医院护理工作计划
医院护理工作计划1 20xx被医院护理部定为“提高护理技能”。目的是加强护士的在职教育，提高护理人员的综合素质，乃至提高医院的整体业务水平。同时，不仅要使内科的日常护理工作稳定、更好地开展，而且要实现这一目标，结合本科室的实际情况，特制定以下工作计划:
一是加强医德医风建设，深化家庭服务，提高服务质量。
1，医德医风学习和考核一年一次，由护理部安排。考试参与率100%，合格率100%。内容包括:护理人员的思想道德，爱岗敬业，对病人的服务态度。坚持以患者为中心，全程提供优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满意度≥90%。
2.加强护士礼仪文化学习，强化护士现代护理文化意识，规范护理操作术语和护患沟通技巧。培养护士树立良好的职业道德，提高护理人员素质。
3.注意收集护理服务需求信息，通过发放满意度问卷，获取患者需求和反馈信息，及时提出改进措施，激励护士工作，调动护士积极性。
4.培养护理人员树立“以病人为中心”的理念，以病人的声音为第一信号，以病人的需求为第一需要，以病人的利益为第一考虑，以病人的满意为第一标准。对科室实施全心全意、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
二、继续加强护理过程中的安全管理。
1，严格执行查对制度，强调二次查对落实到位，加强护士管理，杜绝严重差错和事故发生。
2.加强护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的固定和定位，提高全体护理人员的应急能力。
3、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒。
4、认真做好对患者环节的监控，对入院、新转院、危重、有潜在医疗纠纷危险的患者应重点监督、检查和监控。
三、“健康教育”规范化，认真执行通知程序。
1，做好住院患者宣传教育、住院患者疾病健康教育、出院患者康复指导工作，使健康教育覆盖率达到100%，达到促进疾病康复的目的。
2、护士做好各种护理，手术前需告知患者治疗情况，并与患者保持有效沟通。
3.强化护士的七大诀窍，保质保量为患者提供满意的护理服务。
四、抓好“三基”和专科技能培训与考核，提高护理人员的急救技能。
1，基本功考核:将对全科护士进行16基本功达标测试。考核将在实际工作中进行，要求熟练掌握基本技能，对患者实施规范操作，保证患者安全，预防并发症。
2.加强专科技能培训:每月组织全科医生学习一次，每次讲一个专科疾病和护理，每周提问，不定期抽查，为培养专科护士打好基础。
3、加强相关知识的学习，由护理部组织对护理制度、法律法规、护士礼仪进行全面的知识考核，并将其运用到临床工作中，以便理论联系实际，检查工作中的落实情况。
4.鼓励“创新服务”。如遇开发新技术项目和特殊疑难案例，可通过查阅文献、组织讨论学习、邀请专家讲座等方式更新知识技能。有“创新服务”的，按规定给予奖励，作为年终考核优秀的条件之一。
5.在加强技能训练的同时，重点掌握对危重病人的抢救技术和流程，常用急救药物的剂量和作用，抢救器械的性能和使用方法。让每一位护理人员熟练掌握心肺复苏急救技术，提高危重患者抢救成功率。
医院护理工作计划20xx年是积极的一年，也是评估二级医院成功的一年。在此期间，根据20xx年的工作总结，工作计划如下:
一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
(1)，各护理小组精心组织实施和考核，通过目标管理促进护理人员观念的转变，增强敬业意识、主动服务意识、质量安全意识，从而促进护理质量的提高。
(2)以过细、过精、过实、过严的严格态度做好各项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终端质量，其中环节质量是关键。细化每一个质量标准，并亲自参与每个小组工作的实施，看实施的效果。
(3)加强科室感染的控制。严格遵守消毒隔离，做好病房内环境卫生监测，结果应符合标准。同时，做好随时消毒、终末消毒和日常消毒。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求进行管理、使用和处理。
每月对新护士和实习护士进行严格的消毒隔离培训，强化无菌观念，并有一名副护士长监督工作。
二是继续开展优质护理服务。
进一步丰富整体护理的内涵，介绍我院的护理理念:一切以患者为中心，患者满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈现无微不至的温馨关怀！
