部门经理个人工作总结5篇
因为工作需要，从65438年6月底到65438年6月初，我在xx分行个人业务部担任部门经理。根据行委会的工作思路和xx支行个人业务发展现状，确立了“关注传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入平稳较快增长”的工作方向。具体工作总结报告如下:
1.促进存贷款稳定增长。
在行委会的正确领导下，通过开展“春天行动”、“夏日激情”等各项劳动竞赛活动，推动储蓄存款和个贷业务稳步增长，在全行员工的共同努力下，储蓄存款在9月初余额的基础上新增* *亿元，完成分行下达计划的64%。65，438+0%，各项贷款较年初增加* *万元，使得xx较好的两个楼盘“滨江”和“山水滨江”落户xx农行。
结合xx长江航道优质运力和市分行三农个人金融业务部调研情况，出台了《中国农业银行* *分行个人船舶抵押贷款管理办法(试行)》，xx分行成为首家开办个人船舶抵押贷款的分行。作为水运大县，我们有了新的经济利润增长点。
二、促进“三农”工作的可持续发展，充分降低“三农”贷款风险。
以“农商通”、“惠民卡”、“小额贷款”为支撑，继续推进“三农”工作，共征集65，438+020余户，4月份组织召开农商通安装使用培训会。一次性安装农商通60个，开通小额取现农商通20个，拓宽了惠农卡用卡环境。
在总裁的带领下，我们去了三个农村网点进行了彻底的调查。针对“小额农贷不良贷款增长”的现状和农户的实际情况，制定实施了“起诉一部分、威慑一部分、上门催收一部分、暂停一部分”的方案，防止小额农贷不良贷款被堵死。通过各种方式，县* * *收回654.38+0.8万元，不良率控制在5%以下。
三是狠抓新业务发展，实现理财产品和黄金销售零突破。
针对金融市场和客户需求的新变化，从客户利益出发，推进理财产品的营销。首先我牵头营销了250万的理财产品，然后制定了理财产品的奖励办法，然后向总监、大堂经理、客户经理深入讲解了理财产品的精神。刚开始的时候，每次有新的理财产品，都会把信息和要点打印给大堂经理王晓燕等人，由点到面的推掉营销。截至9月底，* * *已销售理财产品39465438元+60万元。
鉴于黄金市场的回暖和客户的要求，放贷分行同意xx支行营业部开启买卖实物黄金的东风，并在行领导的支持下，协调银监局、工商局、分行等内设部门，使xx支行营业部5月份成功销售实物黄金，当月组织营销实物黄金651克。5月、6月均在市三农行各营业网点贵金属销售比赛中获得第二名，各获奖金3000元。
第四，重视信用卡业务的发展。
严格控制信用卡增量质量，避免货币科学中“劣币驱逐良币”的现象发生在白金信用卡的客户群体上。对于现有的白金信用卡客户，应改变“重发卡、轻管理、轻教育”的现状，梳理原有客户群体，做到善良与信誉并重，引导客户正确使用白金信用卡，合理消费，避免恶意换汇和恶意透支。对高积分、高分期、高贡献率的客户给予持续使用和适当增加，对低积分、无分期的客户给予信用减免和信用锁定，促进信用卡业务良性、健康、可持续发展。
在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领财务部和网点的客户经理积极发展信用卡分期还款和信用卡分期购车业务。xx年5月3日，农行月分期金额230万，新车月数12，排名第二。6月份xx支行新增月供555万元，月供增加15辆，排名第二。7月，xx支行新增月供868万元，新车26辆，排名第二，被分行奖励给xx农行6万元。本年信用卡业务收入较上年同期增加654.38+0.57万元，增长率为654.38+0.53%，为本年中间业务收入做出了较大贡献。
动词 （verb的缩写）VIP团队建设取得了一定的成绩，但还有很长的路要走，还需要努力。
