2017部门工作思路ppt怎么写?
2017分公司党建创建工作要以党的xx全会精神为指导,巩固和发展科学发展观的实践成果,以改革创新精神不断加强和改进公司党的建设,尽快把党的政治优势和组织优势转化为公司科学发展的优势。为规范化党支部建设提供坚强的政治保证。
总体要求:全面贯彻落实XXX精神和科学发展观,强化改革创新理念,突出构建和谐企业原则,推进提升软实力目标,全面深化分公司党的建设,创新思想政治工作方法,提高精神文明创建水平,扩大内外宣传,为分公司又好又快发展贡献力量。
主要做法是:一是通过完善组织设置、完善组织职能、创新组织活动,实现基层党组织思想观念、工作方法、活动方式的“三个转变”,即从传统的行政命令型向指导服务型转变,从封闭型向开放型转变,从强调* * *向注重* * *和尊重个性转变,努力提高基层党组织工作的针对性和实效性。二是根据省公司推广的《党建工作模板》,强化督导、深化内容、细化目标、优化机制,使基层党建工作规范化、标准化。三是全面开展和实现“标准化党支部”建设。
第二,思想政治工作
思想政治工作是党建工作的重要内容和组成部分,是党的工作的优势所在。明年要进一步完善各级员工思想动态收集、分析、反馈的工作机制,在深度、细节、准确性、时效性上下功夫,抓住员工反映强烈的热点问题和各级领导急需了解的难点问题,有针对性地开展工作,切实增强教育引导的实效性。
同时,通过流程穿越活动,积极寻求缓解员工工作生活压力的有效途径,促进企业和谐稳定。
第三,精神文明的创建
我们将继续坚持“巩固、深化、提高、发展”的工作方针,狠抓精神文明建设,进一步完善目标管理,进一步推进制度化管理,进一步完善日常管理。
1.深刻理解党的十七大对精神文明建设提出的新要求和新任务。要把精神文明建设融入推动社会主义文化大发展大繁荣之中,把文明创建活动放在公司整体布局中,以更深刻的认识、更广阔的思路、更有效的措施去理解、去学习、去部署、去落实,努力提高公司员工的文明素质和文明程度,为实现公司经营发展目标、促进公司又好又快发展提供精神动力和智力支持。
2.加强组织领导,推动创建活动深度延伸、多层次覆盖。要做好创建活动的整体策划,制定具体的创建措施;实现创作效果的深度延伸:从一线服务窗口延伸到后台支持部门团队,形成高效优质的服务渠道;从自营营业厅延伸到合作营业厅,构建文明连贯的服务链;深入开展青年文明号创建活动,不断增强青年文明号的辐射能力。要坚持单位、团队、班组、个人“多层次覆盖”,构建服务明星、岗位能手、特岗标兵、优秀员工、优秀团队、创新团队、标杆单位、先进单位、示范等荣誉的企业荣誉体系,使创建工作更加系统化。
3.进一步加强精神文明创建的目标管理。在创建文明单位的目标中,要不断提高水平,创新基础管理,延伸工作领域;2017分公司将争创“省级文明单位”。在工作内容上,重点抓好思想道德教育、科学文化业务学习、环保节能管理、诚信建设、服务水平提升。要以精神文明建设“创优评劣”活动为契机,一级抓一级,层层抓落实,推动精神文明建设。
4.把创建“青年文明号”作为精神文明建设的主要内容和重要载体。分行继续与分行团委围绕“增数量、提质量”的要求,明确创建主题,制定创建目标计划,做好基础工作,健全管理机构,规范制度建设,完善档案管理,强化服务功能,开展专项活动,全面推进青年文明号创建工作。要把“便民服务,满意100”活动作为创建青年文明号活动的主要内容,在扩大宣传、落实要求、优化功能、创新服务上下功夫。要以自查、抽查、通报为主要手段,充分发挥青年文明号在“便民服务、满意100”活动中的重要作用。
综合管理
一是完善各项管理制度,走“制度管人”的现代管理制度之路。
制度是企业干部职工的行为准则和工作规范,是做好各项工作的根本保证。公司先后制定和完善了党风廉政工作制度、业务考核管理办法、学习制度、请假制度、财务管理制度、保密工作制度、绩效管理实施细则、考勤管理规定、末位淘汰制、办公用品管理制度、投诉考核办法、车辆等。《信息报告管理与考核办法》等规章制度,保证了规章制度管理,促进了管理水平和工作效率,提高了员工的组织性和纪律性,保证了各项工作的顺利完成。
第二,加强自身建设,提高工作效率和员工的整体素质。
