软件及使用说明书。

(4) 3C认证的产品。

(五)符合国家相关技术标准的其他证明和材料。

(6)如果甲方提供的产品图纸和技术要求延迟或不完整，乙方的样机和

提供相关资料的日期应根据甲方的延误日期顺延..

2.培养

乙方将免费为甲方提供系统的技术培训，对甲方技术人员进行中邮传媒系统硬件(网络广告机)、后台管理软件等多方面的培训，以确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、操作、检查、广告机的维修和维护等技能。

甲方受训人员应具备一定的专业能力，并配合乙方专业人员的教学。甲方应配合乙方更换任何不称职的人员。培训模式:

1)项目实施前组织的统一培训。

2)项目实施期间的现场培训。

3.技术服务

3.1合同签订后成立办公室，同时提供软件服务工作室成员名单、负责人姓名及联系方式、工作职责。

3.2在线广告机的液晶屏和PCBA进厂时，乙方应协助甲方派遣的人员。

质量控制检查，以及对乙方提供的设备安装和运行的检查和评估..

3.3乙方应派遣专业技术安装团队到项目现场，负责完成中邮传媒网络系统项目。

网络广告机和管理软件的安装、测试、调试和验收，确保中邮传媒网络广告机系统和设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和各项功能..

3.4乙方自行安装并调试中邮传媒网络系统项目中的网络广告机。

所有工具和测试仪器。

3.5乙方人员除了回答甲方在合同范围内提出的问题外，还需要详细的解释。

技术合同、产品操作、设备性能及注意事项。

3.6工程验收需要进行初验和终验，并提交相应的验收报告。

3.7整个工程正式投入运行。

4.售后服务承诺

全网广告机保修期为免费两年，收费三年，* *五年。保修期从最终验收之日开始。维护期间，乙方负责网络广告机的正常稳定运行，并经常提供后续服务，保证整个网络广告机的可靠性和稳定性。

4.1为了保证设备的正常运行，及时回答和解决甲方提出的问题，乙方需要设立7*24小时技术服务热线，并设置负责本项目的技术人员负责各地设备的维护和技术咨询服务。

4.2乙方服务中心提供快捷服务，保证收到甲方传真反馈后2小时内响应，24小时内赶到现场解决问题。

4.3软件程序升级

1)乙方目前使用的管理软件由乙方免费升级。

2)乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝连接，并在甲方的

向乙方提供管理软件的数据接口标准，负责1月内管理软件与乙方网络广告机软件的对接，甲方积极组织甲方开发者与乙方合作；并在不影响正常业务的情况下远程升级。乙方负责解决软件远程更新失败，需要在安装点手动更新的问题。

3)每次更新，乙方应提供更新内容的光盘。

4.4在免费保修期内，系统出现故障时，乙方应提供技术服务，分析故障原因，免费处理，包括硬件维护和更换，并保证维护服务。并传真或电子邮件通知甲方，电话通知甲方确认。

1)故障率在5%以内，要求48小时内处理。

2)故障在5%-10%(含5%)以内，需要在24小时内处理。

4.5乙方承诺终身维护。保修期内，按甲乙双方签订的合同和技术服务承诺执行。保修期外的维修，由甲乙双方协商确定维修费用，但维修的基本内容和标准不变。

4.6售后安装调试由乙方专业技术人员负责，甲方予以协调配合。乙方应

在甲方规定的时间内，按照甲方的要求完成安装和调试..

4.7在整个系统运行的五年期间，乙方应提供备品备件(在此期间，乙方不得因该类型设备停产而拒绝提供备品备件，但如果该类型设备确实停产，乙方可提供功能更好的产品作为备品备件)。如果甲方需要改进或扩展系统，乙方将以优惠价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变化，每季度定期以传真或电子邮件的方式将材料和备件的最新报价(成本价)通知甲方。当备件的市场价格上下浮动超过5%时，乙方应及时以传真或电子邮件通知甲方。两种方式都需要电话确认，甲方提供书面答复。

