请问杭州淘宝运营培训班?
2.组织、培训和管理客服团队进行网上销售,完成销售任务;
3.协调内部资源完成采购、物流、售后等环节;及时解决日常工作中的问题,保证团队的正常工作,监督并不断提高绩效水平;
4.策划并组织实施网店整体营销推广,提升自身营销能力;定期跟踪评估推广效果,提交推广效果统计分析报告,及时提出营销改进措施,给出可行的改进方案;
5.能够及时分析网店的销售数据。
6.首先,非常熟悉淘宝的各种运营流程;
7.他们要有很强的销售能力、执行能力和统筹能力;
8.具备良好的网络销售技能,有一定的电子商务基础,熟悉B2C运营模式和流程;
9.熟悉网上购物流程,熟练使用网上通讯工具和各种办公软件;
具体是什么操作?
前几天有个业务员问我,操作是什么?这个问题当时就把我惊呆了,我就在想,我找工作的时候申请的是运营,那么运营是什么?我是一个人,我不是一个操作!
淘宝运营是什么?运营不是一个人,也不是一个部门。简单来说,运营就像一个战略全局控制系统。就像电脑的CPU,就像人的大脑,运营需要做的就是调整客服、推广、美工、仓库、售前售后等部门的协调。
一个操作系统包括什么,个人简单归结为五个要点:
1两个端点:产品和客户。
2.三个关键:流量(引流)、转化(优化)、用户粘性(营销)。
那么,你就可以理解,运营是一条用来解决从上游产品到下游客户问题的流水线;换句话说,就是用来解决前期流量转化和后期用户粘性问题的数据分析系统。
第二,要么操作别人,要么被别人操作。
运营是一个对个人能力要求非常高的岗位,也是非常需要训练的。当然,未来只是现在。不管是自己开新店,还是给别的公司运营,都要学习运营的知识。这么多年的工作经验,我发现很多人虽然以操作出名,但是坦白说,大部分能力都很差,缺乏一个系统的、全面的能力,基本上就是开会的一部分。很多运营商也缺乏一种电商思维和一种用户需求分析思维,非常僵化。基本上他们不是在操作别人,而是被别人操作,这也是一件很悲哀的事情。所以我们和很多运营方面的专家联手,每天晚上在群里分享干货,让大家做一个有尊严的淘宝,而不是水货。想听的话可以在这个群里听。一开始你需要输入这些东西:一个东西死了,下一个映入你眼帘的是:这个东西留下来了,最后出现的一组是:零酒。把它们按顺序放在一起,一个聪明人就出现在一个学习的地方。如果你觉得自己很笨,就不要学了,哈哈。
关于七大姑八大姨操作的三件事,碎念。
按照现阶段个人的思路,其成长之路应该是:010。
010:第一个“0”是先学习的思维;
第二个“1”是要学的东西;
第三个“0”是需要总结的思维。
为什么是这种结构?我们可以回顾一下自己。我们或者身边的朋友往往对开店很感兴趣。很多产品选择我们身边有的,认为自己有优势。这有点类似于最近的“本土化”。我们开店,把产品上架,找流量,然后等着销售。
但事实真的是这样吗?不完全是。如果是真的,就不会有国内那么多培训机构,那么多中小门店参与培训了。1个月或者2个月后,他们放弃了。
第一个“0”:
现阶段开店,从思维角度来说,首先要有产品。开店的基本流程就不解释了,基本的。如果你真的想这样做,你不会一直坚持下去。
首先:你要知道你卖的是什么。
第二:你需要知道你的销售对象是谁。
最后:你得知道怎么推广。
了解你卖的是什么:
你的产品类别是什么?
你的价格范围是多少?
你的职位是什么?
你的后续推广方法是什么?
你的核心优势是什么?
在这个阶段,一个产品的选择可以说是五花八门,但是对于一些资深的运营商来说,竞争度低的产品才是最好的。什么叫低竞争=很少人做。
如果你说一个产品,来回做,出一点力,算不算业绩?
