如何培养一名优秀的财务主管
一、主管的角色和基本心态?
一个公司或部门经营得好,必然有一个优秀的主管。主管在其中的作用有多大?据国外统计,一个成功的公司,总经理的作用占到40%以上。在中国,这个比例恐怕更大,因为中国的市场不规范,外部环境不太好,事情更复杂。另一方面,如果一个公司、一个部门经营不善,主管就会心虚,其反应占80%以上。?著名管理大师戴明博士(美国)说,企业82%的问题都是管理原因造成的。他说还有18%,差不多可以从管理层查出来。也就是说,我们可以从主管的工作中找出原因。为什么这么说?一份工作首先要看有没有标准和程序;以及这个标准和程序在解释上是否清晰和独特;执行这项工作的人员是否经过有效的培训等。这都是管理者或者主管应该做的工作。多一点,还要看主管的品德、行为、人际关系处理等等。如果你的下属早上来上班,你无缘无故地训斥他。他一肚子气,当然没心情干自己的活,犯错的机会也会更多。这就是18%的原因。?主管是搞管理的,管理就是设计、创造、维护一个好的环境,让人们在这个环境中高效地完成既定的目标。管理环境的好坏直接影响到一个公司、一个部门管理实践的现代化。管理环境就像一个公司或一个部门的高管的思想和行为塑造的一把大伞。这把大伞涵盖了中层干部和员工的行为。比如伞做好了,就不会下雨,太阳出来就凉快了,下属就有精力干工作了;如果伞打坏了,太阳晒得乱七八糟,下雨天又淋成落汤鸡,底下的基层干部员工怎么还有心情做事?管理环境不好,受环境影响的人没有积极性,工作效率低。?一个主管应该创造一个良好的管理环境,包括以下几个方面:
1.人生目标
如果主管有远大的人生目标,追求无限的成就,你在这个人手下工作,环境会很好。他说,如果我们在另一个主管手下工作,我们为什么要冒险?为什么要为别人谋取利益?为什么要努力?我们的钱多得吃不完。怎样才能在“得过且过”的领导下有好的发展前景?永远不可能有,所以“良禽择木而栖。”人生目标是一个很大的动力。以任何一家优秀的公司为例。下面的人一定要想办法实现公司安排的事情。如果左边的方法不行,就找右边的方法。前面的方法不行,就找后面的方法。八万四千佛,都要考虑。不能只说“不”或者“难”,没有困难就什么都做不了。
2.人性观
指高层人员把人性分为“好”或“坏”的观点。“性善”与“性恶”的争论在中国历史上由来已久,从孟子崇尚性善、荀子崇尚性恶一直到现在。外国人也有性善性恶论。Y论崇尚善性,X论崇尚恶性。如果你把人当成坏人,你的下属都是坏人。你要他做好事,就得盯紧人,让他发挥不出一点自由,不会做坏事。但是做好事的机会比较少。如果一个高级军官视人性为善,他会信任下属,培养人才,建立制度,授权管理。
当你在指挥50个人的时候,不信任别人,自己盯着人是可以的,但是你一个人盯着50个人已经很累了。如果公司发展到100、200人,你这样一个一个看,这个业务一定会变成两种现象:第一,这个业务还会继续增长,还会赚钱,但是你作为主管会筋疲力尽,加速折旧,死的很快。你死了,你的事业就垮了。第二,你的事业会陷入混乱,因为你没有三头六臂。就算你一天有四十八个小时,要完成的事情太多,又会耽误。你不会管理,也没有利用下属的集体努力去做事。你没有达到中国人说的“三千”。
孙悟空有很强的能力保护唐三藏去西天取经。每次遇到太多的妖魔鬼怪,他自己都应付不了。他拔出一根猴子毛,用他的呼吸吹它,把它变成3000只小猴王来对付许多对手。但孙悟空能从72变到3000,也逃不过如来“卖产生财”和“策划利用指责”的企业管理双指。所以,有效运营一个企业,一个公司管理好了,用它的系统就能运营三千个。因为你不用一个人,你用很多人来培养员工,善于三千。光有人员是不够的,还要有制度。培养人才,建立制度,对于你管理3000家公司的集团企业是一样的。