4.8乙方更换甲方设备的配件后，设备配件的质保期从乙方更换之日起计算，更换后的配件质保期自动顺延。

4.9乙方安装的网络广告机整机在系统正式运行免费保修期外出现相同故障(故障原因由乙方专业技术人员确定)。

如果第一年超过8%，就认为超出正常范围；

第二年大于，视为超出正常范围；

大于第三年的，视为超出正常范围；

超过正常值将被视为乙方产品的质量缺陷，乙方必须免费维修更换缺陷产品，由此产生的一切费用由乙方承担，并必须在个工作日内提出可行的解决方案；并对同批次采购的所有设备进行免费现场检查，确保甲方设备的正常稳定运行。本合同中甲方的不可抗力因素和人为因素不包括在故障率的计算中。

5.产品质量承诺

乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业及国家标准的要求。

5.1认真配合甲方，严格按照合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。

5.2严格控制原材料、原器件和配套件的进货质量，确保所供设备的加工工艺完善，检测手段齐全，确保产品无缺陷。

5.3乙方必须保证所提供的设备在运输、装卸过程中处于良好状态。如果在开箱过程中发现零部件缺失、损坏和零件，乙方应负责尽快免费补足和更换相关零部件。

5.4如果在设备安装调试过程中发现的质量问题以及设备今后的运行中发现的质量问题是由于乙方的原因，乙方将按照合同约定的内容和技术服务承诺承担相应的责任，这需要由乙方的专业人员进行确认。

5.5本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。在本合同执行过程中，乙方将进一步严格控制和管理质量，并认真遵循甲方提出的改进建议，以确保持续有效地为甲方提供合格的产品和服务..

甲方:湖南优香科技有限公司

授权代表:

公司公章

时间:乙方、授权代表、公司公章时间:

技术服务承诺第二条我公司坚持“国内领先，争创世界一流”的目标和“质量第一，诚信至上”的经营宗旨，向贵公司郑重承诺:

1，性能保证

所提供的所有产品均由我公司生产，确保货物采用优质材料和先进技术，严格按照设计规范、技术要求、系统功能等要求，按照相关国家和行业标准进行制造和检验，完全能够满足买方的技术要求。我们公司出售的所有产品的保修期为两年。保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象造成的故障或损坏除外)。

2.技术支持

1)按照ISO9001质量保证体系的要求，严格控制产品设计开发、生产组织、工艺和安装服务。保修期内的质量和服务承诺

2)保证所提供的产品在质保期内正确安装、正常操作和维护的条件下能够安全可靠地使用。当用户在正常使用中出现性能故障时，公司承诺保修服务。此外，国家适用法律法规另有明确规定的，公司应当遵守相关法律法规。

3)在保修期内，如果用户对产品质量有任何疑问，公司将在收到用户的信函和电报后24小时内予以答复和解决。如果用户发现产品质量问题，公司将在收到用户来信电报后72小时内派人到买方现场。用户可以通过售后电话咨询相关技术问题，得到明确的解决方案。售后服务电话:123456789。

4)中标承诺

确保中标后，在合同规定的时间内，派遣专业项目管理人员到现场并开展相关工作。

中标后，机械设备应在合同规定的时间内投入运行，工程质量应符合标准。

保证中标后，我方项目管理人员及相关技术人员将得到合理调配，以实现合同期内相关工程量的完成。

技术服务承诺第三条作为xxx的制造商，我公司承诺提供以下服务，包括但不限于:xxx公司承诺为所有产品提供原制造商的售后服务和支持以及整体集成服务的整体技术支持和服务。产品提供三年原厂服务。

Xxx公司承诺对所提供的产品提供三年保修服务，保修期从产品到货验收之日起算，期间不收取额外的产品保修费用。

Xxx公司承诺，当我们提供的设备出现问题时，将在24小时内做出响应。故障处理后，及时提供故障分析和处理报告。

非人为因素造成货物严重故障时，我们将在五天内免费将补充或更换的货物送达货物故障地，由此产生的相关费用由我们承担；

在保证期内，由于货物或零件的更换或修理而导致货物停止运行的所有时间均应从保证期内扣除；

在保修期内，如果我们能承诺提供一些备用设备长期存放在用户现场，以便在设备出现故障时能及时更换，请具体说明；

我方在质保期内安装的任何备件均来自投标货物的制造商或由其批准；

对于维护和技术支持无法解决的问题和故障，我们提供正式的升级计划；在保修期内，我们将解决我们提供的产品的任何问题。保修期满后，必要时，我们仍将对产品本身固有的缺陷和瑕疵负责。