为什么,很多大神(除了一些喜欢做单品的)在自己创业或者找工作的时候,都喜欢找基本上很少人做的产品。正因为如此,无论用什么推广手段,效果都是快速明显的,难度相对来说也比大类简单很多。
如何找到这样一个品类?我个人喜欢用一种方法:搜索。
我准备搜索产品A的名称(一级关键词),比如大枣,板栗。
一个产品名称下有多少产品匹配,从数据方面,可以说足以判断一个产品的竞争难度。
这只是两个简单的例子。如果我们把产品细分到一个大的品类下,然后选择细分的品类,是否可用?
如果有人说你说的例子不符合我的实际,我这里也没有这个产品,那么我们回想一下,所谓的电子商务属于网络平台交易,网络是全世界互通的。如果你想做这个产品,你可以找到它,对不对?
当你在刚入门的时候选择了一个好的品类,在后续的常规操作中难度会降低很多。
以上是品类。按照步骤,打开店铺,选择品类。下一步我们应该做什么?
商店的价格划分。
在此之前,很多人说一家店的定价用的是271或者28的规律。其实对于中小门店来说。。。有必要把那个271里的“1”和28里的“2”分的这么清楚吗?
首先,这个“1”,所谓1,讲的是一个形象模特,一个中小店铺。。。我真的不能认同这种思维。
其实很多人说,我们可以用两款价格相对较低,性价比相对较高的产品进行引流。如果我们分析做的好的店,你会发现他的店交易大部分都在8,但是对于中小型店,有必要分的这么清楚吗?
中小门店更多的是爆款。什么是爆炸?单品支持全店,那么初期的价格划分呢?
我个人建议:直接划分区间,要么2,要么8。前期是生存,然后才是生活,不是吗?
我特别喜欢一家商店:
其实有时候我也在想,是不是有一天我也能做一个这样的店,不做低价也不做高价也能把中间的“8”做出来。虽然对于很多人说的几百万或者几千万的销售额来说可能是一个不起眼的成绩,但是足够养活一个人了不是吗?
所以很多人会问,具体价格怎么定?
其实这个问题不应该是我,因为在思维端和广告端,有人说:没有卖不出去的产品,只有卖不出去的产品,一个产品的定价是基于产品本身,卖家自身的技术和资源配比。
就像我们现在想的,大家卖200,我卖600。为什么能卖?因为产品的不同,我的运营思维,我的定位是在顶端,虽然从整体销售额来说我和那些大店差的很远,对于一个中小店来说真的够了。。。。
你的价格在哪里?不是问别人,而是问自己,你有什么?
说到这点,做久了的人其实都知道,价格决定了大部分时间的定位。当一个商铺的价格固定后,这个商铺属于低端定位、中端定位还是高端定位,自然就出来了。那么现在定位已经做好了,不管你定位的是什么端,你的视觉系统是不是应该具备相应的资质?
例如,商店家居产品的页面:
比如卖小黑伞的页面:
是一样的吗?不一样。。。。。。
定位越高,如果没有强大的品牌影响力支撑,对页面要求就越高。
现阶段很多人认为自己的产品更好,定位高端,然后产品卖不出去,老板就说不经营了。。。。或者运营说老板在盲目定价。其实,。。。这个原因在艺人这边。当然操作也有很大的关系,因为毕竟艺人是按照操作的要求来做的,那么是谁的问题呢?
扪心自问~ ~ ~
定位之后,就是所谓的推广方式。对于中小店铺来说,如果是新手的话,会害怕直通车和展会,因为都是花在白花花的人民币上,结果还不知道,那么它更多的选择是什么呢?是搜索~ ~
如果你见过很多中小店铺,聊过很多,你会发现中小店铺学习SEO的比较多。
所谓的直通车和钻展,基本都是运营了一段时间之后才接触的,或者是付费找别人帮忙做的,所以搜索的研究在这里就显得尤为重要。
关于搜索,我在之前的帖子里提到,我去年发的搜索帖子是关于方法的。过了这么久,想问问跟我帖子的人,你们做完手术后有没有总结出什么问题?什么问题?怎么调整?你还发现了什么吗?
