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2.为了更好地了解公司的客观情况和员工的真实想法,对目前的管理层进行全面的检讨,吸收合理的建议,进一步改善各项管理服务,提高员工满意度,营造良好的企业文化和工作氛围,更好地规划公司未来的发展目标,公司每年都会对内部员工进行年度员工满意度调查,以发现公司经营中存在的问题。这一天,我准备了一份年度员工满意度调查分析报告,供大家参考。
3.调查分析的目的:改进公司工作,提高员工满意度,为员工创造满意的工作环境和氛围。
4.调查时间:20**年65438+2月26日——65438+2月27日。
5.调查范围:集团公司、客运分公司及所属子公司全体员工。
6.调查方法:向全体员工发放员工满意度问卷,员工满意度调查采用匿名方式进行。
7.总体调查状态:
本次调查中,* * *发放了57份“员工满意度问卷”,* * *收回了53份。共有52个有效答案。本次调查中,对公司整体评价满意的有2人,满意的有47人,共计49人,占被调查者的94.2%;3人对公司整体评价不满意,占被调查人数的5.8%。根据以上数据,所有员工对公司工作满意,员工满意度达到94.2%,达到部门质量目标(部门质量目标:员工满意度达到90%以上),但部分工作仍需改进。具体可参考调查数据分析。
8.调查数据分析:企业管理状况:(1)认为公司制度制定和执行状况:1人很好,11人很好,26人很好,15人一般。(2)认为公司薪酬福利:3员工较高,36员工合理,65,438+04员工较低。(3)公开征求公司管理意见的具体情况如下:有五个人想加强制度执行力。(4)认为公司工作环境很好的有3人,17人很好,29人很好,2人一般。(5)认为公司伙食情况:3人好吃,23人满意,23人需要改善,4人很差。(6)认为公司住宿环境好的有1人,好的有12人,一般的有31人,差的有6人。(7)员工在公司需要改善的具体情况如下:5人认为伙食情况需要改善。(8)分析:统计显示,在制度执行方面,员工普遍认同公司制度制定和执行的有效性,但仍需加强工作的执行力度。
至于应该加薪的经理太多,员工觉得被忽视,员工兼职太多的情况,公司今年已经两次调整架构。
另外,在物流管理方面,环境有待改善,与企业形象不符。加强食堂管理,努力改善员工伙食,改善食堂员工服务态度,合理配餐。
9.企业文化氛围:(1)认为公司学习培训的安排和执行情况:1人满意,13人满意,27人能够,11人不满意,1人非常不满意。(2)认为公司学习周期应为每季度65,438+065,438+0,每月34,半月5,每周3。(3)公开征集员工学习什么样的培训具体情况如下:6人提出具体的培训课程,如日常礼仪、法律法规学习、软件课程、人力资源管理、行政管理、企业管理、专业技能与知识、财务知识、投资分析、母子公司管理等。另一方面,希望公司内部培训明确职能和定位,增加与其他行业人士的户外联谊活动,了解不同行业人士的想法。(4)有1人认为公司文化活动丰富多彩,23人满意,25人一般,4人不满意。
10,企业发展:(1)认为企业发展很好的有4人,稳中求进的有30人,持平的有12人,扩张过快/过宽的有5人,停滞的有2人。(2)目前的问题是,没有机会提升潜力的有14人,人际关系不和谐的有11人,工作没有成就感的有22人。(3)认为公司对发展前景有信心的有16人,期望高的有8人,有信心的有24人,信心不足的有5人。(4)分析:大部分员工认为公司目前发展形势良好,对公司未来发展有兴趣。
势头正,证明公司有必要的发展前景,应该还是有意愿留下来为公司服务的。
就目前存在的问题而言,26%的人认为没有提升潜力的机会,465,438+0%的人认为工作没有成就感,这反映了公司没有充分发挥个人职能,使用和培养人才,做到人尽其才。
11.个人发展:(1)认为工作很有挑战性的有10人,较有挑战性的有18人,一般的有20人,挑战性较小的有5人。(2)认为自己的潜力已经充分发挥的有6人,已经充分发挥的有22人,没有充分发挥的有23人,没有给我机会的有1人。(3)目前认为这个岗位合适,有信心有潜力做好的有35人,有意向内部转岗的有7人,11人没有理想工作也能做好。(4)除薪酬外,看重提升潜力机会的有40人,工作环境好的有11人,工作有成就感的有19人,受到领导关注和表扬的有11人,人际关系和谐的有17人。(5)分析:A、465,438+0%的人认为自己的大部分潜力已经充分发挥,43%的员工认为自己的潜力没有充分发挥。针对这种情况,公司要仔细评估每个岗位的职能,是否制定了适合实际情况的组织架构,员工的工作量是否与岗位相称,员工的潜力是否真的能胜任,是否能适当换个岗位,是否能做到尽善尽美。
12.除了薪酬,75%的ZUI人更看重提升潜力的机会,员工更看重他们期望提升自己的学习和深造机会,其次是“工作成就感、人际关系和谐”等非物质回报。公司一直注重人才培养。为了提高企业的市场竞争力,公司需要结合行业的市场调研和企业自身的实际经营状况来调整员工福利,制定针对各层次员工的培训和教育,带来了解和教育的机会,将学习理念灌输到每一个员工的身上。在招聘方面,公司逐步招聘高学历人员,公司自己内部员工也有进取心,很多都参加了再培训教育。通过营造良好的学习氛围,公司可以表明更致力于员工的成长,而不是单纯的盈利。协调公司和员工的利益,起到激励和促进作用。只有留住人才,用好人才,整个集团才能真正发展壮大,全体员工才能与公司共同进步,以更加坚定的步伐向目标迈进!XX集团公司人力资源部XX年XX月XX日。