(一)加强思想政治理论学习,深入学习科学发展观,增强敬业精神。全力推进“移动网上学院”,不断提高员工的思想政治素质和服务水平。进一步树立人生观、价值观,牢固树立大局意识、服务意识,真正解决员工安于现状、不上进的问题,能够在实际工作中学以致用,做到思想稳定、热爱本职工作、务求实效。
(二)加强作风建设,培养良好的服务意识,努力提高工作质量和效率。形成了少说空话、多做实事、言行一致、求真务实的良好氛围,增强了内部凝聚力和战斗力,执行力和执行力进一步提高,服务基层和员工的意识进一步强化,工作质量和效率进一步提高。
(3)加强业务学习。营业厅在按照岗位要求个人学习业务知识的基础上,将每周四定为集体学习日,组织大家学习相关业务知识,特别是服务礼仪、TD业务、新业务、数据业务等。,不断扩充自己的知识面,熟练掌握相关政策法规,让每个员工都努力成为自己岗位上的专家。
(4)加强信息管理,进一步完善和修改员工信息,按时报送各类考勤和报表,认真核对员工工资,使各类数据和信息更加完整准确。
(5)加强企业文化建设,提高员工满意度。努力建立优秀的企业文化和团队文化,树立“以人为本”的思想,尊重员工的价值和地位;使员工树立“主人翁”的责任感,真正尊重和善待员工,关心员工的福利和成长,把员工作为企业发展最重要的资源。
三、精心组织,认真开展安全检查工作,加强人口和计划生育工作。
与各班组签订安全生产责任书。采取多种形式对员工进行安全教育,增强员工的安全生产意识,提高全体员工的自防自救能力,严格执行计划生育的有关法律法规,建立健全各项规章制度。“三检”率和流动人口率均为100%。
第四,深入绩效管理,以绩效论英雄。
2017年,分行要全面推进绩效管理,形成以绩效为导向、以绩效为英雄的内部激励机制。每个团队都能把绩效考核落实到位。每月初,将上月的绩效考核结果打印出来,并向员工公布本月的考核内容,让每个员工都能从绩效考核中看到自己上月的工作成绩和当月的主要工作项目,从而有针对性地改进不足,合理安排当月的工作,形成员工之间的竞争机制。有能力的最后被淘汰。
动词 (verb的缩写)按照“巩固、深化、提高、发展”的要求,积极推进精神文明建设全面发展。
与各班组签订了创优考评责任书,要求各班组以争创文明单位、文明窗口为目标,大力加强员工思想教育和职业道德教育,做到有计划、有措施、有成效。要以“青年文明号”、“便民服务满意度100”等活动为载体,推动创建工作从窗口服务部门向后台支持部门延伸,扩大创建覆盖面,提升服务水平。
企业文化
企业文化建设的目的是从“以人为本”的出发点,调动员工的积极性,吸引人才,留住人才。它通过精神、物质和文化手段满足员工的物质和精神需求,从而提高企业的向心力和凝聚力,激发员工的积极性和创造性,提高企业的经济效益。
近年来,在集团公司、省市公司的统一部署下,在市公司党支部的正确领导下,我分公司不断完善企业文化管理体系,以员工满意为出发点,以客户满意为落脚点,以社会满意为反馈点。企业文化建设的思路定义为:服务于企业的中心任务,强化团队和服务两大文化,提高客户、员工、部门的合作满意度,完善管理监督、沟通培训、沟通劣化效果评估四大机制,推进制度、示范、人才、知识、品牌五大工程。并形成了领导重视、员工参与、资金支持、组织落实的企业文化实施体系,提出了合作、共享、求精、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“德、体、美”的文化理念。
1,工作思路
服务一个中心:坚持服务企业中心的任务;
强化两种文化:强化“团队文化”和“服务文化”,深化“关爱文化”;
提高三个满意度:着力提高“客户满意度”、“员工满意度”、“部门合作满意度”;
完善四大机制:通过加强管理监督、沟通培训、通报沟通、效果评估四大机制建设,完善企业文化管理体系;
2.建设主题
根据企业文化构建“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化),以“合作”为例。分享?还好吗?理解”为主题,以打造高效团队、有效提升客户感知为目标,着力强化“团队文化”、“服务文化”、“创新文化”,持续深入开展“关爱文化”,推动企业软实力的提升。
(1),加强“团队文化”建设
在团队文化建设方面,围绕快乐团队、创新团队、合作团队主题开展一系列活动,以“创建学习型组织,做知识型员工”为主题,鼓励员工时时刻刻、随地、人人创新。尤其重要的是要加强分行内班组之间以及班组与分行之间的横向和纵向沟通与协调。
