如何制定企业的培训计划?如何评估?

你的问题够大,够广。如果单个问题都能解决,我们公司培养一个培训总监也用不了一两年!!

1.企业培训可以分为四个实践模块:企业培训需求分析、培训计划制定、培训实施和培训效果评估。这四个模块是循环过程,需要一年访问一次。

2.这些模块要想走下去,必须建立在企业商业计划书、员工职业发展规划、公司内部讲师团队、完善的学生管理制度、讲师激励制度、公司的培训硬件设施(电脑、投影仪等设备)、系统的各个层次、各个时段的培训课程体系等等的基础上。

3.培训需求分析可以走两个方向:书面调查和面试调查。

书面调查:针对不同阶层的人(如高级主管、基层主管、一般文员、整个部门)设计书面调查表格,整理收集的问卷,提取必修课程;

面试调查:直观来说就是各部门都去参观讨论,参观讨论人数控制在8到12,不需要邀请太资深的主管。你应该带着问题去论坛。你觉得去年的培训怎么样?这个部门今年的表现如何?哪些任务会难以实施?你想提高什么能力?部门里哪个员工效率更高(从中挖掘未来讲师)?

书面培训需求调查和讨论调查完成后,进行数据整理。

4.培训计划制定:培训需求调查后整理出来的培训课程,基本就是一个培训计划的雏形。接下来的培训计划一定要根据公司的业务计划、员工职业发展规划等考虑来制定。最后需要确认具体开设的课程,课程实施的讲师,课程实施的实际月份,课程实施的形式(是聘请外部老师还是公司内部讲师授课),课程实施的学时,每一项。

5.培训的实施:与讲师确认课件、具体上课日期、课程宣传、学员报名。后续就是班级的实施,要和管理办法同步。比如学生无故缺课,会受到什么处分;讲师是如何授课的,如果不按计划执行会受到怎样的惩罚?

6.最后,效果评估:最麻烦的环节。因为,即使一件事情经过培训后有了很大的提升,也是多方面的操作,所以如何计算培训的效果是相当大的。

目前,培训最常见的评估是四级。

一级评价:学生的反应,看学生对讲师的教学效果、培训时间、方式安排等最直观的感受如何。

什么?

二级评价:一般以试卷的形式测试学生的学习情况。

三级评价:学生的行动改变

四级评估:绩效提升,培训前后绩效对比。