Xxx公司承诺，产品投入使用后，如买方因业务变更或增加、系统优化等需要我们配合，我们将积极配合用户，并给予必要的技术咨询或现场技术支持。

Xxx公司承诺在合同期内，项目将派专人负责技术支持。如有人员更换，应及时通知买方并得到买方的批准。被替换的人员必须熟悉项目的具体情况，并为人员提供有效的沟通方式。这些人员应该得到支持，以确保在事故发生时做出及时响应。

Xxx公司承诺在所提供的产品保修期满后，继续为用户提供长期的技术支持和服务。继续提供软件和硬件的维护和升级。

制造商名称(公章):xxx公司地址:xxx。

我是xxx，云南省农业厅厅长。我代表云南省农业厅向社会和公众郑重作出以下承诺:

第一，全心全意为农业、农村和农民服务

云南省农业厅是云南省人民政府的重要组成部门，同时加挂“云南省畜牧兽医局”和“云南省乡镇企业局”的牌子。分管种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展。我局将与全省各级农业部门一道，树立全心全意为“三农”服务的宗旨意识，积极贯彻党和国家涉农方针政策，履行各项法定职责，努力服务农民，发展农业生产，推进社会主义新农村建设，保障粮食等主要农产品稳定供应，确保农民稳定增收。

第二，认真落实惠农政策

认真组织和督促落实中央和省出台的一系列惠农政策措施，确保良种繁育补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴、农业政策性保险补贴等各项政策措施真正落到实处。

第三，切实提高服务水平

开展行政许可、政策法律咨询等涉外服务工作，应当严格按照法定程序和时限办理，并尽早办结；对法律、法规、规章没有明确规定的招标事项，10个工作日内资料齐全、手续完备。一般咨询事项当场解答，不能当场解答的，5个工作日内回复。设立服务窗口接待相关人员，统一受理行政许可和人民群众来信来访；积极推进网上许可和网上信访。同时，及时高效地做好基层服务工作。

第四，努力维护农民权益

严厉查处增加农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等行为，努力维护农民和农业生产经营组织的合法权益。

五、严格坚持政务公开

按规定公开部门职能、处室、岗位和工作依据、程序、处理结果等重大政府信息；在农业行政执法中严格实行亮证执法；公开接受上级机关和相关职能机关的监督，公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。

凡违反上述服务承诺的工作人员，一经查实，将按有关规定严肃处理。投诉监督电话:0871-5749473。

农业厅的信息和具体承诺，请登陆云南省政府信息公开网和云南农业信息网。

技术服务承诺第五条——“一切为了用户，一切源于创新！”

1.我公司所售产品的保修期为十八个月(从货物到达施工现场之日起)，属于制造质量问题。我们公司实行“三包”。因违规使用、操作、试压造成损坏的，不在“三包”范围内。

2.我公司销售的产品严格按照国内相关标准进行设计、制造和验收。客户可根据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准进行设计和监督。

3.我公司保证按照合同和技术协议供货，保证按期、保质、保量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。

4.我公司销售的产品按照ISO9001质量保证体系进行全程严格控制，并实施可追溯性控制。产品按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准进行100%压力测试。，符合标准规定的要求后才能出厂。

5.我公司具备支持国家重点项目供应的能力，保证按时、保质、保量供应。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装调试，直至设备运行正常。

6.我公司严格按照合同规定的要求和相关标准组织生产，确保阀门材质、配套、工艺和技术正确，性能可靠。在制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；出厂前严格检查产品质量，合格产品由专检人员签发，做到不合格产品永不出厂；积极配合项目主管监督工厂制造，并严格按照技术协议和相关国家标准监督制造。监理工程师应签署监理意见，经检验合格后方可出厂。

7.我公司拥有强大的R&D团队，可根据用户的技术要求单独设计制造，以确保所提供的产品满足现场工况的需要，更好地服务于工程。

8.如果我们的产品在使用中有任何问题，我们承诺在接到客户电话或传真后的两个小时内给予答复。如果售后服务工程师需要到现场维修，保证省内24小时内，省外48小时内售后服务工程师到达现场处理问题，直到设备运行正常。