一方面,以提高“团队之间、团队与分支机构之间、团队内部、后台团队之间的合作满意度”为目标,通过增进团队之间的相互沟通和理解,强化团队合作意识,促进团队之间的合作意识和相互服务意识,努力打造一个高效运转的新团队。
另一方面,要在团队内部倡导分享精神,营造积极向上的组织氛围。2017将继续打造优秀的团队文化建设,通过团队文化建设不断提升团队每个成员的学习能力、创新能力和服务能力,不断增强团队合作意识,优化组织工作氛围。
加强“服务文化”建设
在服务文化建设中,要构建以顾客满意为核心的优质服务体系,即丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念。
以“便民服务,满意100”活动为主线,深入了解客户需求,提升精细化服务水平,以此塑造卓越服务文化,推动卓越运营体系建设进程,有效提升客户感知。
(3)加强“创新文化”建设
在创新文化建设中,鼓励和引导员工时时创新、处处创新、人人创新。围绕生产、服务和管理等实际问题,运用质量管理的理论、方法和程序开展的活动,而技术进步和业务创新工作则侧重于技术和业务创新。积极探索建立中国移动现代管理体系,提高企业竞争力和经济效益。
(一)充分调动员工的积极性,鼓励员工参与公司管理,提高企业的工作效率和经济效益,增强企业的核心竞争力。积极配合市政公司在全体员工中长期广泛开展合理化建议征集活动。
(b)鼓励员工积极献计献策,提出好点子、好方法、好经验,长期开展“金点子”征集活动。
(c)分公司对市公司采纳的“金点子”、“合理化建议”或更好的建议给予一定奖励。
(d)与员工零距离接触,形成“行走式管理”。不定期的去公司的各个角落看看员工在做什么,他们的工作场景。通过不定期的检查,听取员工的建议。
(e)促进创新的人力资源系统,加强企业之间的交流,鼓励定期交流创新,并加强对创新的认可。企业中高层领导必须更加重视突破性创新。
(f)在全公司开展创新推广和宣传,形成崇尚创造和创新的文化,树立创新的高标准,主动创新。在日常工作中也要重视创新,特别是中高层领导要成为创新的领导者。
(g)每月进行一次简要总结,每月10前通过电子邮件向办公室报告进展情况。
(h)管理创新取得成果后,及时对成果进行整理、总结和改进,并对管理创新活动的开展情况进行评估和记录。
(4)深化“关爱文化”建设
在关爱文化建设中,围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建关爱员工的长效机制。
建立健全员工关怀体系,树立“健康、快乐、高效的员工是企业的财富”的理念,坚持“以人为本”的管理思想,通过完善制度、理顺流程、建设团队等措施,全面深化“员工关怀工程”和“EAP工程”,引导员工健康成长、快乐生活。
(a)实现员工的价值增长:实施薪酬福利、职业发展和能力提升等人力资源政策,推动人力资源管理的持续创新。
(二)促进员工快乐工作:缩短管理链条,简化工作流程,优化考核指标,降低一线工作压力和复杂程度,减少低效无效劳动,提高整体工作效率。
(c)提高员工的生活质量:丰富员工的文化精神生活,解决员工的实际困难,营造和谐的人际氛围,加强员工的情感关怀,为员工办实事,解决困难。
(d)关心员工心理疏导:建立畅通的渠道,中高层管理人员与一线员工始终保持密切联系,确保员工的精神诉求得到及时回应和合理解决;营造阳光心态,引导员工提升心理资本,搭建员工心理援助平台,帮助员工预防、应对和缓解各种职业心理健康问题和危机事件,帮助员工和谐健康成长。
(五)关爱员工是调整员工心态的有力支撑,使员工心态由被动变为主动,由被动变为积极,接受与拥抱,形成强大的驱动力,为应对新一轮竞争储备足够的信心和执行力。
把关爱员工作为一种常态机制继续推行,让员工分享社会改革和企业发展的成果,让员工真正得到实惠,促进企业和员工的成长。
3、基本工作措施
(1),加强职业道德建设,从员工的思想工作入手,通过宣传和舆论引导,让员工接受公司创新发展的改革思路,及时解决这个过程中的矛盾。组织各类竞赛和比赛,发掘员工思想中的先进元素,大力倡导爱岗敬业精神,引导员工将个人理想与公司发展目标相结合,培养员工的集体荣誉感,激发员工高度的责任感,在公司内部形成强大的凝聚力。
