银行个人工作计划
银行个人工作计划1随着近年来金融犯罪的增多,我们对操作规范和制度的执行有了更高的要求,所以我制定了20xx年个人工作计划:
一是加强内控制度建设,防范风险发生。
1.定期召开行长和网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出并解决业务处理中的问题,形成会议纪要,统一落实网点的一些不规范业务。
2.会计结算部负责全行本外币会计核算、出纳、资金结算和人民币结算业务的管理;组织实施相关制度、办法和柜面业务核算与管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领用、发放、保管和销毁的管理;负责会计专用章的收缴、发放、回收和销毁;负责现金和有价文件等贵重物品的保管和运输管理。这些业务的每一个环节都存在风险,需要我们按照制度加强每一个环节的管控。
3.加强对全行各网点制度执行和业务操作的监督检查,指定专人负责。发现问题后,及时提出并督促问题的整改落实,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实情况,防止网点再次出现同样的问题。
二、加强会计工作,提高工作质量
1.继续实施柜员绩效考核机制,绩效考核在全行柜面人员中发挥了积极作用。
2.除了对检查中发现的问题进行举报和处理外,我们还将继续对反制人员实施经济处罚措施,并对犯错误的人员进行业务学习和考试。督促柜员关注业务差错的发生并努力减少。
3.会有罚有奖。根据全行柜面人员差错考核情况,对全年无差错且表现良好的柜员进行奖励,促进其工作积极性。
4.定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各类会计报表。
第三,加强业务培训,提高柜面人员的业务办理能力。
1.制定培训计划。我们准备在银行股改上市后,对会计制度、支付结算方式、新会计科目、新版综合业务系统、各种新兴业务进行培训。让柜员及时吸收新的业务知识,帮助他们跟上我行的变化速度。
2.加强与其他部门的联系,在业务培训中交流所需物品,邀请其他部门的业务人员为会计结算柜员授课,或讲业务知识或自己的工作经验,加深相互了解,互相学习,提高柜员的业务素质,提供更好的服务。
3.石昊分行会计结算部分配的各项会计结算任务,如版本升级、测试验证、账户管理、任务规划等工作安排,并及时将业务信息传达给下属分行,以更好地完成石昊分行的任务。
4.加强对业务经理的考核和评价,使业务经理发挥潜力,很好地履行职责,提高银行的会计质量。
新的一年,我们将加强与市分行的工作衔接,及时落实辖内分行的各项工作任务,努力完成市分行下达的各项任务。同时,加强与各部门的合作,共同为银行的发展而努力。
银行的个人工作计划。数据分发系统的相关工作:
1.根据三个月的试运行情况,对绩效系统柜员考核模块进行了全面优化,包括界面、操作方式和功能。
2.做好城市副中心相关服务器的日常维护和数据备份。配合银行做好各项系统(银行数据分发应用系统、非税系统、银企对账系统、事后监管系统)的正常运行。
二、报告系统工作:
1.计划制定符合银监局、人民银行、省联社等监管部门要求的报表。直接为全行各条线的申报人员提供第一手数据,减少此类人员的日常工作量。
2.自20xx年7月总行启动流程银行以来,各相关部门已重新规划,各条线报表的格式和内容发生了较大变化,开发团队计划进行一次优化采集,根据采集要求对现有报表内容进行全面优化。
三、硬件管理工作:
建立电子设备库存登记簿和明细登记簿,加强电子设备出入库管理,及时登记各类登记簿。定期或不定期对设备进行检查核对,确保所有设备账实相符、档案信息真实有效,逐步实现电子设备的动态有序管理。
第四,及时做好设备更新工作。
我行8830业务终端35台,9910业务终端30台。由于这两类业务终端购买较早,配置较低,已经不能满足业务办理的需要。我们计划在20xx年更换这两种类型的商务终端。此外,为保证业务办理的连续性,我行需要保持一定数量的备用机,因此计划在20xx年采购90台业务终端。截至8月底,20xx拥有5860型号的162台打印机,20xx下半年将更换50台打印机,20xx年计划更换100台打印机。指导和监督网络人员正确使用各类设备,做好设备的日常维护,及时修复损坏的设备,保证业务办理的连续性。
