加油站促销活动总结
加油站促销活动总结。促销活动中容易出现的问题。
成品油销售公司经常推出各种促销品。这些提升有多少是按照可控的程序进行的，又有多少达到了预期？促销行为是否演变为“客户赞赏”，哪些环节决定了促销活动的效果？
反思过去零售促销活动发展中存在的问题:没有非常明确的目标；促销活动前后没有准确的数据分析(例如，日销量变化、单笔交易量变化、提枪次数变化等。);推广工作不到位，员工促销品发放过程存在诸多问题。最后的结果就是推广演变成了客户赞赏，严重的时候甚至会发生客户纠纷！
在以往的推广活动中，普遍存在以下问题:
1，推广活动往往很被动。
因为加油站经理自己对晋升的概念、意义、目标都不清楚，没有积极的态度，影响了自己和整个团队。往往表现在以下几个方面:“上级说做就做。”“竞争对手已经开始加油送水了，那我们就送吧。”“客户总说送点手套，我们就申请点促销品吧。”“也许，你要接受公司的考核。”
2.促销计划制定得“理所当然”。
“想当然”主要表现在四个方面:选择促销品时想当然；论赠与条件，想当然；活动进行时，理所当然；推广的目的，量增的目标，是理所当然的。就是因为这些“想当然”，所以没有推广动力，没有评价，没有统一行动，没有预期效果。
3.员工参与不足。
促销要想有效，首先要做好宣传，但加油站往往忽略了这一重要环节，表现在以下几个方面:海报已经无精打采；散发传单，没有及时寄出；车站出入口没有任何标志。如何吸引客户进站？员工加油前没有告诉客户，客户加够了就收了礼物。原因是对方案的理解不够，没有阶段性效果分析和团队对比，员工没有成就感和积极性。
4、促销品管理不当，甚至活动期间文件断裂。
一天发放的促销品数量是多少？每一天，促销品的发放是否登记到每个团队？有交接吗？哪些促销品分发最快？现在还剩多少存货？这些促销品可以用到活动结束吗？要知道，断礼的严重程度等于断油，可能会引起客户的投诉，把好事变成坏事！
5、促销结束=时间到了，促销品已经发放完毕。
活动有始无终，没有达到预期效果。目标达到了吗？成本和利润有什么关系？顾客对促销整体满意还是有其他意见？增加了哪些关于潜在客户的新信息？员工的服务和销售积极性提高了吗？
在市场需求持续增长，竞争环境日益激烈的市场环境下，谁学会了促销，谁就掌握了市场的主动权！在这种激烈的环境下，促销成了一种手段，成了提升油站影响力和辐射力的有利举措，成了开发潜在市场客户的有利条件，成了削弱竞争对手实力的良机。所以要抱着学习的态度，吸收同行业的先进做法，运用到实践中，积累经验，脚踏实地，这样才能以积极的心态去学习如何做好推广工作，因为这是零售行业不可或缺的技能！
二、加油站零售促销的四个基本组成部分。
加油站的零售推广由广告、促销、参与促销和效果评估四个基本部分组成。综合来看，这四个部分构成了零售业的推广组合。
1，广告
广告的作用主要是让潜在消费者了解零售商提供的商品、价格信息、折扣等信息，目的是建立消费者对商品的偏好。目前加油站常用的广告宣传方式主要有媒体宣传、设置入口广告牌、印制传单、设置海报、员工口头宣传等。
媒体推广主要是通过报纸、杂志、广播、电视、电影等媒体来宣传促销活动。零售商有必要在一定的成本范围内，最有效地向目标消费者传达广告信息。广告活动是为谁做的？广告传播的对象是谁？如何更准确地规划广告内容，是零售商在选择媒体进行宣传时必须考虑的问题。
设置出入口广告牌是目前加油站常用的广告方式。这种广告的优点是成本低，实用，见效快。广告牌的设计和应用也值得我们研究。
