收费员试用期个人总结5 _收费员试用期总结
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收费员试用期个人总结1
时光荏苒，光阴荏苒，转眼间，我已经在_ _ _收费站实习了近三个月。这次让我受益匪浅，尤其是站领导和班长们无微不至的指导、教育和关怀，让我的业务水平不断提高，从陌生、紧张到熟练、稳健。这些业务为我未来的工作提供了坚实的基础。我来总结一下这几个月的工作经历和感受。
一、服务方面:作为收费员，直接和司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装本身就等于包装公司。所以在上班的过程中，我时刻提醒自己要保持良好的形象，着装整洁，态度诚恳，语言礼貌，业务熟练流利。这些都使我能够顺利完成所有工作，从未与司机发生过争吵或辱骂，从而维护了公司良好的形象品牌。
其次，在业务方面，古语有云，“三人行必有我师”，“学而快，不耻下问”。在日常工作中，不断吸取领导和老员工的工作经验和教训，勤勤恳恳，多问多练，使自己的业务水平不断提高和精通，从而有效地控制了出错率，这也是我的工作在这段时间内出错率保持为零，大大提高工作效率的有力保证。我会一直要求自己坚持不懈，做得更好。
第三，在日常生活中，一个伟人曾经说过，“一个伟人有两颗心:一颗是流血的心，一颗是宽容的心”。宽容是力量，不是弱点。所以我一直提醒自己要保持一颗宽容的心，学会宽容。这让我和同事们一直和睦相处，称之为同事之家。幸福的生活也为工作提供了愉悦的心情，为形象提供了有力的保障。
但是，我知道，人无完人，我也一定有自己的缺点。因此，在今后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和指示，积极配合领导开展工作，不断提高自己的专业水平和能力，提高自身素质。做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的合格收费员。
我入职以来，严格遵守公司的各项规章制度，思想上严格要求自己，勤奋努力，工作作风上艰苦务实，较好地完成了领导和部门安排的各项任务。
在我任职期间，我个人在工作中学到了很多经验。我从自己经历的每一份工作中总结工作经验，学习和适应工作环境，在工作中考虑一种新的工作创新。这是我个人成长过程中的一次宝贵经历。回顾过去40天的个人工作，尤其是刚加入这个大家庭的时候，真的有点不习惯。我每天都非常忙，晚上还要加班。和我之前的工作时间相比，真的是天壤之别。随着时间的推移，在同事和领导的帮助下，我已经完全融入了这个大家庭，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还是有一些事情。在此期间，我要感谢这个部门的同事们对我工作和生活的帮助。尤其是刚进厂的时候，对一些软件应用不熟练，导致工作无法正常完成。是同事们的悉心教导，让我尽快掌握和熟悉了工作。在不断学习的过程中，我大大提高了自己。
从进公司开始，我的工作主要是协助实施“6S”，然后实施“6S”。虽然我来工厂的时间不长，但我把这一个月的工作总结如下:
1。11月、12月，公司在车间、部门、办公室、食堂、宿舍开展6S活动。经过前三个月的努力，各部门所负责的区域在6S活动中取得了良好的效果，“6S”意识逐渐深入人心，各部门的工作现场得到了明显的改善(从6S栏板上的照片可以看出)。
2。6S推进办公室对6S的深入推进制定了详细的工作计划，针对不同部门制定了不同的6S活动检查表，进行现场考核，每周评选先进6S小组。每个月，它会根据每个团队的每周成绩进行综合考核，并对优秀团队给予现金奖励。为了公平地开展6S评比活动，6S推进办公室根据各部门组的实际情况制定了权重，保证了评比的公平性。
3。活动中，针对员工6S活动的方式、方法、意义、作用等概念不明确的情况，6S推进办公室专门不定期对各部门对6S含义的真实理解情况进行抽查，并针对每次检查中出现的问题，检查采用突击抽查的方式进行，可以有效提醒各部门6S活动要注重持续性。
4。6S推进办公室还开展了6S样板区和亮点的评选活动，并建立了6S活动排行榜(6S考核统计表)，对各部门团队进行综合评价，将日常工作中的成绩和不足与6S挂钩，整体情况在排行榜(6S考核统计表)中有所体现。各部门小组的详细情况见附页的6S评估统计表。
