导游的研究有几个层次，有什么要求？

导游是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供引导、讲解及相关旅游服务的人员。

1.导游业务资格:按规定参加导游资格考试，取得导游证。

2.从事导游活动的前提:受旅行社委派。

3.导游的经营活动:为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。

《导游人员管理条例》规定:

从事导游业务活动，必须按照规定参加导游资格考试。考试合格的，由国务院旅游行政主管部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门颁发资格证书。

1，导游资格考试条件

(1)国籍规定:参加导游资格考试的人员，必须是具有中国国籍的公民。

(2)学历:报考人员应具有高中、中等专业学校及以上学历。

(3)身体条件:应聘人员必须具有良好的身体素质，能够满足导游工作的需要。

(4)知识和语言条件:考生必须具备满足导游工作需要的基础知识和语言能力。

2.考训分离原则:导游资格考试坚持考训分离、自愿培训的原则。

1，按工作区域分:境外领队、全程陪同导游(简称全程陪同)、当地陪同导游(简称当地陪同)、景点导游。

2.按语言分:中文导游(包括普通话、方言和少数民族语言导游)，外国导游(常用语言主要有英语、法语、韩语、日语、俄语和德语)。非通用语主要包括两个语系:一个是欧洲语系，主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语和塞尔维亚语；一种是亚非语系，主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰语、僧伽罗语、豪萨语和斯瓦希里语。

3.按技术水平分:初级、中级、高级、超级导游。

准备考试材料

1，导游资格考试分为笔试和口试两部分。要求中外文考生在笔试中使用中文答题卡；参加你所申请语言的口试。

2、考试的科目和内容

导游资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。

(1)笔试内容:

国家导游基础、导游业务、旅游政策法规、导游基础

(模拟导游及导游服务能力问题解答)

& lt第二>导游资格考试系列教材及配套练习、模拟题。

& lt第三>参加导游考试培训课程:

1.导游资格考试坚持考训分离、自愿培训的原则。

2.报班的好处是信息全面丰富。可以学到一些书本上没有知识却很有用的东西，认识一些有才华的导游或者高校的资深老师，结交一群圈内的朋友。

3.跟着老师对五本教材的系统梳理，我有了自己的头绪。

4.培训班还会在考前组织景点实习，因为口试占一半。亲自去景点说一说，才能真正了解透彻。

5.有实力的导游培训学校会在学员学习期间组织旅游活动，可以为他们提供兼职实习的机会，推荐旅行社的工作。

注册程序:

1.填写全国导游资格考试报名表。

2.出示本人身份证，高中以上学历证明原件及复印件各一份。

3.提交健康证明，或者市级以上医院出具的健康证明。

4.提交近期一寸彩色照片4张。

& lt第二>所需费用:考试费400元/人。期(外语导游600元/人。句号)。

任选费:1，培训费400元/人。第二期，教材费:120元/套。

& lt第三>时间安排:5月份报名(第一次)7月份考试15。

12月初考试8月初开始报名(第二次)。

& lt第四>培训和考试内容:笔试和口试

1，书面内容:(200分)

1.政策法规、导游业务(100分)；

2.全国导游基础知识，(100分)；

2.口试内容:(100分)

1.景点讲解(55分)

2.权变知识问答(三题45分)

(3)外语导游考试

1，外语指导考生除了要考的公共* * *科目外，再加一门外语笔试；口语部分包括景点讲解(外语讲解)和应变问答(中文回答)，满分100。

2.报考普通话导游外语导游资格的考生，报名时必须提供普通话导游资格证复印件。

6.笔试题型:所有笔试试卷均采用标准化题型，分为单项选择题、多项选择题、不定项选择题和是非题四种。每张试卷有***100题。要求考生使用涂抹卡答题，答题时间为100分钟。评卷采用读卡器自动评卷评分。