广告牌的内容由司机展示，司机从观察距离开车离开的时间只有几秒钟。所以广告牌上要展示的内容不能太多，多了也没用，因为司机没时间看完，也没几个司机愿意下车看完你设计的宣传内容。一般来说，在动态的、有一定速度的环境中，文字工整、排列整齐的宣传内容更容易给人留下印象。
出入口广告牌的使用也需要加油站的管理者动动脑筋。因为很多加油站往往受到公路局和城管的约束，往往无法设置在最佳位置或者被禁止展示。我们做什么呢这时候就要和城管“打游击”了。如图，智慧车站管理者选择在高峰时段安排员工手持广告牌站在车站入口处，向过往车辆宣传推广内容，吸引顾客进站。
传单的重新设计和车站出入口的广告牌有很大的区别，传单上印的广告内容可以远远多于广告牌。由于客户的阅读环境不同，再加上设计时精美的图片，往往能吸引客户完整阅读宣传内容，了解广告信息，从而达到我们的宣传目的。
2.促销
促销是指零售商利用广告和营销力量在有限的时间内与消费者进行沟通，以刺激消费者的潜在需求。加油站最常见的促销方式有价格促销、赠品促销、加油卡打折促销、抽奖等等。
价格促销活动首先要充分考虑加油站在网络中的位置、产品数量、竞争情况、价格敏感度等系统因素(一般来说，高标号汽油缺乏价格弹性，要按上限价格销售；国道、乡村，柴油价格敏感，竞争激烈，所以油价要有竞争力；城乡结合部或出租车、私家车集中的区域，汽油价格敏感的地方)，根据各站历次价格促销的历史数据，为单站提供具体的价格决策建议。建立每一步的价格数据分析模型，分析总结各降价站每天的销量和毛利变化。规定时间范围内降价后毛利增量小于零的，应停止促销活动；相反，继续保持价格优惠。
礼品促销的重点是“送什么”和“怎么送”。以前这两点多是基于政府或加油站员工的主观臆断，忽略了客户的需求，导致客户不喜欢赠品，促销回头率低。因此，在选择礼品时，要考虑油与非油的相互作用，综合分析客户的消费习惯，从众多促销商品中选择有针对性的品种。加油站管理系统的成功上线运行，为我们提供了“怎么发”问题的答案。通过管理系统中不同交易金额的交易次数分析，可以有效确定礼品促销的目标客户，进而制定合理的配送方案。
3.参与促销活动
参与促销是通过与客户面对面的交流来销售商品。参与促销通常发生在零售商说服购物者购买某种产品或服务的时候。可以说，参与促销是零售促销组合的四个基本组成部分中最关键的一部分。
参与促销多在加油站进行，如何调动加油站员工的参与积极性是关键。通过最近的推广工作，我们总结了以下四个方面来激发大家的参与热情。
首先是方案制定，自下而上。促销方案的制定主要包括目标客户的确定、赠品及条件、活动时间、促销目标等。加油站员工每天都要和所在市场区域的客户接触，所以他们是制定计划的最佳人选。相反，它不是该机构的管理职位。方案制定过程中有很多分析项目。因此，我们的员工需要广泛参与生产过程。站长要听听大家的意见，再制定方案。更重要的是，员工在参与方案制定时，更愿意执行。
其次，每天分析活动进展，团队和小组之间良性竞争。站长在晨会上认真总结前一天的促销活动，安排当天促销活动的注意事项，主要包括:销售额与期望值对比、口头宣传、促销产品发放数量、相关信息反馈、员工“闪光点”的肯定和鼓励等，并记录在当天的交接记录中。
第三是店内外的配合。加油员是加油现场第一个接触客户的人，他们的态度决定了客户对促销活动的反应，而收银员是最后一个接触客户的人，这也是至关重要的一个环节。他们可以把我们前期错过的销售环节补上，也可以利用最后接触客户的机会，所以这两个岗位的员工都很重要，所以要有明确的分工:
例子
店外:统一推广语:您好，欢迎光临，请加满！我们现在正在进行一场汽油降价运动。每升汽油比外面的加油站便宜20美分。如果加满油箱，可以省10元以上，甚至更多。把它装满怎么样？
