作为房产中介，需要什么样的能力和素质？

1，承载力。是每一个房产中介，尤其是刚刚走出校门走上工作岗位的年轻人，应该具备的摆正自己的位置，端正自己的心态，面对压力，承受挑战的能力。世界上没有天上掉馅饼的事。哪一行的成功可以轻松做到？如果每个单子都顺利，从不拒绝？如果是，那我们都去做房产中介吧。你可以一直想象自己的优异成绩，过去开心的事，朋友家人的期待。我是一名房产中介，我的专业是给别人提供服务。拒绝我的人可能错过了一个很好的机会。他们实际上失去了更多。

2.分析能力。房地产经纪人要有对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓新市场。从竞争中脱颖而出。分析市场需求，金牌经纪人的成功因素。这些都是我们应该借鉴和分析的。不断寻找市场的缺口或者业绩的新增长点，让自己立于不败之地。

3.沟通技巧。一个成功的房地产经纪人必须是一个好的沟通者。房产中介，他们的工作内容就是和人打交道。如何与客户、房主、同事做好沟通是成功的关键。把自己的想法、信念、方案、方法推销给上级、下级、客户业主，是房产中介最重要的能力之一。良好的沟通技巧是赢得他人支持的最佳方式。实践告诉我们，销售中的很多问题都是沟通不畅造成的。沟通主要是告诉别人你的想法，同时也要倾听别人的想法。每个人都有被尊重的欲望。你要关注别人，认真倾听别人的每一句话，把自己的意思表达得非常清楚，清楚地知道别人的想法和内心感受，面带微笑，热情真诚，让别人有倾诉的欲望。

4.学习。永远不要满足于已经取得的成绩，要不断学习新的知识，吸取营养，向顶尖高手学习，学习他们好的元素并运用到实际工作中，这样才能保证房产经纪人的持续成功。对于房产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、喘不过气来的战斗。胜利之中不乏失败，恐惧、失望、拒绝中往往夹杂着喜悦、期待、自豪和激动。

5.知识。经纪人的专业知识主要表现在四个方面:对公司有全面的了解。房地产销售的流程和质量管理，售后服务的内容以及公司的发展方向。掌握房地产行业术语。经纪人要知道当地房地产的发展方向，同时能准确把握当地的房地产动向，竞争对手的优劣，可靠的卖点。此外，还要掌握房地产营销、银行按揭、物业管理、工程建筑知识、房地产法等知识。掌握客户的购买心理和特点。

6.细节。从客户的角度来说，大部分客户不可能一下子就看中。如果你能一下子提供更多的选择，特别是在恶劣的天气里，他们会和你聊个没完，心存感激。毕竟你想过他们的下一步。有时候知道他们要去的下一个楼盘，我会直接建议他们去不去。因为有一些房子是有缺陷的，或者不符合他们的要求，他们去了就是浪费时间。你自己直接告诉他们，免得他们东奔西跑。实际上，你的服务更进了一步。一百个客户来看房，好男人能当场下单吗？

是的，有时候。但在大多数情况下，这是不可能的。如果客户和经纪人之前不认识，没有任何信任关系，客户会犹豫；再想想。但是，作为经纪人，你会因为一百个客户来找你带他看房，没人下单，你就心灰意冷或者冷落客户吗？如果是这样，你已经来了，趁早放弃这个行业吧。有人说:你心态真好，从来不烦。如果我是你，我早就不理他们了。谁有耐心！其实你仔细想想就会知道，如果你照顾好100个客户，他们中的任何一个都有可能在未来的某个时候成为你的忠实客户。如果你因为他们现在不给你任何下单的机会而忽视了他们，你将一无所获。如果你照顾好他们，你可能会赢得这一百个客户。他们有朋友，同事，亲戚，朋友的朋友，亲戚的朋友。他们今天因为各种原因不能一下子做决定，不代表以后也不能做决定。另外，不能马上下单也不一定是他们的错。总代理陪客户看房的时候，可能只是简单的给客户一些房子的信息，然后登记客户的信息。真正的金牌经纪人在陪客户看房的时候，总是尽量早到，只要有时间就准备至少四五个不同价位的房子材料，让客户有更多的选择。

新西兰知名房产中介JASONE每次接待客户都会准备一份这一地区的十年房地产市场价格图。在决定看房之前，JASONE总是会提前问业主:这里每天什么时候阳光最好？我肯定会尽量选择这个时间段看房。冬天如果能早点到，打开暖气让房间暖和一点，JASONE说我的心会先暖起来。如果有时间，还会建议卖家拉开窗帘，让房间更明亮。等等这些事情，你做到了吗？这些细节？

7.创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为房地产行业的专家。要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业、严格的培训。这是成功的前提，也是首要因素。从房产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、职业礼仪训练、合同签订、付款转账知识，到举手投足、一言一行，每一个细节都要注意，这是成为一名优秀经纪人必备的基本功。要从几百个经纪人中脱颖而出，必须做到人无我有，人有我。每次练习都要有特色，体现专业，与众不同。同样是发展客户，大家都在发帖，陌生拜访，搞社区活动。如何让别人一下子记住你，模仿，但不抄袭，就是要专业，要创新。

