销售团队管理方法
销售团队管理法管理是对人的一种约束,销售团队管理,简而言之就是对销售团队成员的管理。由于大部分销售工作已经下放,而且工作压力比较大,所以销售团队管理需要团队管理者的综合素质和管理方法的恰当应用。通常的销售团队管理可以归纳为“激励、培训、考核、制度”八字方针。
销售团队的激励
激励的目的:最重要的是为了激励而激励销售团队管理层,也就是不断激励。
想象一下,一个每天都充满活力、自信、渴望成功的销售团队。还需要管吗?动力无非是物质动力和精神动力。根据多年的经验,我更倾向于后者,也就是精神鼓励。因为物质激励取决于整个公司的奖励制度,这是团队管理者无法控制的。但精神激励是完全可以掌握的,也是最有效、成本最低的方式。精神鼓励是最容易做的,也是最难做的,因为这取决于管理层的心情和耐心。有时候一个小小的赞比几百块钱更能激发成员的热情和斗志。(但是需要公司制度的支持,
激励销售团队成员的方法是:
首先要能控制自己的情绪,要能长时间在团队成员面前表现出自信热情的态度。情绪是可以被影响的,这在我们的生活和工作中随处可见。如果你和一个热情的人在一起,你自然会变得热情,如果你和一个经常抑郁的人在一起,你自己的情绪也会受到影响。同理,销售团队经理要想激励团队成员,首先要激励自己,通过自己的自信和热情感染团队成员,也就是通过经理自身的素质被动地激励下属。
其次,始终积极激励销售人员。通过日常例会,工作休息,培训时间,个人经历等。,通过语言不断激发和鼓励团队成员的成功欲望,使他们的情绪长期保持对工作的热情和信心。
最后,当一个团队成员失败了,输了,或者受挫了,设身处地的去分析失败的原因,找到解决的办法,而不是盲目的判断。扮演好老师和家长的角色,因为适当的关心也是动力的一部分。
销售团队管理培训
训练的目的:为了实战而训练,而不是为了训练而训练。
业务员培训必不可少,培训的效果来自于成员对培训内容的不断实践,从而成为自发的知识和技能。以内训为主,鉴于传媒公司的特点,通常采用案例讨论和交流的方式。训练应该是长期的,系统的。我们不能指望雇佣一个销售人员立即使用它。即使是有经验的销售人员也需要培训,但是技能方面的培训可以少一些,但是公司理念和团队合作方面的培训必不可少。培训过程实际上是一个激励过程。
培训新成员的步骤:
首先需要对必要的公司制度和理念进行简单的培训。记住是必要的制度而不是完整的制度,因为一个公司的制度是方方面面的。为了让新成员尽快融入团队,尽快开始工作,首先要进行与他工作关系最密切的系统培训,其他方面在日常工作中循序渐进地进行系统培训。这并不是说不需要其他系统,而是销售的目标是创造业绩。新成员能够掌握与这个目标相关的系统,尽快开始工作,这叫把时间花在刀刃上。
必要的制度培训包括:作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。本次培训只需要很短的时间,培训结束后会立即进行考核,形式为书面考核或口头考核。
其次,媒体培训。本培训基于公司不同的媒体特点。
媒体培训的关键在于以下几点:
1,媒体的特性,媒体的价格,媒体的竞争优势,媒体的竞争劣势,与其他媒体的比较等。
其中,媒体的竞争优势和劣势是媒体培养的关键。媒体的优势培训可以提高业务员的信心,媒体的劣势培训可以显示公司的开放态度。(往往很多公司只是培养媒体的优势,但实际上所有媒体都会面临市场的竞争,竞争中的媒体必然有其优势和劣势。即使公司避而不谈,销售员也能从竞争对手或客户那里得到反馈。、
2.培训不走形式。在培训过程中,可以随时检查和提问,有效保证培训质量。
同时,每个训练题目,如果有条件和时间,最好进行实战演练。比如,培训媒体特性后,要求每个业务员对培训内容进行独立演讲,媒体培训后,每个业务员要能熟练完整地表达所有培训内容,还能模拟一个环境供成员进行培训考核。
3.销售技能培训:包括商业信息收集、商机挖掘、如何联系客户、如何促成签单等。这一方面主要通过业务人员的交流来完成。
销售团队管理评估
评估的目的:过程是绩效评估的关键。
对于公司来说,业绩要求毋庸置疑,但对于销售团队管理来说,流程才是关键,流程保证了销售业绩能否达成。