5。并对评选为6S模范区的团队授予“6S活动第一名、第二名、第三名”的光荣旗帜，并给予一定的物质奖励。
6。经过这一段时间的“6S”推广，公司的6S活动上了一个新台阶，但我们知道6S推广任重道远，我们将对已经取得的成绩进行鼓励，对发现的不足进行鞭策改进，努力持续有效地开展6S活动，为建立现代管理企业打下坚实的基础。
随着“6S”活动的全面开展，可以预见，我的工作将更加艰巨，要求也更高，需要掌握的知识也将更高更广。为此，我会更加努力，认真学习，努力提高自己的文化素质和各项工作技能，为公司做出自己应有的贡献。
新的一年新气象，面对新的任务新的压力，我也要以新的面貌和更加积极主动的姿态迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
收费员试用期个人总结2
一、试用期的主要工作内容
1，岗前培训，包括军训，实习，礼仪培训等。
2.开业前准备，践行礼仪，强化文明服务理念。
3.在职操作。10月28日零时，65438，20__，黄渠南高速正式通车。我也正式上班，开始充电。
二、对收费员岗位工作的认识
1，严格的工作纪律
2.军事化管理
3.以人为本的服务理念
作为一线收费员，我们是软竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服务质量直接影响车流量和通行费。做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。
第三，对部门领导的期望和要求
1，合理安排训练时间和方法，12小时的夜班很辛苦，打乱了人的正常作息时间。如果第二天有各种会议和学习任务需要留在收费站，睡眠得不到保证，健康就难以坚持，学习效果也达不到。合理安排时间和方法，提高学习效率。
2.双向沟通，及时与收费员和收费监督员交换意见，了解困难和需求。
第四，工作中表现出的优势，有待改进的方向
优点:在工作中坚持“以人为本”的服务理念，文明服务，微笑待人，细心细致，收费过程中规范操作，尽力为司机和乘客排忧解难。
缺点:“文明服务，用应收账款堵”是每一个收费员的义务和责任。我可以保证文明服务，但是不漏收应收账款一直是我们运营收费中的一块难啃的骨头。面对在称重平台上刹车、高速通过、S型通过、反复滚动轴标识造成多轴、称重设备上放(木)钢板、人为遮挡红外光栅车辆分离器、使系统无法判断车辆通过、改装车辆等行为，有意识的降低称重重量、逃避通行费、扰乱收费站正常运营秩序，我觉得我要进一步强化责任感，上岗前多思考，认真负责，上岗后交流经验。
动词 （verb的缩写）未来工作计划
1.努力做一名学习型员工，不仅要学习政治理论，还要学习征费业务知识和相关法律法规，向收费明星学习，向身边的好人学习，提高解决实际问题的能力。
2、服务态度，用礼貌的语言解释，用善意的微笑化解，让司机和乘客理解我们的工作，配合我们的工作，顺利交费。
3.在收费业务方面，要努力提高工作效率，时刻注意与班长、稽查人员的配合，及时请示汇报问题，及时纠正和解决问题，尽力降低出错率，做到业务精通，以实际行动为黄衢南高速公路的发展增光添彩。
收费员试用期个人总结3
时光荏苒，瑞讯就像初升的太阳。转眼间已经开了两个多月了。这是不平凡的两个月，是充满挑战的两个月。对我来说，这是我人生的一个重大转折点。从军训到试用期结束，虽然没有轰轰烈烈的结果，但却经历了不平凡的考验和磨炼。非常感谢公司领导给我这个成长的平台，让我在工作中不断学习进步，不断提升自己的素质和才能。试用期内的学习和工作总结如下:
1.6月165438+10月1日，我们从五湖四海来到瑞迅公司组织的军训会场。每一个来这里的同事，都是怀着不同的心情，不同的想法聚在一起的。我的心情很忐忑，不知道这是一次怎样的“旅程”。但是经过几天的训练，我完全明白了这个“旅程”的意义。
1.团结互助
团结互助——很少用的四个字，但其意义重大。我们在军训中受过伤，累过，努力过，但我们不害怕。我们有一大群兄弟姐妹在一起。军训让我们有了一颗团结的心，让我们认识到团结的力量是强大的。俗话说，“团结就是力量，黎齐是破碎的。”我们相信，在一大群瑞讯人的努力下，瑞讯公司一定会发展得更强大，更辉煌。
