电子商务个人工作总结范文
电子商务个人工作总结范文1
20____年，办公室工作繁忙而充实。虽然被调整过几次，但我仍然结合部门的工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成领导交办的各项工作和任务。回顾过去的一年，我主要做了以下三个方面。
一、网络推广工作
维护公司网站运营，更新内容数据，20____年参与网站两次改版，已顺利完成网站数据库后台整改要求。它进一步简化了数据输入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了大门。
监督百度竞价排名，根据实际情况不断调整选择的关键词和竞价，在合理的预算内争取更大的流量和关注度。同时，适当将百度流量导入公司的博客、新闻等时事项目，进一步为提升公司知名度和自然排名打下坚实基础。
利用论坛、博客推广网站，在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀软文，提高公司产品的曝光率和公司知名度。这项工作需要一定的时间和精力，上半年开展得还不错。下半年，由于推广专员朱晓的离职和人力资源的减少，这项工作受到了很大的影响。
二、行政协调工作
协助领导做好各项日常工作。参与“科技创新”、“名品”等评选活动，协助领导外联、来访接待，协助领导做好人才招聘各方面工作。
为了协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运行保障，保证公司电话和网络的畅通，各种办公设备的正常运转，工作情况的内外沟通，问题处理的左右协调。确保公司的售前咨询和售后投诉能得到及时处理，协调各方，耐心解答。
三、文案材料的综合工作
配合公司的各种宣传资料，如产品说明书、小册子、实用手册、四折页、单页等资料，及时与外包供应商沟通协调。
一年来，我充分利用公司总部的优势，上下联系，左右沟通，四面八方收集
来自各方的信息，经过文字和准确的整理，反馈到各种媒体渠道，起到了很好的宣传作用。
积极参与公司“两会”的召开，撰写主持文案，组织会议策划，为保障单位重要工作和重大活动的顺利开展发挥作用，并做好反馈和记录。
20____是发展的一年，也是艰苦奋斗的一年。我的工作还有一些不足之处。一是人手不足导致工作层面停留在日常事务上，而较少的时间和精力投入到主动咨询、调查研究、创新思维上；二是工作的细节实施和整体规划不到位，工作效率与理想节奏还有一定差距。
_ _年对于公司，对于我们每个人来说，都是一个全新的开始，也是一个新的起点。我会加倍努力赶上去。无论从事什么工作，态度和心态都很重要。坦然面对挑战，才能更好的处理和解决自己面临的问题，不断充实自己，客观面对自己的不足，更好的提升。每个人都会有一个美好的未来！
电子商务个人工作总结范文2
新年就要到了。回想起来，我在公司已经4个月了。8月进入万商泰电子商务公司电商事业部。时光飞逝，我们告别了出发的20__又迎来了充满希望的20__。一年来，我们有付出也有收获，有欢笑也有辛酸。在过去的四个月里，在同事们的积极支持和大力帮助下，我对公司的业务从陌生到熟悉，对公司的集团化发展思路有了清晰透彻的了解。非常感谢领导给了我这么美好的发展舞台，期待在未来的成长道路上与公司共同进步。让我总结一下我过去四个月的工作:
开发初期主要针对万商台进行了一个套路优化，比如标题、关键词、url链接等。，可以在搜索引擎中获得更多的推广价值，以及形象美化和网站访问速度。增加网站的用户体验。
站内优化主要由辅助技术团队完成。接下来进行站外推广优化，目的是通过各种资源和平台推广万商台。万商泰是一个综合性的电子商务平台，不仅拥有多元化的产品，还拥有b2c购物模式、b2b批发模式、o2o线上线下结合的交易模式三种商业运营模式。所以有各种推广渠道，有批发网站，有寻找商机批发的客户，也有一些零售网站，聚集了经常购物评论商品的人。推广的方式不仅是发布文章引起大家的关注，还有组织线上推广活动聚集人气。
除了sns社区、垂直网站论坛、综合论坛，推广渠道也必不可少。我们在微博、微信qq群等一些交友社区发布了万商台的一些推广活动，以及近期的品牌效应过程。让更多用户了解万商台，走进万商台。
发展中期，万商台举办了多次线下宣传展。有广东省专业市场协会主办的专业市场年会，成员包括广东省内知名的专业市场负责人。我的主要工作是配合部门搭建展会平台。展会期间，我会和专业市场的负责人洽谈，介绍万商台的业务和运营模式。会上，万商台介绍了专业市场目前的困境和未来进军电子商务的必要性，也展示了万商台进军电子商务对于专业市场的优势。然后万商台在珠海航展占了一个展位，万商台还搞了个送现金活动。航展期间，凡注册万商台账户均送20元现金券，可在万商台再次消费。显著的成绩再次为万商台的线上推广埋下伏笔。
