社会工作介入流动儿童服务的案例
社工服务的对象是人，服务对象是千变万化的，服务对象的环境系统是相当复杂的。社工要不断积累临床经验，提高服务能力和水平。那么，下面是我为你整理的一个社工介入流动儿童服务的案例。欢迎阅读浏览。
一、服务背景
未成年人咨询服务部？树立新一代新风格，养育新一代？坚持目标？接受，尊重，真心服务年轻人，服务全社会？的目的。为金华的未成年人和他们的父母服务是我们的责任。在上级部门的正确领导和社会各界的大力支持下，努力探索校外教育发展的新模式，发挥自身优势。杜克雷父母慧？立足定位，打造给孩子自信、向上、健康成长，家长爱学爱乐，能用智慧引导孩子成长的现代亲子成长服务平台。这样就可以减少父母日常言行的错误率，让他们更了解孩子的内心世界和需求，减少父母焦虑对孩子的不良影响，进一步促进父母的形成？做一个学习型家长，科学教育孩子，和孩子一起健康快乐成长？气氛不错。
承接以前由未成年人咨询服务部开展的儿童青少年服务有什么优势？杜克雷。在留守女童项目的基础上，延伸到流动儿童服务项目，推出关注流动儿童的节目。漂流花三生服务团活动。该项目深入调查和分析流动儿童的需求，开展了一系列？三生？关心教育服务。重点帮扶金华外来务工人员子女，即随父母来金华打工的异地就读子女。通过专业的社工服务，帮助这些孩子及其家庭自我赋能，参与社区，更好地融入城市生活，增加生活幸福感。
二、服务介绍
？漂流花通过小组工作，三生服务项目组分生活、生存、生活三个部分为金华市环城第二小学7-13岁的流动儿童提供教育和服务。生命的语言——生命的起源是保护？目的是让流动儿童了解生命，热爱生命，保护生命，形成正确的人生观；第二部分是什么？如何生存——生存技巧和相处方式？旨在让孩子学会生存的技能和规则，学会自我保护的技能；第三部分是什么？生活色彩——生命的美丽与辉煌？目的是让孩子感受生活的美好，让他们更好的享受生活。帮助孩子了解成长规律，掌握自我保护和生存技能，学会融入新社区，享受新生活。我们希望社会各界关注这些？漂流花——流动儿童的成长与生活，为儿童创造平等、健康、和谐的城市生活。
第三，服务分析
(一)理论基础
生态系统理论认为，社会工作实践致力于改善个案所有者的心理和环境条件。它着眼于个人与环境之间的界面，认为案主所经历的困境是什么？生活中的问题？它整合了人类行为和社会实践理论的不同广泛框架，并提供了丰富的社会工作知识和实践的基础。它强调人在情境中，认为案主不是孤立存在的，而是存在于社会环境中的。案主的问题与家庭、学校(工作单位)、社会密切相关。社会工作的介入技巧是在生态系统理论的指导下，为案主创造一个舒适、安全、和谐、支持的环境，进而帮助案主解决问题。
(2)需求分析
服务开始前，项目组通过问卷调查，确定了环城二小50名7-13岁的流动儿童作为我们的服务对象。发现流动儿童的生活存在一些明显的问题和需求:流动儿童的父母普遍学历低，生活卫生条件差，流动儿童的生活学习环境不尽如人意。大多数流动儿童放学后呆在家里，不参加各种兴趣培训班，缺少必要的课外书。他们虽然生活在城市，但由于与城市孩子的差距和不平等，他们始终处于城市的边缘。大多数孩子感到压抑，受到歧视，朋友圈狭窄。很多孩子自卑感很重，自我保护和封闭意识很强，行为僵硬，性格内向，不愿意与人交往。本文从家庭、学校和社会三个方面分析了流动儿童的需求。
1.移徙儿童本身及其家庭的需求
农民工家长更多关注孩子的学习，较少关注孩子的心理需求和成长的照顾需求。这个时期的孩子有自己对知识的追求，对生活的认知，但是家庭满足不了。因此，专业的生活教育是流动儿童不可或缺的需求，可以防止和避免流动儿童受到不良教育，帮助更多的流动家庭过上更加幸福的生活。
2、学校的需要
目前学校比较重视孩子的学习成绩教育，对孩子的成长和心理辅导关注较少。同时，部分流动儿童存在行为偏差，影响学习成绩。专业的社工服务可以改善孩子的行为偏差，帮助孩子重新建立健康的心理。
3.社会需求
