安保公司培训计划
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保安公司培训计划(1)根据公司目前的实际情况，根据保安员的整体业务技能和个人素质，进行全方位的军事素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员的综合服务素质，以体现我公司的服务宗旨，塑造良好的企业形象。
一、培训时间
培训采用实践与理论交叉的方式进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训场所
在我们公司选一个宽敞的地方。
三、培养目标
1.提高全体保安人员的综合素质，树立良好的社会形象。
2.提高全体安保人员的工作效率和服务质量，为业主(用户)提供高效周到的服务。
3.提高所有安全人员的自学和自律能力，实现公司的前景。
四、培训内容
(一)、安全管理制度
1，保安纪律，责任与权限，职业道德，礼仪规定
2.行动守则
3、对讲机使用规则
4.每个岗位的职责
(二)、消防知识
1，消防安全知识
2、灭火器和灭火方法
3、火灾报警程序
(三)、治安管理知识
1，物业管理和治安管理要求
2.正当防卫
3.各种安全问题的处理方法
4、保安人员交接班管理标准操作规程
5、停车场管理标准作业程序
五、军事素质
1，个人队列评估标准
第六，gfd
1，员工必须保持衣着整洁，按规定着装。
2.任何时候都不要在工作场所穿短裤、背心或拖鞋。
4.员工每天要修剪胡须，遮住耳朵和衣领，不要剃光头；没有奇怪的发型。
5、脸和手必须保持干燥和清洁。
6.上班前保持口腔清洁，不要吃有臭味的食物。
七、行为
1，举止要大方得体，与人交谈时，要直视对方，不要左顾右盼。
2.如遇班长或访客，应立即起身迎接。请先请来访者坐下，然后你才能坐下。来访者离开时，应起身走开。
3.正确的站姿是:双脚自然垂直分开，与肩同宽(重量落在脚上)，肩部放平，头部挺直，眼睛直视前方，挺胸收腹。
4、注意走路姿势，在楼道里行走要轻，不要奔跑(紧急情况除外)。
5.进入上级领导或其他部门办公室前，应站在门外轻敲三下，得到允许后方可进入；如果你进来的时候门是关着的，你离开的时候应该轻轻地把门关上。
6.耐心倾听客户或来访者提出的询问、问题、要求和意见，在不违反保密制度的情况下，准确回答任何问题和回答(如对自己的回答没有把握，应外交道歉，联系相关人员解答，或留下书面记录，限时答复)。
八、接电话
1.所有来电必须在三声铃响之内接听。
2.拿起话筒说“你好，_ _ _(单位)！”语气很平静。
3.通话时尽量不要用免提键。
4.必要时做好记录，向对方重复要点。
5.打完电话说“再见”，不要用力扔话筒。
通过本次培训，要求所有保安员(值班除外)参加，并在培训过程中进行考核。培训结束后，将根据实际情况对现有保安员进行筛选和调整。
保安公司培训计划(二)(1)保安部的工作准则:
1.执勤期间必须着装整洁，仪表大方，站姿坐姿符合要求，不要干扰胸部。
2.严格遵守上下班时间，佩戴工作胸卡，通过员工通道，同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配，服从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班，当班不准离岗)。
5.熟悉保安部的工作特点、职责和要求。
6、与客人接触应非常礼貌，并注意态度语气。
7.在处理问题的时候，尽量做到宽容和宽大，去说服别人。
8.不聊天，不读书看报，不写私信，不听耳机，不抽烟，不吃零食，不打私人电话，拒绝探视。重要的，必须经保卫部门负责人批准。
9、值班时只能与客人保持工作关系，不能在岗拉客、与客人聊天。
10，值班时，不要利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11.值班时不要以任何理由或方式向客人索要小费或礼物。
12.值班时不准睡觉和酗酒。
13，值班时禁止随意离岗。如果你需要吃喝和上厕所，你需要领班的批准，并派别人来代替你。
14.特殊情况下，禁止使用酒店客人设施。
15.熟悉酒店各种报警装置和消防设备的位置，并掌握其使用方法。
