2020酒店实践经验
2020酒店实习经历(1)通过这次实习,我印象最深的是,对于服务行业,知识固然重要,但实践更重要。进入职场后,你要做的就是忘掉学历,通过理论和实践锻炼自己的能力。一个企业不仅看你的学历,更看重你的能力。对于服务行业来说,首先要做到的就是真诚待人,放低姿态,做好本职工作,在工作岗位上努力进取,培养自己的实际操作能力。能力是成长的资本,也是通向未来的最佳途径。
短短几周的实习让我觉得收获很大,亲身体会到了工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要,读书的必要性。实习期间,我会认真结合书本知识,按照酒店领导的指导慢慢工作,主动学习酒店服务流程和日常操作流程。让我深深体会到学习和实践的紧密结合是密不可分的。让我体会到学习和实习的平等关系。实习主要是对自己所学的专业知识及其在实践中的应用有一定的感性认识,从而帮助自己将在酒店管理课上所学的理论知识与实践经验相结合,为以后的课程学习打下良好的基础,更有利于学习、理解和掌握专业基础和课程。同时,这次酒店认知实习的经历对以后的就业会有帮助。在此,感谢酒店给我创造了一个很好的平台。
实习是一个人从青年走向成功的第一个驿站,是人生通向实际工作的第一个转折点。怀着幸福的心情,我们开始了必要的旅程——实习。虽然实习很残酷,但是可以收获成功和希望。我们要牢记自己的目标和理想,这样才能在岗位上尽职尽责,孜孜不倦,勇于奉献,努力工作,最终达到预定的目标。不要让人看不起我,不要给自己抹黑,用自己的实力证明给别人看——我是一个坚强的人,无论是工作还是学习。
刚开始实习的时候很兴奋。心里一直有个想法,终于可以离开枯燥的课本了。当我踏进酒店的时候,我觉得我的选择是错误的,但是已经晚了。可能这是每个实习生都要经历的心理斗争吧。后来酒店给我们做了一系列的安排:用餐、填工作申请表、领工卡、名牌和制服、部门培训、上班等等。紧凑的安排让我们从学生变成了员工。和正式员工一样,我们也打卡考勤,穿员工制服。和正式员工不同,我们实习生还有另外一个身份,就是学生的身份。实习虽然是我们学习的延伸,但也是我们学习中不可或缺的一部分。但我们有青春的热情,对知识的渴求,对未来的向往。
三个月,短短的三个月,教会了我18年都没有学会的东西。这就是社会的力量。短短三个月,我好像长大了很多。我懂得珍惜,学会忍耐宽容,懂得生活,懂得困难,品味酸甜苦辣。我得从心底感谢父母把我养大。
实践就是把我们在学校学到的理论知识运用到客观实际中,使我们学到的理论知识变得有用。如果只学不练,那我们学的等于零。理论应该与实践相结合。通过这段时间的学习,我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不一样,接触的人和事不一样,学到的东西也不一样。而且我之前不是学酒店管理的,学的是中式烹饪。我没有酒店管理经验,但是我们经理领班和同事都很关心我。如果我什么都不懂,总是不厌其烦的教我,指出我的错误,指出我的错误。
在食堂,别人一眼就能认出我是正在学习的学生。当我问他们为什么时,他们总是说我能从我的脸上看出来。呵呵...可能每个没经历过社会的人都有我不为人知的经历吧!我没有退缩,因为我在他们面前没有经验。我相信我能做得和他们一样好。我的工作很复杂,工作时间不固定。虽然时间长了点,但我是热血青年,一点也没觉得累。我觉得这是一种启发,一种对生活的感悟,一种对社会的接触。
我记得我们经理说过学校是个小社会,但我总觉得校园里总有那种天真和真诚。虽然学生是中专生,但是学生还是保持学籍。走进企业,遇到各种客人,同事,老板等。,关系很复杂,但我要面对以前从未面对过的一切。记得我们学校举办的招聘会反映的一个问题就是学生的实际操作能力和在校的理论学习有一定差距。在这次实习中,我对此感受很深。在学校里,理论很多,但其实很多方面几乎都很全面;在实际工作中,你可能会遇到书本上没有学过的情况,可能根本用不到书本上的知识。但最后,我是社会的一员,我想与社会交流,为社会做贡献。
转眼间,两个多月的实习时间过去了,在这短短的两个月里。我意识到,要明确自己的目标,就必须和同事好好相处,和客人好好沟通。同时在实习期间能够灵活地将所学的理论知识运用到实践中。在此,感谢学校老师的谆谆教导,感谢酒店领导的无微不至的关怀。
通过这次实习,我不仅锻炼了自己的操作技能,也认识到要尽快学会在社会上独立,敢于参与社会竞争,敢于承受社会压力,让自己快速成长。总的来说,作为一名即将毕业的学生,这次实习无论对我以后的工作还是生活,都将是我人生中一次重要的资本积累。
