销售中需要学习的基础知识。
销售中要学习的基础知识对于销售人员来说无疑是必须的，因为无论我们身处哪个行业，都要对自己的行业有所了解。以下是销售要学的基础知识汇编。
销售中要学习的基础知识1首先，掌握产品知识。
只有了解产品，才能准确的把产品介绍给客户。我们不仅要看产品说明书，必要时还要体验自己的产品。同时，在介绍产品知识的时候，要用白话文讲解一些专业术语，这样会让我们更加专业。
作为英特尔渠道商学院的外聘讲师，我开始与英特尔(中国)总部合作，为其全国经销商授课。我记得有一次，我和商学院的另一位讲师联合讲课。前半节课他负责讲芯片的工作原理，后半节课我负责讲如何用这个功能推广芯片产品。
下半年，双核的概念已经出来了。休息的时候，我问对方的技术经理双核是干什么用的。技术经理回答:“尚峰先生，简单来说，双核是基于单个半导体，有两个相同的处理器核。”
我不是电子专业的，他的讲解我完全没听懂。这时，英特尔的一位销售经理走过来说:“你的说法超出了消费者的理解范围。我给尚峰老师解释一下，双核和单核最大的区别就是双核就像一辆车有两个发动机，而单核只有一个。
众所周知，两个发动机比一个发动机动力更大，跑得更快。这样即使你在BT上一边玩电影一边玩3D网游，画面一点也不卡顿，非常流畅。这就是双核的功能。"
这是“专家”销售和普通销售最大的区别。同时，除了产品本身，销售人员还必须非常熟悉产品的安装和使用。当客户对产品不熟悉时，往往会把事情想象得非常复杂，这往往会让客户放弃购买产品的计划。
一个周末，和家人去家电卖场，想买一台42寸的液晶平板彩电给客厅，一台19~22寸的液晶平板彩电给餐厅。店内，各种品牌的家电琳琅满目，摆放整齐，广告词醒目耀眼。
我和家人看中了某品牌的42寸液晶平板电视，于是请销售人员介绍产品的性能。销售人员机械地说，我们的产品是业内最先进的，等等。估计大家说这话的时候，不带一丝情绪，就像复读机一样。我问能不能演示一下“画中画”的效果，销售人员半天没弄明白。
然后在到达另一个品牌的液晶平板电视之前，我们就一台37寸的电视向对方进行了产品介绍。销售人员也说了几句套话。当我进一步询问更详细的技术参数，如屏幕分辨率和灵敏度时，销售人员也不知道。
无奈，只好和家人去了另一个摊位。展台的销售人员跟我谈了一台等离子电视。当我解释我想买一台液晶平板电视时，销售人员说液晶平板电视和等离子差不多。
没完没了，我们又走了。
最后，我来到了一个液晶平板电视展台。我和家人看中了两台42寸液晶平板电视，一台是42HC系列，一台是42SW系列。价格一样，但是功能不一样。于是我请销售人员介绍了两款产品的性能。业务员40多岁，很有礼貌。我们坐下后，先介绍两个产品各自的优点，再介绍两个产品的异同。
HC系列屏幕分辨率达到3300万像素，而SW系列屏幕只能达到660万像素，差了5倍。HC模型的显示效果明显高于SW模型。两款都有PC界面和画中画，可以在一个大屏幕上同时显示十几个小屏幕，同时观看。听了销售人员的介绍，我们最终选择了其中一家，成交了。
第二，了解自己企业的相关知识
销售人员实际上是公司对外形象的大使。再雄伟的公司口号，只要销售人员情绪低落，公司形象就可能树立不起来，客户自然也很难接受它的产品。
几个月前，为了东芝电脑销售培训项目，我去北京海龙店考察IT产品的终端零售。路过华旗资讯旗舰店时，突然有了调查其销售人员销售水平的想法。一位销售人员的话给我留下了深刻的印象。
他说:“我们的品牌叫做爱国者。我们为什么取这个名字，是为了弘扬我们中华民族的雄心壮志，所以我们非常用心的做每一件产品，产品质量不逊于任何一家跨国公司。”他的话让我对“爱国者”肃然起敬，对他的品质保证深信不疑，因为我也是一个爱国者。