开发后期工作主要围绕app客户端，连接万商平台，建立app客户端功能，开发app的展示方式。现在万商台在功能和美化上不断完善，开发了app客户端、万商台贷等增值服务。携手世界级极限搏击大赛昆仑决，打造千商盛宴。再一次给广大群众打上了几万个商业平台的烙印。同时实现线上推广，树立万商台的品牌知名度。
线上推广免费，线上付费推广策划，配合昆仑极限搏击大赛最大化提升万商台的品牌价值。
20__年过去了，万商台建设告一段落，逐渐进入新阶段。除了不断的推广，万商台还会不断更新，努力推向市场的巅峰。现在我比万商台老，但是我希望万商台通过明年的快速成长，达到比我更老更强的效果。
本身也有很多缺点。工作的结果忽略了过程的发展，做事还是有局限性，头脑还是不够活跃。每天都有新的发现和修正。希望能为现在的生活创造更多的亮点和美好的回忆。
电子商务个人工作总结范文3
在忙碌的工作中，不知不觉又迎来了新的一年。回顾这一年的工作过程，我也收获了很多。还记得刚离开学校步入社会的时候，我怀着无比的兴奋和些许的焦虑，走出了人生的第一步。这一步往往是最重要的一步。和很多人一样，我们在职场中摸索前进，充实自己，学习。没有任何经历，我们的困难比别人多，但路往往是自己的。带着对生活的热情和对工作的向往，我们终于成为了济南新型建材有限公司的新员工。
今年可能是我进入社会最艰难的一年，因为无论是生活经历还是工作经历，我可以说几乎是零，但是公司从来没有放弃过我，反而给了我更多的鼓励和支持，让我学会了前进。当我离开学校的时候，我立刻在公司和社会中进进出出。造成这种不适应的主要原因是不知道从哪里开始工作，整天过着提心吊胆的生活，但在公司的帮助下，我逐渐学会了从哪里开始。
第一，产品化
最重要的是逐渐熟悉要销售的产品和基本的业务流程，了解公司主要做什么。市场定位在哪里？我们的市场目标应该投资在哪里？谁是目标市场个人和群体？这些都是我需要学习的东西，了解公司的产品价格，每个产品型号，每个产品的品类，产品的构成和产品的性能，产品的优点，了解墙体保温和我们产品的相关性。如何把产品从底层做到表层，如何构造，一系列问题都是通过公司的培训和同事的帮助慢慢知道的。慢慢知道如何更有效的了解产品知识，通过excel对公司产品进行全面梳理，包括价格、品类、型号、企业文化、型号对应的产品、各种型号的英文说明、公司产品的英文翻译。做了这一系列的档案，对产品有了新的认识，为以后在各种网站上发布信息打下基础，也节省了时间。
第二，产品报价的灵活性
一开始完全不知道怎么报价，但马上就被客户质疑了。我不知道价格是怎么构成的，也和我对业务不熟悉有关。就这样，我总觉得找不到和客户说的话。经过公司技术人员的指导，我知道了如何报价，如何分析价格构成，如何与客户沟通价格，如何浮动价格，如何计算工程费包含哪些内容，如何根据excel进行正式报价。
第三，网络和市场
现在是一个信息时代，但是如何通过这个平台找到潜在客户是一门很高深的学问，需要下一番苦功。如果运气好，那就另当别论了。这份工作本来就是对个人耐力和毅力的考验，是一个由浅入深的过程。首先，我们来谈谈如何通过网络找到我们的潜在市场和客户:
65438+我也学会了如何鉴别哪些网站是有效的，尤其是那些完全免费获取买家信息的网站。以后我会有针对性的定期管理一些网站。判断一个网站好坏的一个重要标准就是看能不能进行查询。理论上，注册网站越多越好，但有些效果并不明显。要知道如何根据网站的优劣来处理网站，需要看浏览量、搜索排名、网站更新速度、服务项目等等。有人说这样做很累。每天注册几十个网站，发布几万条信息，很无聊。每天更新日常信息也很无聊。真的很难。这个工作看似很简单，其实很辛苦。它锻炼人的耐力和个人毅力。每天更新我们的产品排名靠前，被搜索到的几率更大。会有更多的机会收到询问，会有更多的网站注册。你想去搜索引擎搜索这个关键词，出来的都是我们公司的信息，所以子公司的宣传效果更好，因为我们做的是免费的，查询买家信息的时候看不到联系方式。对于普通会员来说，直接在网上询价还不错，但是效果很差，所以供应商可以在买方市场条件下主动找买家，获得更多的机会。如果注册了免费网站，就要勤于更新，否则发布不久的信息就会被淹没。
2.通过搜索引擎找客户，具体操作方法，产品关键词+经销商/买家。产品名称+产品价格。产品名称+业内知名买家的公司简称或全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有大客户网站链接的网页。
3.论坛法，去相关的商业论坛，那里有很多关于同类产品的问题，在那里介绍公司，通过自己的博客和聊天工具宣传自己的公司。