银行之间的竞争再激烈，其本质也不过是对优质客户资源的争夺。因此，重视VIP团队的建设和管理，提升竞争力，将决定谁会占据更多的优质客户资源。这就要求:一是团队成员要有高度的责任感、事业心和综合素养；第二，要有好的金融产品，针对不同性格和需求的人群，进行各种金融产品的综合融资和组合营销。从来没有一款产品能让所有客户满意，也没有一个客户经理能搞定所有客户。无论是人还是产品都有缺陷，没有完美的个人，只有完美的团队。这是目标，还需要努力。在市分行的评比中，xx年5月和9月，xx农行分别获得市分行贵宾团队管理第八名和第六名，费用奖6万元。
六、注重网络改造和优质文明服务。
根据网点建设转型的要求，不定期参加各机构晨会，宣讲金融产品和金融产品营销，参加分行培训技能进行转岗培训。
利用总行“秘密人暗访”提升网点文明优质服务，制定《xx支行文明优质服务管理奖惩办法》，组织一名财务部工作人员不定期对各机构进行检查监督，号召大家“让文明优质服务成为一种习惯！”
回顾这几个月的工作，很匆忙，有成绩，也有不尽如人意的地方。感谢行领导的正确领导、关心和支持，感谢同事们的大力帮助，我将在新的工作岗位上继续努力工作，无私奉献。
2.部门经理个人工作总结
随着新年钟声的敲响，迎来了一个全新的、充满期待的xx年。回顾在xx的工作和生活，感受到这一年来公司和身边人发生的巨大变化。我们的品牌在快速提升，身边的同事也在不断进步，朝着同一个目标奋斗。新年的到来也带来了新的挑战。当我们准备以崭新的面貌迎接新年的到来时，我们也不忘回顾和总结过去一年所做的努力。人力资源部成立已经一年半了。我很荣幸参与了人力资源部的成长过程，从无到有，从最初的不完善到今天的成熟。xx年以来，人力资源部的队伍一直在慢慢壮大，随着专业人才的引进，专业水平有了很大的提高，人力资源的建设也在逐渐规范化，其作用也在逐渐体现。公司领导对人力资源部门的建设极为关注，这对人力资源部门的同事来说无疑是一剂强心剂。在以前，你可能会对“人力资源”这个名词感到有些陌生，不知道公司设立这样一个部门的真实意图是什么？通过这一年大家的共同努力，我们逐渐获得了公司各部门绝大多数人的认可和支持。某年由于部门人手不足，有些工作无法真正开展，我一直在做基础工作。今年上半年莫总监上任以来，我对人力资源部的工作进行了重新梳理，明确了大家的工作职责，分工也更加细化。现在我把今年的工作总结如下:
1.收集和管理公司员工的人事档案等资料，使之更加完善，维护公司档案的完整性，提供更加准确的信息，保证以后的分析。由于文件内容涉及公司相关机密，期间我保持了高度警惕和强烈的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填写和分析各种人事统计报表。借用准确的信息进行人力资源规划。
二、负责员工劳动合同、劳动用工及相关手续的管理；到目前为止，劳动合同的签订还不是特别顺利，主要是市场部的业务人员比较分散，集中的机会比较少，经常来去匆匆，导致部分业务人员至今未能签订劳动合同。争取过年的机会，完成签约。
三、结合公司制度和国家规定-员工考勤和休假管理，准确的每月考勤报表。其中，员工考勤是一个难点。公司实行上班刷卡的办法已经一年半了，但是由于部分员工还不能适应新的考勤方式，效果一直不是很好。
今年人力资源部针对这个问题专门重申了考勤，并和综合管理部的技术人员商量后完善了考勤制度。但由于公司很多工作性质不同，员工往往需要弹性工作时间，但还是交不出满意的考勤数据。但为了防止部分员工“夸大其词”，结束不公平的考勤，考勤制度需要完善。
一、执行公司规章制度，办理员工奖惩；对于一些不遵守公司规章制度，导致工作出现大失误或重大失误的员工，人力资源部经过认真调查，给予了公正的行政处罚，并对当事人进行了教育。今年，* * *约有10人接受了公司不同程度的行政处罚，他们都认识到了自己的错误。
2.今年以来，公司充分考虑了员工的福利待遇，各项福利制度正在逐步落实。比如以前只有市场部人员才能享用的品牌推广烟，也在这个部门实现了；协助行政人员策划和实施每月的生日活动，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全，公司还为所有员工购买了平安团体意外险和医疗保险。在保险期间，有一名员工不慎摔倒，我们及时与保险公司取得联系，并接受了相应的培训，解决了员工的后顾之忧。等等，这些都极大的调动了员工的积极性，从而起到了激励员工的作用。