做好企业管理系统,就是建设一条“管理”的高速公路。高速公路上的路标清晰,司机训练有素,彬彬有礼。在高速公路上开100,200,10000的车不需要警察,节省了很多成本。如果道路管理不好,司机训练不好,路弯弯曲曲,人走来走去,每十辆车就派一个警察,每百辆车就派十个警察。警察越多,车开得越慢。这就是信任下属,用管理,培养人才,用好3000的目的。?你要把人当好人。虽然人有时候是坏的,但并不是所有的人在任何时候任何地方都是懒惰的,腐败的,推卸责任的。所以要鼓励下属,挑战他们,给他们目标,奖励他们。人性与水相反,人性往上爬,水往下流。你要顺其自然,顺应人性,你会得到一个有效的做事方法。“自发性就是道”,你要把道(方法)告诉你的下属。企业管理就是要摸清下属的本质和本性,这是最自然、最不加掩饰的部分。如果一个人天生漂亮,那就是不粉也漂亮。企业管理应该是“淡妆总相宜”,不仅包装(外在美)更好,内在美(品质)也更好,公司才能运营的井井有条。
3.时间概念
当你看时间的时候,你看重过去还是未来?如果你重视过去,你就是一个“怀念过去”的人;如果你重视未来,你就是一个展望未来的人。展望未来的人有远见,怀念过去的人保守。优秀的主管应该贯彻未来主义,解决今天的问题,绝不留给明天。时间也是一种资源,所以我们应该好好利用它,珍惜它。?
4.变化观
世界上的一切都在变化,只有一件事不变,那就是“变”,而变化永远存在。变化本身就是生活的调味品。社会在变,环境在变,观念和行为也在变。作为主管,一定要正视和跟上这种变化,发现问题及时解决。一个欢迎和正视变化的主管,会不断发现和解决新问题,带领公司和部门前进。?
5.系统哲学
从整体、全面、系统的角度看问题,还是从局部、片面、个人的角度看问题。只看一点点,眼睛像豆子;站在整个公司、整个国家、整个社会的角度来看待一切、考虑问题的人是有远见的,有先进的管理理念。另外,要盯住目标,不择手段做好每一件事,条条大路通罗马。?
6.求知的概念
学习就像逆水行舟。不进则退。活到老学到老。在全公司形成学习氛围,主管首先要带头学习,增强员工的求知欲。学习的方法有很多,首先你要多读书。现在全世界掀起了一场革命性的学习浪潮。如果你想进步,你必须努力学习。吸取教训后,我们应该在工作中付诸实践。子曰:“不时之学,未尝不可!”学完之后,你会有一个教训,然后你会按照教训去做。有一次有收获的经历自然是非常愉快的。
7.工作展望
把工作当成事业还是当成负担。把工作当成事业的人,态度积极。他们越努力,越感兴趣,越开心,越轻松。把工作当成负担的人,态度消极。工作没做完之前,他们手脚都动不了,不工作就觉得累。好的主管只问我为公司做了什么,不问公司为我做了什么。利国利民利公司。有三个好处,才有个人的好处。
8.人生观
成功的做人哲学应该是老子的谦虚哲学。老子有三宝:“一是仁厚,二是节俭,三是不敢为天下先。”管理者要仁慈宽厚,真诚待人,提倡“己所不欲,勿施于人”。事业振兴靠汗水,靠节俭,靠积累;这是每天生活的财富。不管该花多少钱都不疼,不该花的钱都不行。主管和员工,生死与共,苦不堪言。福利,员工至上,有责任,自己承担。?
主管应有的心态:忠于公司,同舟共济,公司兴盛,公司衰落;不以恶小而为之,不以善小而为之;有不断提升自己、实现自我的成就感;对繁荣昌盛有使命感和责任感,对爱情无私奉献;不断学习,不断提高,永无止境;有爱心,真诚,热情,豁达,有爱心,细心;严于律己,以身作则;慧眼识伯乐,善于选拔、培养、使用、留住人才;具有管理、控制和协调能力以及专业知识;当下属亲如兄弟,成就在下属,失败的责任在主管;具有创业、创新、奉献、奋斗、合作的精神;心胸开阔,敢于做下属的铺路石;坚持不懈,勇攀高峰,不达目的不罢休;讲求效率和效益;投入工作,热爱生活;做一个企业家,做一个独立的人;拥有健康的心智和体魄;创造和谐良好的工作环境;部门间的团结与协调。?