店内:您好，欢迎光临。请问哪个加油机是满的吧？我们的汽油打折，每升比外面便宜20美分。你可以把这个好消息告诉你的亲戚朋友。
四是加大推广活动站的现场监管和跟踪力度。站长负责纠正推广期间站内外一切不规范的推广行为(如挪用推广品、不按规定要求发放、人员宣传不到位、前后不一致等。).区域经理负责跟进推广站的活动，根据上述要求给予油站员工对推广行为的纠正或鼓励；公司管理部负责在促销期间指导油站促销活动，现场检查监控或观察员工行为，发现问题并纠正，收集亮点并给予短信激励；同时负责每天分析是否达到推广站的目标预期，每天制定推广站的销售跟进表，定期分析发布推广数据。
4.效用评估
要有计划、分阶段地分析推广效果。效用评价仅仅分析销量的变化是不全面的。借助零管系统的数据，可以有效分析影响销量的后台数据，如入库交易笔数、单笔交易量、不同金额区间的交易比例变化等。同时，销量变化与促销成本的对比，以及本次促销的利润分析，都是效用评估的重要部分。
加油站计算机零售管理系统正常运行后产生的大量数据和报表，为加油站促销计划的合理制定和促销活动的效用分析提供了有效的支持。目前，该系统对加油站促销活动效果评估的积极作用主要表现在以下两个方面:
降价促销的效果分析。
零售降价促销需要在保证最大毛利的前提下，平衡销量和毛利的关系。通过改变价格促销前后的入库交易笔数和单笔交易量，可以即时分析降价促销的效果。
在利润分析中，引入了“临界销售量”的概念。
首先，价格变动前每吨油毛利=价格变动前每吨油收入-本月每吨油成本；价格变动后每吨油毛利=价格变动后每吨油收入-本月每吨油成本。
如果价格变动前的毛利等于价格变动后的毛利，则价格变动前的销售额*价格变动前的毛利=临界销售额*价格变动后的毛利。
2)礼品促销方案的制定与分析
通过促销前后的入站交易笔数变化以及不同交易金额区间的交易笔数变化，可以有效判断促销活动是否达到预期。
第三，有效管理推广组合，先确定推广目标。
为了有效地管理促销组合，零售经理必须首先确定自己的促销目标。这些目标应该是零售商运营管理计划的必然结果。因此，所有促销目标最终都应该提高零售商的财务绩效，这也是零售商的战略和管理计划所希望达到的目标。
通过开展活动，培养员工的客户开发意识、能力和技巧，组建以站长为核心的服务站开发团队，企业也希望通过促销活动实现进一步推广。因此，推广目标应明确为外部管理和内部管理。
1，对外经营目标:
1)客户开发，开发油站辐射范围内的大型、固定零售机构客户；
2)不断用新政策吸引新客户，稳定现有客户；
3)在客户中形成良好的口碑，树立中石油的品牌形象；
2.内部管理的目标:
1)培养所有场站员工的客户开发意识、能力和技能，组建以场站经理为核心的加油站开发团队；
2)从根本上改变员工不维护客户的坏习惯；
3)通过促销活动，让客户与我们近距离接触。
加油站零售促销组合的四个组成部分需要从全面和系统的角度进行管理。换句话说，为了达到促进的目的，它们必须有效地结合起来，相互加强。如果广告和宣传向消费者传达的是商品的质量和所能获得的利益，那么推销和个人推销也必须针对同一方面。否则，消费者只能从零售商那里接收到一系列相互矛盾或封闭的信息，这些信息会迷惑消费者，阻止他们的消费欲望。能够成功地将促销力量与零售组合中的其他因素结合起来的零售商将具有更强的盈利能力！
加油站促销活动总结:21。加强动员，广泛宣传，统一思想，提高认识。