7.录取方式:考生三科(两科笔试、一科口试)均达到60分及以上为合格，一科未达到60分为不合格。

五、导游考试备考计划

导游考试笔试部分

1，考试中知识点很少，一定要认真反复的看书。

2.请严格按照考试大纲的要求准备笔试科目。现在老师的题一般不会超出考试大纲。考试大纲中每一章都有详细的要求。有些重点是理解，有些要求熟悉，有些要求精通。

省级导游考试口试部分

根据导游基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下六个方面:

1.语言表达:主要考察考生的语言能力，包括准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力以及肢体语言的运用。

2.仪容礼仪:主要考察考生的仪容仪表以及礼仪礼节的运用。

3.景点讲解:主要考察考生对景点讲解的正确性、全面性、组织性，对景点知识的掌握程度，讲解方法的运用，对所提问题回答的正确性。

4.导游规范:主要考察考生对导游服务规范和工作流程的掌握和运用。

5.应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。

6.口译:主要考察外语考生中外文之间的口头翻译能力。

所以，平时一定要多练习。练习时要注意声音洪亮，吐字清晰，语速适中，脸上微微带笑。而且不要死记硬背网上下载的导游词。必须参照所选导游词组织自己的语言。

第六，考导游

省级导游考试笔试部分

1，带准考证和身份证参加考试，两者缺一不可，证件一定要齐全。

2.注意考试时间，考前30分钟进场，考试开始30分钟后不进场。一定要注意时间，千万不要迟到。

3.进入考场时，只允许携带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具，不允许携带书籍、资料及任何其他物品。

4.回答问题之前，请仔细阅读问题的含义。特别值得提醒考生的是，这个问题是真的还是假的。一般在问题后的括号内填写“对”或“错”，不要在问题后画勾或错勾。)

5.对于不太了解的问题，尤其是最后的简答和问题答案，不要留空，尽量回答你对这个问题的了解。

6.第一次考试后不要急着看和看答案，以免影响下午的考试。

7.无论结果如何，请尽可能多的复习以迎接口试，切记不到最后一刻绝不放弃。

导游考试口试部分

需要注意的事项

1.注意着装。虽然是冬天，但是日常的厚外套里面最好穿正装。进考场的时候可以摘下来放在门外，不然形象臃肿。

2.使用更礼貌的表达方式，如“谢谢你的建议！”诸如此类，考试分数虽然没有硬性规定，但通常会影响考官的主观印象，甚至影响他的分数。

3.讲解简洁明了，一般讲解重点突出，层次分明。景点是分段讲解的，一定要认真看讲解。

4.不要问考官成绩，也不要强调客观原因导致成绩异常。考官通常以发展潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求，可能会产生负面影响。

七、导游考试成绩公布。

1.所有考试结束后30个工作日内考试合格者，授予导游资格证。

2.取得资格证书未满3年的，资格证书自动失效。

3.根据国家旅游局5号文件(2001)精神，导游资格考试不设补考。

八、导游资格证和导游证的区别

1.通过导游资格考试的，由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游资格证书》。

2、取得《导游资格证》满3年未从事导游活动的，资格证自动失效。

3.只有取得导游资格证的人员才能向当地旅游行政管理部门申请导游证。

九、导游证

1，申请导游证的必备条件

(1)取得导游人员资格证，并参加颁发导游证的旅游管理部门组织的岗前培训和考核；

(二)与旅行社订立劳动合同；

(3)或在导游管理服务机构注册；

(4)品行良好。

2、申领导游证应提供的材料。

(1)导游资格证及其复印件；

(2)劳动合同或登记证原件及复印件；

(3)本人身份证及其复印件；

(4)申领导游证登记表，按要求填写。

3、不得颁发导游证，有下列情形之一的，不得颁发导游证:

