早教班可以因为疫情退钱吗，早教机构可以因为疫情停课退钱吗？

近日，广州的黄女士通过质量举报(农民专业合作社登记机关)投诉平台

消费者投诉:

黄女士说，2019年6月和2018年2月，她在早教之家交了两年早教费69000元。

根据合同，孩子将于2023年6月毕业。

2020年初，新型冠状病毒大爆发，早教中心2-6月关闭，毕业时间推迟到65438+2023年2月。

黄先生2020年8月开始退款，一直没有办理。她的孩子2023年上幼儿园。因为没有时间在早教中心学习，她向社区提出退款，但至今协商无果。“社区未通知部分消费者，开始偷偷撤学生，2023年6月5438+2月31关门。

"

黄女士称，之前已提交退款相关事宜，并与早教中心老师确认剩余5个月26天课时，折合18416元，但未得到早教中心的明确回复。

到2023年6月底，11，主任回复学费可以退20%。

“小区停课不是消费者的原因。我不能承受这个损失。要求全额退款。

“黄先生说他不能接受八折。

因为我是第一个要求退款的家长，早教中心同意按学费八折办理退款，但其他家长的折扣更低。

据多位同样卷入此次退款纠纷的家长介绍，对于早教中心的消费者来说，主要有两种情况。

一是孩子到了上幼儿园的年龄，只有疫情的其余部分停课；第二，孩子也需要早教中心托管。

针对这种情况，玛利亚·蒙台梭利的早教家庭提供了两种解决方案。需要退款的消费者可以获得学费五折优惠，需要继续托管的消费者可以转到另一家早教中心。

不少家长表示，由于剩余课时不多，部分消费者同意50%退款方案，部分消费者不得不同意转学。

部分消费者学费余额较大，机构开展促销活动。入园不久的消费者无法接受小区的五折退款方案。

家长群里的潘老师说，这个早教中心本来就开在他家楼下。考虑到接送老人方便，他给孩子报了名。

但是校园提出的接送方案距离较远，接送老人不方便，我不能接受。

黄先生说，早教中心法人代表还经营其他教育机构，希望其他消费者在给孩子选择学校时提高警惕。

并向广州市花都区人民法院提起诉讼，要求社区全额退还剩余学费。

律师声明:

5438年6月+2022年10月，该报多次联系广州玛利亚·蒙台梭利早教家庭的领导和老师，均无回应。

天眼查的工商资料显示，广州市早教世家的法定代表人谢女士拥有四家企业，分别是广州市领先教育有限公司、萌教育咨询有限公司(即早教中心所属企业)、广州市美贝儿教育咨询有限公司、深圳市公司。

其中，广州立德有限公司2023年涉及5起诉讼，60%的案件为劳动争议。深圳市思维培训教育有限公司2023年涉及31诉讼，目前在民事一审的孟教育咨询有限公司因经营期满2023年2月65438+诉讼。

对于黄先生的投诉，北京市(上海)律师事务所谢律师认为，早教中心的行为违反了合同约定。

首先，对于疫情期间的停课，消费者有权要求早教中心继续履行合同，补充课时。

如果早教中心不能明确补充课时，原早教中心停课，属于变更合同无法履行的地点，因此消费者有权主张解除合同，要求早教中心退还未使用的课时。

责任编辑:徐辉图片编辑:乐宇峰

校对:梦洁

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