上海公交客服的电话是…

上海公交客服电话为12319(上海城建服务热线)。12319是城建服务热线，是建设部和信息产业部确定的全国建筑行业公益性服务专用电话号码，覆盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等多个方面。

12319包括对公共交通、出租车、轨道交通、土地管理(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场、机动车驾驶员培训)的投诉、咨询、建议和报修。市民可通过电话、传真、网络等方式，向热线中心(12319)获取自己需要的服务、投诉和建议，中心的接待人员可根据中心存储的有效信息直接与市民沟通，解决市民来电的处理问题。

扩展数据:

12319服务范围广，受理的问题复杂，每个问题的解决都有一定的时限。英英介绍，根据城管热线12319接到的市民反映的事件处理难度，33个办事处处置时间不同，从6小时到7天不等。如果事件在时限后仍未得到合理解决，且处理单位未回复运营商，则运营商应及时联系处理单位，直至事件完全解决。

不是所有的案件都能在最短的时间内得到有效处理。如果案件超过规定的处理时间，运营商还会联系相关单位，督促尽快解决。

上海市交通委员会-行业热线

百度百科-12319

人民网-12319接线员:工作不仅仅是接电话那么简单。