(1)无民事行为能力或限制民事行为能力；

(二)患有传染病的；

(三)受过刑事处罚的，但过失犯罪的除外；

(四)导游证被吊销的。

十四、中级导游

中级导游:取得初级导游资格两年以上，成绩显著者，经考试、考核(笔试、口试)合格，晋升为中级导游。

& lt一>报名条件:取得初级导游证书2年以上，经所在单位和上级旅游行政管理部门考核合格后方可报名。

& lt第二>注册程序:

(1)到市、州、直属市、森林旅游局或旅行社领取《导游等级评定表》。

(2)按要求填表，写工作自传，接受单位审核。

(3)以旅行社为单位集体向当地旅游局指导办公室申报，需提交:

(4)身份证、学历证书、初级证书(原件及复印件)、评估表及1寸报名照片。

& lt第三>考试科目:

①综合笔试:包括汉语言文学、导游基础知识、时事政策；

②现场导游:中国文化专题。

& lt第四>认证:考试考核合格后颁发《中华人民共和国中级导游员证》，初级导游员证必须在取得证书前交回。这个证全国通用。终身有效

十五、高级导游

高级导游:取得中级导游资格四年以上，业绩突出，在国内外同行和旅行社中有一定影响，考核合格者晋升为高级导游。

& lt一>报名条件:

(1)本科及以上学历；

(二)取得高级导游证满三年；

(三)取得高级导游证后实际带团至少50个工作日，在带团工作中表现出良好的职业道德；

(4)有正式出版的导游业务专著，如合著者须为第一作者或在公开发行的省级报刊上独立发表过2篇(含2篇)不少于3000字的导游业务论文。

(5)报考外语导游的中文导游，须具备所报考语种的本科以上学历；

(六)凡在导游工作中有严重违纪违规行为，申请前1年内一次性记分超过6分(含6分)，或一年内记分累计达到10分的，不得参加当年特级导游等级评定。

& lt二>认证:经考试考核合格后颁发《中华人民共和国高级导游证书》。

十六、超级导游

特级导游:取得高级导游资格五年以上，业绩突出，贡献突出，科研成果水平高，在国内外同行和旅行社有较大影响。经过测评、考试、考核，考核合格者晋升为特级导游。

& lt一>考试科目:以考核为主，考试为辅。评审采取论文答辩和专家评议两种形式；外语学生考第二外语，中国学生考第一外语。

& lt二>认证:经考试考核合格后，颁发中国人民* * *和国家特级导游证书。

十七、出境旅游领队

& lt一>报名条件:

(1)报名者为各国际旅行社导游；具有较强的业务能力和敬业精神；政治觉悟高，遵纪守法，无违法违规记录和责任投诉。

(2)大专以上学历并具有一定的外语水平。

& lt第二>报名程序:需提交报名者身份证、学历证书原件、导游资格证原件、导游证复印件。

& lt第三>考试科目:领队业务及政策法规、目的地国家(地区)知识、英语。已取得英语导游资格、英语六级证书或目的地国语言导游资格的申请人，可免试英语。但必须提交英语导游资格证原件1份，六级证书复印件1份，或目的地国语言导游资格证原件1份，复印件1份。

& lt第四>认证:经考核合格后颁发《中华人民共和国出境旅游领队证书》。

导游证是导游职业行为能力的证明文件，是表明导游身份的外在标志，是国家允许从事导游工作的凭证。根据《导游人员管理条例》规定，在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院旅游管理专业的学生可以考取导游证，其他有爱好的同学也可以报考。

导游证分为正式导游证和临时导游证。官方导游证，也就是导游证。是指由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证，是指通过导游资格考试，取得导游资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司注册的人员。持有正式导游证的，可以是专职导游，也可以是兼职导游。

临时导游证是指旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的，虽未取得导游资格证书，但需要临时聘用其从事导游活动的导游证。

导游证有效期为3年，临时导游证有效期最长不超过3个月；此外，导游证有效期满后，可以申请换发导游证，但临时导游证有效期满后，不能延期。如需继续聘用，须由旅行社重新向旅游行政管理部门申请。