基层管理是一项复杂而细致的工作，也是一项长期而系统的任务，需要每个员工的积极参与。按照公司全年开展“我要安全”主题活动的总体安排，加油站通过集中学习、经验交流、现场演练等方式，努力做好宣传动员工作，统一全站员工加强“安全”工作的思想，实现创建省级管理十佳加油站的目标，做到“从思想上抓员工教育，从基础管理上抓思想上”让每一位员工清楚地认识到加强基层管理的重要性和必要性，坚持在各自岗位上找差距、堵漏洞，转变服务理念，端正服务态度。为提高服务质量、树立服务形象营造了良好的舆论氛围。至此，该站的“三基”和安全管理已初见成效。
第二，以站长为龙头，打造学习型、服务型团队。
为充分发挥站长的先锋模范作用，建设学习型团队，我以当好“安全卫士”、“岗位标兵”为目标，提出适应新形势，树立新形象。对全站职工提出了“六要六不要”的要求，即:政治敏感，不麻木；服务中应该产生优秀的产品，而不是低劣的产品；工作要勤奋，不要懒惰；员工要团结，不要内部争斗；同事之间要坦诚，不要食言；遵规守纪，自律不放纵。要求员工做的站长一定要做好。利用组织学习检查落实，促进员工素质的提高。安全学习体系得到了完善，为建设一支更有朝气、更有活力的员工队伍奠定了基础。
第三，依托服务模式竞赛活动，提高员工整体素质
加油站共有八名员工，包括* * *老员工和* *新员工，人员管理难度较大。为进一步激发全站职工立足本职岗位学习技能的积极性，推动群众性岗位培训的开展，全站开展了服务标兵竞赛评比活动，对强化岗位责任落实、提高职工综合素质起到了促进作用。
四、以hse管理为标准，狠抓安全生产。安全至上，人人有责。
加油站以hse管理体系为标准，坚持谁主管、谁负责的责任制，使每一位员工时刻牢记安全责任重于泰山，在全站开展了“查隐患、堵漏洞”活动，从小事做起，从平时做起，向“低标准、旧习惯、坏习惯”出击，坚决杜绝“三违”现象。关键部位承包到人，确保安全生产，人人有责。
五、以数据管理为基础，夯实日常管理工作。
数据管理是基层日常管理工作的基础。加油站工作人员结合工作实际，建立健全各种报表和台账。原始数据的录取要求数据来源真实，从而杜绝造假。设备管理是日常管理的重点。虽然站内加油设备不多，但他们还是自己加压，严格执行设备管理责任制、设备操作维护规程、巡回检查制度等。、及时检查、维修、保养设备，杜绝跑、冒、滴、漏现象，保证各种设备的安全运行。
加油站促销活动总结。全面提高加油站业主的素质
加油站站长的素质直接影响到安全管理，这就要求站长必须具有高度的事业心和责任感，不仅要会操作、会技术、通安全、熟悉管理，还要有一套灵活的工作方法，有效带动加油站员工形成合力，心往一处想、劲往一处使。同时，作为加油站安全第一责任人，要加强安全生产意识、安全知识素养和安全责任。平时既要注重学习安全知识，宣传安全生产的重要性，又要带头严格执行安全工作的各项规章制度。这样才能得到加油站员工的尊重和信任。
第二，贯彻以人为本的安全方针
人是生产过程中最活跃的因素，是安全生产的实践者。安全管理的根本目的是为了人的安全。坚定不移地贯彻“以人为本，安全第一”的思想，是建立安全长效机制的前提和基础，也是尊重员工基本生存权的具体体现。
1，充分发挥思想的导向作用。心理安全是安全文化建设的基础和前提，最能体现以人为本的思想。无论是站长还是普通员工，只有心态安全了，行为才会安全；只有行为是安全的，才能保证安全制度的落实。为什么一些单位的“三违”现象屡禁不止？最根本的问题是观念问题。比如上级组织一次安全大检查，本来是一件好事，但下级往往想尽办法应付，生怕查出什么问题，抹杀自己的工作成果；再比如，“我要安全”本来应该是员工本能的内在需要，现在却成了管理者强制被管理者完成的硬指标。如果不打破以上错误观念，不树立正确的安全理念，那么以人为本的安全文化建设就永远是空中楼阁。
