门诊护士年度工作总结
门诊护士为了更好地开展门诊工作，进行年度工作总结。门诊护士年度工作总结就是我想和大家分享的。欢迎浏览。
第一章:门诊护士年度工作总结。时光飞逝。回顾过去的三年，心里有很多感触。20XX年以来的工作总结如下:
一是严格管理，有效协调
三年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，带头做好科室工作，特别是护理工作，大胆管理，认真执行医院和科室的工作制度，保证了科室工作的稳步推进。积极配合主任做好医疗协调工作，指导大家做好医疗沟通工作；及时发现和解决一些摩擦和矛盾，增强科室的凝聚力，让中医科室成为温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为患者营造了温馨和谐的住院环境。
二、狠抓护理业务培训
我科作为中西医结合的综合性科室，面临着杂病多、疑难杂症多、护理专业薄弱的问题。与之相对应的是，12中医科护士中，只有一个是中西医结合护理学院毕业的，其余的(包括我自己当护士长)都是西医护理毕业的，在学校只学了简单的中医基础知识；在西医？专科护士？随着培训的不断深入发展，专科护士的特点和优势越来越明显。如今中医护士没有具体的专业知识和发展方向，一定程度上影响了这个群体的积极性和队伍的稳定性，也对病房的护理工作质量产生了负面影响。
鉴于这一现实，我果断决定:从我做起，全员培训。通过业务讲座和业务查房相结合，科主任和医生共同参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统在内的内科常见病知识进行了培训，对中医基础知识和常用技能进行了系统培训，甚至对部分普外科、骨科疾病的保守治疗和护理知识进行了培训。经过一年的系统培训，考核结果表明，护士对上述系统的常见疾病有了全面的了解，不仅提高了专业技术水平，也大大增强了对自己和科室发展的信心。此后，我采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化训练过的知识，最终打造了一支技术过硬、具有中医特色的护理团队。
第三，尝试文化管理，努力做出特色。
多年的护士长经历让我深深体会到，一个团队规范行为固然重要，但更重要的是改变心态，升华内心世界。护士长管理？这个外因，通过护士？个人素质？内部因素起了作用。为此，我采取了一系列措施:在护士们的排班表上，我会每周给她们发一份生活和职场感悟；保持？天使的心？小黑板报；利用晨会给他们讲一些励志、哲理等小故事，引起他们对人生、事业的思考。潜移默化中，我们中医护士的人文素养有了很大的提升。我终于建成了？我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——提高护理工作质量？良性循环。近年来，不仅中医护理文化建设蒸蒸日上，各项工作目标也圆满完成。在之前的省市检查中，我们中医科是以收费标准著称的，每次都很欢迎收费检查，没有输给医院一分。2009年，中医健康教育与护理服务获得了与会专家的肯定和好评。
第四，注重服务细节，提高患者满意度
比如在对患者的健康教育方面，大部分科室的做法都是单纯依靠护士的口头教育，但是通过长期观察，我发现了一个弊端:护士讲的少，内容不全，讲的多，因为时间有限，会讲的快，没有重点，让患者根本记不住。为此，我把入院教育的内容做了一个大纲，作为护士口腔教育的内容，把详细内容输入电脑。大概的教育之后，护士把详细的资料发给病人，都起到了很好的作用。类似的东西？鼻饲知识教育？、?痰培养标本的保留方法是什么？、?尿液培养标本留置注意事项？等等，等等，等等这种口头和书面的宣传方式，不仅有利于患者掌握，也节省了护士大量的时间，所以深受大家的欢迎。
五、不断学习和总结，提高自身素质。
