危机公关培训的市场地位
目前国内的危机公关培训主要分为两部分,一部分是近年来在高校兴起的危机管理学科建设;一部分是一些公关公司、策划公司、咨询公司根据企业和市场的需求,对相关专业人员的培训。在新媒体环境下,危机公关事件频发,使得危机公关培训市场进一步升温。危机公关培训的目的不同于危机管理教育。不仅仅是进一步强化企业负责人或员工的危机意识,更重要的是让这些人掌握危机管理的知识,提高他们面对危机时的危机处理技巧和心理素质,从而提高整个企业的危机管理水平和能力。
在当今信息时代,互联网传播的快速和广泛效应使信息传播有了新的突破。当企业出现危机,然后采取相应措施缓解时,互联网传播已经将企业的不良信息传遍网络。品牌网致力于为企业传播正面形象,提升企业品牌影响力,树立良好的企业形象。
为了提高领导干部的执政能力,除了媒体传播之外,危机管理也成为国内浦东干部学院很多培训班的必修课。在危机管理情景模拟实验室,学生们正在进行角色扮演,练习应对各种危机,包括群体性事件、城市管理、公共卫生问题等。