2.发挥好宣传教育作用。石化销售企业安全管理的立足点是加油站。因此，加油站的每一位员工都要树立从“我要安全”到“我要安全”的安全理念，同时拓宽宣传教育形式，建立全员、全方位、全过程的安全环境。通过音像制品、报纸、黑板报、标语、横幅、读者等媒体以及安全知识竞赛、演讲比赛、歌唱表演等各种活动，，加强安全生产宣传，使安全生产意识深入人心，广泛传播安全知识，潜移默化地规范人们的安全行为，培养人们的安全心态。
3.起到良好的管理示范作用。企业管理者除了批评教育和经济处罚外，还要起到表率作用，如设立“违规行为警示台”，让违规指挥者和操作者站在台上，讲清违规过程和危害，督促其自我反省，自觉遵守规章制度。
三、建立健全安全生产责任制
通过建立健全安全生产责任制，明确加油站成员在安全工作中的具体任务、责任和权利，做到一岗一责制，做到安全工作事事有人管、人人有责、工作有规范、工作有检查、责任分明、功过分明，使所有与安全生产有关的工作与加油站成员联动协调，形成严密高效的安全管理责任体系。岗位安全生产责任制是加油站安全的灵魂，岗位安全责任制的落实是加油站安全的基本保证。
四、加油站安全管理要落实目标。
为实现企业安全目标管理，促进企业生产经营目标的良性循环，应加大目标管理力度。安全目标的制定应以企业总体目标为指导，形成从个人到加油站、加油站到零售管理部门的分级管理；应该为具体目标制作数据；加油站安全目标考核要与安全责任制挂钩，避免重“硬”轻“软”的倾向。加油站的安全目标实现了，企业的安全基础才能夯实。
五、加油站安全管理的重点领域。
加油站现场安全管理的内容:①设备整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故和泄漏隐患。(2)加油站人员必须严格执行安全纪律和劳动纪律，各种原始记录要规范、标准、字迹工整。(3)消防器材摆放整齐，各种工具固定，安全标志齐全，安全色标醒目。(4)设备维修规程、安全技术规程齐全，岗位有安全规章制度。⑤加油站应做好服务现场各种信息的收集、传递、分析和处理工作，以便及时了解安全生产情况，及时处理服务中发现的问题。
做好加油站现场安全管理:①高标准、严要求。加油站根据实际情况制定现场安全管理的标准和要求，不仅要求体系完整，而且要求标准较高。(2)严格执行，定期检查。健全的制度只有严格执行才能发挥作用。加油站成员只有遵守现场安全管理的要求，才能确保现场所有安全工作落到实处。同时，要开展定期检查，主要包括公司定期检查、零售管理部门随机抽查、加油站自查、发现不安全问题限期整改等。(3)奖罚分明，严格考核。加油站应制定现场安全评估标准。加油站站长每个月都严格按照标准进行考核，坚持实事求是，一丝不苟，奖优罚劣。
六、加油站安全管理是一个动态的过程。
所谓动态安全管理，是指在整个生产过程中，对生产过程和生产作业过程进行安全跟踪和预测控制，使安全生产在每一个班次、每一个环节都得到保障。对于加油站，动态安全管理要做好五个控制:系统控制、运行控制、重点控制、跟踪控制和群防群控。加油站的动态安全管理是一种群体行为。仅仅依靠站长、领班和兼职安全员是远远不够的。要把宏观调控和微观管理结合起来，把专业管理和群众自主管理结合起来，特别注意发挥岗位员工的主人翁积极性。
七、安全管理要做风险预测。
危险预测，简而言之，就是预先知道生产或操作过程中的危险，然后采取措施控制危险，确保安全。实践证明，在加油站开展险情预测活动是安全工作的一大法宝。加油站成员要明确自己所在班级的范围或所承担的工作项目，对重点、难点、危险点了如指掌，并制定相应的事故预案，定期演练，防患于未然。