三、根据20xx评价标准，制定和完善我科各级护理人员的岗位职责并落实。
按照护理服务等级分类，分级管理，责任护士范围，责任护士范围，责任护士范围等。明确各班岗位职责，责任在人。
第四，加强护理人力资源管理
保证护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。根据护理部要求，制定护理人员培训计划，加强护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1.对服务不满2年的护士实行随访制度，重点是基本功训练。
2.在全院普遍培训和全面提高的基础上，要特别重视骨干队伍的重点培训，既要掌握护理技术，又要在高难度的新业务、新技术中掌握护理技术，在护理队伍中发挥带头作用。
3.各部门将通过各种渠道为护理人员提供学习机会。
(1)鼓励护理人员参加护理自学考试和函授学习，提高学历。改变以中学为主的护理队伍结构。
(2)搞好继续教育。选派优秀护理人员到高级科室参加短期护理知识培训班学习，重点学习管理知识和专科知识的进步。
4、坚持每月在科室举办护理知识、新业务和新技术、专业技术培训。应聘护理部主任在我科进行护理查房并给予指导，提高查房质量，提高专业知识水平和实践能力。
第五，护理安全是护理管理的重点。
宏观管理与微观管理相结合，充分利用护理质量控制的先进性，各司其职，层层把关，做好护理安全管理，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，确保患者就医安全。
1，根据护理部宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各级护理人员岗前培训，定期不定期检查安全工作。
2、护士长做微观管理。坚持毒性药品、抢救药品和物资的交接，保持抢救仪器处于功能状态，抢救物资完好率保持在100%。特别注意护理人员、患者、时间、护理操作的环节监控。
(1)护理人员环节监控:加强对新调入护士、新毕业护士、实习护士、有情绪思想或家庭变故护士的管理，做到重点交待、重点随访、重点查房。
(2)对患者的环节监控:对新入院和转院患者、危重患者和存在医疗纠纷潜在风险的患者进行重点监督、检查和监控。
(3)时间环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、疲劳时间、夜班期间应加强监督管理。护理部组织护士长不定期查房。
(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果出现问题，那就是生死攸关的事情，应该是护理管理中监控的重点。
3、对于已经发现的问题，要合理解决，不要刻意隐瞒，要从自身和部门的角度进行分析，剖析事故原因，吸取深刻教训，提出防范和改进措施。
六、完善护理规章制度。
(1)护理会议系统。
③科室护士会议。每月举行一次，由普通护士参加。
④早期护理会议。a由护士长主持10-15分钟，所有护理人员穿工作服站立；b .夜班护士汇报夜班工作；c .护士长总结护理工作，提出意见，明确护理工作重点和注意事项；d .护士长会向护士提问、测试相关问题，提高护理专业水平；e .护士长传达医院、护理部、临时通知或重要决定，并作出具体安排和实施。
⑤节假日座谈会。a .每月召开一次，由护士长或高级护士主持，由患者代表参加；b .征求患者对医疗、护理、生活、饮食等方面的意见，了解患者的想法；c组织患者学习报刊，宣传卫生知识，要求患者自觉遵守病房管理制度。
(2)护理查房制度。
(1)科室教学查房:每月组织一次，对于疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出需要解决的重点问题，由护士长或责任护士主持，并做好详细记录。
③常规查房
A.一般护理查房:每周一次，由护士长主持。
B.护士长查房:每天至少两次，检查、督促、落实病房护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病房管理等工作。
E.节假日查房:节假日、双休日，1-2日，护理部将组织全院或病房巡视一次，检查节假日值班人员及各科室规章制度执行情况，指导危重病人抢救。
(3)护理培训与护理评估制度。
①岗前培训。所有从大专院校分配到医院的新护士都必须经过岗前培训。内容:医院历史教育、医德教育、护理规章制度、护士基本素质和礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。
