如何分析企业的培训需求

企业是否需要培训，需要通过相应的需求分析来确定。目前公认的分析方法有组织分析、任务分析和人员分析。美国培训与发展协会(ASID)与弗吉尼亚州麦克兰市的培训与发展公司Insync合作，开发了一套培训需求分析软件系统——ASID evaluation，可以帮助管理者在分析培训需求时，使用计算机进行研究、分析数据并做出报告。

一.组织分析

组织分析一般对战略、环境、组织资源和组织绩效进行分析，以确定组织中的培训是否满足需要。

1.战略企业的经营战略会产生培训需求。如表1所示，不同的经营战略会影响培训实践，产生不同的培训需求。

2.环境政府的政治经济政策会对培训需求产生广泛的影响，尤其是相关的法律法规。其他意见，如来自客户和供应商的意见，也会产生培训需求。

3.组织资源

主要表现为企业是否有足够的培训预算、培训时间和专业的培训师(培训能力)进行培训。

如果公司本身缺乏必要的时间和专业的培训师，就需要外部服务和咨询公司提供适合公司培训项目的定制服务。

4.组织绩效

组织分析的一个重要来源来自组织绩效的各种操作标准。对人力资源数据进行持续详细的分析，可以发现培训中的薄弱环节。比如看哪个部门离职率高，缺勤率高，绩效低或者有其他缺点，就能识别培训问题。组织需要分析的具体信息和操作标准来源包括:不公正事件、事故记录、观察、辞职会议、客户投诉、设备使用数据、浪费/浪费/质量控制数据等。从整个组织的角度来评价组织绩效的指标包括数量、质量、时间、成本、态度和行为。

来自组织层面的其他计划可能也需要培训，如引入新技术、招聘新员工、生产新产品、建立企业文化和工作重新设计。当然，这些需求一定要分析，确认培训是否是解决问题的正确途径。

二、任务分析

(1)选择要分析的职务；

(2)列出构成工作的所有任务和职责；

(3)列出员工完成每项任务的具体步骤或工作活动，分析任务执行的频率、花费的时间、重要性、学习难度等。

(4)明确要完成的工作类型(如言语、记忆、识别和指挥)以及完成任务所需的知识、技能或能力。

一个任务是否需要训练，取决于这个任务是否非常重要。这是由相关专家对任务执行的频率、重要性和难度的评估决定的。那些不重要、不困难、很少执行的任务不太可能被纳入训练计划。对于每项任务，专家应确定完成该任务所需的知识、技能或能力以及其他实施要求(如工作条件、性能标准、必要的工具和设备等。)，并按照* * *，把它们分成不同的组，然后合并成模块。这些任务模块是确定课程体系和课程目标的基础。