第三，管理好促销人员。从今年九月起，人力资源部开始接管促销人员的管理工作。通过数据收集和分析发现，虽然制定了相应的管理制度，但发现很多市场并没有严格按照制度执行，随意性大，人员增长率过高。促销员是五叶神市场的重要组成部分，加强对促销员队伍的管理迫在眉睫。下个季度，我们计划尽快重新建立促销人员的管理制度，严格按照规章制度办事。控制人员增长速度和提高整体素质水平，为公司未来储备更多的业务人才。
4.协助招聘、聘任的具体日常工作，包括发布招聘通知、收集汇总应聘材料、安排面试人员、跟踪面试人员落实情况；五个。帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各种活动；此外，在部门领导的指导和帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关人事制度进行了修订，使其更加人性化和一体化，符合公司“以人为本”的人才理念。
对于个人来说，接下来就是认真工作后加强学习，不断提升自己的专业素质，这样才能面对更大的挑战，不被时代潮流淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每一项工作。人力资源部的责任在xx会更重。人力资源部一定要安排落实好新一年的工作，用实际工作表现说话。最后，祝公司新的一年一切顺利，一年比一年好。
3.部门经理个人工作总结
时间过得真快，转眼间到公司已经三个多月了。这是我一生中一次宝贵的经历。在这段时间里，领导和同事们在课堂上给了我很大的帮助，在生活上也给了我很大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟和“不经历风雨，焉能见彩虹”的豪气。在我肃然起敬的同时，我也为自己有机会成为公司的一员而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事的关心和指导下，通过自己的努力，我们在各方面都取得了一定的进步。现将我的情况总结报告如下。
第一，通过训练和日常积累，对大法有了一定的了解。
9月份，我得到的第一个信息是公司简介。当时觉得企业规模大，有发展空间。经过短暂的过程，我加入了这家公司，在此期间，我了解了这家公司。通过三个多月的亲身经历，我对自己的工作和公司有了更深刻的认识。公司的文化理念:“xxx，xxx。”我非常认同这种文化理念，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的理念在实践中得到贯彻，这是公司不断发展壮大的重要原因。
第二，遵守规章制度，认真对待，不断提高自己的素养。
爱岗敬业的职业道德是每个项目顺利进行并最终成功的保证。在这三个月的时间里，我能遵守公司的规章制度，认真做好本专业的工作，三个月来从未迟到早退，热情、热情、认真地完成每一项任务，认真履行岗位职责，在日常生活中团结同事，不断提高团队精神。一本《细节决定成败》让我充满豪情。积极豁达的心态，良好的习惯，按时完成文案是如此重要，最终决定一个人的成败。这本书让我对自己的生活有了更好的理解。我渴望有所突破，我会在以后的生活中时刻提醒自己，让自己以后的生活越来越精彩。
第三，认真学习岗位职能，能力得到了一定程度的提升。
按照现在的分工，我的主要任务是审阅历史手稿。通过以上的完成，我认识到一个称职的xx人员应该具备良好的专业基础、流畅的写作能力和灵活的解决问题的能力。
四。不足之处和需要改进的地方。