②在职培训。a .护理部每年2月组织全院护理人员三基考试，入职及工作不满5年的护理人员每月考一次。b .每年2月组织全院护理人员业务学习一次，科室每月进行一次业务学习。
所有45岁以下的护理人员必须掌握一般护理技能。
2.护理工作制度。包括:分级护理制度、值班交接班制度、消毒隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、更衣室工作制度、急诊室管理制度等。，按照20xx执行。
3.病房管理系统。
七、护理指标完成情况。
1，基础护理合格率100%(合格标准为85分)。
2.特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。
3.急救物品完好率100%。
4.护理文书书写合格率(合格标准为80分)。
5.护理人员“三基”考试合格率达到100%(合格标准为70分)。
6.一人一针一管一用消毒合格率达到100%。
7.常规器械消毒灭菌合格率为100%。
8.一次性注射器和输(血)器具的毁容率达到65438±000%。
9.每年褥疮数为0(不可避免的褥疮除外)。
以上是20xx年第二部门的主要工作计划。希望得到医院护理部的支持和鼓励，也希望得到二科全体医生护士的大力支持和全面配合，共同努力完成工作。在部门全体员工的共同努力下，我们将在20xx年再创辉煌！
医院护理工作计划3 20xx护理工作将围绕医院管理目标，抓住外科医技楼投入使用的契机，深化优质护理服务，改革护理模式，加强护士培训，提高护士素质和业务能力。规范管理，和谐创新，以一丝不苟、精、实、严的态度抓好护理工作全过程质量管理，全面巩固和提高护理服务质量。
一是以外科医技楼搬迁为契机，科学管理，深化优质护理服务。
1，根据医院整体规划，规范外科医技楼护理单元管理。
2、从根本上改革护理模式，实行护士对病人负责。制定护士的分级标准；根据连续性、平衡、层级和责任的原则，改进优质护理工作流程、工作职责、工作标准和护士排班模式。
3.进一步更新服务理念，开展以“责任、使命、价值”为主题的护士价值观教育活动，组织护士撰写自己对护理工作的理解和感悟文章，通过院内网站平台宣传加强基础护理、提高临床护理工作的重要性。
4.修订优质护理绩效评价方案和护理评价指标，充分体现优秀工作，调动护士积极性。
5、开展优质护理服务先进病房评选，在院内建立2-3个责任护士培训基地。
二、严格管理，抓好三支队伍建设。
1.护士长队伍:通过请进来、走出去，加强护士长队伍管理。一是举办护士长系列培训，树立“管理即服务”的理念，增强护士长主动服务意识；二是选派2-3名护士长参加安徽省卫生厅组织的护理管理干部培训；第三，提高护士长考核标准，加强护士长目标管理；四、促进护士长与科室的学习交流，每季度合理安排护士长参与护理质量检查，并交叉进行；每半年召开一次护士长工作经验交流会，提高护士长护理管理水平。
2.重点护理小组:一是充分发挥专科护理小组的作用，做好计划，做好专科护理，提高护理质量；二、推荐2-3名专业护士参加安徽省专科护士选拔；第三，做好医院专科护士的培训工作，充分发挥专科护士的作用；四是组织专项教学培训，提高教学能力。
3.护士:一是强化在职培训理念，落实安徽省《护士定期考核办法》；二是加强新护士岗前教育培训，实施考核；三是严抓三基三严，建立多层次、多样化的培训考核，使内容实用化、多样化。组织护理规章制度、专科护理理论和技术操作的考试；第四，做好院内轮训；五是继续开展“星级护士”和“基础护理服务标兵”评选活动。
三是持续改进护理质量，促进患者安全
1.修订20xx年护理质量控制计划，完善基础护理、专科护理、优质护理评价指标；完善统一的护理标识；落实护理不良事件报告制度。
2、开展专项护理检查，一是检查制度、分级护理、健康教育、护理文件定期书写、缺陷分析与改进；二是围绕患者安全做好护理项目管理，预防和减少患者跌倒的发生；预防和减少患者压疮的发生；预防和减少患者导管滑脱。
3、每季度组织一次全院护理查房。
4、建立检查、评价、反馈制度，建立可追溯机制，护理人员经常深入各科室检查、监督和评价。评价方式是现场对护士进行评价，检查患者，查看记录，听取医生意见，发现护理工作中存在的问题，提出整改措施。
第四，突出人文关怀，增强护理团队凝聚力。
1.设计护士对护理工作满意度问卷，进行调查分析，找出对策，营造良好的工作氛围。
2、每半年召开一次护士座谈会，了解护士对护理部的需求和需要解决的问题。
3、护理部主任、护士长每月参加一次科室交接班，每周组织行政查房，听取护士的反馈意见，并及时解决实际问题。
4.纪念5.12护士节，增强护理队伍凝聚力。