根据第五次全国人口普查的数据，我国流动儿童的数量在不断增加，关注流动儿童的成长已经成为一个重要的问题。在金华2015的公益项目中，帮助流动儿童接受教育的服务是重点之一，流动儿童的健康成长和社区融入成为影响社区和谐的重要因素。
第四，服务内容
(一)服务目标
？漂流花三生服务以小组工作的形式为流动儿童提供服务，主要实现以下目标:
1.通过生命教育、感恩父母教育和自我保护教育小组活动，帮助流动儿童认识、尊重和珍惜生命，树立正确的人生观；
2.通过了解生活规则、安全知识、情绪管控的团体活动，帮助流动儿童学习生存技能，懂得保护自己，提高生存适应能力，使他们更好地适应城市生活，增强自信心，加强人际交往能力；
3.通过读书方法讨论、言行模拟、未来梦想展望等小组活动，帮助流动儿童发现生活中的美，体验生活中的美，享受生活中的快乐，感恩生活，勇敢追求理想生活；
4.有助于加强孩子与家长、同学的沟通和交流，改善人际关系，使流动儿童更好地融入社区和城市生活。
(二)服务策略
1.基础服务:提供专业的社工团体工作服务，帮助流动儿童更好地形成人生观，适应城市生活，享受生活，融入城市。
社会工作者运用专业的理念、价值理论、科学的工作方法和技能，通过团体活动帮助流动儿童建立互助系统。在团体活动的过程中，孩子不仅可以得到社工的支持，还可以得到团体其他成员的支持。在小组中，孩子们互相学习生存技能，感受生活的意义，分享生活的美好，互相扶持，共同进步。从流动儿童的优势出发，充分挖掘他们的潜力，为他们赋权，帮助他们提高处理问题的能力，加强人际关系，使他们更好地适应城市，融入城市生活。
2.趣味活动:漂流花三生服务融入了大量的活动，形式多样，内容丰富。
项目组根据服务对象的特点和需求，采用多元化的服务形式，在小组活动中开展活动，如感恩父母？折叠你的爱？知道交通规则中的交通标志显示，情绪管理中的场景模拟和？目标树？、?全家福？、?祝福卡？等等，社工通过多种形式调动孩子参与活动的积极性，让孩子在活动中学到东西。
(3)服务运营模式
服务平台+服务团队(机构专家督导团队+服务社工+志愿者团队+项目外部支持团队)。其中，机构专家督导小组的主要职责是机构统筹和社工督导。服务社工由项目组成员(社工第三年)组成，主要职责是准备和开展各种小组活动。志愿者团队由高校社会工作专业大二学生和组织外的志愿者组成。志愿者主要协助社工开展各项小组活动。环城二小徐副校长、儿童教育讲师、家庭教育老师、心理咨询师组成项目外部支持团队，负责帮助指导小组活动的顺利开展。
(4)服务实施流程
1、?漂流花三生服务之源——云南省？三生教育？
2008年以来，云南省各级各类学校从幼儿园到大学全面开展生命教育、生存教育、生命教育，成为云南省教育诸多改革发展举措中广受社会关注的内容。云南省教育厅厅长罗崇敏认为，生命教育、生存教育、生命教育是价值观教育的核心。教育其实是一种生命的教育，是一种对人的生命发展的教育，是使人能够珍爱生命，敬畏生命，不仅是自然生命，还有社会生命和精神生命。要让学生懂得生存，提高学生的生存能力、发展能力和创造力，让我们学生懂得生活，热爱生活，为生活而奋斗，让我们的幸福与家庭、群体、民族、国家、人类、自然的幸福融为一体，使人全面发展，走向幸福。正确的人生观、生存观、人生观体现了教育的终极目标取向。在此基础上，项目组针对流动儿童的特点和需求，开展了流动儿童三生活服务团。
2、?漂流花三生服务是内容。
(1)第一阶段:生命的语言——生命的起源与保护
这一阶段的主题小组活动以生命主题小组活动为主，如一生有你——相遇、契约与陪伴、感谢父母、爱我的身体——生命只有一次等。项目组主要通过破冰游戏建立关系、儿童教育讲师和专家指导的自我保护课程、分组分享、动手爱、感恩孝等方式开展活动。，让孩子感受生命，珍惜生命，尊重生命，感谢父母。在小组活动过程中，流动儿童积极参与投入，热情高涨，配合社工顺利开展小组活动。
