酒店服务人员如何培养自己的礼仪?

第一部分:服务礼仪的基本要求。

1.加强职业道德

2.清晰的角色定位

3.善于双向沟通

4.坚持“三A法则”

5.注意形象效果

6.提倡零干涉

第二部分:酒店服务人员的仪容仪表标准。

一、外观及外观概述

1.仪表和风度

2.外表的意义

3.服务人员注重外表美观的重要性。

4.服务人员的外观要求

二、面部修饰规范

1.眼部修饰

2.修眉

3.口腔修饰

修饰鼻子

5.耳颈部修饰

三、毛发部位的修饰规范

1.头发部分的清洁度

2.发型设计

3.头发部分的美化

四、肢体的修改规范

1.手工修改

2.下肢修改术

五、面部美容和化妆

1.面部美容和化妆的基本要求

2.皮肤的日常保养

3.面部化妆的具体操作方法

化妆禁忌

第三部分:酒店服务人员的礼仪。

1.酒店服务人员的举止标准

2.酒店服务人员的标准

3.酒店服务人员走路姿势标准。

4.酒店服务人员蹲姿标准

5.酒店服务人员坐姿标准

6.酒店服务人员的手势标准

7.酒店服务人员的表情