你想过吗?
简单来说,一个产品的推广方式很大程度上取决于前面的步骤,因为一个产品的价格越高,如果没有品牌的大力支持,那么你会发现它使用的直通车更多,因为搜索位置不容易获取。。。。。
如果是低价产品。。。无利不敢推,多用活动和搜索~
我上面说了,我的产品其实只用直通车。有人会说,你自己谈搜索,你的技术应该很厉害。
那是真的,但是如果你这样想…。我会被老板打死。
你需要特别清楚自己的推广方式。这样你才能静下心来研究一个方向,一个推广方法。只有专注,才能研究自己的东西,对后续的操作会更有优势,因为你不会觉得在兜圈子,直奔核心。不是更好吗?
你现在明白你的推广方法了吗?
最后一项,也就是产品的核心优势,是检验你上述决策的根本点。产品再差,也只是昙花一现。。。。。
你的产品有什么优点?
说到现在,“010”的第一个“0”已经基本写完了。
回过头来看,感觉很多都是虚的,但我个人想说,我特别想让更多的中小门店看到他们做了这么久,少走弯路,多思考,准备好了就回来,好好调查,做好再次破釜沉舟的准备。
接下来给大家讲讲“010”中的“1”。
这个“1”,顾名思义,就是讲具体怎么做。
开店-选品-定价-引流-转化
转化:如果是高大上,那就叫流量价值。也就是说,把流量引入店铺后,如何让买家成交也是我们一直在关注的,也就是所谓的转化率。
如果你想提高你的转化率,我这里只告诉你宝贝的细节。
我从不告诉身边的人什么是最好的婴儿细节。我提倡个人的宝贝细节和最适合的宝贝细节。
中小门店,很多人会面临不做宝贝的细节,不知道怎么做。
其实这个问题很简单。
当你完成了以上步骤,就到了这一步。你需要做的就是:看-总结-制作-测试。
听着,你需要做的是大量的搜索案例。你在看谁?
当你决定生产什么产品和价格时,你需要做的是:
搜索这个商品的名称,然后输入自己设定的价格区间,再点击销量排名。
这个时候你会看到,你的同龄人已经帮你做好了前面的路。
抛开品牌的影响,既然别人家的宝贝细节能在销量排名中占据一席之地,肯定有可取之处。你需要的只是从别人的宝贝细节中找到你能用的东西。
比如:框架怎么制定,版面怎么编排,文案怎么写,颜色怎么搭配等等。。
你想知道或者需要知道的一切,别人都已经帮你做到了。
如果这个时候你还说不行,那只能说你还没看够。
当你看够了,你会发现,这个时候,你已经可以结合自己的产品,画出一个宝贝细节了。这个宝贝细节是有血有肉的,因为你前期有自己的运营思维,你知道自己产品的最终优势。在这里,你应用它。
你孩子的细节就会出来。
此时,你后面要做的就是好好总结,好好写,用心写,然后考验自己的“孩子”,它还有多大的成长空间,哪里有问题,哪里需要修改。
如果你连这个东西都不想“抄”,只会在这里说错,不会说,那我只能说:呵呵。
首页的原因是一样的。
你有没有发现中小门店需要什么流程?有什么意义?
它的重点不是说操作技术怎么样,而是有没有学过、想过、做过。
说自己先有运营思维,再运营,最后形成自己的“0”是最现实的。
上面说的我就不说了,多长时间对中小门店有具体作用?最起码,我可以负责任的说,如果你按照我说的去做,最起码,你不会误入歧途。如果你按照我说的去做,只要你愿意去做,最起码你会在“010”路线之前以最快的速度成长,你可能会碰壁,你可能会迷茫,但这些都是事情。。。。当然,我一直在想我能不能得到这个“0”。
朋友们,思考的文章可能有点不好听,但如果你仔细研究这篇文章,你可以举很多例子。