做微信生意要注意什么!
社交电商如何合规运营?
所有社交电商经营者都是电子商务经营者,受《电子商务法》约束。
《电子商务法》第七章第八十九条对电子商务行业的细分领域——社交电子商务提出了新的要求。为了引领社交电商行业的法律发展,本指南对法律条文进行了细致梳理,并将其浓缩为七大要点,帮助社交电商合规运营,远离雷区。
1.社交电商需要注册成为市场主体,特殊情况除外。
《电子商务法》要求社会电子商务经营者按照线下实体登记的标准和要求进行市场主体登记,但一些特殊情况不需要登记的除外(详见下文法律),如零星小额交易等。但由于各地工商局对零星小额的标准不一,建议社交电商经营者主动向当地工商局咨询市场主体登记的额度范围。
《电子商务法》第十条:电子商务经营者应当依法登记市场主体。但是,除非个人出售自己的农副产品和家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事便民劳务和零星小额交易,不需要依法取得许可,也不需要依照法律、行政法规进行登记。
2.所有社交电商都要依法纳税,开具发票。
电子商务法要求社交电商经营者办理市场主体登记手续,明确纳税人身份和资格,从而规范社交电商依法纳税。注:符合不登记市场主体条件的社交电子商务经营者,也应进行税务登记,如实申报纳税。
虽然之前已经有相关法律法规明确要求经营者向消费者提供发票,但此次电子商务法以法律形式对此进行了明确规定。开具发票是销售者的义务,拒绝开具发票是违法的。
《电子商务法》第十一条:电子商务经营者应当履行纳税义务,依法享受税收优惠。依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者,应当在首次纳税义务发生后,依照税收征收管理法律、行政法规的规定办理税务登记,如实申报纳税。
《电子商务法》第十四条:电子商务经营者销售商品或者提供服务,应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
3.特定行业需要营业执照,建立线上线下的公平竞争环境。
与线下实体的要求一致,一些特定行业的社交电商经营者需要依法取得营业执照。经营餐饮和食品,需要去卫生局办理食品流通经营许可证;经营药品需要办理药品经营许可证、医疗器械经营许可证,销售保健药品需要办理食品卫生经营许可证;经营出版物,需要到新闻出版局窗口办理出版物经营许可证...值得注意的是,电子烟属于烟草制品,其经营应符合《烟草专卖法》的相关规定,并到烟草专卖局办理烟草专卖许可证。私自销售会触犯刑法。
《电子商务法》第十二条:电子商务经营者从事经营活动需要依法取得相关行政许可的,应当依法取得行政许可。
4.主动“点亮”首页,及时更新宣传信息。
社交电子商务经营者需要在首页显著位置持续公示营业执照、营业执照等相关信息。如果他们要自行终止其社交电商经营行为,应提前30天在首页显著位置持续公示,实现易识别、可追溯、可问责的安全交易模式。
《电子商务法》第十五条:电子商务经营者应当持续公示营业执照信息、与其业务有关的行政许可信息、依照本法第十条规定不需要登记为市场主体的信息,或者在其主页显著位置链接标注上述信息。前款规定的信息发生变化的,电子商务经营者应当及时更新公共信息。
《电子商务法》第十六条:电子商务经营者主动终止从事电子商务的,应当提前三十日在首页显著位置持续公示相关信息。
5.禁止捏造交易和评价。
《电子商务法》明确规定,刷单、评价是违法行为,禁止删除差评,避免不正当竞争。
《电子商务法》第十七条:电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得通过捏造交易或者用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗或者误导消费者。
6.广告应当明码标价,广告内容应当规范。
社交电商广告应具有可识别性,并明确标注为“广告”,以便消费者识别其为广告。社交电子商务广告应符合广告法的规定,如:
不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等术语。
保健食品广告:无功效、安全性断言,无疾病预防、治疗功能,无代言人。
招商广告:应当有风险提示,不得明示或者暗示保本无风险,不得利用学术机构、行业协会、专业人士、受益人的名义或者形象进行推荐或者证明。
不得使用虚构、伪造或者无法核实的科研成果、统计数据、调查结果、摘要、引文等信息作为证明材料。
《电子商务法》第十八条:电子商务经营者向消费者发送广告,应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
7.做用户隐私的守护者,明示用户信息的注销方法。
社交电子商务经营者有保障用户信息安全的义务。具体规定遵循网络安全法,即企业在收集用户个人信息时,必须明确收集、使用信息的目的、方式和范围,必须征得用户同意。社交电子商务经营者不得泄露、篡改或者销毁其收集的个人信息,并负有保密和安全的义务。此外,个人也有权要求社交电商经营者更正或删除其个人信息。
《电子商务法》第二十三条:电子商务经营者收集、使用用户个人信息,应当遵守法律、行政法规关于个人信息保护的规定。
《电子商务法》第二十四条:电子商务经营者应当明示查询、更正、删除用户信息和注销用户信息的方式和程序,不得对查询、更正、删除用户信息和注销用户信息设置不合理的条件。
电子商务经营者收到查询、更正或者删除用户信息的申请时,应当在核实其身份后及时提供查询、更正或者删除用户信息。用户取消的,电子商务经营者应当立即删除用户信息;依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的,从其规定。
社交电商如何规避传播风险?