2020年酒店实习经历(2)短短一个月的酒店实习很快就过去了,我的第一份工作就这样结束了。在楚天路酒店工作的一个月,我学到了很多,感受到了很多,也体会到了很多。在这一个月里,我也学到了一些让我终身受益的东西。第一次实习,第一份工作,让我明白了,我们现在只是温室里的花,没有经历过什么风雨,所以移植到室外,就会枯萎。所以,参加社会实践活动是必要的,也是必须的。这样,当我们离开学校的时候,就可以更好的踏入社会,接触社会,了解社会,加入社会。实践也让我们在社会上开阔视野,增长才干,明确未来生活的目标。社会是一个大教室,让我们学习,教育,启发,为我们未来的生活打下坚实的基础。
第一,努力赚钱
整天在酒店里辛苦工作,每天面对同样的事情,做同样的事情,真的觉得很无聊,很辛苦。我才真正明白,父母在家挣钱真的不容易。
第二,人际交往
这次实践给我印象最深的是人际交往。大家都知道社会上的人际交往是很复杂的。我觉得大家都很难说清楚。只有经历过,才能理解,才会有深刻的体会。
酒店就像一个大染缸。大家为了工作聚在一起。每个人都有自己的思想和性格。和他们好好相处需要很多技巧。如果我们在沟通中改变不了什么,那么我们就要采取各种方法去适应它。这次实习教会了我很多,但最重要的是我在为人处事,如何处理人际关系方面有了很大的进步。同时,在这次实践中,我深深地体会到,在实践的过程中,我们秦英人是亲自动手,不断琢磨,不断学习,不断积累的。不懂的地方要多问,多请教师傅,多和同事交流,多合作。
第三,对管理者的管理
一个酒店有很多管理人员,就像我们学校的领导,我们班的班干部。如果你想成为一个好的管理者,你必须有一个自己的好的管理计划。用新的管理方法管理你的每一个员工。但是在管理方法上,要对不同的员工有不同的管理方案,这样你的员工才会服从你。
第四,自强自立
在家里,我们有父母的关心、呵护和照顾,过着无忧无虑的生活。但只有进入社会,参加工作,无论遇到什么样的困难和挫折,都要自己解决,自己承担。在这一个月的实践中,我也学会了自强自立。一切都靠自己,现在即使父母不在身边,我也能独立。
这一个月的实习,我差点半途而废。工作的单调,脚上的疼痛,天气的炎热,身上的痱子,几乎让我放弃了。但是我活下来了,我战胜了自己,我可以自立了。
动词 (verb的缩写)职业的重要性
我选择学烹饪,自然在这次实践中更关注与专业相关的东西。虽然我只是一个在厨房工作的荷兰人,但我很高兴能真正应用我在学校学到的东西。在学校,实践的时间普遍较少,我掌握的专业大部分属于理论部分,实际操作中有时根本用不到。这让我明白了如何把自己的理论知识和实际操作结合起来是一个非常重要的环节。所以我们应该更好地学习我们的专业知识,为我们未来的工作打下更坚实的基础。
2020酒店实习经历(三)首先非常感谢xx酒店给了我一个很好的实习机会和平台,也感谢同事们的帮助和支持。我是在xx年xx月xx日加入xx酒店的,虽然时间不长,但是真的感觉学到了很多东西,受到了很大的启发,也产生了很多经验。
酒店业是一个复杂的系统,有多个管理部门。对于刚入职的新人来说,我觉得是最好的快速学习方式。深入现场的目的是为了有效掌控第一手资料。酒店安排的工作是如何进行的,只有深入现场才能知道。比如及时分析总结其他信息,使工作更有针对性和有效性,这也是管理人员执行、管理、检查的重要体现。反而对工作安排后的情况知之甚少,久而久之,业务能力会大打折扣。
更注重细节。关注细节就是关注客户服务的质量。首先要有发现问题和解决问题的能力。我们要仔细观察顾客的举手投足、笑容、言行举止、穿着打扮等等的每一点,做到最好的服务理念,同时发现问题及时纠正。其次,发挥好榜样作用,从自己要求的细节出发,要求去现场,服务现场。再次,通过沟通、交流、改进,提升服务理念,在细节中不断体现客户服务的个性化和亲情化,将服务形成亲情的传递,将细节融入一点一滴的服务中,让客人真正感受到亲情、愉悦和惊喜,让细节发挥有价值的作用。
快速解决问题。酒店业一年365天,每天都会遇到各种各样的问题。快速处理或解决各种问题,是业务能力、沟通协调能力、责任感和使命感的最好体现,也是工作效率在执行中最直接的体现。问题处理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。
通过这短暂的学习,我对酒店有了更深入的了解,真正感受到了酒店的活力和魅力,体会到了作为一名星级酒店员工的义务和服务意识!在以后的工作中,我会将所学的知识灵活运用到酒店工作中,真正做一名满意的星级酒店员工。我坚信,在我们大家的共同努力下,付嘉酒店一定会再创辉煌!
