化妆品店如何培训员工？

培训实际上是员工知识的升级。店面虽然是一个小环境，但面对消费者却是一个大世界。培训必须围绕商场的所有产品和服务展开。可以先划分店铺品类，分析每个品牌品类给消费者带来的痛点和目前需要面对的问题，再切入。

因为不同品类的商品有不同的属性和体验流程，所以需要针对每个品类制定有针对性的学习计划。

比如化妆培训的目标就是让员工为客户打造的面部妆容与客户的期望成正比或者高于客户的期望。基础理论是具体的化妆步骤和对彩妆产品通过化妆表现出不同特点和化妆效果的理解。因为化妆本身和化妆工具形成了很好的联合销售，所以在培训过程中也可以对此进行引导。

2.让评估成为一种习惯。

在培训过程中，员工在学习基础理论知识的同时，要参与实际操作，分享自己的经验，并进行考核，如每周考核一次理论知识和实践技能，让考核成为员工培训的习惯。

最好将一周内所学的品类知识与其他品类结合起来进行综合考核，同时可以针对不同的品类制定不同的考核标准，如:化妆可以考核试妆人数和销售套数，护肤可以考核护士人数和销售套数。

此外，彭云还认为，考核结果不应该只是走过场，门店应该采取实质性的措施，比如将考核结果与人员晋升挂钩，充分调动员工的积极性。