2.主管的角色和职责是什么?
主管,即任期内对分管的资源和成果负责的人。资源有七种:人、钱、物、机器、技术、信息、时间。人是第一位的,也就是说作为主管,你首先要用好人,管好下属,充分发挥每个人的主动性,创造一个好的环境,让他们在这里安心舒适的工作。会理财,会用钱生钱;能充分利用材料、工厂、土地、机器设备,把这些死的东西变成活的东西。现在是科技突飞猛进的时代,是信息时代。这些都是宝贵的资源。世界上只有永远不会再来的时间,40岁之前都不会再来,所以时间也是一种资源,要好好珍惜。利用这些资源达到最大的产出结果,包括利润增长、营业额增长、资产增值、市场份额、公司形象、员工下属成长等等。你可以领导一个投入最少产出最多的部门,你是一个优秀的主管。?
主管的目标:世界第一?
处理上下级关系的方式有四种:为王、为亲、为师、为友。作为监督者,要带领一群平凡的人,完成不平凡的事业,就要端正方向;作为主管,要像亲人一样关心、爱护、帮助员工,营造一个能让员工成长的大家庭环境;主管也要像老师一样告诉下属做人做事的道理,鼓励员工往正确的方向走;我们也要像朋友一样,和员工交心,成为员工的知心朋友。?
主管的职责:
主管有大有小,从总经理到部长、科长、组长。高级管理人员的主要职责是确定方向,制定公司的经营计划和基本政策及方针;选拔和培养优秀人才;监督和控制公司各部门和中高层管理人员的发展。中层主管的主要职责是在公司政策、方针和目标的指导下完成工作;监督和控制管理过程的改进。低层主管从事具体管理工作,为各流程人员提供指导和服务;达到工艺要求的标准;记录每个过程的完成情况;检查下属人员工作的完善性。?有效的管理有赖于有效完善的引导,思维可以用在每一件事情上,每一件事情都可以组织有序,做到有章可循,有人负责,有据可查,管控精准,才能实现科学管理。无论什么级别的主管,都在从事四大工作,即PDCA循环(P-计划、D-实施、C-检查、A-再行动)。大家都在做PDCA工作,每一个管理过程都是PDCA,都是有计划有实施的。检查后发现问题,改正后再行动,这样公司和部门就上了一个新台阶。
世界上最伟大的工作是,推销员生下来就是销售,哭着要奶的孩子是销售,工作自荐是销售,总统选举拉票是销售,主管也是销售,但他们销售的产品是“理念”,也就是企业的经营理念和经营理念。把这些想法和想法卖给下属的目的就是把你脑子里的东西(想法)放到他脑子里,把别人身体里的东西(脑力和体力)激发出来,投入到工作中去,实现公司或部门的目标。如果一个主管懂得销售,而且他能说清楚,他肯定不会“好高骛远”,因为世界上每个公司都是求贤若渴的,但我们很多人并没有真正学会如何恰当地销售。
3.一个优秀的主管应该具备哪些素质和条件?
我们都知道,主管的素质和水平是一个企业成败的关键。所以,要想经营好这个企业,要想领导下一批人,就必须先武装自己。一个优秀的主管有五个条件,可以用五个字来概括,就是德、才、学、精、强。?
1.道德至上?
