投诉上海松江公交松龙线该找谁?
962000运输管理热线
上海的一切都还可以。不要去他公司投诉。没用的。
“962000”运管投诉电话的职责及相关工作流程
“962000”运管投诉电话的主要职责是依据相关法律法规,处理和解答公众对本市公共汽车、出租车、轨道交通、长途道路客运、道路货运、汽车维修、驾驶员培训、停车场(库)等行业的询问、建议、投诉和好评,进一步保障城市运输服务对象的合法权益,加强对运输服务经营者的监管。
一、各类投诉回复期限:
?公共汽车和电车:自受理乘客投诉或申诉之日起20日内给予答复。
?出租车:受理投诉后,应当自受理之日起一个月内处理完毕,但情况复杂的,可以在三个月内处理完毕。
?轨道交通:受理投诉或申诉之日起15个工作日内回复。
?其他行业:自受理投诉之日起30日内做出相应答复。
二。其他事项的办理时限:
?咨询:自受理咨询之日起15个工作日内回复。
?建议:接受建议后20个工作日内给予回复。
?好评:自接受好评之日起20个工作日内实施。