对护士进行礼仪培训的体会
护理礼仪的价值和重要性？
1注重护理礼仪是现代护理理念的本质要求？
现代护理理念倡导系统的整体护理，要求以人的健康为中心，以人、环境、健康为护理的基本内容。具有浓厚的“人文色彩”，符合未来护理专业的发展趋势。为了完善这一新理论，有必要加强职业道德的培养和职业形象的塑造。护理工作的对象是人，人是各种各样的。由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯、受教育程度的不同，所得疾病的严重程度也不同。让不同的人达到治疗和康复所需的最佳身心状态，这本身就是一门艺术。因此，护士的言行举止和仪表谈吐达到更高的标准，不仅是高效护理服务的要求，也是现代护理理念的要求。？
树立良好的护理礼仪形象是护理改革发展的需要？
以人为本是护理管理的中心。良好的护士形象不仅能反映护士的精神面貌，还能给病人带来安慰和安全感。良好的职业礼仪形象不仅向患者展示了外在美，在现代社会中也是非常重要的。护理管理者应将护理礼仪教育作为一项管理工作来抓。这对于引导护士热爱护理专业，注重提高容貌心灵美、语言行为美、环境服务美等护理工作质量是非常重要的。要在护士中自觉形成遵守礼仪规范的良好风尚，让大家充分认识到护理礼仪不仅是对患者表示尊重和礼貌的规范要求，也是以人为本、以患者为中心认识的升华，是职业素质、责任和专业知识的自然展现，是医疗改革发展中思维方式和行为规范的必然和必要内容， 而且是广大护理管理者和护士必须认可并自觉遵循的一种行为，绝不是刻意而为之的形式。
良好的护理礼仪的直接价值在于，它能给病人精神上的愉悦和满足，促进病人早日康复？
病人入院后，除了医生定期检查治疗外，大部分时间都在和护士打交道。护士的言行不仅直接关系到患者对医院和医护人员的印象和信任，还关系到患者疾病的预后。患者通过护士的言行、表情、态度来获取自身病情和疗效的信息。一个真诚的微笑，一句体贴的话语，不仅仅是关心患者的态度，更重要的是支持他的信念。如果他工作熟练得体，形象良好，患者会感到极大的宽慰[3]，可以有效消除患者在医院的紧张和焦虑，使患者积极配合各种治疗，早日康复。相反，如果护理人员不注意语言艺术，态度生硬，表情冷漠，就会给患者带来不良后果，影响康复。？
良好的护理礼仪的重要价值在于它最终提升了医院的综合实力和竞争力。
注重护理礼仪，提高护理团队的整体素质，不仅可以提高护理服务质量，还可以提升医院在公众中的整体形象。良好的护理礼仪会默默营造完美的医疗审美环境；优质的护理服务、高水平的人员素质和饱满的精神状态将直接体现医院的管理水平，也关系到医院的生存和发展[4]。目前，医疗服务市场的竞争越来越激烈。一个医院光有过硬的技术是不够的，服务态度、医院氛围等非技术因素的价值越来越高。医院要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须在文化理念上注重医院的形象和精神境界，这样才能赢得患者的信任。？
护士礼仪培训的具体方法有哪些？
1教育护士保持良好的礼仪？
美丽的外表给人善良、纯洁、文明的印象。护士服应为白色、扁平、合体，纽扣和袖口处的纽扣要系紧，腰带要系紧，护士服穿的领子和衬衫袖子不能外露，裙子长度不能超过白色；长发挽起，胸章适当佩戴在左胸以上。在职场中，除了手表，不要耳环、戒指，不要长指甲，不要涂指甲油，适当化淡妆[5]。护士要自然站立，挺胸收腹，头挺直，颈挺直，肩外展，手臂自然下垂，眼睛直视，面带微笑。坐得轻而稳，右手握住裙摆，臀部在椅子前2/3，上身直立，双腿并拢，双手自然放在膝盖上。走路的时候，步子要轻，要稳，不要急。注意走路的姿势，保持上半身挺直，手臂自然摆动，肩膀放松，重心稍微前移，走路轻盈。与病人交谈时不要左顾右盼，走直线，以显示护士的良好形象。