服务意识培训的目的是什么？ 引入服务概念，输入服务含义，从而输出高质量的服务。了解消费者需求，实现消费者满意。学习沟通技巧，提高服务客户的能力。做好客服体验，把货卖出去。增强员工的服务意识是提高服务质量的关键，每个企业都应该重视。