虽然来公司三个多月了，但是对公司的了解还不够，审稿的熟练程度也不够。问题还是很多的。随着对公司的进一步了解和我觉得多做更能体现我的人生价值。“职业精于勤奋，精于清闲”。今后，我会通过多读书、多提问、多学习、多实践，不断学习业务知识，提高业务技能。学无止境，时代发展日新月异，各学科知识日新月异。我会坚持不懈地学习各种知识，并用它来指导实践。今后要努力做好本职工作，做好自己的创意，为公司的发展做出自己的贡献。
五、一些建议。
公司正处于企业转型期，这是一个非常关键的时期。这期间要在管理上下功夫。企业管理的好坏将决定企业转型的成败。首先，要加强观念的转变和培训，特别是管理干部要转变旧观念，从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外部培训，可以开阔视野，学习管理理论。其次，公司应完善管理制度，明确岗位权限，建立激励机制，改进考核方法。好的制度可以改变人的行为，激励员工，加强管理。第三，要做好接班人培养工作。从创立到现在已经15年了，那些年创业的成熟人士逐渐成为老人也是客观规律。从现在起，我们要做好对老同志的指导工作，把他们的好做法传下去，这些好做法将永远载入史册。第四，既要引进人才，又要用好人才，特别是挖掘公司内部现有人才，充分发挥各类人才的作用。
来到公司，收获的无非是职业素养、思想境界、业务素质和能力的长足进步，这也激励着我在这个过程中不断前进，不断完善。我明白公司的美好未来要靠每个人的努力去创造，我相信在全体员工的共同努力下，公司的美好未来会更加辉煌。
4.部门经理个人工作总结
转眼间，充满机遇和挑战的20xx年过去了，我们迎来了全新的20xx年。在这一年里，在公司领导和同事的帮助下，我在工作的各个方面都取得了一些进步。同时，我深深地感到，作为一个“金鹏人”和一个“广告人”，我有一种深刻而强烈的感受。我于20xx年xx月到公司，20xx年下半年，根据领导的指示，我作为部门经理负责金鹏於菟广告公司的业务拓展部。xx个月以来，在领导的帮助和同事的支持下，我在工作中取得了一定的成绩。20xx年的主要工作总结如下:
一、计划的完成:
金鹏於菟广告全年计划完成销售额xx元；实际完成xx元，但未能完成年度销售计划。
第二，加强自己的专业素质和管理能力，通过不断的学习和实践，做好一个部门经理的基本知识和技能。
20xx年，广告公司的工作是“聚焦田弘项目，积极拓展新的营销业务”。在田弘项目方面，业务发展部协助公司完成了田弘项目二期的工作，主要包括田弘二期、田弘凯旋“理查得·克莱德曼”演唱会、田弘房展、田弘上海展、田弘招远经销处的筹备工作。其他项目主要包括:招商银行离岸业务推介会等。、东山、襄阳办事处图集设计、区政府图集设计制作、白酒企业经销商会、海尔纽约人寿10颁奖晚会、百年电动手提袋、区政府软件发布会、职业学院图集、蓬莱海关十周年、山海田芸开业等等。同时积极参加集团和公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基础知识、电话营销、媒体营销、商务礼仪等有了更深入的了解和掌握。，从而增强了我的工作能力，丰富了我的阅历，开阔了我的视野，对公司的企业文化和经营理念有了进一步的了解。
20xx年来，我逐渐掌握了各种活动的组织、运作流程、场地布置，以及活动中涉及的每一个细节，提高了自己的专业知识和活动的有效经验，真正体会到了“为客户创造价值”的分量。但作为业务拓展部经理，我需要掌握广泛的知识和运营经验，这是我自身的不足。需要继续加强学习能力，积累管理工作。
第三，坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸引新客户。
广告公司在烟台是一个竞争激烈且不成熟的行业，一级市场透明度高，价格竞争激烈，对我们的业务影响很大。
第四，形成“总结问题，提升自我”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。
广告公司的工作比较复杂，尤其是活动方面，需要协调联系的工作比较多。在这些工作中，我注意与设计和各种外包单位建立和谐的关系，以便开展我的工作。加强自身执行力，提高工作效率。