动词 (verb的缩写)软件和网络方面
1.在新购买的客户经理使用的终端上安装杀毒软件,防止病毒造成的损害。
2.对所有网点的会计,客户经理,支行主管进行培训,包括日常系统和网络的简单维护,系统镜像的安装等等。这大大减少了故障排除问题的时间,并节省了相关费用,如汽车差旅费。
3、做好机房的日常检查和应急演练工作。规范全行各网点UPS连接线路布局,防范和控制潜在风险。并且所有分公司(支行)的所有门屏都集中到总公司统一发布。
不及物动词其他工作规划
1,网点安全规范:我行有63个网点(含营业部)。由于每个网点的办公条件有限,
目前前台柜员办公桌上摆放的设备有:W终端、个人电脑(笔记本)、票据打印机、报表打印机、头顶摄像头、磁条读卡器、密码键盘、金融设备等。由于营业用房长期强弱电分布,线路老化不合理,容易造成安全事故。
这样,我部制定如下计划:
1.综合服务系统供电回路拟通过强弱电箱向UPS供电,并安装UPS市电控制箱,停电时可通过控制箱转换;综合业务系统中的所有接入设备通过标准材料的UPS连接到柜员控制台,并安装空气开关。四到五个UPS插座和两个主备用网络端口由空气开关控制,为金融工具安装两到三个电源插座。对应桌面设备的位置,所有线路都放在控制台下方的线槽内,保证地面无线路径。此类柜员线路中断不会影响其他柜员。
二、桌面设备的整合由于各网点的操作台大小不一,桌面上摆放的设备杂乱无章,给业务办理带来不便。通过研究和访问其他商业银行。通过设备集成,将减少柜台设备的摆放,如:集成二代卡、IC卡、指纹四合一设备的读卡器。这就大大降低了设备的功耗,释放了一定的面积。
三、网络无线WIFI安全省联社20xx年推出手机银行,是为了更好地让客户体验手机银行的便捷。我部对所辖63个网点部署了无线路由,通过每个网点的电信宽带调制解调器接入无线路由器。
为客户通过手机链接手机银行客户端设置简单密码。虽然取得了一定的营销效果,但对个人客户的网络安全和信息安全造成了一定的风险。这样,客户使用的终端必须使用门户认证通过WLAN接入互联网,客户必须使用手机号作为账号,使用短信验证码作为密码来验证用户的真实性。出于信息安全的考虑,要求用户通过WLAN上网的行为必须可控、可追溯,并且可以根据手机号查询用户的上网行为记录。
四。网点和办公室内外网绑定地址综合业务系统上线以来,内网接入设备越来越多,其中总部办公室内网55台,网点内网500台。为了保证网络安全,防止内外网混用,我部准备通过相关技术实现掩码和IP地址的绑定。使用相同的方法来控制外部网络。
动词 (verb的缩写)电子设备管理银行电子设备管理一直是银行科技信息部门规范进出库硬件的重要课题。经过部门人员讨论,决定开发一款易于管理、易于操作、投资少的资产管理软件。
银行个人工作计划一年多来,我一直在实习,对银行业务几乎一无所知,现在能熟练处理各种业务,服务每一位客户。成绩的取得离不开领导的支持和同事的帮助。在此真心说声谢谢!为了不辜负领导的期望,把工作做得更好,我为银行制定了个人工作计划。
我的帖子是。我的言行代表着银行的形象。工作中不能有一点马虎和松懈。众所周知,储蓄所是最忙的。每天每个同志的业务平均近200笔,接待客户200人左右。所以,这样的工作环境迫使我不断提醒自己工作要认真严肃,严格按照银行制定的规章制度操作。三个月和自己保持一致。
记得刚来的时候,业务不是特别熟练。为了尽快熟悉业务,遇到问题会虚心请教老同志。在处理业务技能的时候,我心里有一个要求:三人行必有师,不能学的一定要千方百计学。如果你想在以后的工作中帮助别人,你必须提高自己的专业素质。刚开始的时候,因为不够细心,不够熟练,所以犯了错误。虽然赔了钱,但这并没有影响我对这份工作的热情,反而更促使我努力学习业务技能和理论知识。
地处城乡结合部,人口密集。储蓄所周围有很多领取社保和医保的下岗和退休职工,也有几所学校。文化水平不同,每天要服务不同的人。我总是提醒自己从细节开始。把银行下发的各种精神和要求落实到实际工作中,做到潜移默化,平民化,生活化。在这里让顾客感到温暖是什么意思?
