保险公司客户服务技能培训

目录:

第一部分:保险公司各个岗位的详细介绍。

1.为什么选择保险行业？

2.保险业的收入

3.保险业的未来发展趋势

4.保险公司职位的晋升路径

5.保险公司的部门和工作

6.保险公司的组织结构

7.保险公司客户服务管理部门岗位说明书。

8.保险公司客服代理岗位待遇及晋升路径

9.保险公司客服工作内容及提升路径

10.保险公司理赔管理部岗位说明书

11.保险理赔职业发展

12.测量员的工作内容、待遇和发展路径

13.核保岗的工作内容和晋升途径

14.理赔岗位的工作内容和职业发展路径

15.对索赔立场的理解

16.审计和监督岗位的理解和招聘要求

17.如何弥补所应聘职位的劣势，会采取哪些措施？(索赔调查和损失确定)

18.对风险控制岗位的理解和招聘要求

19.保险公司教育培训部岗位说明书

20.为什么要选择培训讲师？

21.保险业培训师的主要工作和技能

22.培养讲师的自我修养

23.集团培训岗位的工作内容和未来发展及岗位理解

24 .保险公司监管工作内容和能力要求及晋升路径

25保险公司培训工作内容及晋升路径

26.法律部合规部岗位说明书

27保险公司法律工作内容及待遇和准入门槛

28保险公司合规岗岗位说明书

29.对风险管理职位的理解

30.了解合规工作

31.对法律职位的理解

32.保险产品设计的工作内容

33保险公司策划工作内容及待遇和准入门槛

34.保险公司投资部的工作内容

35.保险公司监管部审计部岗位说明书

36保险公司财务会计部岗位说明书

37.精算师的准入门槛和要求

38.保险公司销售助理职位概述

39.更新外勤人员的责任、收入结构和职业前景。

第二部分:招聘笔试试题和面试题库

1.中国人寿保险业务会计岗面试试题

2.中国人寿保险公司办公室秘书面试试卷。

3.中国人寿保险公司薪酬与绩效管理岗位考试试题(专业题)

4.中国人寿投资管理岗面试问题

5.中国人寿保险秘书岗位招聘试题

6.中国人寿保险股份有限公司招聘笔试(综合能力测试)。文本文件（textfile）

7.中国人民保险公司理赔岗位招聘试题及答案

8.采访中国出口信用保险公司广东分公司客户经理和核保专员。

9 .中国出口信用保险公司营销、核保管理岗位招聘面试试题

10.中国太平洋财产保险股份有限公司理赔中心基层经理竞聘面试问题及参考答案。

11.中国太平洋财产保险股份有限公司某分公司经理面试问题及参考答案。

12.中国太平洋财产保险股份有限公司电子运营中心基层经理面试问题及参考答案。

13.保险公司后台经理的面试问题

保险理赔员和理赔员的面试问题(招聘问题)

16.保险经纪人面试问题

17.保险经纪人招聘测试(潜力测试)

18.友邦保险有限公司招聘面试问题

19.太平洋保险面试(样本)。文本文件（textfile）

20.定损岗面试问题调查(平安保险招聘笔题)

21.索赔理算员的专业面试问题

22.理赔员招聘测试问题和答案

23.结构化面试题库及测评要点

24.结构化面试问题及答案要点

25.车险定损员面试试卷试题

——选自《群星英才》

延伸阅读:如何买保险，哪个好，教你如何避开保险的这些“坑”。