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金融知识宣传活动总结1
广发银行乌鲁木齐分行“普及金融知识”系列活动继续进行,8月主题为“珍爱个人信用宣传服务月”。自2000年8月起,广发银行乌鲁木齐分行根据中国银行业协会“2000年中国银行业金融知识普及活动”的部署和要求,积极组织专门部门和人员开展宣传工作。现将公示情况汇报如下:
一、宣传网络安排:
广发银行乌鲁木齐分行在乌鲁木齐设有三个营业网点,分别是位于人民路的分行营业部、阿勒泰路支行和北京路支行;宣传同时在三个机构进行。分行信贷管理部每周通过例会或现场会指定专人检查宣传工作,同时在三个网点安排了负责本次宣传工作的主要人员,有问题及时与分行沟通。
二、宣传形式:
1,LED屏幕滚动宣传:三家营业机构均布置了LED屏幕滚动宣传,分别在大厅门口和柜台上方,以“加快社会信用体系建设,促进征信市场健康发展”为口号,每十分钟滚动一次。
2.张贴海报:分公司专门为三家宣传机构购买了海报架,都放在网点醒目位置,让客户进门一目了然。
3.折页摆放:将相关折页放在专门的折页架上,基本上一进门就在分行大堂经理处。
4.设立咨询台,专人解答:分行信贷管理部专门向各营业网点发放了《征信业管理条例》和《征信业管理条例解读》,各营业部通过每周三次的晨会对所涉及的内容进行了学习,让客户先答后答。同时,在三个网点设立了咨询台,解答顾客的疑问。在宣传过程中,客户并不频繁询问,收集到的问题主要集中在个人征信环节,如“个人征信如何进行?”个人企业客户问“企业征信报告中的基础信息没有及时更新是怎么回事”“企业或个人信息有错漏怎么办”等。,并且每个咨询点都可以对提出的问题进行细致的解释。
5.短信宣传:在专项宣传活动中,我行* * *通过短信向客户开展了4次相关宣传,短信内容以此宣传口号和客户较为关注的问题进行宣传,即“规范征信活动,保护当事人合法权益,加快社会信用体系建设,促进征信市场健康发展”和“征信机构个人信息保存期限”。不良行为或者事件终止之日起五年,超过五年的,应当删除。信用信息服务可以为防范信用风险、保障交易安全创造条件,使信用记录良好的企业和个人以较低的交易成本获得更多的交易机会。个人可以每年两次免费向征信机构查询自己的信用报告,如果认为信息有误或遗漏,可以向征信机构或信息提供者提出异议。短信中涉及的客户均为该行储蓄卡和信用卡的个人客户,以及该行保留手机联系方式的所有公司联系人。收到消息的人数超过7万。
6.视频宣传:2010年8月底,中国人民银行征信办公室为我们发放了一段60秒的宣传视频,将征信和社会信用体系宣传展现得更加生动。分行营业部开始先播,每三分钟滚动一次。2020年8月30日,广发银行总行向各分行下发了《关于合作在征信中心投放广告片的通知》。根据《中国人民银行征信中心关于邀请商户合作在征信中心投放广告片的通知》(银征信中心[20-]80号),我行须于9月1日开始在各营业网点征信中心投放广告片,期限为6544。
三、宣传工作总结:
通过这几个月的宣传,既是对我们客户的宣传,也是对我们财务人员的深入学习。我们看到,信息化是当今世界的发展趋势,个人和社会信用体系承载着越来越多的社会功能和利益,蕴含着巨大的经济和社会价值。我国银行业信用信息宣传的重点不能停留在传统的“信用信息知识”领域,方法需要更加生动。对特殊行业群体也要进行有效宣传
金融知识宣传活动总结2
为不断提升金融服务水平,履行公众教育服务的社会责任和义务,中信银行长沙分行自6月起开展“金融知识万里行”活动,从维护金融消费者合法权益的角度,为公众带来了金融知识普及和宣传服务。
6月1日起,中信银行长沙分行在湖南省长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳同步开展宣传活动。在营业网点和社区人口密集区域开设宣传区,通过摆放易拉宝、发放宣传单张等方式向公众宣传普及新老100元纸币的票面变化和防伪技巧;介绍个人信用报告以及如何拥有良好的个人信用记录,引导消费者关注自己的信用记录和信用行为;宣传了电信网络诈骗的危害,对银行卡、理财服务、自助渠道、非法集资、金融诈骗等业务风险进行了专题宣传;并回答了市民提出的金融知识问题。
活动遍及该行40个网点周边80多个社区、校园、商圈,向周边居民和商户发放宣传资料28000余份,现场解决问题和咨询1320余次,受到市民的广泛关注和好评。
未来,本行将继续秉持服务大众的信念,持续开展金融宣传活动,通过稳健经营、便民服务、公益活动,一点一滴打造品牌形象,为消费者提供贴心服务。
金融知识宣传活动总结3