心怀感激
感恩的心，谢谢你，陪伴我一生...一首《感恩的心》唱出了我们的心声，来到了睿讯，成为了睿讯的搜索人。我们心里只有感激。这次“军训”的聚会，充分体现了领导班子的高度重视，也期待通过这次军训给我们新的思路、新的动力，让我们有一个健康的身体和团结互助的精神投入到新的岗位上，同时也让我们所有的同事。
第二，军训结束后，我被分配到鹤峰站实习，实习，顾名思义，在实践中学习。经过一段时间的学习，或者当学习接近尾声的时候，我们需要知道我们学到了什么，或者如何应用到实践中去。所以我们在理解理论知识的时候，要把从实践中学到的知识，回归到实践中去。付诸实践检验学习。在鹤峰站实习期间，鹤峰站领导对我们无微不至的关怀，从各方面帮助我们，教会了我们很多理论上学不到的东西。在岗位实践中，老前辈们把一切都给了我们，把他们知道的毫无保留的告诉了我们，让我们很快熟悉了岗位知识。我明白了要做好工作，我必须:
1，充电技能优秀。
要熟悉各种车型的缴费性质，在收费过程中判断车型、数钱、识钱、换钱、给票要快速敏捷。
2.严格的纪律观念。
收费员面对的不仅仅是小摊位里机械枯燥的工作，有时还要面对金钱的诱惑和人情的困扰。面对金钱的诱惑，要爱护自己，严格遵守管理规定，“不要随便收钱，不要给票或少给票，不要侵吞失主留下的现金和票据”，“不要滥用职权，损害公共利益，谋取私利或接受失主的宴请”，在面对人情事端时有效地按规则收费。
3.良好的服务态度和高度的工作热情。
两者都是解决收付矛盾的最有效途径。我们在收费过程中与车主联系时，一定要使用文明语言，实行微笑服务，做到耐心、细心、热情、真诚，“微笑着问候每一位车主，问候对方”，一定要问候每一位车主，有问必答，送走。要成为一名优秀的收费员，不仅要有过硬的收费技能、严格的纪律观念、优质的工作态度和高昂的工作热情，还要有奉献精神，用自己的实际行动奉献社会，用严格的纪律约束自己，用真诚耐心的服务对待工作。
第三，实习完成后，我们来到了自己的瑞迅高速，我们渴望尽快学习和应用在实习中所学的知识，心中充满了激动；我来公司后，被分配到审计组。顾名思义，“审核”就是从各方面检查指导下面的站。正是因为这种工作性质，让我深深体会到了工作的重要性和责任。通过两个月的工作，我发现我有很多东西要学，我应该尽快改进我的工作。
1.加强自己的业务学习。加强对各种业务知识的熟悉，学以致用。下了岗亭，一定要学好，学好，学准。
2.加强对挂站的监管和指导。加强对挂站一线收费员的监管，绝不徇私舞弊，进一步加强对他们的实际指导和后台帮助。
3.加强审计措施。审核分为两类:a、严格掌握和查处偷车、假绿色通行证、假行驶证、U型车等。，而且一定要以“真的假不了，真的假不了”为思想原则；b、对一线收费员进行审核，对文明用语和行为不到位的地方进行严格规范。
4.加强对挂钩岗位的理解。加强对不同岗位职责的理解，以利于自己工作的简单快捷。
试用期过后，内心无比感激，时常想，瑞在找对象的时候，找到对象真好；也解释了我这四个月来的想法。虽然有一些进步，但仍有一些不足。在今后的工作中，我将认真学习业务知识和公司规章制度，努力使自己的思想觉悟和工作效率上一个新台阶，为瑞汛高速公路的发展做出自己应有的贡献。
收费员试用期个人总结4
一、充电工作
20 _ _(20 _ _)这一年，琐碎的事情很多，我的工作也像大家想的那样，每天都在重复机械的工作。但我并没有简单的机械重复。我正努力为每一位病人服务，树立良好的窗口形象。同时，我也在贯彻医院里的想法。工作不仅要做好表面，更要深入其中，看到真正的内涵，这样才能改进，才能把工作做好。
在财务的指导下，我认真研究了相关规定，仔细研究了月结单，找出了差异，认真分析了原因，比如门诊人次下降，挂号人数减少，住院病人收入减少。只有深入到工作中，才能找到乐趣，让工作最有效的完成。
二、医疗保险工作
我院从_ _ _ _ _ _ _ _ _ _年正式成为定点医疗保险单位 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _得益于医院领导的信任和支持，以及同事们的帮助，通过不断的操作，我逐渐了解了医保政策，掌握了医保知识。 医保不仅仅是简单的知识获取，更是实际应用。现在我面对每一个病人，都会先问一句，你有医保吗？能报销吗？这样既可以减少患者的麻烦，也可以减少医院的麻烦。