俗话说，打铁还需自身硬。在做好科室护理管理的同时，坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。我参加了荷兰西科国际的心理咨询师培训，5月份参加了心理咨询师考试。希望8月份拿到三级心理咨询师证。积极参加部门科研项目，参加河南PICC资质培训班；近三年在国家级、省级杂志上发表学术论文三篇，综合文章四篇，在我院学报上发表诗歌1篇，散文两篇。
不及物动词缺点和努力
虽然，现在回想起来，我可以毫无愧色地说:我没有浪费任何时间；面对我的病人，面对我的科室，我也可以坦然的说，我一直在为你努力！但是，面对自己，我知道自己的工作还有很多不足。比如，科研是护理工作进步和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目还是空白；再比如，有时候，要求太严格，我甚至见过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，我的努力方向是:
1，争取护理科研突破；
2.宽严相济，让你的管理风格更加成熟。
第二章:门诊护士年度工作总结。急诊科是医院最多的窗口，具有急、忙、杂的特点。面对危重急诊患者的首诊和抢救，急诊患者往往诊断不清，病情不明，进展迅速。如果不当，很容易出现医疗纠纷。但患者及家属容易出现急躁、焦虑、恐惧等情绪。急诊科不同于病房，医护人员与患者及家属、患者需求、新型护患关系都有充分的沟通。在急诊科，患者和家属在与医护人员短暂的接触中没有信任感，对医护人员的每一个细节都很敏感，医护人员的言语和行为都会对患者的心理产生影响。医护人员待遇不被理解，病人和家属留下来？不是吗？、?紧急不紧急？幻觉。越觉得沟通是急诊科最容易被忽视也是最重要的事情，南丁格尔说:护理更需要精湛的技术和艺术。只有学会观察，才能善于处理问题，包括观察病人的病情、心理、需求和家属。
比如有的病人家属对护士很挑剔，但对病人输液的情况并不了解。像他们的家属一样，耐心地提醒他们，每次液体送到地方就要叫护士。同时，他们要按时巡视病房，多观察补液的进展，这样补液可以在一定程度上与患者家属产生矛盾。要学会沟通，人的尊重和信任是建立在沟通的基础上的。来急诊室的病人要仔细询问问题，并热情对待。比如行动不便的病人，可以用推车辅助或运送到诊所，测量他们的生命体征，交给诊所的护士；需要且可以去病房治疗的患者可以详细指定病房的位置。走错路了？。可建议久病未危的患者到门诊就医，耐心细致地告知其门诊位置及就医情况，方便患者安排。微笑的表情和伸出的援助之手并不能解决病人身体上的痛苦，但可以迅速缩短护患之间的距离和需要照顾的病人的心理需求，从而方便接下来的护理工作。
最后，观察和交流可以帮助我们判断患者的病情和需求，有利于医护人员抢救工作的开展，也有利于患者。比如外伤患者可以观察并大致询问自己受伤的部位和严重程度，找医生治疗，挂号手续也可以准备。
只是简单说说我在急诊科的工作，要学的还是。当然，想一个只会沟通的急诊护士，还需要有理论基础，有良好的抢救经验，反应好，行动快，在紧急情况下经得起考验，这是很远的。
10这一年匆匆而过，感觉时光飞逝。回顾这一年，还是有一些收获的。首先确定门诊的定位和下一步的发展方向。开始筹建天津首家专业美容口腔诊所。确定我们企业文化的核心？在乎吗？。虽然有人认为它是我梦里的诺亚方舟，但不可能实现。很多劳资矛盾、医患矛盾很难解决，但我想努力营造一个和谐的环境，同事之间和睦相处，互相关心；医生和病人可以轻松沟通，诊所里的每个人都可以给他们更多的爱。当然，这不仅仅是我一个人的努力可以实现的，还需要我们门诊所有人的齐心协力，这是很难的。就当是一个方向吧。
一直没想过升职，觉得把专业做好就够了，但是今年报了名，应该再复习一下基础知识。考前病了一个月，没想到主治能考过。我在外面很开心。
我参加了北京医学院为期三个月的正畸培训班。虽然做了十几年的正畸，但真的很少坐下来系统总结。这次用三个月的时间总结我的正畸专业知识，很值得。一直在思考正畸和牙齿美容修复如何更好的结合，现在心中有了轮廓。