这个阶段的活动主要集中在2015 11-2016 1，每周五中午12: 00-13: 00孩子基本都能到。而且也会出现请假的人比较多的情况，是因为事先没有和周边的第二小学沟通好，比如当天中午孩子要参加学科竞赛。
(2)第二阶段:生存之法——生存技巧和相处之道。
这一阶段的小组活动以生存主题小组活动为主，比如生活中处处有规矩，懂得多少才能安全成长，做情绪的主人——快乐成长，快乐阅读等。其中有了解交通规则的交通标志牌，了解安全成长知识的安全知识竞赛，体验情绪变化的情景模拟角色扮演，还有儿童教育专家老师的阅读技巧指导。通过这些活动，流动儿童可以学到更多的生存知识。多了解城市生活的规则和自我安全保护的技能，学会控制和管理自己的情绪，学会与人相处，了解阅读的技巧和方法，提高自己的阅读能力，从而更好地适应城市生活，融入社区，融入城市。
本阶段的小组活动于2016年3月至4月进行，具体时间与上学期相同。本学期第一次活动时，由于一次寒假活动的中断，第一次活动明显有点混乱，社工很难控制现场。到了第二次活动的时候，孩子们基本都能积极参与到活动中来了，而且和上学期相比，有些孩子有所改变，都在朝着正常健康的方向发展。
(3)第三阶段:活色生香——生命的美好与辉煌。
这一阶段的小组活动主要由读书、读遍世间万物——鉴赏名著、做一个有礼貌的人——做一个新公民，我能行，编织童年梦想(一)——努力+流汗，编织童年梦想(二)——以及小组总结会等生活主题小组活动组成。通过阅读《鲁滨逊漂流记》(节选)，乐在其中。目标树？编织童年梦想，写作？祝福卡？回忆团全程旨在帮助流动儿童发现、感受、享受生活的美好，勇敢追求自己的理想生活。
这个阶段的群体活动集中在4-5月2016，现在还是每周五中午。每一次团体活动都给社工不一样的感受。社工每次都收获很大，小组活动也结束了。但对于社工和孩子来说，可能只是个开始。孩子们从集体活动中学到的知识正在慢慢影响着他们的成长。对于社工来说，每次服务的结束都是在为下一次服务积累经验。儿童和社会工作者都在学习和成长。
3.未来的安排和计划
(1)服务团队:努力学习理论知识，提高社工专业知识和能力，不断总结实践经验，提高社工服务技能和水平。善于整合社会资源，撬动社会资源为机构服务提供便利，让社会上更多的人关注农民工子女这一边缘群体，积极发挥高校社会志愿者和专业社工的作用，让他们协助项目的顺利开展和完成。
(2)服务内容:完善现有服务，丰富针对儿童的服务内容，开展能吸引儿童的趣味活动，关注儿童青少年的成长问题，系统分析服务对象的家庭、学校、社会环境，综合考虑儿童青少年的不同需求，在普遍服务的基础上提供个性化服务，不断丰富和完善服务内容。
(3)服务对象:阅读文献，关注生活热点，发现问题，定期开展儿童青少年需求调研活动，及时发现服务对象需求并调整服务对象，在能力范围内尽可能扩大服务范围，让更多的儿童和家庭受益。
(4)总结？漂流花三生集团服务经验，反思不足，积极总结发展成功，向社会推广，为其他流动儿童服务提供一些参考经验，让社会上更多的此类群体受益。
动词 （verb的缩写）有效性评估
(1)计划评估
？漂流花在三生服务团的活动开展之前，社工就对整个项目做了详细的设计和规划，包括前期城市流动儿童相关信息的收集、申请表格的设计、需求调研、团体活动的课程设计、志愿者的招募和培训、服务对象的招募等等。在前期准备阶段，项目组严格执行每一个环节，减少各种误差，影响结果。通过项目组的努力，在招标过程中申报中标，开展了项目组的服务；在课程设计、志愿者招募和培训过程中，项目组顺利完成任务，得到了杉杉家庭提供培训场地的支持，在优秀的团队督导和专业社工的努力下，课程设计顺利完成。在客户方面，项目组得到了环二小学的支持，愿意为项目组提供50名流动儿童作为个案业主和活动场地。但是，也有一些不足之处。项目组的案主不是主动求助的，往往是班主任推荐的。他们参加集体活动就是其中之一。执行老师的命令？而不是真正需要志愿服务的参与；客户总数为***50，分为四组。他们来自三、四、五年级，知识水平不一，无疑增加了社工开展活动的难度。