中信银行鄂州支行关于开展“金融知识普及20-2000英里”现场宣传活动的报告中信银行鄂州支行关于开展“金融知识普及20-2000英里”现场宣传活动的报告为了深入开展金融知识宣传教育活动,不断提高公众的金融知识水平,大力提高金融消费者的诚信水平,营造良好的金融环境,根据鄂州银监局和银行业协会的活动安排,5月25日上午9:
为确保活动的现场宣传效果,中信银行鄂州支行在分行门前设立了宣传摊位和展架,摆放了印制的宣传单张等资料,安排了5名工作人员现场接受咨询宣传,并向周边市民发放宣传单张等资料,普及金融知识。活动中重点讲解了货币金融知识、个人征信、防范电信网络诈骗、外汇、信用卡、金融消费权益等知识。
宣传活动期间,严副市长及市银监分局、市银行业协会及相关部门领导莅临我行宣传展台进行现场指导。活动当天,我行耐心受理客户咨询50余次,发放宣传单300余份。通过此次活动,增强了消费者对金融安全的认识,了解了金融产品的风险和收益,为今后进一步推进金融知识普及活动打下了良好的基础。
随后,中信银行鄂州支行将继续开展6月“货币金融知识宣传月”、7月“个人信用信息宣传月”、8月“防范电信网络诈骗宣传月”等为期三个月的主题宣传活动,引导市民更好地了解防伪技能常识,引导消费者关注自身信用信息和信用行为。
金融知识宣传活动总结4
为提高公众金融素养,践行普惠金融,履行社会责任,维护良好的金融生态环境,今年6月以来,招商银行南京分行认真落实江苏省银行业协会和总行相关要求,围绕消费者关注的“货币金融知识”、“个人征信知识”、“电信网络诈骗知识”三大热点话题,通过线上线下渠道,
“组织培训”和“微信沟通”来提高员工的教育能力。
员工对金融知识的认知水平直接关系到本次活动的宣传效果。为了保证活动的宣传效果,招商银行南京分行在活动期间积极开展员工交流培训。一方面组织员工学习货币金融、个人征信、电信网络诈骗等金融知识。通过晨会和夜会,确保员工熟练并有效地回答客户的询问;另一方面,建立内部微信交流平台,根据每月活动主题分享相关金融知识和宣传活动,加强经验交流。
“网点、阵地推广”+“重点客户推广”,扩大线下宣传效果。
招商银行南京分行各营业机构紧扣活动主题,利用网点门楣滚动屏统一发布、循环播放宣传口号;在营业厅显著位置设立宣传区,张贴“招商银行20年普及金融知识之旅人民币防伪知识”、“招商银行20年普及金融知识之旅个人征信金融知识”、“招商银行20年普及金融知识之旅防范电信网络诈骗知识篇”等活动海报和折页,利用客户等候时间开设金融知识论坛,在营业网点设置。
6月“货币金融知识宣传月”,网点工作人员重点向老年客户、学生群体、社区居民等识别假币能力较弱的金融消费者,以及超市、商店等使用自助银行办理业务、使用大量现金的金融消费者普及人民币防伪知识和兑换残币常识。如招行南京分行、红阳支行、连云港分行等部门和网点的运营管理部工作人员走进社区、学校、五星店,为金融消费者发放宣传单,开展“货币金融知识微宣讲”,帮助现金使用量大、换汇需求大的客户提高识别假币的能力;南昌路支行、新城科技园支行等网点向在自助银行办理现金存取款业务的客户宣讲防伪技巧、银行机器冠字号码记录查询功能等知识,提高金融消费者对货币金融知识的认知水平。
在7月份的“个人征信宣传月”中,网点营销经理将“个人征信宣传”作为代理企业上门服务的重要内容,并采取活动宣传单的形式,重点向已有信用卡或想办理信用卡的客户介绍办理、查询、消费使用、分期付款、额度调整、还款要求及其对个人征信报告的影响等知识。向需要买车或申请消费贷款的客户介绍个人征信的重要性、查询个人征信的途径以及保留良好个人征信记录的方法。网点销售主管利用双休日组织员工走进社区,重点面向社区消费需求旺盛的年轻消费者普及征信金融知识,解读征信热点问题,宣传维护良好个人信用记录的重要性,帮助消费者树立诚实守信意识,掌握保护个人隐私、防止征信受损的方法。
8月“防范电信网络诈骗宣传月”,网点柜台人员加强了对大额转账客户汇款信息的核实和查询,特别是对转账过程中神色慌张、不停接电话的客户;网点大厅工作人员主要向办理开户、网银、手机银行的客户讲解电信网络诈骗的防范技巧;销售主管组织网点员工走进社区、超市、学校,重点向老年客户和学生宣传电信网络诈骗的最新形式,提醒消费者转账汇款时注意安全,保管好密码,做好核对。
招商银行南京分行充分利用内外网络平台,通过多种渠道开展网上宣传教育,以生动有趣的宣传形式取得了良好的宣传效果。
1.推送“人民币污堵——多种事故,一种对策”“你至少有其中一种!”》、《你做到了吗:个人信用报告可以网上查!》等金融知识普及文章,广泛邀请客户阅读,* * *接待客户15607人次。