邀请了北京口腔医学院第二医院的牙周专家定期来我门诊指导。这项工作刚刚实施，我很高兴。牙周治疗在一定程度上决定了美容修复的成功。现在我们对口腔的关注已经不局限于牙齿，更多的是关注一些细节。以后可以得到李医生的帮助和指导，相信修复会更加完美。
第三章:门诊护士年度工作总结20xx年，这是忙碌的一年，也是我院成为三级医院后的第一年。全体护理人员齐心协力，圆满完成了各项任务。主要工作总结如下。
一.工作量统计
门诊全年完成肌肉注射12098人次；3600次皮下注射；皮试35395人次；导尿24次；灌肠152次；血糖监测2017人次；PICC导管护理1148人次；PICC放置了36次试管。
二、护理安全
(1)全科护士严格执行各项规章制度，重大护理不良事件发生率为零。
1.护士认真学习《三级综合医院评价标准》和新编制的《护理工作标准》，在护理部和综合部领导的指导下，进一步完善门诊规章制度和护理工作流程。同时要求护士严格执行，定期监督护士执行新的责任制和工作流程。
2、护理人员能严格执行护理核心制度，做好检查工作，确保无重大护理不良事件发生。
(二)加强设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养，做好使用登记。护理人员熟悉操作规范，确保各科室工作的安全性和有效性。
(3)内科、外科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、皮肤科门诊增设小型急救箱，急救物品和药品完好率达到100%。
(四)各科室高风险药品的规范化管理要求放置在定点、专用区域，标识规范、醒目。
(5)严格坚持护理质量控制检查。做到定期和抽查相结合，及时发现问题，及时整改。并通过每月护士会议，对护理部、重点科室、科室质控检查中存在的* * *问题和原则性问题进行原因分析，提出整改措施并落实。以实现护理质量的持续改进，从而保证护理安全。
第三，护理服务
(1)门诊、感染科很多科室都增加了便民措施，如在内、外、妇科、儿科分诊室增加读报专栏；预防保健科增加了护理区；一站式服务中心增加了爱心伞，让优质护理工作更加深入细致。
(2)门诊、门诊部、妇科、儿科等科室都进行了分诊。患者选择相应科室挂号后，挂号单上就会有医生的序号，无需再去各科室分诊台进行二次挂号，减少了患者多次排队的麻烦。
(3)在日常工作中，护士能较好地执行护理行为规范，对患者使用文明语言，及时与患者沟通，开展健康教育。
(4)每月在不同科室召开公众假期会议，并向患者发放满意度调查表，征求意见，整改存在的问题，不断改进我们的服务，提高患者对护理工作的满意度。
四。专业素质(1)按照护理人员分类进行分级培训和考核。提高护理人员的专业素质，每月进行三基理论考试和护理操作考试。
(2)每月组织护理人员进行业务学习和护理查房，拓宽门诊护理人员的知识面，与时俱进，更好地为患者服务。
动词 （verb的缩写）院内感染
门诊各科室应加强与医院感染科的沟通，加强医院感染知识的培训和学习。从工人到护士，都要求严格执行消毒隔离制度，做好消毒隔离和垃圾分类工作，确保门诊部地面干净整洁，诊室干净整洁。
对部分高危科室，如口腔科、计划生育手术室、皮肤科、更衣室等，无菌物品消毒合格率为100%，空气培养符合要求。
第六，实践教学
根据实习教学计划，有计划地对实习学生进行教学，使实习学生在门诊实习期间尽快适应门诊护理工作，学习分诊流程和技能；离职前进行标准化考试。
20xx年过去了，门诊护理仍然存在很多不足，主要包括以下三点:
一是部分护理人员对各项规章制度执行力不足。
二是医护人员之间的协调不尽如人意。
三是护士缺乏主动为患者服务的意识，门诊护理满意度低。
针对20xx存在的问题，在新的一年里，我们将在护理部和综合部的领导下，制定科室年度护理工作计划，以优质的服务和精湛的技术更好地为患者服务，为江宁医院早日建成三级甲等医院做出更大的努力！
沙奇霍科
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