跨国公司如何培训外籍员工(2)

传统上，跨国公司的培训侧重于母公司派往国外工作的管理人员。随着跨国经营规模的扩大和对高素质人力资源需求的增加，再加上管理者本土化战略所体现出的一些优势，如熟悉当地文化、有助于发现现有商机、因地制宜开展工作等，越来越多的公司如IBM、P & amp；g、麦当劳等大型跨国公司开始重视对东道国本土管理者的培训，以使他们的命名符合母公司在五一管理中要求的标准。

(1)培训目的

由于来自东道国的管理者对母公司的跨国经营战略、管理风格和管理程序缺乏深入了解，这类培训主要是针对管理方法、管理技能、技术和相关公司文化的培训。本次培训的目的是使东道国当地管理者的管理水平尽快达到公司的要求，从而提高母公司对子公司生产经营活动的协调和控制。

(2)培训内容

跨国公司在东道国对管理人员的培训侧重于生产技术和管理技术。虽然有时会提供企业文化培训，但文化敏感性培训通常不是重点。

管理技能培训通常根据管理职能进行分类。市场部门经理的培训侧重于市场营销、分销、广告和市场研究方面的各种管理技能。会计部门经理的培训侧重于母国和东道国会计准则的差异、会计电算化方法、财务报表分析和外汇风险分析。

生产技术培训通常侧重于从母国向东道国转让生产技术。大部分受训者是生产部门和质量控制部门的经理。

在大多数大型跨国公司中，培训与经理的晋升联系在一起。不同级别的经理接受不同类型的培训。所以，管理者晋升到机关报岗位时，往往需要通过新的培训计划来增加技能。

此外，在培训东道国的管理者时，需要考虑到由于他们从小接受的教育、经历和文化影响，在管理活动中往往会偏向国家利益。因此，有必要加强对他们的忠诚度培养，努力使他们提高思想境界，站在更加公正的立场上考虑和决策公司事务，使公司实现跨国经营活动整体利益最大化的目标。

(3)培训形式

由于东道国的管理人员缺乏对公司业务和技术的了解，除了一般的培训外，还有一些专门的培训，主要有以下两种形式:

首先，东道国人员受雇于本国。为了解决东道国人员缺乏商业技能的问题，许多跨国公司雇佣一些毕业于本国商学院的东道国学生。这些人员通常被派往跨国公司的总部接受政策灌输和学习公司特殊的经营方法和管理程序，并在一些特殊的职能部门如财务、营销或生产部门接受在职培训。

第二，东道国人员受雇于东道国。因为母国大学毕业的东道国人员毕竟有限，跨国公司必须雇佣当地人担任管理职位。为了弥补他们的知识不足，公司必须做大量的工作。让他们参加东道国子公司的小时培训计划；或者，送他们去所在国的大学学习管理和商业课程；也有可能送他们去本国的商学院学习；或者参加母公司的培训项目。此外，培训生将被派往母公司的总部、分公司和其他子公司，让他们熟悉各种企业的业务运作，单独会见其他管理人员，并与他们交流经验。

来自东道国的管理者虽然不需要昂贵的外语培训，也不需要专注于解决文化适应的问题，但也要精心制定培训计划，学会调整自己的文化心态，积极参加各种社会活动，尽快融入公司的文化氛围。

跨国企业对海外经理人的培训不仅内容多样，而且方法和手段也多种多样。国际企业在开展这种培训时，必须根据不同的任务、工作环境和应聘者的具体情况来决定培训类型和培训时间，按照对症下药的原则来选择培训内容和方法，使培训达到尽可能好的效果。(摘自:中国人力资源开发)