莱阳市中医医院的主要职责

医院先后被评为烟台市卫生工作先进集体、莱阳市文明单位、莱阳市卫生工作先进集体、莱阳市科普工作先进集体、莱阳市药品质量诚信单位。近年来，莱阳市中医院以“一流的设备、一流的技术、一流的环境、一流的服务”赢得了社会和患者的赞誉，一度成为梨乡一颗璀璨的明珠。与时俱进，向一流医院进军，坚持强化科学决策意识、诚信立院、质量建院、科技兴院、从严治院，提出了“高起点、高速度”的跨越式发展思路，以“小整合、大专业、联合发展”不断提升技术水平，以“家”为服务理念，推进亲情化人性化服务，打造医院服务品牌，树立医院诚信文明形象。医院坚持突出发展主题，高起点、高标准、高科技装备科室。现代化住院楼，设计布局合理，设施先进，功能齐全，配备了中央空调中心供氧、中央传呼及先进管道输送设备、空气净化、中央监护等先进设施，拥有ICU病房、CCU病房、2个百级净化、3个万级净化手术室，处于省内一流水平。几年来，医院先后引进心电中央监护系统、C臂x光机、纤维喉镜、鼻内窥镜、全自动生化分析仪、美国自动呼吸机、麻醉机、除颤起搏监护仪、日本日立6000全身彩色多普勒超声、日本4400电子胃镜、美国GE双排螺旋CT、美国GE血管造影仪(C臂)、高压氧舱、血液透析仪、超声刀、准分子激光近视治疗仪等。质量第一，科技推动医疗质量发展是医院发展的永恒主题，科技是医院发展的翅膀。中国中医医院以“一流质量、一流人才、一流技术”为目标，在加强质量管理的同时，立足医疗市场需求，充分发挥中西医结合优势，加强专病建设，倡导技术创新，逐步形成了“医院有专科、专科有人、专科有人”的创新氛围和良好格局。医疗质量是医院的生命线。医院从医疗质量的规范化管理入手，用制度约束行为。一是建立健全了两级质量控制体系，加强了监督检查。二是制定医院工作质量评价细则、医疗事故和纠纷处理规定、具体防范措施和处理规定。修订了《医院规章制度》和《岗位职责与服务规范》，各项工作有章可循。三是坚持“医院管理年活动”和“中国医院管理年活动”，从医疗质量基础入手，狠抓“三基三严”培训。四是对病历、急诊、院内感染等关键环节进行管理和监控。科学技术是第一生产力，只有创新才能驱动。医院瞄准技术前沿，掌握动态信息，不断推出适合临床应用的新技术、新项目，解决了许多技术难题，提高了为人民群众防病治病的医疗技术水平，在高新技术的不断开发和引进中寻找新的经济增长点。成功开展化疗、规范化介入治疗、SAH终池脑脊液置换治疗、急性心肌梗死溶栓治疗、静脉滴注大剂量华兰精冰治疗小儿溶血性黄疸。结肠或回肠膀胱置换术、输尿管移植术、脑胶质瘤、脑膜瘤切除术、小脑肿瘤切除术、脑室腹腔分流术、肺癌和肝癌手术、肝内外胆管结石的治疗、门静脉高压症、胰腺炎、各种骨损伤和脊柱手术、全髋置换术、断肢(趾)再植术、经腹及阴式子宫切除术、盆腔淋巴结清扫术等都达到了比较先进的水平，许多项目创造了基层中医院的手术。同时，医院十分注重中医特色，做到中西医结合、针药结合、多种疗法相补充，提高临床疗效。这些都为医院奠定了坚实的技术力量，促进了医院的快速发展。每年都有抢占医学制高点的突破性案例。加强专科疾病建设是医院发展的方向。在“合力促发展”的思路下，中医院联合上海复旦大学，引进了大量先进医疗设备，聘请知名专家常年坐诊，完善了心脑血管疾病防治平台。通过加强医院间的学术交流、人员培训和上海专家参加业务查房和业务讲座，医务人员开阔了眼界，移植了一批新技术和新疗法，取得了名气和发展。该中心已成功开展冠状动脉造影，实施冠状动脉支架植入、球囊扩张和安装起搏器，技术领先，填补了市内空白。同时，医院坚持“突出重点，兼顾一般”，以重点专科促进整体医疗水平的普遍提高，重点加强卒中专科、糖尿病专科、肛肠科建设。其中脑卒中专业被列为山东省重点专科。以人为本的服务，打造品牌，文明优质的服务就像一块磁铁，可以吸引很多患者。中医院始终坚持“全程优质服务”的目标，积极开展“两好一满意”活动，树立“家”的服务理念，推行家庭式、亲情式人性化服务，努力为患者提供便捷、文明、优质、满意的服务，塑造医院优质服务品牌，使之成为医院工作中一道亮丽的风景线。医院门诊便民服务中心，设有“365天，天天门诊；24小时、全天候服务”为宗旨，实行一站式服务、零距离服务，配备轮椅、担架、热水，免费发送健康教育处方，突出人文关怀，体现亲情。坚持首诊、首问、首诊负责制，实行入学一站式便民服务。在服务时间上，坚持全天候问诊，节假日、双休日门诊照常上班，极大方便了患者就诊，广受欢迎。提倡文明用语，禁止服务中的禁忌语，规范服务，做到语言文明、态度热情、仪容端庄、服务得体。在所有病房中，确实要把时间给护士，把护士还给病人，打造优质服务的示范病房。积极开展“五个一”温馨服务，要求患者入院时有一个微笑，一句问候，一杯热水，一张白纸，出院时有一张联系卡，彻底消除患者的紧张和焦虑。实施“星级护理”，患者、医生、护士每季度评选科室星级护士，营造了竞赛、学习、赶超的良好氛围，整体素质不断提高。医院还完善了医后访视制度，及时了解出院患者的恢复情况，提醒复查或给予康复指导。针对“看病贵，看不起医”的问题，医院对常见病、多发病进行限价手术，降低常用药品价格，让百姓得到了实实在在的实惠。同时，医院加大对社会弱势群体的扶持力度，实行医疗优惠，受到好评。对于老年人，根据一些常见病、多发病，尤其是心脑血管疾病、糖尿病等。，开设免费的“健康教育课”，聘请专家讲解诊疗常识和预防保健知识，通俗易懂，深受老年人欢迎。营造良好的就医环境，以亲情和真情换人心，加强医患沟通，密切医患关系，真正把全程优质服务塑造成深受社会和人民信赖的医院名牌。医德一直是社会关注的焦点。中医院坚持诚信办院，完善机制，从落实规范建设入手，开展“维护医疗神圣尊严，拒绝红包、收受礼品、回扣”廉洁行医承诺书签约活动。向社会作出了八项公开承诺，自觉履行诚信标准，履行服务承诺，同时不断拓展内涵和外延，进一步加强监管，公开监督电话，设立院长信箱，设立电子屏和价格公告牌。市场就像大海，医院是船，管理是浆。莱阳市中医医院坚持科学管理、高点定位、跨越发展，努力把医院建设成为高质量、优服务、有特色的现代化中医医院。三大效益更加显著，医院正走向全面发展的快车道。