金融电话营销一定要知道客户在想什么。

？电话营销开场白就像一本书的标题或一个热点新闻的标题。如果使用得当，可以立刻引起人们的好奇心，一探究竟。对于电话销售人员来说，开场白起着重要的作用。所以要想提高开票速度，就要抓住30秒的开场白。因为电话销售人员可以利用的资源非常有限，只能在有限的时间内通过一个电话解决所有的问题。与面对面销售不同，业务人员可以有很多因素可以调动，以达到销售的目的。

1.建立和谐的关系？在电话营销的开场白技巧中，我们一开口，就要和客户建立和谐的关系。那么，什么能帮助我们与客户建立和谐的关系呢？至少有两点:礼貌和感染力。关于礼貌用语，这个环节常用的是:“你现在方便打电话吗？”但是在实际工作中，在我没有问客户方便不方便打电话的时候，谈话还能继续，但是后来问这句话的时候，基本上很多客户都会说不方便。这句话我能不问吗？；其实说这句话就已经明确了我们的销售主张；但这不是100%的绝对；其实大部分客户都会说:是的。最大的区别在于语音诉求。前者的语音号召力基本没有后者强，所以关键不是要不要问“你现在方便吗？”，而是电话销售人员自己。同一句话让讲故事的人说出来和小白完全不一样，体现在语言的感染力上；不管怎样，

我们给客户打电话，突然问:“你给我打电话到底想干什么？”如果你也遇到过类似的情况，那我们就开门见山吧。每个人的时间都很宝贵。不要怕被拒绝，因为这个客户拒绝了你，还会有另一个客户。这是为了给自己足够的自信吗？

2.吸引客户的注意力。电话营销的开场白是要达到的主要目标:吸引对方的注意力，引起他的兴趣，让他愿意继续和你在电话里交流，在开场白里，告诉我们我们的产品能帮助客户实现什么价值。研究发现，没有什么比价值更能吸引客户的电话营销开场白了。

对于针对终端用户和金融行业的电话营销行为，我们可以在电话开始时用价值收益来吸引客户的注意力，例如:“最近有一次“免费讲座”。另外，增加我们公司的说服力和独特性，可以在介绍的时候加上“最大”、“独特”等关键词；除此之外，你可以谈谈仅仅是为其他客户服务的收获和反馈，以及他们获得的价值。他们对我们的产品和服务非常满意，所以我觉得可能对你有帮助。”

#?K}？}