以发展为核心,建设有竞争力的企业文化。先进的企业文化不仅能引导企业树立正确的价值观,还能以优秀的文化提升企业的核心竞争力,协调企业的和谐发展,而企业的竞争来源于不断的学习和知识更新。因此,我们应该鼓励员工努力成为知识型员工,并根据公司的需要,采取各种方式对员工进行培训,从而大大提高员工的专业水平和技能,营造有竞争力的企业文化,促进企业的进一步发展。
(3)加强公司制度建设,坚持以人为本,强化责任,精细化管理,狠抓各项工作的落实,提高管理水平,进一步完善企业制度和岗位规范,使公司管理和员工行为有章可循,倡导在* * * *企业文化下完善激励约束机制,通过机制创新提高工作效率,为企业和谐发展打下良好基础。
(4)、有效创新,力求实效。实事求是、准确分析企业文化建设的历史和现状,结合企业实际,有效创新,务求实效,扎实推进企业文化建设。
(5)、整合宣传,由内而外。善于通过各种形式宣传、传播和培训企业文化理念,为企业文化建设创造必要的基础条件。
(6)关注实际,培养良好习惯。要把文化理念和行为准则落实到企业经营活动的全方位、全过程,落实到岗位员工的一言一行中,注重引导和践行,促进岗位良好习惯的形成。
(7)、有机融合,讲究艺术。将企业文化建设与生产经营管理全面融合,实现全方位、全方位、全过程对接;充分尊重基层单位和员工的个性,使文化有机有效地融合。
4、实施保障
(1),以身作则
A.企业领导者是企业推进企业文化建设的倡导者、设计者和管理者。企业领导应从企业发展的战略高度重视企业文化建设,确定本单位企业文化建设的目标和基本内容。
b、党政一把手是推进企业文化建设的主要责任人,要形成并坚持“党政协同负责,党委协调指导”的领导格局。
C.公司党组织要正确处理企业文化建设、思想政治工作和精神文明建设的关系,使之有机结合,相互促进。
,组织保证
A.建立企业文化组织。
B.成立由经理任组长、相关职能部门负责人参加的“企业文化领导小组”,负责衡山分公司企业文化的组织、培育、实施和指导。
c、办公室下设“企业文化协调办公室”,具体负责企业文化的日常工作,协调职责范围内各部门的企业文化工作,指导基层企业文化建设活动。
(3)经费保障
设立企业文化建设专项资金,并纳入企业财务预算,为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
(4)制度保障
将企业文化建设纳入目标管理体系或绩效考核体系。企业文化建设的成效也是年度考核的主要内容之一。考核结果与各部门、各班子的业绩挂钩,是领导干部述职考核的重要内容。
总之,发展企业文化是一个需要认真实践和探索的重要课题,是一个长期的过程,是一项紧迫而艰巨的现实任务,需要坚持不懈地培育和建设。只要我们抓住机遇,积极探索,努力实践,进一步加大创作力度,丰富文化内涵,就一定能够创造出更加生动的体验,实现企业文化建设的宏伟目标。
人力资源
1,指导思想
针对员工适应能力、创新能力、提升能力较弱的情况,结合我公司实际情况,亲自着手抓人才管理的团队建设。大力提高员工的整体素质,为公司建立具有持续竞争力的优秀企业提供合适的人力资源。
2.主要任务
(1),配合市公司组织的各类培训,充分利用内外部资源,大力开展专业技术人员继续教育和技术提升培训,强化现代培训理念,营造全员学习氛围。
适应公司发展和管理提升的需要,加强对公司所需各类管理人员的培训,持续开展不同层次各类相关知识和技能的适应性和提高性培训。
(3)组织公司专业技术人员,开发一批符合公司业务和技术实际的培训教材,加快完善测试库和案例库,满足培训需求。
(4)、负责完成新员工入职,发放相关资料,亲自向新员工介绍各部门负责人,讲解各部门主要工作、组织架构、分工及内部禁止行为和规定。
(5)加强对聘用人员的素质评价和考核。在试用期内,新员工不定期与新员工沟通,了解他们的工作和思想动态,发现问题随时沟通解决。
(6)、通过组织社会活动等。,培养新老员工之间的亲密关系,加强团结、合作和相互协调精神的教育,增强对集体意识的理解。
(7)加强沟通,解决绩效评价体系实施中的问题。如果部门领导对下属的评分程度有偏差,可以退回重新评估;员工对考评结果有争议时,可向绩效领导小组申诉调解,做到客观公正。