16.一旦发现火灾报警，无论程序大小，都必须按规定程序上报，并立即采取有效措施。
17.熟悉酒店各部门的出口通道，包括员工通道、客人通道和消防通道。
18.无特殊情况，不得进入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。私下里。
19.不得以权谋私或做任何有损酒店声誉的事情。
20、执勤期间不得用任何手段包庇、袒护犯罪分子。
(2)安全休假制度:
1.本部门员工无论什么原因需要请假，都必须填写请假报告单，逐级审核备案后才能生效。
2.主管和领班需要经理批准才能请假。
3.保安的请假必须得到主管的批准，但必须先得到领班的批准。(请假半天以上需部门经理批准)。
4、严禁请假。
5.没有请假报告就离开的，按旷工处理。
6、原则上不允许请假，如遇特殊情况由经理批准。
7.请假者，如有，按旷工或自动离职处理(请假超过一天者，按旷工处理)。
8.如因特殊情况不能按时归队，要有电话、电报和证明，才能考虑补休事假。
(3)安全部门的奖惩制度:
1，奖励——部门对有下列表现之一者给予奖励或晋升参考。
1)为酒店的安全管理做出了巨大的贡献。
2)接客人的钱，交公。
3)举报违反本部门员工规章制度的人员。
4)向本部门提出好的建议，并被采纳。
5)忠于职守，受到客人或其他部门来信表扬者。
6)勇于为酒店的名誉和财产与违法犯罪行为作斗争者。
2.处分——警告处分。有下列表现之一者，累计三次以上者，予以辞退。
1)值班时不注意仪表、不佩戴徽章，经多次指出无明显改善者。
2)不服从工作分配和上级指挥。
3)经常迟到早退不打卡备案的。
4)无特殊情况(公务需要)离职者。
5)值班轨枕。
6)值班时滥用职权，以权谋私者。
7)抽烟、吃零食、聊天、听耳机、值班不听劝告者。
8)无特殊情况(公务需要)擅自进入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)值班员工未经授权进入酒店。
11)工作中畏首畏尾，犯错误的人。
12)对工作麻木不仁，玩忽职守，导致工作失误。
13)工作中欺骗上级的人。
3、处分——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。
1)旷工两天以上未请假者。
2)不管什么原因和客人、酒店员工打架的人。
3)索要或隐藏小费。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品和客人的钱，以及负责或参与此事的酒店员工盗窃酒店和员工的财务。
6)皮条客。
7)不服从上级管理，滥用上级谋取私利者。
8)严重工作失误，造成酒店损失。
9)对保安设备、消防设施、办公设施不爱护，造成严重损失者，除照价赔偿外，应立即辞退。
(4)保安部监督员工打卡制度:
1.保安会24小时驻守打卡地点。如果他临时离开，他必须得到领班的批准，并派人代替他。
2.员工打卡时，保安要仔细检查工作牌。无工作证或与工作证不符者不予打卡。如有必要，他们会收回工作牌，交给值班经理。不允许代别人打卡。
3、检查打卡机的运行情况，发现问题立即汇报。
4、真正执行货物出入库检查制度，检查有无违规现象，必要时出具放行单。
5、认真执行接访、走访核实和登记制度。
6.严格控制辞职员工和辞退员工进入酒店，防止酒店员工穿制服离开酒店。
7.外来施工人员应每天参观并登记。如发现任何外来施工人员未在规定的施工时间外离开酒店，应立即向当班领班报告。
(五)安全部门设备使用制度:
1、日常对讲机、警用装备、钥匙、雨衣、大衣等由双方带班人员在交接班时清点，并做好签收记录。
2.临时物品，如大衣、雨靴、雨衣、手电筒、应急灯等。，应进行移交和登记。归还时，收件人应签名并检查是否有损坏或丢失，否则将根据酒店规定进行赔偿。
3.机器只有在钱质押的时候才带，一般由监控室保管。只有领班和主管可以使用它。
4.保安部备件柜台的钥匙一般放在主管办公室，夜班时保安放在领班办公室。
5.保安部的备件柜台每月清点一次，班长和主管应检查并记录使用情况。
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