第五，规范临床教学
一是按制度落实教学工作，分两批接收实习生和进修生；二是丰富实习生活，拟成立礼仪队和志愿服务队。
不及物动词活跃外科气氛，促进学术交流
一是申请省市级继续医学教育培训班，邀请知名专家来院授课；二是开展科研教学活动，力争在CN期刊发表论文30篇。
七、推进护理信息化建设。
一是在临床护理工作中推广使用电子护理病历(如手工绘图到数据录入)；二是维护护理网站，重点介绍和宣传我院护理工作；三是建立护士网上考试系统。
此外，完善和落实我院控烟工作方案，继续做好控烟工作。
医院护理工作计划是4 20xx年。为进一步加强医疗护理工作，提高医院护士的专业技能，今年的工作要以服务质量为中心，紧紧围绕医院发展，以病人为中心，加强工作中服务理念的提升。不断创新，提高社会责任感和人民满意度。现制定20xx年护理工作计划如下:
第一，加强部门的细节管理，培养良好的工作习惯。
细节决定素质，精神科随机，平时工作习惯差。护士长忙于日常事务，疏于管理。在20xx年，我们将专注于日常的质量控制工作，从小事做起，将质量控制工作贯穿于日常工作中。每周质控一两个项目，形成标准；让部门员工逐渐形成良好的品控习惯，减少懒散心理和应付心理，真正从工作和管理的便利性出发。另外，要充分发挥质控员和责任护士的作用，把一些日常质控工作交给他们，提高大家的参与意识，调动全科医生参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理效率。
第二，根据工作量的需要，灵活调度。
我院医生护士比例不合理；护理人员少，工作繁重；护士长根据患者的情况和科室的护理工作量，合理灵活地调配人力资源，保质保量地为患者提供满意的护理服务。
二、规范业务查房，提高查房效果。
改变往年查房的情况，责任护士负责讨论本病的疑难护理问题；集思广益，提出解决问题的办法；提高专业水平，解决护理问题。同时，讨论的过程也是一个学习的过程；学习专科疾病知识，规范专科疾病护理常规，规范各专科疾病；并将此病的护理常规运用到日常工作中，逐步提高护理工作的规范化。
第三，加强业务学习，提高整体专业水平。
加强专门专业知识的学习，系统学习心理科学；全科医生参与，每个月大家轮流备课讲课一次。
第四，深化家庭服务，提高患者满意度。
在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，热情微笑服务，掌握护患沟通技巧；从而提高病人的满意度，树立护士良好的职业形象。
第五，加强护理安全管理，提高服务质量。
严格执行查对制度，强调二次查对落实到位，强化安全管理责任，杜绝重大差错和事故，在安全的基础上提高我们的护理质量。加强护士对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能和安全的检查，及时发现问题并及时维护，保持设备完好。同时，加强医院感染的控制和监测，完成各项护理质量的控制和管理；重点:急救药品的管理。因为我们是专科医院，急救药品使用率小，在管理上和一般医院不一样。抢救制度规定，急救药品每班交接，护士长每周清点，每月专人管理。我们实行的是急救药品有使用记录、补充备份记录、急救药品有效期记录、交接药品使用记录、补充记录、有效期记录。
六、树立法律意识，规范护理文书的书写。
随着人们法律意识的提高和《医疗事故处理条例》的颁布，如何加强护理服务中的法制建设，提高护理人员的法律意识，已成为护理管理中的重要环节。护理部严格按照省卫生厅《精神卫生护理文书书写规范》的要求，完整、客观、真实、准确地书写了各类护理文书。大家都知道写护理文书的意义，关于护理文书写不清楚的问题(关于陪护住院病人的约定)，请上级医院的同事指教；然后结合我院护理文书书写的实际情况，进行总结分析并提出相应的对策，以达到规范要求。为举证提供法律依据，保护护患双方的合法权益。
为进一步深化“优质护理服务”的内涵，医院护理工作计划五以“提升专业素质，优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续提升护理质量。在总结上一年度“优质护理服务”经验的基础上，制定XX年“优质护理服务”工作计划。
一、指导思想
全面落实“优质护理服务”工作计划，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升专业素质，优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝、持续、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务，提升服务内涵，不断提高护理质量。