“MLM”是国家监管和打击的重点,也是社交电商最怕涉足的名词。社交电商是商业模式的创新,不是传销的变种。如何与涉传划清界限,严守红线,不越线?根据《禁止MLM条例》等法律法规,这里提出五点切实可行的建议。
核心:“以商品销售为目的”
1.明确沟通中涉及的三个要素:“入场费”、“吸引人”、“团队报酬”
判断传销主要有三个标准。简单来说就是“进场费”、“吸引人”、“团队报酬”。
入门费:交钱后才能获得计提报酬和发展下线的“资格”。
拉人头:拉人加入,成为下线,按一定顺序形成层级,按直接或间接人数奖励;
团队薪酬:线上薪酬根据线下直接或间接发展的销售业绩计算,或者根据直接或间接发展的人数计算薪酬或返利。
社交电商实用建议:
①不设入门费和会员费,0费即可成为经销商,无门槛。所有的消费者都可以购买商品。
(2)人不是因为加盟而获得奖励,而是根据商品的实际销售业绩获得报酬。
③根据这三个因素,这几个词是社交电商涉及的高危词:人头、会员费、层级、线上线下、虚拟货币。请小心。
《MLM禁止条例》第七条:下列行为属于传销:
(一)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,并以直接或者间接发展的人员数量为基础计算并向被发展人员支付报酬(包括物质奖励和其他经济利益,下同),谋取非法利益的;
(二)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员缴纳费用或者以认购商品等方式变相缴纳费用的。,从而取得加盟资格或者发展其他人员加盟,谋取非法利益;
(三)组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人员加入,从而形成线上关系,并根据线下人员的销售业绩计算支付线上报酬,谋取非法利益。
2 .销售真实商品,商品价格符合市场规律。
“骗取财物”是刑法中传销的定罪条件之一。为了避免诈骗财物的嫌疑,社交电商要卖真货。
社交电商实用建议:
出售的商品能够被消费者实际消费,具有使用价值。
(2)商品价格符合市场规律和同类产品的市场价格,没有偏差,避免低价和高价。
③不要编造商品,尤其不要以“虚拟货币”为噱头推销产品。
(4)不要夸大盈利前景和投资回报,明确提示投资有风险。
关于办理组织、领导MLM活动刑事案件适用法律若干问题的意见:MLM活动的组织者、领导者编造、歪曲国家政策,编造、夸大经营、投资、服务项目和盈利前景,隐瞒报酬、回扣的真实来源或者采取其他欺诈手段,实施刑法第二百二十四条之一规定的行为,从参与MLM活动的人员支付的费用或者购买商品、服务的费用中非法获利的,应当认定为骗取财物。参与传销的人员是否认为自己被骗,不影响诈骗财物的认定。
3.级别控制在三级以内。
在目前的社交电商实践中,经常会出现分级返利的情况,但需要注意的是,分级要控制在三级以内(含三级)。如果超过第三级,可能会涉及。
社交电商实用建议:
社会分销的返利水平要在3级以内,3级以上是拿不到返利的。
关于办理组织、领导MLM活动刑事案件适用法律若干问题的意见:MLM组织内参与MLM活动人数在30人以上且等级在三级以上的,对组织者、领导者追究刑事责任。
MLM组织内部人数和级别的计算,以及组织者、领导者直接或间接参与MLM活动的人数和级别的计算,包括组织者、领导者本人及其级别。
4.以实际销售业绩作为团队薪酬的基础。
“团队付费”传销可分为两类:一类是运营型,即销售实际商品或服务,以线下销售商品或提供服务的业绩作为线上支付或返利的依据;第二种是诈骗,以“拉人头或者收取入门费”为基础。这种传销往往没有实际商品,或者商品没有实际流通,收入完全来自不断发展的下属。