道德,也就是品德,是优秀主管的首要要求。“品德”是成功的基础。道德成功告诉我们,只有培养自己的道德品质,才能获得真正的成功和持久的幸福。如何做到有道德?古代治国强调忠孝。忠义告诉我们,一个人的心要在中,生在中国就要忠于中华民族。如果你在这个公司,你必须对这个公司忠诚,全身心的投入。公司兴则衰。孝,狭义的说,就是孝敬自己的父母长辈。怎么做?尽孝不一定要看给多少钱多少事。古人云,“诸德之孝为先,他看心不看迹,见贫家无孝子;万恶为先,我不看心。我看世界上没有好人。”好的和坏的是明显分开的。
孝是对父母的孝,对妻子或丈夫的父母长辈的孝,对父母老人的孝,对整个世界的爱。如果你不孝敬父母和老人,很难想象你会为公司和社会做出巨大的贡献。?“仁、义、礼、智、信”是儒家提出的做人道德准则。仁是道德的最高标准。对仁最简单的理解就是“爱”,即对人的尊重和同情。
“仁者,欲立而立,欲达而人”,告诉我们在社会和公司中要自强自立,事业顺利,还要帮助别人,帮助你的下属做到。孔子告诉我们“以德治国”,做一个高级管理者,首先要给自己定下严格的道德标准,以身作则,通过道德的影响,搞好关系,做好工作。公正、正义,愿意为下属承担风险、责任或牺牲自己的利益。礼貌、遵纪守法,言行符合企业要求;智、慧、识、学,日日为智;相信,守信,守信,守信,难以忘记。?主管与人交往一定要公平、公正、公开,择优选人用人。一个人不可能忠于职守,亲其亲人,师其师,交其友。他绝对不是一个道德完美的人。
2.你能成为第二名吗?
主管的能力体现在管理上,即执行管理职能的能力:计划、组织、用人、指导和控制。
A.良好的开端是成功的一半,计划能力是主管的第一能力。规划是我们现在所处的位置和我们对未来的期望之间的桥梁。所以,策划不仅仅是指引入新事物,更是指合理有效的措施。有了计划,就可以把不能实现的事情变成现实。作为主管,要通过你的远见、洞察力、远见、敏感、想象力和决心,通过明确的目标、方向和结果,创造一个美好的未来,让大家集中精力,精诚团结,保持旺盛的斗志。?
B.组织能力组织能力体现在创造一个能让员工和下属成功完成任务的环境。这是实现他们目标的管理工具。为了使组织结构适应各种情况,面对各种困难,不仅要确定必须完成的工作,建立合理的组织结构,还要规定其职责和部门之间的协调关系,并寻找合格的人选。
C.用人重用人的方式是赢得事业的根本。汉高祖刘邦因为用了张亮、萧何、韩信而得天下,但是项羽疑心太重,没有用一个范增,所以失了天下。人才是最宝贵的资源。有了人才,就可以用人,让无所不能变成多,让小变大,让资金、原材料、设备、技术等资源在无形中增加。选人之道:合适的职位找合适的人,合适的职位找合适的人,合适的事找合适的人;用人之道,知人善任。曾子说:“用师者为王,用友者为霸,用徒者亡。”水清了就没有鱼了。企业用人要扬长避短。育人之道,十年树木,百年树人,终身训练,魔鬼训练;安全之道在希望中,在环境中;地薄则大物不产,水浅则大鱼不游,树秃则大鸟不生,林疏则大兽不生。?
D.日常指导就是直接领导。命令就是主管在后,下属在前。就是言传身教,需要鼓励,鼓励,支持。领导就是主管在前面,给下属看,是榜样。做主管首先是以身作则,其次才是言传身教。指导需要主管和下属充分沟通,达成默契。管理者还需要将企业目标与员工和下属的目标协调起来,这样工作才会有效和高效。?
e?控制,控制工作是衡量和纠正下属的活动,从而保证事态的发展符合计划的要求。下属做得好不好要看结果,奖惩也要看结果,英雄要看胜败。通过记录、信息反馈、对比分析,回顾工作中的错误,检查是人、机还是其他原因造成的,然后采取纠正和预防措施。?
3.学习是第三?
学习是学习,不是学历。学了多少年和有没有学士学位、硕士学位没有绝对的关系。《论语》说:“父母能尽;事物可以通向他们的身体;交朋友,说话算数。虽然我没有学过,但我会称之为学习。”告诉我们评价知识,看行为,看结果。知识的增长靠学习和提问。多学多问,知识就会增长,能力就会增强,工作就会做好。作为主管,你不学,不问,工作最多停留在原来的水平。学习就像逆水行舟。不进则退。如果你进展缓慢,你就会后退和落后。?
