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根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，解决消费纠纷有五种方式，消费者可以自主选择:

(一)与经营者协商解决；

(二)请求消费者协会调解；

(三)向有关行政部门申诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构提交仲裁申请；

(5)向人民法院提起诉讼。