三、熟悉本行业的知识
在开放的市场上，每个企业都有竞争对手，客户购买产品必须货比三家。作为销售人员，要有丰富的行业知识，解答客户的疑问，消除客户的疑虑。
很多年前，我在一家企业做营销总监。有一次，我和下属区域经理* * *，接待了一个来自东北的省级大客户，他要在东北独家经销我们的产品。对方是有备而来，一坐下就摆出一副咄咄逼人的架势:“为什么你们的产品要2万元，而国内同类产品要8000元？”为什么说你们的产品节水？有什么比用水洗车的机器好？这么贵的产品，而且是新的工作原理，怎么卖？"
对于他的问题，在我对销售团队的培训中，我已经总结出了专业的答案。我的区域经理平静地回答:“产品价格高。第一，非常节水。是市面上最节水的洗车机。洗车只需要一杯水；
其次，其主要零部件全部从德国和日本进口。精密的零部件可以使设备的使用寿命长达7年，比国内同类设备长一倍左右。此外，国家对下岗职工从事环保行业也有相应的政策和资金支持。可以邀请银行做贷款项目，让下岗职工分期购买我们的产品。张老板，你有什么问题吗？"
在区域经理的回答中，不仅包含了对竞争对手的分析和国家政策的把控，还提出了产品销售的思路。正式签订合同后，该客户一次性购买了100台机器。
第四，了解销售知识
销售是一门技能，也是一门艺术，没有销售培训，一般人很难成长为销售冠军。销售培训不仅教会我们如何接触客户，如何向客户展示和解释产品，如何处理客户异议以及如何促成签单，还让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。
除了以上四点，优秀的销售人员还需要掌握专业知识，比如法律知识、财务知识等。还应该在社会学的范围内研究不同年龄所反映出来的人的行为模式、习惯和性格差异。
总之，我们应该努力成为一名有知识的销售人员。一个优秀的销售人员，从“琴棋书画剑到诗词茶酒花”样样精通。因为知识的丰富不仅是“销售专家”的体现，也是销售人员个人魅力的展示。
我公司的一个员工曾经跟我聊过，她之所以成为销售冠军，是“运用了知识的力量”。后来我才知道，她在客户面前展示的系统全面的知识，对客户触动很大。在这里和大家分享一下她的“五双”原则。
1.对于没有需求的客户，沟通时不要谈功能细节，而是帮助他们建立对销售个人的信任。
2.对于注重产品细节的客户，主动谈产品设计理念，让客户感受很高。
3.对于关注概念的客户，主动谈产品运营，让客户在细节层面感受到概念的实施价值。
4.对于注重技术的客户，主动谈服务，让客户认识到双方的合作不是简单的技术决策模式，后期的维护和零配件供应也很重要。
5.对于在意服务的客户，主动谈技术，让客户认识到，没有良好的技术基础保障，谈服务实施是没有用的。
在深圳一家实业公司做营销咨询的时候，这家公司的老板给我留下了“有品味有内涵”的好印象。为什么？原因是他在欢迎我的宴会上热情地向我介绍了每一道地方菜的历史原因、烹饪方法和烹调方法。
他的介绍引人入胜，让我这个不懂美食的人听得很用心。我觉得这个老板真的很会生活。他不仅是一个成功的企业家，还是一个真正的美食家。直到今天，我对他的印象还是非常好的，是丰富的知识带来的个人魅力的提升。
销售中要学的基础知识2。首先，你必须知道最重要的一点:销售需要有严密的逻辑。
那么销售需要具备以下素质和能力:
质量:
熟悉产品知识，包括生产工艺、品种、特性、安装、维护等。
了解行业各种信息，注意收集竞争对手的信息。
五个销售力:观察力(要有哲学家的头脑)；适应性(心理学家的判断)；表演(演员的激情)；说服力(口才)；管理能力(管理者的才能)。
基本礼仪知识(如:欢迎、倒水、交谈、举止、道别等。).