办公室里经常有外来务工人员或外地学生来办理个人汇款,有的人连要求的收据都不会填。银行里有这样一个工作计划:耐心服务每一位客户,不论身份和金额。记住每次我都会详细的给他们讲解填充方法,逐字逐句的教他们,直到他们学会这样做。在他们离开的时候,还应该告诉他们保留好书面收据,以便下次汇款时填写。我要感谢他们不断的汇款服务。也许有人会问。个人汇款只是储蓄所的代收业务。它又不能增加办公室的存款,你干嘛这么热情地去做?但是我觉得用心服务我们的客户才是最好的服务。当我听到外面的顾客对我说:你的工作速度真快。那个小女孩态度很好。很好。那样的话。我心里高兴极了,这不仅是对我的褒奖,也是对我工作的认可,对我工作的激励。
在新的一年里,我给自己定了一个新的目标,那就是加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。明年还有机会和比赛等着我,我也在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地,我们的目光不应该局限于身边的小圈子,而应该着眼于大局和未来发展。我也会向其他同志学习,取长补短,互相交流好的工作和经验,共同进步。获得更好的工作效果。
银行个人工作计划第四章现已在银行告一段落。面对即将展开的全面工作,我只希望能从中收获更多,真正让自己在这份工作中收获更大的成绩和业绩。所以我给自己制定的工作计划如下:
一、工作思路
在思想上,我一定按照银行的规章制度办事,以个人的努力促进自己更大的转变和成长。无论工作中遇到什么困难,都需要摆正心态,以更好的心态去面对,去遇见他,最终克服。所以在下一阶段,我需要以一个良好的心态去面对工作,认真做好我现在的岗位所负责的所有工作。在平时,我也需要保持一颗学习的心,向领导学习,向同事学习,向自己学习,这样才能真正有更大的改变,在工作中有所收获。
第二,提高个人能力
在银行的工作是为了更多的了解银行的任务和进度,当然也是为了更熟悉这份工作,从而更好的服务客户,更好的做好自己的工作。作为员工,既要掌握住自己岗位的工作内容,同时又要保证工作的效率。这样他就能以个人能力推动更多的改变,让自己变得更好。在平时,我只需要摆正心态,多问问身边的人,通过不断的学习,就能以更好的心态和方式推动更多的改变和成长。
第三,改正自己的缺点
从我自己的角度来说,我在这份工作中有更多的方面需要成长和改变,所以我需要摆正心态,在工作中记得行动要匆忙,以个人的努力促进自己更好的发展。当然,我们需要在工作中更加谨慎,努力在工作中成长,改变自己,真正在工作中变得优秀。另外,在我的服务工作中,我还需要加倍努力,让自己对客户更有耐心,把客户的需求处理到位,让每一位客户感受到我热情的工作态度。
虽然我在工作中还有很多不足,需要成长和奋进,但我会努力改变自己,希望自己能在工作中变得优秀,所以我会更加努力,促进自己的成长和改变。我相信在接下来的工作中,我可以突破自己,这真的会让我在这份工作中表现得更好,更可以用我个人的努力让我的人生发生巨大的改变。
在领导的带领下,我们银行越来越强大,能成为其中的一员也是我的荣幸。作为银行的董事,我对我的工作有以下工作计划:
1.第二季度各支行下达的各项业务指标要在月底前完成。
首先收集客户,建立客户资料,对优秀客户进行分类,从高到低,按生日。
2.大堂的各种不合适的现象都要在第一时间纠正,这会让我们的营业厅发生质的变化。
营业前检查,营业中时刻注意网点内凭证、宣传资料、广告牌、客户意见表、办公用品(如名片、产品介绍、表格等)的整洁美观。如果发现任何过期的通知或宣传材料,应立即删除。要重视客户对我行的感受,比如传呼机的音量、空调的温度等,从客户的感受出发改进各项设施和服务,提高客户体验。
3.狠抓服务质量,把现场用户投诉扼杀在萌芽状态,实现零投诉。
时刻关注大堂等候客户的情绪和行为变化,维护业务秩序和客户排队秩序。当发现有客户不耐烦,甚至大声喧哗,大堂服务要第一时间询问,安抚客户情绪,在职责范围内解决客户问题。对于过于激动的散客,应迅速引至接待室或其他僻静处,耐心倾听并解决顾客的问题,没有人抱怨顾客。
4.充当柜台桥梁,合理布置柜台。
要注意协调柜员和大厅人员,提高凝聚力,发挥团队精神。至于那些派驻人员,首先不要把他们当外人,而是作为自己人,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重关心他们,为他们创造一个好的工作平台,实现双赢。
5.提高服务水平,规范服务,争创一流服务网点。
首先规范服务,按照总公司文明服务要求做好三音服务,想客户之所想,急客户之所急,从细节提升服务质量。强化和拓展网点服务功能,重点拓展负债业务、个人业务、中间业务和理财业务,重点关注网点负责人、客户经理和大堂经理,完善贵宾数据库,整合产品。其次,加强员工的培训和学习,提高员工的综合业务素质。利用课前学习、专题培训和交流学习,营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。