销售业绩是从量到质的变化。每天的潜在新客户数来源于每天拜访的新客户数,意向客户数来源于潜在用户数,成交客户数来源于意向客户数。各种销售方式都离不开一个量。你要做业绩,就要有客户数,客户数要达到每个销售人员的日访问量。这是毫无疑问的。
对销售的评估应该是灵活的。业绩不佳,除了业务员的问题,还有公司整体合作、战略目标、定位、市场合作、媒体因素等等。我们不能简单地把业绩不好归咎于销售员。这个时候,绩效考核一定要有弹性,或者说人性化。我们应该能够判断性能差的真正问题。(当然,这需要公司高层的配合。、
建议考核内容:工作表现、工作态度、销售技巧。(详细方案待定,
销售团队管理系统
制度是保证前面三项有效实施的关键:激励、培训、考核。通过建立一个合适的系统,激励、培训和评估将成为销售团队管理的日常工作。
作为一个成熟的公司,我相信我有一个比较完善的管理体系。为了建立一支充满激情和凝聚力的销售团队,我将与公司相关部门合作,在原有制度的基础上,使销售团队的管理制度更加科学合理。尽力打造快乐学习型销售团队,完成公司销售任务。
销售团队管理法1,先对事,后对人,明确责任,人人对一切负责。
人的管理是最难的,尤其是有经验的销售人员。销售团队管理的目的是把事情做好,达到公司的目标,也就是说把事情做好,让销售人员达到公司的预期目标,就达到了销售团队管理的目的。所以所有的目标,包括销售目标,都要分解到责任人,每个人都要对自己的目标负责。通过对事物的管理来达到管理人的目的。
2、结果导向,量化管理。
销售目标按月分解到门店,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责推广的门店,业务代表负责自己管理的区域,城市经理负责全市,省经理负责全省,大区负责全区销量,销售总监负责全国。前提是销售目标的制定和分解具有科学性和可执行性。可以通过设定更高的目标,考核目标完成率,惩罚下游,鼓励中游,奖励上游,充分挖掘销售团队的潜力。就像一个学生考试,试题难度大,对每个学生都一样,也可以根据分数排名。另一种是设定一个较低的目标,大部分人都会超额完成,这样可以鼓舞士气,也可以对完成率进行排名。简而言之,不管考题难度如何,最终胜出者排名在前。一定要考,不然就不知道是好是坏了。所有销售人员都参与数字目标评估。销售团队的管理以结果为导向,对自己的销售目标负责。
3.对销售额同比增长率的考核,公平简单地反映了销售团队的表现。
人事管理的大忌是不公平。如果销售目标定的不公平,销售团队本来就不稳定。比如导购的店铺基础不一样,目标任务设定一样,基础差的导购就会离开。销售额同比增速意味着每个人都在和自己的过去比,和进步的速度比,落后就要挨打。整体平均增长率为300%。为什么你的面积只有30%?针对这个市场,需要分析原因,对症下药。
4、对特殊需要整改的市场,可以单独设立目标考核。
经常需要调整市场,参加一刀切的考核,更糟糕的是,不利于市场的培育和调整,只能导致业务团队的进一步恶化和频繁更替。这个市场可以报公司审批,独立评估。
5.在门店管理的基础上,所有的管理考核都是以终端门店为基础的。
解决了终端门店的问题,销售就会形成良性循环。终端门店促销的分解点包括:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特价陈列、促销执行等。每一项管理都细化,设置“神秘人”检查,反馈到总部当地整改,然后反复检查、反馈、整改。公司审计部门可以成立终端店审计小组。“神秘人”可以雇佣当地大学生,费用基本是10元/店,可以同时以顾客身份和所有物品进行检查。神秘人的设置可以有效避免当地经理的欺诈,加强对终端门店的控制,对经销商也起到监督作用。
6.对于导购的管理,可以设置费用和销售额的比例来考核当地各级销售人员。
快消品行业导购人数多,工资成本高,每月促销员管理费支出高。如果管理失控,会给公司造成很大的损失。比如我们设定8%的费用率,导购的工资占销售额不到8%,作为考核当地经理的硬指标。可以有效避免无序导购和虚假举报的现象。同时,利用“神秘人”检查店内是否有虚假导购非常有效,抽查几次可以起到很好的震慑作用。
7.建立导购培训认证体系,打造专业、高效、稳定的终端铁军。
