胜任力模型的作用是什么?
1.工作分析
传统的工作分析更关注工作的构成要素,而胜任特征分析研究工作绩效优秀的员工,突出与优秀绩效相关的特征和行为,通过结合这些人的特征和行为来定义这份工作的职责。它具有更强的工作绩效可预测性,能够更有效地为员工的选拔和培训,以及员工职业生涯规划、报酬和薪酬设计提供参考标准。
2.人员选择
传统的人员选拔一般更注重知识和技能等显性特征,而不根据难以衡量的核心动机和特征来选拔员工。但是,如果选择的人员不具备岗位所需要的深层次胜任特征,改变员工的深层次特征却不是简单培训就能解决的问题,这是企业的一大失误和损失。
相反,基于胜任力的选拔是帮助企业找到具有核心动机和特征的员工,既避免了人员选拔失误带来的不利影响,又减少了企业的培训支出。特别是在为工作要求复杂的职位选拔候选人时,如选拔高级技师或高级管理人员,在候选人基本条件相似的情况下,胜任特征模型在预测优秀绩效方面的重要性远远超过与任务相关的技能、智力或学术等级分数。
3.成绩评价
胜任力模型的前提是找到区分优秀与普通的指标,以此为基础的绩效考核指标是经过科学论证的、系统的考核体系,体现了绩效考核的本质,真实地反映了员工的综合工作绩效。让工作表现好的员工得到及时的奖励,提高工作积极性。对于工作绩效不理想的员工,根据考核标准和胜任力模型,通过培训或其他方式帮助员工提高工作绩效,达到企业的期望。
4.员工培训
培训的目的和要求是帮助员工弥补自己的不足,从而达到岗位的要求。培训的原则是投入最小,收益最大。在胜任能力分析的基础上,根据岗位要求和现有人员素质,为员工量身定制培训计划,可以帮助员工弥补自身的不足,有针对性地进行培训,省去分析培训需求的繁琐步骤,杜绝不合理的培训费用,提高培训的有效性,取得更好的培训效果,进一步开发员工的潜力,为企业创造更多的效益。
5.员工激励
通过建立胜任力模型,企业可以充分把握员工的需求,采取有针对性的员工激励措施。从管理者的角度来看,胜任力模型可以为管理者提供管理和激励员工努力工作的依据;从激励企业管理者的角度出发,根据胜任特征模型可以找到激励管理员工的有效途径和方法,从而提升企业的整体竞争实力。