良好的心态和勤奋的工作态度。永远不要放弃每一份努力，做事情要心平气和，心态要积极大方。
良好的服务意识。
强烈的推销意识。
能力:
抗压能力:基本上有一半以上的销售人员没能做好工作，倒在了压力上。销售工作压力大是真的。因为工作内容总是在变，不像做技术，一招就能养活自己一辈子。所以把抗压放在第一位并不为过。是否适合做销售，首先看自己的抗压能力是否足够。
思维能力:虽然销售总是在变化，但是做之前一定要做好步骤，然后我们会按照之前做好的步骤，不断发现新的问题，最终达成交易或者修改之前的步骤继续执行。迈出这一步的能力，就是思考的能力。很多销售人员没有思维能力是很正常的，因为这是一种不断学习的能力。
执行力:思路决定方法，执行力决定成败。很多人脑子里确实有很多好的想法，但是执行起来就是硬伤。最后的结果是什么？晚上想了一千个办法，早上起来走原路。其实区别就在这一点的执行上。现在看一些企业的招聘信息，经常会提到一个执行力就是这个。可见，未来企业和老板会越来越重视这种能力。
交际能力:销售到底是为了什么？其实就是为了得到人。无论是电话销售、网络销售还是线下销售都是如此，只是具体的销售模式决定了你的销售方式和用词。这就需要你有良好的沟通能力。有些销售人员害怕见客户，因为他们不知道该说什么。但这并不意味着没有沟通能力，因为这个技能也是需要锻炼的。
学习能力:这个很重要。尤其是卖小白的。很多人在决定要不要做销售之前，都会问自己要不要学习。如果你不想学习，那么我劝你不要去做。因为销售要学的东西太多了。为什么很多公司每天都要开会？其实他们是在让员工通过自己的总结来学习。这种学习能力决定了你进步的速度。具体怎么学。
销售中需要学习的基础知识。大胆一点
1.如果你对公司、对产品、对自己有信心，你一定要时刻告诉自己:我们公司强大，我们的产品有优势，我有能力，我的形象值得信赖，我是专家，我是人品，我是最好的。
2.拜访客户前做好充分准备。一定要检查自己:所有必要的资料都带了吗？你的形象无可挑剔吗？你走路时昂首挺胸吗？你的表情放松了吗？
3.心态要平衡。就像我们追求喜欢的女人，你不要求她送你礼物，而是让她不要错过一个能让她幸福的男人；同样，面对客户也要有这种平衡的心态:客户重要，我同样重要。如果我们合作，他会带给我成就，我会带给他创造财富的机会。
第二，要谨慎
1，学习上的进步。只有拥有广博的知识，才能拥有敏锐的头脑。
熟悉公司、产品、科技背景和专业知识。
2.交谈时看着对方的眼睛。看着对方的眼睛，一是显示你的自信，二是“眼睛是心灵的窗户”。你可以通过他的眼神找到他没有用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不会骗人的。
3.学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点，更重要的是学会多听。倾听，不是敷衍，而是发自内心，交流那种说不出的默契。
第三，脸皮厚
1，永远对自己保持信心。交易失败不是自己能力的问题，而是时机不成熟；不是我们的产品不好，而是不适合。
2.有必胜的决心。虽然你失败了很多次，但最终你会成功的。
3.我们应该不断总结我们的成功，挖掘我们的优势。
4、要正确认识失败。失败是成功之母。
5、要体会成功后的成就感，这会不断激起你的征服欲。与天斗，其乐无穷；与地面战斗是有趣的；和人打架很好玩。把每一次和客户的谈判都当成你用人格魅力和勇气征服一个人的机会。四、说服客户的技巧:1，说话真诚。
2.给顾客一个购买的理由。
3.让客户知道，他不是唯一一个买这个产品的人。
4.热情的销售人员最容易成功。
5.不要在客户面前自以为是。
6、注意倾听客户，了解客户的想法。
7.你能为顾客提供什么样的服务？请告诉他们并展示给他们看。
8.不要在顾客面前诋毁别人。
9.当客户没有购买意向时，不要用老的销售伎俩给他施加压力。
10，攻城为上，攻城为下。