4.反向法，我们在建材市场。想想用我们产品的行业，和他们建立关系，也是走向市场的一步。比如一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工个人，都是我们产品的适用对象。从这里开始，我们就有机会找到我们的经销商，推广他们应该是个不错的选择。
5.通过信息平台，有很多工程类网站，从中可以获得很多工程信息。根据提供的信息，我们可以核实项目的真实性，让业务员跟进。
6.建立自己的网站也是一项非常重要的工作。我要学会如何合理规划自己的网站，如何合理布局。经过一年的努力，我也获得了很多项目信息，做了一些项目，比如银川，山西省妇幼保健院，辽宁工厂。然而，事情总是有好有坏。的确，今年还是有很多有用的信息。我不知道发生了什么。同时，当交给技术人员或销售人员跟进时，达成交易的机会非常小。以这种方式提供最好的信息也是一个问题。如何突破这个障碍，下面会详细讨论。
第四，在工作中与客户打交道的组织
在网上找业务，我觉得我的工作比较快捷有序。我制定了一个报价文档，有图片说明，更方便发给客户。对于客户，我把接触过的客户都集中在excel文档里作为客户管理系统，登记了产品分析，不同的报价，客户类型和需求，客户来源和电话，项目情况，因为我们在工程上和其他行业不一样。可能打完这个电话很久没联系你了，也可能那天会突然联系你。这也是对客户的尊重。当我再次打电话时，我知道这是哪个客户，等等。我觉得给客户建档很重要，就像有些代理商的档案，代理商约定的价格等等。，每个代理的出货，出货价格，运费，汇款都要登记好，做到心中有数。
动词 （verb的缩写）与公司内部人员合作的重要性
工厂里的员工和工地上的建设者如何配合，是一件很重要的事情。要注意从合同-库存清单-生产清单-出库清单-物流-收货人收货等环节。要注意出货的数量，生产出货的型号，按时保质的给收货人发货，已经发了多少货，每个项目用了多少货，产品用了多少，要建立档案，牢记在心。对于山西那个客户，他们之间的衔接出现了问题，最后弄得大家很不愉快，所以流程和流程协调需要我们注意。
六、产品市场分析
1.市场需求分析，我们行业现在做这种产品的公司还没有两家，但是市场还没有饱和。从原来的瓷砖到现在的仿砖，应该是一个重大的改变。因为劣质瓷砖的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，我们的产品提供了更好的市场竞争机会，所以市场力量还是很强大的。如何打开这个市场，我们所有的员工，不管他们自己的问题和
2.竞争对手和价格分析。现在市场上大家比较熟悉这个东西，就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华实等。，所以市场竞争相当激烈。可能别人的技术没有我们成熟，但是竞争的条件很多。我们有我们的优势，但我们也有劣势。比如我们的价格可能比别人高，市场关系没有别人成熟，人脉没有别人广。队伍不全，技术人员短缺。其实技术人员不仅要技术精通，如何对待每一个客户进入他们的圈子，如何交谈，如何建立关系都是我们应该学习的问题，我觉得都是我们应该考虑的问题。所以如何利用自己的优势去抵御别人的劣势，占领市场，就很重要了。
电子商务个人工作总结范文4
时光飞逝，一眨眼的功夫。_ _已经悄然结束，在这一年的时间里，通过对电子政务的了解，结合工作实际，现将工作总结如下:
第一，存在的不足
1.工作的组织不够明确。我每天上班没有一定的安排。如果我看到我缺乏什么样的能力，我就会学习什么样的能力。目前在做推广的同时，做客服，写文章，做图纸，做网站，没有一个详细的，初级的计划，但至少我还知道哪些方面需要马上完成，哪些方面需要延后。如果做的太多，我会逐渐意识到，慢慢进步。我也希望我明年会有进步。
2.在工作期间，我对自己的工作不够了解，尤其是刚来的时候。我完全缺乏对鞋市场的主动性、理解和分析，还有一个就是我缺乏定位和逻辑能力。
3.缺乏工作经验
对于电子商务，我之前真的是一无所知，就是刘老师的培养和认可让我学到了很多。虽然在整个过程中遇到了很多问题，不知道如何推广，如何优化，但是在利用身边的资源和网络课程的同时，我知道推广是一个长期坚持才能达到效果的过程，坚持很重要。
4.为什么我们的商品没有形成销售:
因为工艺问题，包括错漏，还有当时的设计，不知道怎么下手。不知道是开淘宝店还是淘宝商城？现在开淘宝店对我来说是好事也是烦恼。开淘宝店的目的是为以后开商城打基础，但是目前的控制力明显不够，目前的工作距离也不够细化。
5.在阿里巴巴，工作缺乏一个自我反思、随时更新的过程。作品虽有回望，但缺乏规律性。比如在阿里巴巴，很多功能都有修改更新内容，可以直接推广，但是之前什么都不知道。只有发现了，才能提炼。