8.顾客是朋友。交朋友比找客人更重要。很多房产中介面临的最大困难就是没有客户。在和客户接触的时候，他们要有交朋友的心态，而不是只想着拉拢他成为你的客户。为什么客户会从这么多房产中介中选择你？很多时候，他们只是靠经纪人的感觉来做决定。做一个优秀的房产经纪人的好处就是喜欢和人聊天，了解人的内心需求。不是每个人都可以成为你的客户，但只要你真诚，每个人都可以成为你的朋友。只要真心交朋友，当你身边有几十个忠实的家庭，不用打广告也能在房地产行业生存。对于客户来说，你对他们的态度决定了他们是否愿意和你做生意。客户是一个一个积累起来的。如果总觉得还剩下一个，那么总有一天会没有生意。

9.少校。房地产投资和其他投资一样，是一种有计划、有针对性、客观理性的行为。投资者不仅要对市场有全面的了解和研究，还要做好买卖行动的计划。单子能否谈成功，取决于经纪人的谈吐和应对技巧以及对谈判过程的控制和把握。这房子值得买吗？我应该如何还价？这一切都需要有大量背景知识和经验的房产经纪人的帮助，帮助客户对复杂的房产市场做出准确的判断。

10，耐心。有经纪人抱怨，客户买的不是十几套房子，而是一个经纪人只给客人看了三套房子，客人就买了。这时候就不要一味的责怪客人了。其实最需要反思的还是代理人自己。客人有权选择他最喜欢的房子。为什么不能帮客人尽快找到他需要的房子？虽然房产中介靠佣金为生，但是一个优秀的房产中介一定不仅仅是在乎佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。这样才能以平常心对待客人。客户选择经纪人，经纪人也可以选择客户。很多时候，经营失败不一定是券商的损失。生意是暂时的，朋友是一生的。

作为一名优秀的房产经纪人，应该具备什么样的心态？

1，诚意。态度是决定一个人能否成功做事的基本要求。作为房产中介，一定要用一颗真诚的心对待客户和同事。只有这样，别人才能尊重你，把你当朋友。业务代表是企业的形象，是企业品质的体现，是连接企业与社会、买家与客户、业主的枢纽。因此，企业代表的态度直接影响着企业的业绩和销售。

2.自信。自信是一种力量。首先，对自己要有信心，每天工作之初都要鼓励自己。我是最棒的！我是最棒的！自信会让你更有活力。同时，相信公司，相信公司给消费者提供了最好的服务，相信你卖的房子也很有市场，相信公司给你提供了实现自身价值的机会。

3.做一个有良心的人。“关注一切，学习”，培养勤于思考的习惯，善于总结销售经验。每天回顾你的工作，看看你做得好的地方和原因。做得不好。为什么？多问问自己为什么？才能发现工作中的不足，才能不断改进工作方法，只有提高能力才能抓住机遇。机会对每个人都是平等的。只要你有意志，你一定会成为行业的领导者。

在台湾企业家王永青开始经营自己的米店时，他记录了顾客每次购买大米的时间，并记住了家里有多少人。就这样，他算出了人们可以吃多少天的饭，吃完了就发给顾客。正是王永青的细心，让他的事业发展壮大。作为销售代表，要了解客户的每一个变化，努力把握每一个细节，做一个有良心的人，不断提升自己，创造更精彩的人生。

4.韧性。销售工作其实很辛苦，需要业务代表有吃苦耐劳的精神和毅力。“吃得苦，才是高手。”一半的销售工作是用脚完成的。你要不断的拜访客户，协调客户，甚至跟随客户提供服务。销售工作绝不是一帆风顺的，你会遇到很多困难，但是你要有解决困难的耐心和百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在成名之前，为了能够出演电影，他一个一个地向好莱坞电影公司自荐。在他碰壁1500次后，终于有一家电影公司愿意用他了。此后，他走上了影坛，凭着自己的毅力，演绎了许多硬汉形象，成为好莱坞最具影响力的人物之一。

5.少校。客户为什么让你买房？业主为什么要你卖房子？因为你是专业人士，你对房地产领域的所有相关知识了如指掌，可以给他们一个专业的服务。业主能以合适的价格卖房子，客户能以合适的价格买房子，未来增值想象空间大。你可以在这里得到你需要的所有特殊服务。如果你不懂这个不懂那个，那客户要你做什么？我为什么要付给你佣金？

贝蒂。坚硬人是亚特兰大的一名房地产经纪人。因为任何一个地方都可以有好几个代理商在销售，哈德曼要想出人头地，只能靠自己丰富的房地产知识和服务客户的热情。坚硬人强调:“我一直掌握着市场趋势，我对市场上出售的房地产了如指掌。在带领客户考察房产之前，我必须准备好所有关于房产的相关资料，研究清楚。”