虽然上述两类传销涉嫌违法,但现行刑法只处罚没有实质性经营活动的第二类传销,即诈骗型传销。
社交电商经营活动不应以“吸引人”和“赚取会员费”为目的,而应指向实际产品的销售,以实际销售业绩作为团队报酬的依据。
社交电商实用建议:
①远离“拉人头”的团队薪酬模式。
(2)以销售商品为目的,而不是赚取会员费,品牌商、经销商、分销商都是通过销售产品来盈利。
③在制定经销商升级条件时,最好不要有“员工人数、下属人数”等“拉人头”的条件,以“商品实际销售业绩”为主要升级条件。
④不要用“人头+下属绩效多级返利”来计算团队领导和合伙人的报酬。而是可以根据团队负责人为分销商提供的培训指导、社群管理、咨询服务、活动策划等给予相应的报酬,建立上述服务的考核机制,鼓励团队负责人更好地服务社交电商生态成员。
关于办理组织、领导MLM活动刑事案件适用法律若干问题的意见:MLM活动的组织者或者领导者,通过发展人员,要求MLM活动的被发展人员发展其他人员加入,形成线上线下的关系,以线下的销售业绩为依据计算支付线上报酬,获取非法利益,属于“团队计酬”的MLM活动。
简单的以销售商品为目的、以销售业绩为基础的“团队付费”传销活动,不作为犯罪处理。以“团队计酬”的形式,但实质上是以发展人员数量为计酬或者返利依据的传销活动,应当依照刑法第二百二十四条之一的规定,以组织、领导传销活动罪定罪处罚。
5.注意交货问题,确保货物到达最终消费者手中。
在是否涉及传播的判断上,商品的实际销售业绩是以商品销售为目的而产生的,很大程度上可以避免传播。如果一件商品没有到达最终消费者手中,就不能说已经“产生了实际销售”。
社交电商要注意发货问题,尤其是商品堆积在代理商(渠道)手里,看似产生了大量的出货量和业绩,但实质上商品并没有真正流通,这是非常危险的情况。
社交电商收钱但不发货,商家发货但消费者不提货,商品堆在仓库里没有实际流通,不以商品交易为目的,会被认为是传销。
社交电商实用建议:
(1)在发货问题上,一对一的发货制度,因为是厂家直接发给消费者的,所以可以保证实际销量,避免渠道积压商品。
(2)妥善保管能够证明实际商品交易发生、商品到达消费者手中的单据和资料(如快递运单)。
(3)消费者提出暂不提货的,应当将货物存放在自己以外的公司名下的仓库,向消费者收取保管费,并保留交易单据和货物移动的依据。
(4)商品可以持续被终端消费者回购,这也是社交电商卖的是符合市场经济逻辑的真实商品的重要证据。
⑤明确交换制度,保护消费者权益。
社交电商如何合规纳税?
《电子商务法》明确规定,社交电商应当依法纳税(无论市场主体是否需要登记)。社交电商应该如何做到财税合规?本指南为你带来最佳方案,教你三步完成财税进化。
第一步:建立合适的财务组织结构。
社交电商财税合规的第一步是建立与企业形式和规模相适应的财务组织架构。
第二步:计算税收成本。
社交电商的创业者、管理者和从业者,需要深入了解所经营企业的适用税种、税率、征收方式、计税方法和税收优惠,才能评估税收政策对商品定价、成本计算和模式设计的重大影响。
不同形态企业适用的主要税种和税率如下:
第三步:税务规划
企业必须在依法纳税的基础上,充分利用相关税收法规、统一税收的优惠政策和地方政府的相关优惠政策,尽可能减轻企业的税收负担。
税收优惠政策的例子:
大浪淘沙沉金,胜者为王。《电子商务法》不仅带来了新的合规压力,也带来了更健康、更规范、更公平的电子商务监管环境。衷心祝愿本文的每一位读者,都是社交电商下半场的最终赢家。