三、工作措施
1，各种制度和标准的修订
不断完善和修订各项规章制度、岗位职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范和标准。加强危重病人的管理。严格执行《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，独立护士有执业许可证并注册。
2.全面提高专业素质优化护理服务。
(1)加强基础理论知识的培训，从“三基三严”入手，组织培训，包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，加强基础护理和分级护理的实施，保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培养专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，根据《护士岗位技能》规定的培训项目，有计划地对护士进行技能操作培训。要求大家今年必须完成技能操作培训和考核，牢固掌握基础护理技能，夯实基础基础。
(4)加强护士礼仪规范的学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中为了塑造个人和组织的良好形象，尊重患者家属和其他工作人员的礼仪，注重仪容、仪表、举止而应遵循的规范和程序。护士美丽的容貌，礼貌的语言，优雅的举止，能使患者感到被理解和尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
(6)采取多种形式的学习和培训，提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、实施护理措施和记录护理文书的能力。
3.加强管理确保护理安全。
(1)加强患者关键环节的管理，如患者转运、交接、溃疡等。，并建立和完善护理流程和管理评价程序。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查和护理差错及护理不良事件原因分析讨论，分析原因，吸取教训，提出防范措施和改进措施。
(3)加强部门管理。对病房管理、基础护理、护理安全、病历书写、护士器械、消毒隔离进行不定期抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，每月组织护士长对优质护理病房进行质量控制和综合评价，对存在的问题以动态工作的形式下发到科室限期整改。
4.巩固基础护理
(1)做好基础护理，使护理工作更加规范。保持病床整洁、无异味、无污渍，物品摆放整齐规范，输液滴数符合医嘱。经常看望输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科室开会时表扬，并按照激励考核方案进行奖励。
5、严格执行整体护理责任制。
(1)实现灵活调度。忙的时候可以加班，闲的时候可以休息。
(2)责任护士为患者提供从入院到出院的连续、全程的工作，包括各种治疗、用药、病情观察、基础护理、健康教育等，从而提供优质的护理服务。
(3)全面履行护士职责。集基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康指导于一体，为患者提供全面、全程、持续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医生沟通，与患者沟通，对患者进行健康教育和康复指导，做好心理护理。
(4)深化护士分层使用，根据患者病情、护理难度和技术要求指派责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现相应的能级。
6.定期满意度调查
(1)每月下班后参加科室讨论，定期听取患者对优质护理的意见和建议。
(2)每季度进行患者满意度调查，从护士操作技能、gfd、健康教育、制定整改措施等方面及时反馈给科室。发自内心的让患者满意，要求每一位护士树立良好的服务态度，把患者满意作为工作的终极目标。
7.加强患者健康教育。
主管护士每天要做不少于1次，根据科室常见病的治疗护理常规和特殊饮食，对患者进行详细的讲解。
8.建立绩效考核办法，严格落实各项制度的执行。
(1)责任护士各司其职。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核的依据。
(2)护士按照考核标准执行。
(3)加强医疗安全核心制度和各项护理操作规范、流程和常规的落实。