2.积极践行电子显示屏“绿色教育”,在营业厅电视统一播放“防范电信网络诈骗小视频”;利用网点电子签名显示屏,为办理转账汇款的客户播放“增强个人防范意识,谨防通讯网络诈骗”的电子海报和漫画,并在客户核对转账信息、签字确认业务时再次进行安全提示。
招商银行南京分行通过“普及金融知识”系列宣传活动,履行了银行的社会责任,搭建了银行与消费者之间的服务桥梁,强化了员工保护消费者权益的意识,提高了金融消费者的风险防范意识和金融知识认知水平。
金融知识宣传活动总结5页
为进一步加强公众教育服务,宣传普及金融知识,充分发挥我行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务人民生活中的重要作用,我行按照银行业协会的工作部署,结合自身实际,充分利用各种资源,在我县开展了“金融知识普及20-2000英里”活动,提高了公众识别和防范我县金融风险的能力,也提升了我行金融服务水平。这些活动概述如下:
一、本行普及金融知识的具体措施。
1,加强组织领导。为确保“普及金融知识万里行”系列活动有序推进,取得实效,该行高度重视,严密部署,成立了“普及金融知识万里行”活动领导小组,结合银行业协会工作安排,制定了《2010年泗阳农村商业银行普及金融知识万里行活动方案》,由董事长任总经理, 行长为组长,分管副行长为副组长,总行相关管理部门和分行网点为要点。
2.每月推广活动计划。制定活动方案后,该行于4月开展了“金融服务普惠公共服务月”活动,5月开展了“金融风险防范知识宣传服务月”活动,6月开展了“消费者权益保护宣传服务月”活动,7月开展了“客户预约扫街宣传服务月”活动。截至活动结束,该行累计参与网点91个,参与活动4次,参与员工约535人,受益客户约5万人,发放宣传资料约1.1.3万份。
3.开展多种形式的宣传。为了扩大我们金融知识的宣传,让我县更多的人得到金融知识的普及,我们充分利用自己的资源开展了各种宣传活动。首先,LED屏幕和液晶电视被用于宣传。活动中,该行利用各网点LED屏幕滚动宣传标语,营业厅液晶电视播放短片,宣传金融风险防范知识、消费者权益保护等金融知识。第二,利用横幅、传单和海报进行宣传。活动期间,该行在乡镇集市、主干道悬挂横幅,向辖内客户发放传单、海报,用通俗易懂的宣传口号和内容向客户普及金融知识;三是总行将通过设立相关业务部门的宣传点,在我县主要街道或社区设立专门的宣传点,开展多渠道宣传营销,提高我县公众的整体金融知识水平。
4、结合“123”项目加强客户预约扫街活动。为加强我县公众金融知识普及,该行结合“123”项目,组织员工开展“进村、进店、进园、进企业”活动,要求各分行针对辖内不同目标客户群体采取差异化宣传策略,宣传各类金融知识和我行业务产品。
第二,普及金融活动的成果。
1,提升了银行的社会形象。“普及金融知识万里行”活动的开展,促进了金融知识的进一步普及,提高了我县公众的金融素质,拓宽了我行金融产品的营销渠道,树立了我行品牌银行的良好形象,受到了广大客户的欢迎和好评,达到了预期效果。
2.引导了客户观念的有效转变。通过该活动的有效开展,全面提高了公众的金融安全和金融知识水平,积极引导客户熟练使用银行的各项金融服务,增强了我县消费者信心,为公众营造了科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。同时,进一步了解和掌握了公众的金融需求,为我行为客户提供更好、更有效的金融服务奠定了良好的基础。
3.加强了客户的金融风险防范水平。此次活动充分宣传和揭示了用卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资、电话诈骗等方面的风险,有效提高了我县公众的金融风险防范水平。
三、下一步工作计划
1.建立普及金融知识的长效机制。在今后的工作中,该行将进一步加强对我县公众的金融知识普及工作,深入调研,按照客户类型对客户进行分类,广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求,进而制定下一步金融知识普及工作重点,逐步推进公众金融知识普及的经常化、规范化,建立金融知识普及的长效机制。
2.加强银行业务创新。通过这次与客户的近距离接触,我们进一步了解了客户对金融服务的新需求。针对客户诉求,及时调整信贷结构,创新服务模式,以普惠贷款方式满足农业新经济发展下的三农有效贷款需求,加大对农户、家庭农场、专业合作社、农业产业化龙头企业等新型农业主体的信贷支持,加大对我县经营状况良好、市场前景极佳的小微企业的金融支持。
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