作为业务拓展部经理，由于对外合作较多，事务复杂，为了顺利完成工作，提高工作效率，必须坚持工作流程和公司规定，坚持不做违反制度的事情。只要做到了这一点，就可以称得上是对公司、对部门、对自己的负责。
动词 （verb的缩写）存在的问题和今后的工作计划。
回顾我这半年的工作，发现还是有很多不足和缺点:首先，由于工作经验不足，工作方法过于简单，处理一些问题不够冷静沉着。其次，业务理论水平和管理能力有待进一步提高。第三，广告专业知识需要大量的学习来丰富和完善其知识库。这些不足需要下一步改进和研究。
在我20xx年的工作中，我决心做到以下几点:第一，加强对专业知识、工作和管理经验的学习，不断提高自己的专业素质和管理水平，把自己的综合素质提高到一个新的水平。其次，强化责任感和危机感，提高完成工作的水准。为公司新一年的工作再上一个新台阶，上一层楼贡献了自己的力量。再次，广告公司业务发展的主流方向一直悬而未决，成为业务发展的桎梏。解决广告公司的发展方向是2009年的重中之重。这也将是完成公司年度计划利润目标的前提。找到自己的媒体，用创意指导制作，与其他兄弟公司有效融合，将是我努力的方向。
不及物动词总结:
“市场是最差的教练，比赛还没热身就已经开始了。比赛的结果有相当一部分在于我们的理解和主观能动性。同时，市场也是一个教练，不需要训练就能教会我们技能和发展的机会。关键是市场参与者的眼光是否长远，人品是否经得起考验。
5.部门经理个人工作总结
首先对今年整体市场环境进行总结，如行业市场容量变化、品牌集中度和竞争态势、竞品市场份额变化、渠道模式变化及特点、终端类型变化及特点、消费者需求变化、区域市场特点等。目的是了解整体市场环境的现状和发展趋势，把握市场环境的脉搏。其次，从产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象等方面深入分析了市场上的主要竞争产品。目的是找到标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后是对自身营销工作的总结和分析，包括销售数据、目标市场份额、产品组合、价格体系、渠道建设、销售推广、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬激励等。要对重点项目进行swot分析，力求全面系统。目的是提取关键问题，分析最初的原因，然后才有可能制定相应的解决方案。
未雨绸缪，决胜千里之外。新一年的营销工作计划是强调谋事在人，对企业新一年的整体营销工作进行系统全面的规划和部署。但是，我们也需要明白，年度营销计划不是营销计划，而是基于年度分析总结的战略思考。详细的营销计划需要分解到季度或月份，只有这样才有实际意义。
目标导向是营销的关键。在新一年的营销工作计划中，首先要做的就是拟定营销目标，这些目标都是具体的、数据化的目标，包括整体的年度销售目标、费用目标、利润目标、渠道发展目标、终端建设目标、人员配备目标等。，并做详细分解。比如终端产品的销售目标要逐项分解到每一个区域、每一个客户、每一个系统等等；流通产品分解到每一个地区，每一个客户等。
二是产品策划。基于消费者需求分析的新产品开发计划和产品改进计划；通过销售数据分析区域主导产品，拟定区域产品销售组合；根据不同区域市场的特点和现有的客户网络资源，提出了区域产品的渠道定位。然后要制定一个规范的价格体系，从到岸价格到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时需要结合产品生命周期拟定阶段性调价方案。
销售经理作为销售人员的导师、顾问和教练，要对销售人员的工作总结和报告进行指导和管理。
1，注意。销售经理对销售人员工作总结和汇报的重视，会让销售人员认真对待工作总结和汇报。
2.要求销售人员在汇报工作前认真准备。
3.去讲台上讲话。销售人员在讲台上发言。
4.奖励和惩罚。奖励和惩罚总是一种好的领导手段。销售经理应该起到奖惩的作用。