QC的七大技巧和五大原则是什么？

旧版本中的七个工具:

QC的七大老方法是:检查表、层次法、柏拉图、因果图、散点图、直方图、控制图。

从某种意义上说，QC七法的实施在一定程度上显示了公司管理的先进水平。

这些方法应用的成败将成为公司市场升级的重要方面:几乎所有的OEM客户都会将统计技术的应用作为审核的重要方面，如TDI和摩托罗拉。

七种新工具:

QC新七法是指:图表法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、网络图法。

相对而言，新七技在全球的推广应用远不如老七技，也从未成为客户审计的重要方面。日本著名质量管理专家Kaoru ishikawa曾说过:企业95%的质量管理问题，都可以通过企业上下全体员工运用QC七法来解决。全面质量管理的实施离不开企业各级各部门人员对这些工具的掌握和灵活运用。

质量控制的五项原则是指:

1.关注客户:组织依赖于客户。因此，组织应当了解顾客当前和未来的要求，满足顾客的要求，努力超越顾客的期望。

2.领导力:领导者确信目标和方向的统一。他们应该创造和维护一个内部环境，使员工能够充分参与并实现组织目标。

3.全员参与:各级人员是组织的基础。只有他们充分参与，他们的才能才能有益于本组织。

4.过程方法:当相关资源和活动被用作过程管理时，将有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

5.系统化管理方法:将相关过程作为一个系统来识别、理解和管理，将有助于组织提高实现目标的有效性和效率。