品牌策划公关:让别人为你说好话

Public relations是Public Relation的缩写，也就是我们常说的PR。品牌公关(BPR)是指企业在处理企业与社会、公众和媒体的关系时，充分利用公共关系的功能，为企业塑造良好的品牌形象，提高品牌价值的一种方法。

品牌是信誉、符号和商业价值的结合体，而公关是帮助品牌行稳致远的压舱石，品牌公关的核心在于“关系链”的构建和维护，但不能简单地将公关等同于良好关系——公关战略要从属于品牌战略，一个成熟的公关人员需要了解市场传播规律和品牌战略规划，才能正确处理各利益相关方的关系，助力品牌的可持续发展。

一、品牌公关的三大特征

1，双向沟通

公关不仅仅是单方面向消费者和投资者传达品牌价值，还需要精通与公众互动的能力。在与公众的互动中，公关可以及时收集公众的反馈，也可以就公司的一些公共事件和企业形象及时向管理层提出建议，让品牌和公众形成相互促进、互联互通的关系。

2.快速响应

公关需要处理突发事件的能力。面对舆论危机和品牌声誉危机，公关需要做出正确的判断和及时的决策。

3.公共利益

保护和尊重公众利益是品牌公关的出发点。公众的心理需求和兴趣，公众与公众的关系，公众的素质，都是公关需要考虑的因素。

因此，品牌公关要考虑到公众的内心感受，不能发布虚假信息欺骗公众，这无疑会损害品牌的基本形象，伤害公众的基本利益。

二、品牌公关的功能

品牌公关主要有三个职责:品牌传播、危机公关、内容管理。

1，品牌传播

品牌公关最大的作用是维护品牌各方的“关系链”，其本质意义是帮助品牌传播。

(1)与媒体的关系

引导各类媒体对品牌和产品进行正面报道；

(2)与客户的关系

通过与客户的互动交流，获得消费者的长期关注；

(3)与利益相关者的关系

与财务利益相关者(如投资者等)保持良好的关系。).

2.危机公关

遇到品牌和产品危机，及时展开公关，减少品牌损失。

3.内容管理

品牌公关要有创造渠道内容的能力。通过对品牌商业模式、品牌定位、产品开发的分析，提炼出有利于品牌发展的核心点，以多元社交的方式向公众宣传，帮助品牌产品开发，获得更多新客户。