总之可以用一段话概括:作品不够清晰；不熟悉流程；作品不够精致；工作方式不够灵活；缺乏工作经验；缺乏平时工作的知识总结
第二，今年公司会大面积开拓。
为了形成鞋子的大规模销售，今年的货会很多，工作压力会更大。我们要努力工作，勤奋工作，做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快取得进步。
以下是我今年的改进:提高工作的主动性；工作应注重结果；今年的工作要定目标，一切都要围绕目标来完成；抓住一切学习机会，平时做个总结；多看，多学，多做。
三、_ _年工作目标
今年，我们将制定一个鞋类销售目标。淘宝会达到一个皇冠，年销售额会是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _万元
电子商务个人工作总结范文5
年底将至，我想大家都在忙着过年前的最后冲刺，也有兄弟即将踏上回家的旅程！
来深圳快四年了，去年年初才开始。从一开始的一个小卡商，我已经逐渐发展成为一个数码商。感谢淘宝里的社区，论坛，朋友，正是因为有你们的支持，我们才能慢慢发展。
首先，谢谢你。
今天，_ _有你的功劳。说实话，其实我在社区里跟你交流互动的时间真的比较少，一般都是内线或者电话。这可能是我们的缺点，也请原谅我，原谅我。我们将继续秉承产品质量和售后服务，打造一个安全、便捷、物超所值的购物平台，在您获得满意产品的同时，留下美好的回忆。
_ _这一年，在所有社会朋友和淘宝朋友的帮助下，淘宝商品线上销售额近1万，具体看实际数量。不喜欢夸张。就是这个小数据，体现了社会朋友和淘友对我们店的支持和喜爱。
值此新春佳节之际，我谨代表数码工作室的全体同仁，向所有关心和支持我们的朋友们致以最诚挚的祝福:祝大家新年快乐，阖家团圆，万事如意！
我们将一如既往地为您提供更完美、更廉价的产品和优质的服务！
二、过去一年的工作业绩
强化形象，提高自身素质。为了做好销售工作，我们一直严格要求自己，注重以身作则，真诚待人。第一，热爱本职工作，注重奉献。自己工作最大的规律就是“不规律”。
所以要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦乐、得失、个人利益和集体利益的关系，坚持敬业、诚信、奉献，二要锤炼业务，提高业务。经过1多年的学习和锻炼，我们的工作有了一定的进步。利用淘宝和各大网站流传的信息，认真研究别人的长处，改掉自己的不足，虚心向同行请教，通过不断的学习和探索，在销售领域提升自己。
要强化功能，做好服务。在工作中，我们注重根本，努力提高服务水平。虽然人力少，工作量大，但需要我们全体员工的团结协作。在这一年里，无论遇到什么困难，我们都积极配合做好工作。同事可以在一个地方思考，在一个地方努力，不管做多做少，只希望顺利完成工作。
第三，工作中的不足和今后努力的方向
虽然一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在一些不足，主要是思想服务水平不够，学习和服务不够，与有经验的同事相比还有一定的差距，业务还在基本的业态中徘徊，内容缺乏深度挖掘的外延。在今后的工作中，我一定会认真总结经验，克服不足，努力做得更好。
风风雨雨又是一年，于是_ _年就要结束了，新的_ _年又在向我们招手。经过这一年忙碌的工作，我有太多的感触。
又到年底了，_ _即将成为过去。今年是接触网络促销的第二年。周六周日花了一段时间整理_ _上半年和_ _下半年在线客户交易笔数的客户数据。
虽然总的有效量不是几百万。但从营业额增长的百分比来看，今年比去年同期增长了3倍多，下半年比上半年增长了近2倍。下半年的销售额比上半年增长了33%。看到这些数据我真的很高兴！
即便如此，我心中依然有着坚定的信念，坚持用线上推广的方式加大产品的宣传力度，让_ _线上销售的成绩再上一个新台阶。
第四，* * *齐心协力
根据我这几年的理解，我认为客户在互联网上达成交易的最大因素是建立信任。有很多性价比高的产品，客户可以找到你，你也可以找到很多有优势的同行。异地客户缺乏的是对交易的信任。随着网络和网络信息化的发展，给我们带来了便利，但也产生了一些危机，被网络欺骗的客户不在少数。一朝被蛇咬，十年怕井绳！
所以，在为客户提供高效服务和高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户放心，乐于与我们合作。
第一次合作卖产品，后续合作用服务，会赢得客户的认可和信任。我们在高喊诚信经商的同时，也应该身体力行，用行动证明我们的承诺。
一诺千金，胜利在望...我们将继续与客户一起努力！