(2)过程评价
？漂流花三生服务团2月2015 11-2016 5月因寒假停课。在半年的时间里，项目组共开展了12次小组活动。每次集体活动前，社工都会做精心准备。项目组上学期围绕生活主题开展活动，下学期主要围绕生存和生活开展活动。在小组活动刚开始的时候，项目组会有团队专家讲师在正式组前做一个15分钟的讲座，但是后来觉得情况不是很好，就直接开展小组活动了。小组过程中，孩子们参与我们项目组的活动热情更高，对我们项目组的活动也更好奇，所以每次参加活动的人数基本都能到齐，除了一些有事请假的。之后孩子和社工的关系逐渐熟悉，孩子也变得有点随便。社会工作者和志愿者需要在发展团体的同时维持纪律。在下学期的活动中，社工发现有些孩子有了一些变化。比如上学期不想静下心来参加活动，爱动来动去的孩子，经过社工的一点点提醒，就能很好地参加活动，前期不自信的孩子逐渐变得自信起来，敢于在群体中上火；在前期、中期、后期满意度问卷中，孩子对社工开展的活动也比较满意，很多孩子喜欢社工开展各种小游戏。社工也在每组结束后总结反思自己，发现问题积累经验，提高服务技能。
(3)结果评估
12团拜会结束后，我收集了参加活动的小朋友的资料，发现很多小朋友都表示在团拜会活动中学到了很多东西，比如感恩父母、珍爱生命、自我保护、安全知识、读书方法、认识了很多朋友、乐于有社工和团队成员的陪伴等等。许多孩子也运用了他们在生活中学到的一些东西。当被问及以后会不会参加这样的活动时，很多孩子表示会。你在线吗？祝福卡？其实社工看到了很温暖的话？感谢你带给我们的每一个微笑？社工看到这样的话很震惊。社工只是尽力而为，可能不会觉得会给他们那么多，但这个结果也是对社工的肯定。
(4)效率评估
说到利益，自然是和钱挂钩的。虽然这有点现实，但这是一种评价服务是否有效的方法。从哪里？漂流花据项目组成员介绍，项目组的成本相对较低。项目组充分利用大学生资源和外部支持系统资源，发挥社会资源优势，努力使有限的资源发挥无限的作用，实现效益最大化。之后，项目组还会联系其他基金会，帮助有困难的个案。
第六，职业反思
1，社工具备专业知识和技能，能够运用社会工作三大方法之一的小组工作，帮助流动儿童缓解一些内心的烦恼，挖掘团队成员的潜力，为团队成员创造一个互相帮助、互相学习的平台，让每个团队成员在自己、其他团队成员和社工的帮助下健康快乐地成长。但社工也需要在实践中不断总结反思，交流积累经验，才能更好地服务更多的人。
2.社会工作者可以亲身体验在团体活动中帮助他人的好处。看着孩子一次又一次的成长，内心充满了收获和满足，这是社工成就感的体现。同时，社工要注重社会资源的开发利用，多找资源帮助当事人解决问题。
3.在开展活动的过程中，很多因素往往是不可控的，很多突发情况是不可预测的，比如活动即将开始，需要临时改变场地的现象，这就需要社工提前做好充分的准备，具备丰富的经验和应对突发情况的能力。
4.社工要努力学习各种知识和能力，这样才能游刃有余地处理不同的案件。但是，社工不是圣人，不可能无所不知。最重要的是培养他们的学习能力，不管遇到什么问题，都要尽快找到解决办法。同时对当事人的问题保持高度敏感，深入了解每个团队成员的性格特点，及时澄清问题。
5.社工要组织有趣的、主题相关的小组活动，增加团队成员的积极性。小组活动最重要的是如何留住案主，激发他们的积极性和参与热情。所以要根据案主的具体情况制定案主感兴趣的计划和活动。
6.社工的服务是针对人的，服务对象是千变万化的，服务对象的环境系统是相当复杂的。社工要不断积累临床经验，不断提高服务能力和水平；社工的服务过程可能是一个漫长的过程，不可能在短时间内看到成效。所以要培养社工的耐心和强大的内心。即使遇到调皮的孩子，也不要急躁，要耐心细致的引导。
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