售后服务热线:xxxxxxxxxxxx长沙售后服务热线:xxxxxxxxxxxxxx

浙江盾运实业有限公司长沙销售处

xxxx年5月11

公司始终坚持“创一流产品，求满意服务，以创新促发展，以诚信创品牌”的务实质量方针，以优良的产品和良好的服务赢得了用户的信赖和支持。

如果我公司有幸在本次投标中中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，按照iso9001国际质量体系的管理标准严格监督。为此，我们做出以下优质服务保证承诺:

1，技术质量保证

1-1我们将派有经验的技术人员严格按照买方的要求培训安装和操作人员。按时到达现场进行技术指导，并根据合同要求及时向用户提供技术资料和图纸，根据我方提供的技校资料和图纸指导买方安装调试。在安装过程中，如发现质量问题，我们将及时解决，提供备品备件，做好销售和服务。

1-2严格执行供需双方签订的技术合同。如有变更，需经需方书面同意。

2.质量和信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，确保所供产品的加工工艺和检测手段完善，出厂产品的技术性能符合国家相关标准和买方要求，所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，所供产品为全新产品。

3、销售服务保证

我们将为用户提供优秀的售前咨询和7*24小时服务，如:提供相关技术信息，做用户的好顾问，加强售前、售中、售后的各种洽谈活动，实行产品制造、安装、调试、维修全过程的全程服务，产品安装或运行中的任何问题，1小时，即24小时内响应。

4.所需原材料的质量保证

对于产品所需的原材料，我们将选择那些质量好、信誉好、符合国家或其他更严格的技术标准的供应商，并严格按照ISO9001—20xx-20xx质量管理体系的要求对所有原材料进行必要的检测，确保不合格的原材料不投入安装。

5.交货保证

我公司拥有高效的专业技术人员，能保证严格按照合同规定的顺序和时间交货，按合同准备货源，按您要求的运输方式将货物送到用户指定地点。

6.其他事项

如果我公司中标，合同签订后，我公司将任命负责本项目的项目经理，负责协调我公司在本项目中的工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试和验收等。

供需双方可根据项目需要召开工程联络协调会或其他形式解决设计制造中的问题，供方设计图纸需经需方确认后方可生产。买方可以随时进厂监造，我们将为监造人员提供方便。

材料在工厂测试前，我们可以提前2天或更长时间书面通知买方，买方将在收到通知后3天内回复供应商是否派人参加。

我们将免费帮助买方解决设备运行中的任何问题，我们将信守上述承诺。

承诺公司:xxx

授权代表:xxx

时间:20xx年x月x日

技术服务承诺第七条尊敬的用户:

真诚感谢您选择我们的产品，并向您郑重承诺，我们将为您提供满意周到的服务。

我公司实行从出厂到产品有效使用寿命的全过程跟踪管理制度:1，建立产品技术档案管理制度，定期电话回访，易损件交付；2.售后服务保障体系，专人区域服务。

一.技术服务

1，设备技术文件

①在设备交付前5天内，我们将向客户提供设备安装基础设施、电源要求和操作空间要求的图纸。

②随机设备的主接线图、设备零件清单、易损件型号代号③随机设备的使用说明书、产品合格证和出厂检验报告。

2.现场服务内容

(1)为了方便设备的安装、调试和试运行，我们将在用户指定的时间派专业技术人员到现场提供技术服务，我们的技术人员将参与设备的基础设施安装。

(2)负责完成安装调试，与客户技术人员进行现场调试，解答技术合同、图纸、运行、设备性能及注意事项。

(3)对设备的各项技术指标进行必要的论证，参与设备的前期操作，并协助用户制定正确的卷绕工艺。

3.技能培训

我们将对客户进行技术培训，使客户的技术人员掌握绕线机的操作，熟悉绕线工艺的参数设置和调试，掌握设备的安装、调试、操作、检查、维修和保养的技能。

二、售后服务内容

1，维修服务

为保证设备的正常运行，及时解决客户的疑问、报修报告等事宜，公司技术服务热线24小时开通，随时为客户提供优质服务。确认客户设备故障后，我们会以最快的陆运到达时间赶到现场解决问题。保修期内出现任何质量问题，我公司将免费处理，包括硬件维修和更换，设备终身维护。

2.技术支持服务

我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效地解决用户在设备使用过程中遇到的问题，满足客户对设备功能和部件重组的技术支持。

第三，产品质量控制

公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业及国家标准的要求。