增长见识的方法多达四万种:读万卷书,走万里路,交一万个朋友,做一万件事。首要的是读万卷书,用最短的时间读最多的书,从而认识新事物,增长管理知识。读书时我们应该避免读无用的书。从现在开始,先选几本有用的书,确保看完,然后写下自己的阅读心得,这样会一步步提高。第二个还可以。走万里路。因为只是在家看书,不去外面看,不知道看的是真是假,记忆也不深。俗话说得好,眼见为实。亲眼看到真实发生的事,才是最深的体会。第三百万是交友,交友千万。听你的话,不如学十年。这位先生是老师,是朋友,是知己。增加知识的方法是通过朋友之间的交流和讨论来获得最大的收获,因为朋友们会谈论彼此关心的问题。只要有特别的地方,一下子就能看懂,受益无穷。第四件事是做,做一万件事,知识要落实在行动上。有了知识和见识,再亲身体验体验,收获会更大。所以,孔子说:“学时势,未尝不可。”理论联系实际,突然体验到数字一上的莫名其妙的问题,我自然很开心。
4.精神第四?
一个管理者必须具备三种精神,即敬业精神、创新精神和合作精神。这也是企业家的精神。企业家不一定是总经理或厂长,只要有这种精神的人就是企业家。敬业,态度积极,热爱事业,爱厂如家,以工作为事业,只问我为公司做什么,不问公司为我做什么。创新精神,永不满足,力争上游。创新包括五个方面:产品创新、工艺创新、原材料和半成品创新、市场创新和组织管理创新。合作精神,管理是发挥群体的力量和智慧,主管是团结一群平凡的人完成不平凡的事业。?
5.身体好是资本?
主管都是优秀的人才,优秀的人才应该有很长的寿命。锻炼会使你健康。王永青已经80多岁了,每天都坚持跑步。只要王永青还在运作,台塑的股票就不会下跌。随着体力的提升,可以更加自如地应对日常活动,再也不会忙得精神萎靡,或者累得无法工作。运动还可以培养毅力,增加信心。生命在于运动,运动才能长寿,工作本身就是运动。因此,我的老师陈定国博士告诉我们,保持健康的一个方法就是保持忙碌。他说,一份繁忙的工作可以消除三种罪恶。?忙到没时间生病-健康?忙到没时间花钱——有钱?我忙得顾不上说别人了——如果把好人的三害去掉,我们就达到了个人的目的,那就是名、利、健。
4.从我做起,从小做起。
企业的生死存亡完全掌握在自己手里。昨天之前事情的成败可以算是运气,但是从现在开始,绝对不能有靠运气的想法。企业的生命在于产品,产品的生命在于质量。只有质量好,产品才有生命力。产品的好质量取决于做事的质量,一切都是人做的,所以最终的源头是人的质量,人的质量是一切的基础。在我们的企业中,如何让所有员工充分发挥他们所学的知识和长处是最重要的。在人的素质中,主管的素质是最重要的,所以可以说企业是被主管操纵的。?做好主管,做好企业,一定要以身作则,从自己做起,从现在做起,从小事做起,脚踏实地,日积月累,努力工作。如果不这么做,而只是动点歪脑筋,在外面挖角,最后还是要吃亏的。如果一个人能力比你强,业务比你好,管理比你好,他绝对不会为你努力。所以,要管好别人,首先要管好自己,然后再去管别人,才能用得上,才能积累。?
千里之行始于足下。巍峨的建筑是一砖一瓦堆砌而成的,大事必须由小事整合而成。“天下大事必作于细”,“天下难事必作于易”,这是老子的名言。我们以后做事情要从“点”开始,先把“点”提高。改善“线”和“面”就简单了,整个企业就完美了!?
社会和企业是一所大学校。如果我们想把工作做到尽善尽美,就会发现自己的知识和能力远远不够。只有继续努力,不断学习,从错误中学习,从失败中总结教训,对企业的发展和繁荣有使命感,依靠全体主管的努力,团结全体员工,我们才会创造更美好的明天。