2020酒店实习经历(四)在酒店工作快四个月了。这是我第一次实习,所以我学到了很多:
第一,外面的世界很精彩,外面的世界很无奈。
不同的工作有不同的工作礼仪和纪律,但它们是相似的。作为一线酒店服务员,应该具备一定的基本素质。首先要有一个好的gfd,制服要干净平整,指甲不要保持整洁。第二,上菜时保持微笑,注意礼貌;即使没有客人,也要注意自己的形象。第三,责任感,团结协作。角色的突然转变,我心理上也很难接受。一个大学生成为了社会工作者。不管以后要不要从事旅游行业,都要以积极的心态去面对和接受这次实习。在家里有家人的爱,在学校有老师的关怀,从来没有认真想过自己的责任。实习的时候才发现,其实一切都来之不易。有句话说,外面的世界很精彩,也很无奈。大学校园里,同学们互相帮助,学习书本知识;在职场中,每个人都会努力工作养家糊口,获得更高的薪酬和晋升,到处都是激烈的竞争。只有通过亲身经历,才能了解社会的复杂,了解自己。大家还是个孩子。通过实践,我觉得自己成长了,心理素质也有了一定程度的提高,让我们能够适应社会,明白学历和工作能力的关系。
第二,人际关系和沟通技巧
在酒店工作,一定要学会处理好和领导、同事、客人的关系。人与人之间的交流是一门艺术,在与人交流时要学会善变。在工作中,我们会遇到各种各样的客人,甚至会遇到外国人。我平时开始和他们交流的时候会感到压力很大,有时候会紧张的冒汗,但也正是因为和他们的接触和交流,锻炼了我的语言表达能力,学会了如何和他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询酒店。通过我的介绍和解释解决了他们的疑惑后,他们觉得很有成就感。对我来说,学会如何做人,无疑是我得到的最好回报。
第三,痛苦与快乐
在实习的过程中,我很庆幸我遇到了一群好同事。酒店员工一般都是本地人,都和我们同龄,大部分甚至比我们还年轻。我们已经是xx员工中的大姐了。从第一次见面,我就被这些可爱的小女孩深深吸引。我们在培训的时候,也多次向我们演示了岗位的接待和讲解。他们刚上岗的时候很照顾我们,知道我们不适应,很多时候也不休息,就让我们休息;有什么不懂的,都是认真耐心的给我们讲解,有时候还会主动告诉我们工作中的注意事项,以免出错。当我们做错事的时候,不会责备我们,反而会鼓励我们。同事知道我们不能经常回家在家里吃饭,营养不够,所以特意多次邀请我们去他们家吃饭。过年不能回家,除夕夜吃个饭吧。这些我都记在心里。谢谢你们,我可爱的同事们。最深刻的一次是在xx年底。得了肠胃炎,吐了两天,拉肚子。连续两个晚上,同事和部长们都在上班时间带我出县城看病。因为我感觉不舒服,我不能很好地履行我的职责,他们会帮我完成它。虽然他们不是我的家人,但是他们都很照顾我,关心我。在这里我想说谢谢。在单调复杂的实习日子里,有这些好同事的陪伴,我很开心!
2020酒店实习的经历(5)我们学校于xx年xx月xx日为我们组织了一次酒店实习,我们在xx酒店进行了实习。第一次参加实习的时候还是有点兴奋,也有点紧张。
我们实习的部门是客房部,教我们学习的是客房部的xx经理。她给我们完整的演示了床单怎么铺,被套和枕套怎么装,期间要注意什么,怎么穿才好看。印象最深的是“三合一”的感觉,看着师傅做的挺简单,但是到了我们手里,就会是那种一做就没用的那种。下午的考核,铺床后感觉筋疲力尽,也觉得客房服务员不容易。打扫一个房间的整体效果应该是舒适美观的。要做到这一点,你必须认真仔细。
这次实习,我们学到了一些酒店知识,得到了很好的锻炼和提升。