收费员的医保，还有就是医保数据的日常上传。在平时的工作中，我会在下班的时候及时上传收到的医保数据。虽然现在已经完全掌握了医保患者门诊住院的流程，但是由于医保患者少，操作还是比较慢，以后会加强医保相关的操作培训。
三、他的系统更换工作
为了满足医疗保险的要求，医院于20__年底更换了新的HIS系统。在此期间，我根据医院布置的工作，认真检查了我院的诊疗项目和服务设施，在规定的时间内顺利完成了工作。我认真向HIS系统的R&D人员和小倪学习新系统的操作，在他们的指导下，我学习并掌握了医保数据比对处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口、数据导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练掌握了收费操作流程、门诊收费、住院等模块。
新系统运行后，医院非常重视系统操作人员的掌握，不仅认真加强了我们的培训，而且严格考核我们。在医院的考试中，我两次获得考试第一名，其中一次还得到了医院的奖励，这让我在工作中更加坚定，工作水平不断提高。
我院从9月份开始实施优秀员工政策和奖金分配，提高了全院员工的积极性。我很荣幸两次被评为优秀员工，这意味着领导和同事对我工作的肯定，对我来说是最高的荣誉。
第四，今后努力的方向
20__年即将翻过，20__的脚步声在我耳边。今年的工作已经成为过去，无论成绩有多好，今后我都会在以下几个方面努力:
1，进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让患者满意。患者的满意是对我工作最好的褒奖。
2.认真学习医保知识，掌握医保政策，配合医保办按照医院要求做好实时刷卡的准备工作。
3.严格遵守门诊收费和住院收费的各项制度，确保钱证相符；加强与各部门的沟通与合作，最大限度地利用医院现有资源，为患者服务，为医院发展贡献力量。
最后，感谢院领导和同事们对我工作生活上的信任、支持和关心帮助。这是对我工作最大的肯定和鼓励，真心感谢他们！在以后的工作中，恳请领导和同事们指正。你的批评和指正是我进步的动力。在此我祝愿我们医院成为医疗卫生系统的一面旗帜。
收费员试用期个人总结5
二十年过去了。在这一年的时间里，我在这里工作学习，在实践中不断磨练自己的工作能力，大大提高了自己的专业水平。
收费员的工作不仅仅是收钱，还要保证准确。在任何医院，收费处都是窗口单位，收费员是患者首先要面对的。收费员不仅代表了医院的形象，也时刻维护着医院的形象。好的收费员会在最短的时间内给患者一个春风服务，对收费和医院都满意。我将这一年的工作总结如下:
第一，积极参加政治学习，努力提高自己的政治素养。
二、爱岗敬业，无私奉献，团结互助，圆满完成院领导交给我们的任务。
第三，崇尚科学，刻苦学习业务知识，提高自身综合素质。
1，要严格遵守医院收费的规章制度，不能有丝毫大意。
2、需要有熟练的电脑操作技能，能够准确快速的为每一位患者服务。
3.要对各科室的医学术语和相关收费项目了如指掌，减少损失。
四、全心全意为人民服务，提高收费服务质量。
收费处是医院的窗口。收费员的言行和态度会直接影响医院的整体形象。遇到棘手的困难时，我总是遵循“换位思考”的原则。
总之，我知道我们还有很长的路要走，但我坚信，只要我们让我们的同仁动起来，努力工作，以全面建设小康社会的春风倡导科学，服务人民，我们就一定能把我们的医院建设得更好，在构建和谐社会的征途上写下我们的辉煌业绩！
收费员亲自总结了试用期的5条相关内容:
★高速公路收费站收费员年终总结
★收费员自评证明500字。
★高速收费员试用期自我评价短文
★医院收费员申请全员上岗总结范文。
★员工试用期总结样本(9篇)
★高速收费员个人工作概述
★ 5试用期员工考核总结文本。
★收费员试用期后的自我评价。
★收费员个人年度工作总结
★高速公路试用期个人工作总结
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