八、操作标准化是加油站安全的保证。
加油站作业标准化是预防事故、确保安全的基础。能有效控制人的不安全行为，尤其是“三违”的发生。据有关部门统计，企业80%的事故是由“三违”造成的。加油站运营标准化将企业的安全要求优化为“管理标准、技术标准、行动标准”。在行动规范中约束人的行为，从根本上治理违章作业，特别是习惯性违章作业，确保加油站人员标准上岗、标准作业、标准交班，从而制约侥幸心理和鲁莽冒险的不良现象。
综上所述，提高加油站的安全管理还有很多工作要做。因此，加油站要牢固树立“安全责任重于泰山”的理念，把稳定安全生产形势和员工队伍作为加油站安全建设的出发点和落脚点，明确各自的安全责任，做好安全管理工作，确保企业安全生产，促进企业经济效益的提高。
加油站“四个安全生产月”促销活动总结我站积极响应公司以“安全责任，重在落实”为主题的20xx安全生产月活动，采取有效措施提高全员安全意识，并以此次活动为契机，进一步推进安全工作。现将我站开展安全生产月活动总结如下:
1，我站紧紧围绕“安全生产月”活动为主题，做好动员宣传工作。根据公司统一部署，立即召开专题会议。会上落实了“安全生产月”的工作目标，部署了工作重点，并对此次活动提出了具体要求。做好安全生产月的宣传工作。同时，本次活动以“安全责任，重在落实”为主题，紧密结合我站实际，利用“安全生产月”开展多种形式的“安全经验分享”和安全学习等有效形式，加强宣传教育。加油站悬挂宣传横幅，张贴宣传标语，发放宣传资料。活动月期间，我站职工利用每日例会组织职工学习安全知识，牢记岗位职责和六不违章，要求职工每两天对学习情况进行抽查，研究解决活动中出现的问题，确保我站安全工作再上新台阶。
2.深入开展员工再培训和再学习活动，提高全员安全意识。我站利用安全教育培训，组织员工重新学习安全生产规章制度，重新学习《加油站管理规范》和《HSE管理体系规范》，学习公司《关于开展“安全生产月”活动的方案》，努力做到人人重视安全，一切从安全出发。认真执行公司的安全规章制度。达不到我站要求的，限期整改，直至合格，真正形成“安全责任，重在落实”的浓厚氛围。
3、认真做好自检工作，努力降低安全隐患。我站安全员对日常安全生产管理进行了全面自查和排查。在自查和调查过程中，发现个别员工劳动防护用品穿戴不整齐，个别电器开关固定不牢等问题。针对存在的问题，组织员工进行举一反三，使员工充分认识到安全隐患的严重性，提高防范意识，把“安全在我心中”付诸自觉行动。
4.认真进行每一次应急预案演练，让安全警钟长鸣。通过应急预案培训、演练、评估等一系列活动，及时完善各级生产安全事故应急预案和处置程序。重点提高员工现场处理突发事件的能力，确保在事故发生时能够从容自如。
5.目前已进入夏季和汛期。为了确保生产安全，我们站在雨前，负责落实责任，及时掌握气象信息。我站工作人员对所有高空物体和房屋进行了检查。采取了安全生产的防范措施，制定了全面的防暑防汛应急预案，成立了防暑防汛抢险队，确保防暑防汛期间的安全。
通过安全生产月活动，我站员工的安全意识大大增强，极大地促进了我站安全文化建设，普及了安全法律法规和安全知识，强化了员工的安全责任意识、生命价值意识和自我保护意识，为确保完成公司年度销售和HSE管理目标，实现我站各项经营目标发挥了有力作用。
在今后的安全管理中，我站将努力提高员工的安全意识，规范安全生产技术操作，避免习惯性违章，特别对进站加油的车辆进行安全提示。他们的安全素养将在安全管理中全面实施精细化管理，有效形成我站人人关心安全、人人渴望安全的良好局面，有效避免安全事故的发生。