导购的核心是销售能力的提升,总部加强促销话术的开发,高效传递给一线导购,力求到位、口语化、傻瓜式、实用化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购员实行初中、高中认证,让导购员有提升空间,给予不同的物质和精神双重奖励。
8.每月安排全国主题终端营销活动。
主题营销活动的好处是全国一盘棋,互相造势,提升终端势能,还可以比较各地的实施效果,进行全国比较。主题营销活动可以激发消费者对品牌的持续关注,避免长期特价、堆砌的刺激疲劳。特价实行最低价制,活动形式多样化。严禁同一商品继续特价。通过主题活动的实施和管理,尤其是效果的评估,可以对销售团队进行有效管理。
9.销售团队的热情和士气是一个高效团队的基本条件。
建设士气高昂的团队是一个系统工程。首先,我们需要招聘乐观向上、勇于挑战、积极主动的员工。第二,树立榜样和典范,激发销售团队的潜力。别人能做的,你当然也能做。第三,选择团队的领导者。如果领导无精打采,就不要指望下属精力充沛。第四,搞好培训,培育制胜文化。第五,做好奖惩工作,表扬先进,鞭策落后,整体提高。
销售团队管理方法营销经理不应该坚持改变团队成员的个性。
大家都知道自古以来就有优秀的团队,团队成员的性格差异很明显。那是西游记团队取经。试想,如果唐僧把孙悟空的人格打磨成了顺搜,还能发挥孙悟空的本事吗?如果不是,他如何成功保护唐僧取经?只是因为孙悟空个性太强,在天宫混不下去,触犯了很多法律法规。悟空虽然个性很强,但他对团队的忠诚和乐于助人的态度,值得二哥八戒学习。作为一个营销管理团队中的优秀团队经理,不要刻意改变团队成员的个性。始终引导个性强的成员走上正轨。个性强是他的弱点。那么个性强的人往往是团队中的业务骨干。如何发挥他在团队中的积极性和重要性,需要管理者的用人艺术。
营销经理应该能够表扬团队成员
说一句话的人笑,说一句话的人跳。同样的话“味道”不一样,不同的人说同样的话会有不同的效果。作为管理者,如何激励团队成员?就是学会赞美他们。在团队的管理上,就是不断完善线上组织来提高团队的整体水平,从中取真,从中取真。然后就是不断的表扬团队中的长板和短板,然后团队的整体素质就会得到提升。团队管理者要创造积极的工作氛围和环境,创造快乐的工作。快乐营销的工作氛围是发挥团队能量的基石。快乐营销团队管理中激发人的潜能尤为重要,员工在快乐工作中的工作效率提高数倍。提高团队成员积极性的一个词——认可,不断认可自己的成绩。
球队的表现是逼出来的吗?
学习好的孩子盼考试,学习差的孩子怕考试。你在问什么?学习好的孩子不言而喻,考完试能得到父母老师的认可,能得到同学的欣赏。相反,学习不好的孩子害怕考试后老师和家长的批评。这两种结果是不同的,相同的是需要荣耀和好的一面。好孩子是打字的吗?答案显然是否定的,营销团队成员也有类似的通病。每年营销经理做工作报告的时候,好的营销经理士气高昂,区别对待。我不用说我有多开心了。反之,完成的差则相反。
销售团队的热情和士气是一个高效团队的基本条件。
建设士气高昂的团队是一个系统工程。首先,我们需要招聘乐观向上、勇于挑战、积极主动的员工。第二,树立榜样和典范,激发销售团队的潜力。别人能做的,你当然也能做。第三,选择团队的领导者。如果领导无精打采,就不要指望下属精力充沛。第四,搞好培训,培育制胜文化。第五,做好奖惩工作,表扬先进,鞭策落后,整体提高。
注重结果的量化管理
销售目标按月分解到门店,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责推广的门店,业务代表负责自己管理的区域,城市经理负责全市,省经理负责全省,大区负责全区销量,销售总监负责全国。前提是销售目标的制定和分解具有科学性和可执行性。可以通过设定更高的目标,考核目标完成率,惩罚下游,鼓励中游,奖励上游,充分挖掘销售团队的潜力。就像一个学生考试,试题难度大,对每个学生都一样,也可以根据分数排名。另一种是设定一个较低的目标,大部分人都会超额完成,这样可以鼓舞士气,也可以对完成率进行排名。简而言之,不管考题难度如何,最终胜出者排名在前。一定要考,不然就不知道是好是坏了。所有销售人员都参与数字目标评估。销售团队的管理以结果为导向,对自己的销售目标负责。